姚家麟 譚召 于松楠 鞠茵茵 劉素娟

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教育領(lǐng)域應(yīng)用得越來越成熟，各類型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與測試系統(tǒng)層出不窮。無論是各個高校的網(wǎng)絡(luò)授課系統(tǒng)，還是包含各類行業(yè)實際案例課程的網(wǎng)課平臺，都為當(dāng)代學(xué)習(xí)者與授課方提供了極大的便利。在各類教學(xué)平臺中，均有大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)出，對這些在線學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，可以有效地對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為模式提出建議與優(yōu)化，同時，可以給授課方精準(zhǔn)的授課效果分析，幫助授課方改進(jìn)授課方針。在由大量用戶組成的學(xué)習(xí)社區(qū)生態(tài)下，通過多維度數(shù)據(jù)挖掘，可以對不同用戶給出精準(zhǔn)的課業(yè)投放，大大提高用戶的學(xué)習(xí)體驗。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)行為分析；K均值聚類；樸素貝葉斯分類器；數(shù)據(jù)挖掘；數(shù)據(jù)可視化；在線學(xué)習(xí)

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）11-0017-03

1 引言

在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式相比，為學(xué)習(xí)者提供豐富的學(xué)習(xí)資源和書籍無法比擬的信息環(huán)境，能滿足學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)的需求，為學(xué)習(xí)者提供更加自由的學(xué)習(xí)空間，學(xué)習(xí)者可以定制自己的學(xué)習(xí)方式，不斷提高學(xué)習(xí)效率，從而將被動地接受變成主動的學(xué)習(xí)[1-4]。

但是隨著在線教育的不斷發(fā)展，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，特別是在學(xué)歷教育或者正式教育方面，主要問題包括：

（1）教學(xué)的質(zhì)量與效果問題；

（2）教學(xué)的個性化調(diào)整與適應(yīng)問題；

（3）對學(xué)習(xí)的監(jiān)控、教育、評價問題。

在大數(shù)據(jù)時代的背景下，各類“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)紛紛致力于數(shù)據(jù)挖掘的研發(fā)與應(yīng)用，“云計算”與“人工智能”漸漸成為高頻詞，而“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中，針對上述三個主要問題，數(shù)據(jù)挖掘也同樣值得探索與開發(fā)。對于用戶在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，通過科學(xué)的采集分析，能夠劃分學(xué)習(xí)者的類型，學(xué)習(xí)行為模式的類型，乃至學(xué)習(xí)效果的預(yù)測，將此反饋給用戶，能夠給予用戶更好的平臺使用體驗并優(yōu)化改善學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，同時對于授課方而言，這也是調(diào)節(jié)授課方針的雙向反饋[3-6]。

2 相關(guān)工作

2.1在線學(xué)習(xí)平臺研究現(xiàn)狀

當(dāng)代在線學(xué)習(xí)平臺以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺層出不窮，其中MOOC（massive open online courses）慕課網(wǎng)更是業(yè)內(nèi)典范。將各行各業(yè)的各類課程分布在不同的大類小類之下，以樹狀結(jié)構(gòu)的形式引導(dǎo)用戶選擇想要學(xué)習(xí)的課程。其理念與實踐得到了國內(nèi)外眾多大學(xué)的認(rèn)同，包括哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)等，他們在慕課網(wǎng)上免費公開自己的課程，供全球?qū)W習(xí)者進(jìn)行在線學(xué)習(xí)訪問，在這種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式下，全球千萬用戶得以收益[1-2]。并且，其證書體系也在平臺的發(fā)展中日益完備，對于不同課程的考核方針以及考核過程具有不同的處理策略，確保其證書的有效性與真實性。然而，對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺而言，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，更多地取決于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，并且由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的模式局限于對于資源的展示與訪問，更需要學(xué)習(xí)者極大的自主學(xué)習(xí)欲望和較為高效的學(xué)習(xí)方法，否則，面對優(yōu)質(zhì)的課程資源，可能最終的學(xué)習(xí)效果難以達(dá)到學(xué)習(xí)者的心理預(yù)期。并且，不僅僅局限于慕課網(wǎng)，眾多的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺均存在著這個問題，當(dāng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方法較差或?qū)W習(xí)動機較弱，其學(xué)習(xí)效果相較于傳統(tǒng)課堂教學(xué)并不盡如人意。因此，對于在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺而言，通過數(shù)據(jù)挖掘算法合理的定制個性化學(xué)習(xí)方案顯得尤為重要。

2.2 K-means聚類算法

3 學(xué)習(xí)平臺設(shè)計及在線行為分析

3.1學(xué)習(xí)平臺搭建設(shè)計

學(xué)習(xí)平臺采取Web應(yīng)用程序的形式，以Python作為后端語言，包含業(yè)務(wù)邏輯處理和數(shù)據(jù)挖掘部分，使用Django框架搭建，在服務(wù)器端采用Nginx+uWSGI部署，以解決Django框架本身單線程的問題。數(shù)據(jù)庫部分因是測試平臺，采用MySQL數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全部數(shù)據(jù)的存儲。

平臺主要業(yè)務(wù)如下：

對于大部分用戶即學(xué)習(xí)者，平臺提供：在線學(xué)習(xí)、在線練習(xí)、在線測試、論壇系統(tǒng)、智能反饋等業(yè)務(wù)。

對于平臺的第二類用戶即教學(xué)者，平臺提供：開設(shè)課程、開設(shè)教學(xué)班、發(fā)布作業(yè)練習(xí)、發(fā)布考試、發(fā)布教學(xué)資源、導(dǎo)入題目、論壇系統(tǒng)、智能反饋等業(yè)務(wù)。

3.2 數(shù)據(jù)采集

在進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘之前，數(shù)據(jù)采集是不可或缺的一步，無論是從關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中直接讀取，還是從日志數(shù)據(jù)中篩選過濾，都是為后續(xù)的數(shù)據(jù)處理做準(zhǔn)備。結(jié)合現(xiàn)有文獻(xiàn)及資料，基于測試平臺的構(gòu)建設(shè)計，共收集九類特征數(shù)據(jù)。由于全部數(shù)據(jù)使用MySQL存儲，對于日志數(shù)據(jù)庫的設(shè)計采取分類分表的模式，操作日志、下載日志、搜索日志、錯誤日志分表存儲，包含請求內(nèi)參數(shù)、用戶信息、瀏覽器信息、操作路徑、時間戳等常規(guī)日志字段。

當(dāng)用戶進(jìn)行相關(guān)操作時，請求中包含的參數(shù)信息，在業(yè)務(wù)模塊成功執(zhí)行后，帶著請求信息、參數(shù)信息、時間戳信息共同存儲至對應(yīng)表，如圖1所示，囊括頁面切換、資源訪問、模擬練習(xí)等用戶操作，同時資源下載、站內(nèi)搜索等模塊也會被轉(zhuǎn)儲。平臺共涉及九類特征數(shù)據(jù)的采集，主要方法采用從數(shù)據(jù)庫中篩選調(diào)取后，進(jìn)行一定統(tǒng)計轉(zhuǎn)儲為數(shù)據(jù)模型。

3.3 數(shù)據(jù)預(yù)處理

對于以上九類數(shù)據(jù)模型，首先對缺失值進(jìn)行分析填補，采用均值插補法進(jìn)行填充，確保全部數(shù)據(jù)模型的完整性，其次采取聚類算法將連續(xù)型數(shù)據(jù)離散化，最后將處理完畢的數(shù)據(jù)重新轉(zhuǎn)儲成數(shù)據(jù)模型，以供進(jìn)一步處理。

預(yù)處理方法：

1）均值插補[7]：

由于平臺采集數(shù)據(jù)具有可度量性，因此使用該方法對缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行填補，通過計算某缺失值同類元素有效值的均值，將其填補進(jìn)入空缺位置。

2）聚類算法：

算法流程：

（1）擬定K值，即總簇類數(shù)目；

（2）通過均值隨機數(shù)*數(shù)據(jù)樣本容量來擬定K個初始質(zhì)心位置；

（3）設(shè)置最大迭代次數(shù)N；

（4）對于數(shù)據(jù)集中剩余非質(zhì)心元素，測量其到各個質(zhì)心距離，并將其歸到最近質(zhì)心的類；

（5）更新已經(jīng)得到的各個類的質(zhì)心；

（6）迭代（4）（5）兩步直至新的質(zhì)心與原質(zhì)心相等或達(dá)到最大迭代次數(shù)；

（7）返回包含簇類劃分的數(shù)據(jù)集。

在采集到的九類數(shù)據(jù)模型中，在線時長信息、論壇信息、資源信息、測評信息、搜索信息、在現(xiàn)時段信息均采用K均值聚類算法進(jìn)行類目劃分，而基礎(chǔ)信息則直接對不同信息進(jìn)行數(shù)字化處理，劃分類目。頁面訪問信息在進(jìn)行歸一化處理后，也使用K均值聚類算法進(jìn)行類目劃分。

3.4 數(shù)據(jù)挖掘?qū)W習(xí)行為分析

平臺采用樸素貝葉斯算法作為數(shù)據(jù)挖掘的主要算法。通過對數(shù)據(jù)預(yù)處理后的九類特征數(shù)據(jù)集進(jìn)行先驗概率與條件概率的計算建模，來進(jìn)行用戶的分類。

在經(jīng)過K均值聚類算法離散化后，原有包含連續(xù)型數(shù)據(jù)的九類特征數(shù)據(jù)模型，全部轉(zhuǎn)化離散型數(shù)據(jù)模型，通過計算每一類特征中每一簇類出現(xiàn)的次數(shù)，即可獲得九類特征數(shù)據(jù)的先驗概率，而通過計算在指定用戶類別下的某類特征數(shù)據(jù)中每一簇類的出現(xiàn)次數(shù)，即可獲得該類特征數(shù)據(jù)在指定用戶類別下的條件概率。通過對全部特征數(shù)據(jù)集的計算，完成樸素貝葉斯模型的建立。

樸素貝葉斯分類：

（1）設(shè)X={A1，A2，A3，…，Am}為一個待分類項，每個A為X的一個特征；

（2）有類別集合Y={C1，C2，C3，…，Cn}；

（3）分別計算P（C1|X），P（C2|X），P（C3|X），…，P（Cn|X）；

（4）若P（Ck|X）=max{P（C1|X），P（C2|X），P（C3|X），…，P（Cn|X）}，則X∈Ck。

平臺將成績數(shù)據(jù)作為打標(biāo)數(shù)據(jù)，通過不同成績區(qū)段，將所有用戶區(qū)分為五類用戶，對于新用戶即新個體而言，在獲得足夠的數(shù)據(jù)以進(jìn)行K均值聚類以后，即可通過其表現(xiàn)出的九類特征數(shù)據(jù)來進(jìn)行用戶類別的預(yù)測評估。

樸素貝葉斯算法中，對于概率的計算存在著獨立事件假設(shè)，而在現(xiàn)實生活中往往不是如此。學(xué)生的各類學(xué)習(xí)行為之間往往存在著關(guān)聯(lián)性，同時，各類數(shù)據(jù)對于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響并不相同，因此，在不對樸素貝葉斯算法進(jìn)行改良的情況下，難以做出最為準(zhǔn)確的評估，并且由于學(xué)生學(xué)習(xí)行為關(guān)聯(lián)性的存在，在數(shù)據(jù)集較小的情況下，難以計算得出最準(zhǔn)確的樸素貝葉斯模型。因此，需要在計算的過程中，對樸素貝葉斯模型進(jìn)行加權(quán)處理，對于不同影響力的特征數(shù)據(jù)賦予不同的權(quán)重值，并且需要進(jìn)行較長時間的樣本訓(xùn)練，才能提高模型的準(zhǔn)確率[12-14]。初始的權(quán)重值采用現(xiàn)有學(xué)習(xí)行為分析研究中的部分結(jié)論，后在真實數(shù)據(jù)的訓(xùn)練過程中，通過用戶反饋及預(yù)測準(zhǔn)確率雙向調(diào)節(jié)各類數(shù)據(jù)權(quán)重值，以提高模型準(zhǔn)確率[1-4]。

4 實驗及分析

在模擬數(shù)據(jù)試驗中，對九類特征數(shù)據(jù)，模擬生成共計7380條數(shù)據(jù)，通過參考現(xiàn)有文獻(xiàn)及資料，對不同特征采取不同概率分布，見表1。

將模擬數(shù)據(jù)經(jīng)數(shù)據(jù)可視化處理后，見圖2，此為在線時長的柱狀圖，其x軸表示在線時長，y軸表示該單位在線時長的人數(shù)，顯而易見其符合N（36000，21000）的概率分布。

在聚類測試中對不同數(shù)據(jù)源采用不同k值選取，經(jīng)手肘法測試后，生成的最佳k值，見表2。

將模擬數(shù)據(jù)經(jīng)數(shù)據(jù)可視化處理后，見圖3，此為在線時長的聚類質(zhì)心分布圖，由于是一維數(shù)據(jù)，所以其x軸與y軸均為在線時長，三個質(zhì)心分別落在19000，40000，63000左右的位置，測試用算法并未設(shè)置最大迭代次數(shù)，因此此為最佳質(zhì)心位置選取，圖4，此為聚類效果圖，x軸表示劃分類別，分別為0，1，2三類，y軸表示在線時長，結(jié)合圖2在線時長統(tǒng)計圖觀測，其聚類效果良好，每個類目人數(shù)分布合理。

在成績分段上，首先將成績百分化后，低于55分為一類，55-68為一類，68-79為一類，79-88為一類，高于88為一類，共計五類。將九類特征模擬數(shù)據(jù)中的前80%作為訓(xùn)練樣本，剩余20%作為測試樣本，測試樸素貝葉斯分類器準(zhǔn)確率，最終于源數(shù)據(jù)類別相符占62%，即在模擬數(shù)據(jù)實驗中，該分類器能達(dá)到62%的準(zhǔn)確率。

5 結(jié)論及展望

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中，K均值聚類算法和樸素貝葉斯分類器的使用具有可行性，但由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中能獲取的特征具有局限性，并且當(dāng)前算法并未對特征重要性進(jìn)行加權(quán)處理，且各特征之間有著不可忽視的關(guān)聯(lián)性，因此在模擬數(shù)據(jù)下，達(dá)到了62%的準(zhǔn)確率足以體現(xiàn)該分類器在實際應(yīng)用中的可行性。當(dāng)從真實網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中獲取到大量數(shù)據(jù)后，不僅僅能夠?qū)δＰ瓦M(jìn)行修正，同樣可以對算法進(jìn)行改良，優(yōu)化，這是為今后探索數(shù)據(jù)挖掘算法在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之中的應(yīng)用做準(zhǔn)備。對于該算法在在線學(xué)習(xí)平臺中的進(jìn)一步開發(fā)，可以從對數(shù)據(jù)的加權(quán)處理以及對更科學(xué)的特征值選取兩方面入手。隨著越來越多的用戶群體加入，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也將被更多人接受認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意義與價值都將被放大，成熟的數(shù)據(jù)挖掘體系也將被建立。但在發(fā)展過程中，一定會存在著諸多問題，一步步優(yōu)化改良是作為開發(fā)者不可或缺的素質(zhì)。對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中用戶行為特征值選取，建立完備的預(yù)測體系與個性化推薦體系，深入了解用戶需求是接下來要面對的問題也是主要研究方向，同時，優(yōu)化“教”與“學(xué)”之間的雙向反饋也是極為重要的研究任務(wù)。

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