蔡文浩

摘 要 紅色旅游承載著革命歷史和精神，是通過接待游客開展緬懷學習、參觀的主題性旅游活動。隨著生活水平提高，消費者對于旅游體驗的要求增高消費者對于旅游體驗的要求增高，但是紅色景區(qū)同質化現象日趨嚴重，未發(fā)揮出其所具備的人文教育價值和經濟推動價值。本文以問卷設計法和實地調研法，總結消費者對于沂蒙山紅色旅游訴求，探索沂蒙山紅色旅游區(qū)未來發(fā)展規(guī)劃。

關鍵詞 紅色旅游 消費體驗 前景

一、導言

（一）研究背景

第一，近年來，我國旅游業(yè)不斷得到發(fā)展，紅色旅游在愛國主義教育中發(fā)揮了重要作用。

第二，第三次消費結構升級正在驅動相關產業(yè)的增長，消費者對于旅游消費支出增加，對于旅游體驗的質量要求提高。

第三，沂蒙山作為革命老區(qū)，具有豐厚的革命歷史，但由于經濟發(fā)展落后、旅游配套設施不完善，旅游資源存在浪費現象。

（二）研究目標與意義

1.發(fā)揮紅色旅游發(fā)揚愛國主義的人文價值。紅色旅游資源是中華民族的寶貴精神財富，發(fā)揮沂蒙山區(qū)的歷史優(yōu)勢和革命優(yōu)勢，有利于更好地傳承愛國主義，將課堂教育與實地教育相結合，共同為中華民族偉大復興的中國夢奮斗。

2.發(fā)揮紅色旅游的助力脫貧攻堅的經濟價值。臨沂市紅色旅游資源豐富，如果能夠充分將旅游資源與地區(qū)經濟發(fā)展相結合，將會帶動農產品的出口、農產品產業(yè)鏈的延長，提供就業(yè)機會，有效地助力脫貧攻堅戰(zhàn)勝利。

3.探索沂蒙山紅色旅游發(fā)展前景模式。以游客體驗為切入點，分析游客核心訴求，提升游客消費體驗；減少景區(qū)同質化現象，探索出可持續(xù)發(fā)展模式，以更好地發(fā)揮紅色旅游的經濟價值和人文價值。

二、沂蒙山紅色旅游現狀

（一）沂蒙山紅色旅游現狀

1.紅色旅游資源豐厚。沂蒙山區(qū)的主體是臨沂市，被譽為“華東延安”。沂蒙山區(qū)擁有紅色旅游資源全國愛國主義教育基地2處、省級愛國主義教育基地13處、市級愛國主義教育基地36處，紅色旅游資源豐厚。

2.紅色旅游資源密集度高。沂蒙山區(qū)在整個抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭中，時間長、抗戰(zhàn)精神典型，在長達12年的革命戰(zhàn)爭中，沂蒙人民萬眾一心參與戰(zhàn)爭，超過120萬人支援前線，超過20萬人參與戰(zhàn)爭，超過10萬人為戰(zhàn)爭獻出生命，具有沂蒙紅嫂等巾幗典型。

（二）沂蒙山區(qū)紅色旅游存在的問題

1.基礎設施服務不健全。沂蒙山區(qū)的旅游資源多分布于山地和丘陵地區(qū)，交通條件不夠通暢，阻礙了游客出行意愿，徒步走崎嶇山路極大地增加了參觀游覽阻礙因素。

在飲食方面，景區(qū)多為小吃攤，衛(wèi)生條件較差，缺乏統(tǒng)一管理和衛(wèi)生檢查，游客在景區(qū)缺乏干凈衛(wèi)生的飲食環(huán)境。

在衛(wèi)生方面，沂蒙山區(qū)景區(qū)的廁所衛(wèi)生開展不到位，垃圾不能得到及時處理，極大地阻礙了游客的消費體驗。

2.景區(qū)同質化現象嚴重。沂蒙山區(qū)擁有眾多的紅色旅游資源，但是這些旅游資源之間并未進行較好地開發(fā)和利用，旅游景區(qū)的講解員以陳舊的方式進行歷史介紹，缺乏與游客的互動性，游覽形式單一且同質。

3.紅色旅游未充分發(fā)揮經濟價值。紅色旅游作為第三產業(yè)的重要組成環(huán)節(jié)，應當擔負起促進脫貧攻堅的偉大使命，而沂蒙山區(qū)旅游資源未得到有效整合。

4.紅色旅游未充分發(fā)揮教育意義。紅色旅游資源的教育價值在于把革命精神與促進旅游業(yè)發(fā)展結合，讓游客通過游覽接受教育，學習歷史知識，培育新的時代精神。沂蒙山精神與愛國主義精神一脈相承，而在問卷調研中發(fā)現，許多游客對“紅色教育”“沂蒙精神”概念模糊，對革命事例了解較少。

三、沂蒙山紅色旅游前景規(guī)劃

（一）加強基礎旅游設施建設，滿足游客需求

1.完善交通設施，滿足游客出行需求。紅色旅游景區(qū)主要坐落于交通不便、地勢險惡的山區(qū)。對于紅色旅游的游客來說，這成為其阻塞因素。加強交通基礎設施建設既能夠吸引更多的游客，為他們提供便利性，也能為沂蒙山地區(qū)經濟發(fā)展提供支持。

2.完善衛(wèi)生設施，滿足游客衛(wèi)生需求。通過問卷發(fā)現，七成以上的游客對于景區(qū)的衛(wèi)生條件感到“惡劣”。垃圾桶內垃圾滿箱，不能得到及時處理；廁所條件簡陋，味道無法忍受。衛(wèi)生條件的落后極大地打擊了游客的旅游情緒。

3.加強網絡設施建設，滿足游客基本需求。紅色旅游地區(qū)多為丘陵和山地，手機變?yōu)?G信號甚至斷網，在與同伴或者旅游團走丟后難以取得聯系。加強網絡設施建設，是游客的基本需求，同時也能夠支持多種形式的旅游觀光，如網絡直播、VR虛擬、導游講解。

（二）整合旅游資源，滿足游客多元化需求

第一，紅色旅游景區(qū)同質化現象日趨嚴重，旅游新鮮感下降，不利于紅色旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。在現有旅游點基礎上，增設體驗項目、紅歌傳唱、紅色知識競賽等項目，增加旅游趣味性。

第二，許多紅色旅游資源并未得到開發(fā)，應當發(fā)揮該地區(qū)的獨特優(yōu)勢，因地制宜打造專屬自己的旅游品牌。增加現代元素和特色，滿足游客多元化需求。

（三）挖掘景區(qū)教育功能，滿足游客精神需求

將沂蒙山地區(qū)的紅色人文景觀和自然景觀結合，讓游客通過學習了解沂蒙山區(qū)的革命歷史和精神，學習革命斗爭精神，滿足游客的精神需求。

（四）開發(fā)景區(qū)經濟功能，助力脫貧攻堅

第一，整合紅色旅游景區(qū)與周邊村鎮(zhèn)特色農業(yè)，推出聯合票，將紅色旅游與生態(tài)旅游結合，助力脫貧攻堅。

第二，打造革命景區(qū)特色文化紀念品，帶動一批就業(yè)，發(fā)揮文化產品的經濟價值，提升人民的生活水平。

四、結語

第一，紅色旅游資源作為第三產業(yè)的重要組成部分，具有極高的經濟價值和人文價值。沂蒙山區(qū)紅色旅游資源相當豐厚，應當發(fā)揮其在助力脫貧攻堅的經濟價值和發(fā)揮沂蒙精神教育的人文價值。

第二，雖然一部分地區(qū)紅色旅游發(fā)展較為良好，但是整體來看，沂蒙山區(qū)紅色旅游資源有待整合發(fā)展，走多元化道路，因地制宜，打造特有的文化和品牌。

第三，游客對于旅游的服務要求、環(huán)境要求不斷提高，需要景區(qū)緊抓消費者的需求痛點，制定切實可行的方案，對現存的旅游痛點逐個擊破，并在需求基礎上探索未來可持續(xù)發(fā)展模式。

第四，旅游資源整合與開發(fā)需要極大的資金投入，需要政府資金和政策的傾斜才能取得更好的發(fā)展。同時，應當建立制度，監(jiān)督資金的使用，將錢用在刀刃上。積極引入社會資本，共同為紅色旅游資源的發(fā)展提供資金支持。

（作者單位為山東大學）