摘 要：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)滲透到了我們生活的各個(gè)角落并帶來了極大的方便。但科技從來都是一把雙刃劍，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展雖然促進(jìn)了人類社會的進(jìn)步，但同時(shí)也帶來了許多問題，尤其是在用戶人格權(quán)中最基本、最重要的權(quán)利——隱私權(quán)的保護(hù)上顯得尤為突出。我們在享受物聯(lián)網(wǎng)科技給我們帶來的巨大好處的同時(shí)，也不得不面對伴隨它而產(chǎn)生的更多更復(fù)雜的用戶隱私權(quán)侵權(quán)問題，這個(gè)問題的解決對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都極為重要。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)；網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)；法律保護(hù)

一、物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)與發(fā)展

繼互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)掀起第三次工業(yè)革命浪潮后，物聯(lián)網(wǎng)的誕生無疑再一次將信息產(chǎn)業(yè)推上了一個(gè)新的頂峰。互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與計(jì)算機(jī)的相連，而物聯(lián)網(wǎng)將在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人與物、物與物的“對話”。其架構(gòu)包含三個(gè)層面，處在最底端的感知層、進(jìn)而是網(wǎng)絡(luò)層及最后呈現(xiàn)出來的是應(yīng)用層。感知層是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)體系的基礎(chǔ)，它的主要任務(wù)是信息采集，用到的重要技術(shù)是射頻識別技術(shù)（RFID）與傳感器技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)層的主要功能是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的連接管理以及數(shù)據(jù)管理，目的是將信息傳送到應(yīng)用層。我們現(xiàn)在常聽到的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算就是這一層面的主要技術(shù)；最后應(yīng)用層運(yùn)用現(xiàn)代的信息技術(shù)對信息進(jìn)行處理最終實(shí)現(xiàn)識別、控制、監(jiān)測等功能。

物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是非常迅猛的，從2005年國際電信聯(lián)盟首次提出物聯(lián)網(wǎng)的概念到現(xiàn)在也不過短短的十幾載，物聯(lián)網(wǎng)的成長速度之快以及所涉及到的領(lǐng)域和范圍之廣讓人咂舌。當(dāng)然，我國也十分重視物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及研究，從2009年國務(wù)院總理到無錫微納傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心視察并發(fā)表重要講話后，國家就一直從人力、物力、財(cái)力等多方面大力加快推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)健康有序的發(fā)展。

由于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展前景十分可觀，猶如一塊誘人的蛋糕，以至于國內(nèi)很多企業(yè)在自身?xiàng)l件并不十分成熟的情況下也要搶先占領(lǐng)市場，但他們在管理、信息搜集及保護(hù)上都存在許多問題，導(dǎo)致我們國家物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)發(fā)展并不十分規(guī)范。用戶隱私權(quán)被侵犯的情況時(shí)有發(fā)生，如何提高我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展用戶隱私權(quán)的保護(hù)是一個(gè)亟待解決的問題。

二、物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)侵權(quán)分析

從法律層面上講，隱私權(quán)是指自然人享有的與第三人或組織無關(guān)的個(gè)人信息以及自由支配自己生活和獨(dú)有空間領(lǐng)域的權(quán)利。它是公民人格權(quán)中最基本、最重要的權(quán)利之一。而網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)則是指自然人對其個(gè)人網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間不被他人侵犯的權(quán)利。

（一）物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)侵權(quán)的客體

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，所以網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)的客體也有別于普通侵權(quán)的客體。主要有以下幾點(diǎn)：

第一，個(gè)人數(shù)據(jù)信息。這可以包括以下幾種：（1）個(gè)人基本信息、社會信息以及家庭信息。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得在未得到用戶同意的情況下私自披露個(gè)人數(shù)據(jù)信息。（2）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生的個(gè)人信息。包括電子郵件地址、IP地址、個(gè)人博客或網(wǎng)絡(luò)空間、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)名稱等；（3）用戶的財(cái)產(chǎn)狀況。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的同時(shí)，電子銀行也伴隨著進(jìn)入到了人們的生活，所以對個(gè)人的電子銀行卡信息、財(cái)產(chǎn)狀況以及交易與支付信息的保密也十分重要。

第二，個(gè)人瀏覽網(wǎng)頁信息。如瀏覽網(wǎng)頁蹤跡、上網(wǎng)域名或上網(wǎng)習(xí)慣、喜好瀏覽的網(wǎng)頁、購物習(xí)慣等均屬于個(gè)人的隱私。顯示、跟蹤、整理分析并將這些數(shù)據(jù)信息在公眾面前公布或提供給其他人使用也是對隱私權(quán)的一種侵犯。比如知道某人的IP地址后對其電腦進(jìn)行攻擊或?qū)e人瀏覽了一些黃色網(wǎng)站或辦公時(shí)間上網(wǎng)等信息私自泄露等都是侵犯他人隱私的行為。

第三，個(gè)人生活安寧。用戶的網(wǎng)絡(luò)生活在未經(jīng)本人允許的情況下免受他人的打擾，例如個(gè)人電子郵箱、微信微博等聊天軟件以及個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)空間等。除此之外，還有個(gè)人的聯(lián)系方式也應(yīng)該不被他人非法獲得而進(jìn)行電話和短信騷擾。

（二）物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)侵權(quán)的成因分析

下面我們將從物聯(lián)網(wǎng)框架結(jié)構(gòu)和主要技術(shù)入手對隱私權(quán)侵權(quán)行為進(jìn)行剖析。

感知層面：無線電射頻識別技術(shù)（RFID）是這一層面重要的一項(xiàng)技術(shù)。該技術(shù)也應(yīng)用于我們生活的諸多方面。例如去超市購買東西物品上的條形碼、乘坐公交時(shí)刷的公交卡，出入家門時(shí)刷的門禁卡、圖書館自主借還書等等都用到了RFID技術(shù)。我們在初始辦理這些卡片的時(shí)候就會填入各種個(gè)人信息，這些信息會因?yàn)樯婕胺秶膹V泛性而很容易被一些無良商家獲取和利用。

網(wǎng)絡(luò)層面：云計(jì)算與大數(shù)據(jù)相信大家都不陌生，它們在我們生活中的應(yīng)用也是非常廣泛的。我們現(xiàn)在每天都在大量的瀏覽不同網(wǎng)頁，而這些網(wǎng)站也在不知不覺中搜集我們在瀏覽過程中留下的痕跡。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者會利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算對搜集到的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，得出我們的偏好和習(xí)慣，從而對我們進(jìn)行準(zhǔn)確的商品推薦。這就猶如在我們的網(wǎng)絡(luò)中安裝了一個(gè)追蹤器，我們的網(wǎng)絡(luò)隱私被肆意偷窺。

應(yīng)用層面：很多軟件在下載安裝的初始都會請求用戶授予一些讀取個(gè)人信息的權(quán)限，如果不同意，此軟件則不能順利安裝。除此之外，安裝這些軟件的同時(shí)會不知不覺的同時(shí)捆綁安裝了其他軟件，而這些軟件極有可能在用戶不知情的情況下自動搜集他們手機(jī)或者電腦里的私密信息傳至軟件提供者的手中，而有些運(yùn)營商的會以此為資源將這些信息進(jìn)行出售和販賣。

在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，如果我們不重視隱私權(quán)的保護(hù)，我們就極有可能像電影《楚門的世界》中的主人公楚門一樣，完全透明的活在公眾的世界中，毫無一點(diǎn)隱私可言。技術(shù)是無罪的，但如何能規(guī)范技術(shù)的使用，減少或避免物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)侵權(quán)帶來的一系列問題，這對整個(gè)社會而言都是十分必要的。

三、物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)的保護(hù)方式

（一）國際通用模式

1.立法模式。由國家出臺相關(guān)的法律法規(guī)，完善侵權(quán)救濟(jì)機(jī)制。對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者搜集用戶個(gè)人數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)隱私信息的行為通過法律的方式加以規(guī)范和約束，哪些數(shù)據(jù)可以搜集使用，哪些數(shù)據(jù)不可以跟蹤搜集，都由法律進(jìn)行明確規(guī)定，從而使網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人隱私得到保護(hù)。

2.行業(yè)自律模式。這種模式即為由知名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者或者電子基金會發(fā)起保護(hù)用戶網(wǎng)上隱私的相關(guān)組織或項(xiàng)目。美國便傾向于用這種方式來保護(hù)用戶的個(gè)人隱私。其中，網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證計(jì)劃（Online Privacy Seal Program）就是這種模式的典型代表。被同意張貼具有該隱私認(rèn)證標(biāo)示的網(wǎng)站在搜集網(wǎng)絡(luò)用戶個(gè)人資料時(shí)必須遵守該網(wǎng)絡(luò)隱私認(rèn)證計(jì)劃的規(guī)則。

3.軟件保護(hù)模式。用戶可自行選擇一些特定的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)的軟件，并進(jìn)行自我控制。其中最著名的軟件即個(gè)人隱私偏好平臺（Platform for Privacy Preference Project，即P3P），這項(xiàng)技術(shù)可使網(wǎng)站對于用戶個(gè)人信息的搜集方式會提前告知該用戶，這樣網(wǎng)民就可以根據(jù)自身的情況作出是否同意網(wǎng)站對自己信息的搜集或同意其對哪些信息進(jìn)行搜集的意思表示。

4.個(gè)人防范模式。用戶隱私權(quán)的泄露主要有以下原因，第一、在釣魚網(wǎng)站注冊過自己的信息，所以在陌生小站我們要提高警惕，盡量不使用本人的真實(shí)信息，在涉及個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息以及較為私密信息時(shí)要提高警惕，不要輕易填寫。第二、我們在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)會不知不覺留下瀏覽痕跡和緩存的文件。這些文件中會留有個(gè)人信息，因此要注意定時(shí)清除緩存文件，以防止信息泄露。第三、上網(wǎng)設(shè)備中病毒，最常見的如木馬病毒，它會偽裝成一些看似正常的軟件被我們下載安裝，從而竊取和篡改我們的私人信息，所以下載軟件時(shí)要謹(jǐn)慎小心，避免病毒侵入。

（二）我國保護(hù)方式及問題

我國網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)方式主要是以制定相關(guān)法律法規(guī)以及用戶個(gè)人防范為主。2014年10月份，最高人民法院就信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的案件出臺了相關(guān)文件，其中就關(guān)于網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的相關(guān)問題專門做出了一些專門規(guī)定。2016年11月，《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》正式頒布，其中就網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者收集、使用用戶個(gè)人信息做出了具體規(guī)定和要求。2017年8月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院正式成立，專門處理和解決網(wǎng)絡(luò)糾紛案件。今年1月底，全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會及相關(guān)協(xié)會受國家部委委托制定了“App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息自評估指南”，具體推動App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息評估工作，從而保護(hù)App使用者的網(wǎng)絡(luò)隱私。

雖然我國采取了一些措施來保護(hù)用戶的隱私權(quán)，但這其中仍然存在一些問題。我國的《網(wǎng)絡(luò)安全法》目前采用了與普通隱私權(quán)侵權(quán)相同的侵權(quán)要件及侵權(quán)后果承擔(dān)，即停止侵害、賠禮道歉和賠償損失。很明顯，普通的侵權(quán)承擔(dān)方式在物聯(lián)網(wǎng)隱私侵權(quán)造成的損害后果面前顯得有點(diǎn)微不足道。往往物聯(lián)網(wǎng)隱私侵權(quán)極有可能會造成巨大的損失，尤其是極為重要的數(shù)據(jù)在大面積泄露之后，所造成的后果和影響是難以計(jì)算的。

所以在物聯(lián)網(wǎng)隱私權(quán)保護(hù)的問題上，我們除了制定法律保護(hù)之外，更重要的能注重行業(yè)自律。我們要以積極的態(tài)度歡迎物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展自身能夠在技術(shù)層面上更加注重用戶的隱私保護(hù)，讓整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)朝著更加規(guī)范的方向發(fā)展。

對于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何能更好的保護(hù)用戶的隱私權(quán)問題，我們還有很長的一段路要走！

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作者簡介：石婷，西北政法大學(xué)法律碩士教育學(xué)院2018級研究生。