高健淇

如果把商會比作一個人，他有什么優(yōu)點、優(yōu)勢和競爭力，有什么值得學習的地方。我結(jié)合多年來的工作實踐，總結(jié)了商會的十大優(yōu)勢：

草根也有夢

2007年前，商會和行業(yè)協(xié)會等社團組織都稱為“民間組織”?！懊耖g組織”的“民間”是與“政府”、“官方”相對應的，反映了傳統(tǒng)社會政治秩序中“官”與“民”相對應的角色關(guān)系。作為全國各地數(shù)以萬計的“異地商會”來說，更是民間中的民間。有的完全靠自力更生，克服種種困難和阻力創(chuàng)辦商會，有的登記注冊一等就是幾年。商會的參與者也多是中小企業(yè)、小微企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)。苔花如米小，也學牡丹開。正是這些“草根”企業(yè)，通過商會走在一起，凝聚成力量，通過自身治理，提升了社會組織能力，積累了社會治理經(jīng)驗。

民主是個好東西

當下的商會制度重要的一點是民主，商會的組織機構(gòu)由會員民主確定，負責人由會員大會民主選舉產(chǎn)生。商會會員大會是商會的最高權(quán)力機構(gòu)，通過制訂商會章程來明確商會的活動準則、職責權(quán)限、會員資格、會員的權(quán)利義務等事項。商會讓沒有經(jīng)歷過“組織生活”、“民主生活”的企業(yè)會員，了解到什么是民主辦會。同時“企業(yè)家辦會”也讓商會負責人由純粹企業(yè)家向社會企業(yè)家轉(zhuǎn)變。雖然民主辦會道路還很長，但商會具備了民主的空氣和土壤，有可能成為未來的“民主孵化器”。有事就說話，有事好商量，眾人的事情由眾人商量，已經(jīng)成為多數(shù)商會的普遍共識。

人是要有一點精神的

商會這個社會組織的“小社會”，極易產(chǎn)生個人主義、小團體主義、山頭主義、宗派主義、拜金主義、官僚主義、形式主義、享樂主義、地方保護主義等等。如何克服、糾正、避免各種不良思想和風氣，鞏固精神陣地，商會通過制度設(shè)計和機構(gòu)設(shè)置給出了答案。例如：商會的黨組織、顧問團、各類專業(yè)委員會、女企業(yè)家俱樂部、基金會、紅白理事會、讀書會、私董會等“機構(gòu)”，定期不定期的活動，為會員營造了一個“精神家園”，這里不僅有現(xiàn)代商業(yè)精神、企業(yè)家精神、工匠精神，還有詩與遠方。

觸碰內(nèi)心最柔軟的地方

商會不是文化的沙漠，商會有自己的根與魂。

商會目前有三種類型：行業(yè)商會、基層商會、異地商會。行業(yè)商會重“同業(yè)”、基層商會重“同地”、異地商會重“同籍”。因此自然產(chǎn)生了行業(yè)文化、地域文化、商幫文化，在上千年的文化浸潤下，商會的根未斷、魂未滅：行業(yè)商會是行業(yè)的“影子”，如影隨形，又無處不在;基層商會是基層的“衣服”，光鮮亮麗，又知冷識熱;異地商會是異地的“風箏”，志存高遠，卻桑梓牽引。

商會總有一點，會觸碰到會員內(nèi)心最柔軟的地方。

永恒的辯證法

商會中充滿著辯證法，跟著商會能學到辯證思維。

從理論依據(jù)上，商會字面上是經(jīng)濟功能，而管理卻劃到社會組織這一界別，實踐中又是一個典型的“政商組織”，一定要講政治。商會建設(shè)遵循有所為、有所不為，有為才有位，但又不能越位、錯位和失位。服務理念上，商會既在商言商，以商為本，為會員企業(yè)謀福利，又要在組織言組織，強調(diào)非營利性，不能與會員企業(yè)爭利、借會員企業(yè)謀利。會員管理上，既講究“等級劃分”，會費對應職務，又不是“販賣職務的機構(gòu)”，強調(diào)責權(quán)利三位一體， 貢獻越大、責任越大，付出和地位對等。商會既具有互惠性，不是公益慈善機構(gòu)，有付出可以有回報，又提倡奉獻精神、社會責任，不圖索取、不計得失。商會既不是萬能的，也不是無用的。辯證是一種思維、一種觀念，也是一種情懷、一種境界，商會在辯證思維中一路砥礪前行。

有一種“關(guān)系之上的關(guān)系”叫商會

商會是一個多種關(guān)系的綜合體。

圍繞著商會可以延伸出很多關(guān)系，理清、建立、鞏固和用好商會的各類關(guān)系，使商會也成為一種重要的關(guān)系，或關(guān)系之上的關(guān)系。商會發(fā)展有存亡關(guān)系，任何一個階段，都可能面臨“存亡”;商會建設(shè)有守變關(guān)系，什么是商會所堅守的？什么是商會所應變的？該守住的要守住，該變化的要變化;商會的縱橫關(guān)系，涵蓋了“政社關(guān)系、政商關(guān)系、社群關(guān)系”;商會隊伍建設(shè)有本末關(guān)系，會員為本，組織為末。商會一切的基礎(chǔ)、根源出自會員：會員結(jié)構(gòu)有數(shù)量和質(zhì)量關(guān)系，數(shù)量決定活力，質(zhì)量決定實力，體量決定規(guī)模;會員之間有競合關(guān)系，在商會的房檐下，會員企業(yè)之間沒有赤裸裸的競爭關(guān)系，同行業(yè)的是競合關(guān)系，非同行業(yè)的是合作關(guān)系;商會價值觀有義利關(guān)系，企業(yè)的利可能大于義但不能沒有義，商會的義一定大于利，但不能沒有利，利是一種互利性;商會工作有虛實關(guān)系，商會會長秘書長之間有將帥關(guān)系，秘書長工作中有方圓關(guān)系等等。

一顆互聯(lián)網(wǎng)思維的“心”

商會的運營思路和九大互聯(lián)網(wǎng)思維，有六項與后者高度一致、神韻契合。

分別是：平臺思維、社會化思維、跨界思維、大數(shù)據(jù)思維、用戶思維、流量思維。

商會的“理論”很多都是從其他領(lǐng)域中，或“碰撞”或“邂逅”而來的。

“活動大師”公開課

一個商會要想有所“動靜”，必須而且唯一的途徑就是活動。

活動強，則動員能力強，活動多，則人氣旺。商會基本上都是“活動老師”，有的優(yōu)秀商會是“活動大師”。因為，商會的任何一個活動，大到博覽會、展覽展示、高端論壇，小到一個沙龍、茶話會、座談會等，都是商會工作人員的“必修課”。

一個成熟的商會，一年舉辦近百場活動可謂家常便飯，一場活動就是一個教科書式案例，一場活動就是一堂標準的“公開課”。

管理，像水一樣流淌

商會的管理不同于企業(yè)的“剛”，也不同于政府的“強”，而是像水一樣的“柔”，更趨于人性化。

其管理內(nèi)容也主要是商會內(nèi)部治理、會員誠信自律，以及會議制度與議事規(guī)則、工作人員守則、財務管理規(guī)定等等。

商會管理的“十條定律”分別是：互惠關(guān)系定律、凝聚效應、柔性管理法則、參與定律、磁石法則、南風法則、金魚缸效應、共生效應、米格—25效應、酒與污水定律等。

商會的管理方式方法，值得其它社團學習借鑒。

全心全意地為會員服務

服務好會員是商會的最高信條，商會的產(chǎn)品就是“服務”。

這一特殊產(chǎn)品，無法質(zhì)量追溯，難以量化。商會服務還是一個系統(tǒng)性工程，人起到關(guān)鍵的作用，專職秘書長及秘書處人員的服務水準決定著一個組織的“容量”和“體積”。商會有屆數(shù)，而服務無止境。

除了上面十點，商會還有一些值得學習的地方，留待以后介紹。

在這里，夢想與成長相伴，舞臺與智慧同行。

與其在他處仰望，不如在這里比肩。