黨建鋒

習(xí)近平總書記曾指出， “要深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，推動科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，蒯央形成以創(chuàng)新為主要引領(lǐng)和支撐的經(jīng)濟體系和發(fā)展模式……人才是創(chuàng)新的根基，是創(chuàng)新的核心要素。創(chuàng)新驅(qū)動實質(zhì)上是人才驅(qū)動。為了加快形成一支規(guī)模宏大、富有創(chuàng)新精神、敢于承擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)新型人才隊伍，要重點在用好、吸引、培養(yǎng)上下功夫?！?/p>

在新技術(shù)飛速發(fā)展和外部市場環(huán)境競爭激烈的大背景下，要切實提升企業(yè)創(chuàng)新力，就必須把著眼點放在培訓(xùn)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)效人才、錘煉增強員工創(chuàng)新創(chuàng)效軟實力上來，通過切實提升員工專業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)及心理素質(zhì)等軟實力內(nèi)涵，從而助推企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新及商業(yè)模式創(chuàng)新等硬實力提升，軟硬結(jié)合，提升企業(yè)的創(chuàng)新實力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

提升員工專業(yè)素養(yǎng)，奠定企業(yè)創(chuàng)新基礎(chǔ)

當前，全球經(jīng)濟不確定性顯著增強，外部市場不可預(yù)期因素增加，企業(yè)將面臨更加激烈的市場競爭和創(chuàng)新壓力。要想在激烈的市場競爭中取勝，只有盡快培養(yǎng)造就一批專業(yè)技術(shù)、管理、研發(fā)及生產(chǎn)一線創(chuàng)薪創(chuàng)效人才，才能在全球經(jīng)濟不確定性時代更好地生存和發(fā)展壯大。

日本管理學(xué)家大前研一在《專業(yè)主義》一書中指出：“專家要控制自己的情感，并靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業(yè)知識和技能以及較強的理念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有無窮的好奇心和永無止境的進取心，嚴格遵守紀律。以上條件全部具備的人才才是專家?！痹谌蚪?jīng)濟一體化背景下，人類早已步入了專業(yè)化時代，通過專業(yè)化分工、合作從事商業(yè)活動，促進全球經(jīng)濟繁榮。

在這樣的時代背景下，企業(yè)也將面臨全球同行業(yè)標桿企業(yè)的殘酷競爭。企業(yè)只有不斷提升員工的專業(yè)化素養(yǎng)，培養(yǎng)造就一支由各種優(yōu)秀的專業(yè)化人才組成的團隊，并始終堅持顧客第一導(dǎo)向，卓有成效地利用專業(yè)化人才資源源源不斷為客戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，獲得利潤后又不斷優(yōu)化和提升人才的專業(yè)化素養(yǎng)，良性循環(huán)。

管理學(xué)大師彼得·德魯克早就指出：“能夠增大的資源只能是人力資源，所有其他資源都受機械法則的制約……在人類所有能夠運用的資源中，只有人才能成長和發(fā)展?！比瞬?，尤其是專業(yè)化人才是企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)、創(chuàng)造顧客并贏得市場競爭的關(guān)鍵。

我們唯有不斷強化員工敬業(yè)愛崗、團結(jié)互助、奮發(fā)進取、創(chuàng)新創(chuàng)效等正向職業(yè)心態(tài)，通過企業(yè)文化的宣貫與激勵、專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)和交流、“傳、幫、帶”等形式，不斷提升員工的專業(yè)化素養(yǎng)，盡快培養(yǎng)、造就一批研發(fā)、營銷、技術(shù)、管理及生產(chǎn)一線等各崗位專才隊伍，形成團隊合力助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)才能更好參與市場競爭、贏得顧客，才能不斷提高組織創(chuàng)新力與市場競爭力。

作為員工個體來說，要不斷提升專業(yè)化素養(yǎng)，成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的人才，就必須立足崗位努力發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，不斷錘煉崗位技能，持續(xù)迸發(fā)工作激情。正如日本企業(yè)家盛田昭夫所說，要成為專業(yè)化人才必須具備激情和能力兩種要素。激情體現(xiàn)的是自主、樂業(yè)、愛心、責(zé)任與創(chuàng)新，而能力既包括專業(yè)技術(shù)能力和自我管理、管理他人的能力。

企業(yè)組織顧問、管理學(xué)家史蒂芬·柯維同樣深刻指出：“如果我們越多地利用和發(fā)展我們現(xiàn)有的才能，我們就會被賦予更多才能，我們的能為也會更強?！币粩嗵嵘龑I(yè)技術(shù)能力，唯有在工作崗位上不斷付出時間和心血，迎接工作挑戰(zhàn)，克服自我懈怠、自我妨礙等消極心理，強化自我管理、自我激勵能力，在實際工作的磨練中不斷積累經(jīng)驗、完善專業(yè)技術(shù)，加快成長為專業(yè)化人才。

要善于在工作中施展和強化自身突出優(yōu)勢，通過充分運用個人突出優(yōu)勢及專業(yè)能力，卓有成效地做出創(chuàng)新創(chuàng)效工作貢獻、取得工作成果，不斷創(chuàng)造增值價值，不斷提升自我效能感及自信心，更多地感受工作樂趣、工作成就感、自豪感與歸屬感，并將工作或職業(yè)轉(zhuǎn)化為事業(yè)，以強大的事業(yè)心助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，真正實現(xiàn)人企共贏、和諧共進。

增強員工文化素養(yǎng)，凝聚企業(yè)創(chuàng)新動力

員工文化素養(yǎng)的核心應(yīng)該是個人價值觀。提升員工文化素養(yǎng)，應(yīng)該影響、引導(dǎo)員工把個人價值觀融入企業(yè)核心價值觀，以組織核心價值觀來指導(dǎo)員工日常工作實踐。在這方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（文化管理者）往往承擔(dān)著首要責(zé)任。正如海爾總裁張瑞敏在談到自身角色時說，“第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來?！?/p>

員工個人價值實現(xiàn)基本分為三個維度：情感取向、價值取向和利益取向。

情感取向強調(diào)的是員工都希望工作環(huán)境人際關(guān)系和諧、融洽，工作時能夠得到相互支持和鼓勵，取得工作成績能夠得到企業(yè)管理層發(fā)自內(nèi)心的表揚和認可等。

價值取向則強調(diào)員工內(nèi)心對工作價值的看法和認可度。如果員工認為所干工作對于自身發(fā)展毫無意義，內(nèi)心缺乏成就感，那么他就很難主動投入心思把工作干好;如果員工認為所干工作不僅對于企業(yè)發(fā)展、個人價值實現(xiàn)還是自我成長都有莫大益處，那么他自然而然會全身心投入工作。

利益取向強調(diào)的是員工希望自身勞動貢獻獲得公平合理的回報，通過組織認可，而獲得自我價值實現(xiàn)的滿足感。如果員工獲得的薪酬回報遠遠低于心理預(yù)期或者低于同類崗位員工，結(jié)合員工本身的價值取向及情感取向動機，最終表現(xiàn)在行為層面就可能是消極怠工或另謀他就。

員工日常行為皆受到情感取向、價值取向和利益取向的綜合影響。要想影響及引導(dǎo)員工行為，企業(yè)核心價值觀指導(dǎo)下的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理，必須充分考慮員工合理的情感取向、價值取向和利益取向。對于員工較為自我、偏執(zhí)的行為取向，能夠及時給予引導(dǎo)和糾正，不斷宣貫基于組織核心價值觀與員工價值理念選擇相統(tǒng)一、相融合的文化管理，切實提升員工文化素養(yǎng)，增強員工共同助推企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的文化自黨，凝聚企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力。

錘煉員工心理素質(zhì)，增強企創(chuàng)新正能量

員工心理素質(zhì)也是打造員工軟實力、提升組織創(chuàng)新力非常重要的一個方面。面對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展要求及員工個體工作壓力、挑戰(zhàn)等，員工心理素質(zhì)是否堅韌、頑強，敢于直面挑戰(zhàn)，接受失敗、繼續(xù)勇往直前等，都在很大程度上影像著組織創(chuàng)新力的提升和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

美國管理學(xué)家路桑斯、尤瑟夫等人在《心理資本》一書中詳細分析了自我效能（成功的信心）、希望、樂觀、韌性及認知與情感優(yōu)勢等員工心理資本的內(nèi)涵。這些內(nèi)涵同樣也構(gòu)成了員工心理素質(zhì)的主要內(nèi)容。通常來說，自我效能感越高的員工面對工作挑戰(zhàn)更自信、更容易取得成功，從而形成良性循環(huán)，自我效能感得到再次提升;而自我效能感低的員工，面對工作缺乏自信、動力不足，極有可能導(dǎo)致失敗，從而再次降低自我效能感。

充滿希望的員工和組織，其工作動力、工作績效及工作創(chuàng)新力都更加高昂。樂觀而充滿韌性的員工，更可能坦然接受失敗，迅速恢復(fù)干勁和工作激情。這樣的員工，往往能夠客觀清醒地認識到工作的失敗，分析原因，重新開始，并且明白只有努力奮斗才可能獲得成功。他們對于成功或失敗，能夠理想面對，因此更能在工作中充滿激情和韌性。

除了自我效能感、布望、樂觀、韌性等，幸福感、心理體驗、幽默、勇氣、智慧和創(chuàng)造力等，都構(gòu)成了員工心理素質(zhì)的重要內(nèi)容。有良好心理素質(zhì)的員工，他們面對工作成功或失敗都更加豁達自信，更加陽光，更愿意主動承擔(dān)工作及生活責(zé)任，在自動自發(fā)的工作奮斗與創(chuàng)新中不斷作出貢獻，在助推企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效、可持續(xù)發(fā)展中不斷實現(xiàn)自我價值，收獲理想人生。

增強員工軟實力、提升組織創(chuàng)新力，就必須切實錘煉、夯實員工專業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)及心理素質(zhì)，造就一批自信樂觀、堅韌頑強，認同組織核心價值觀，并具備強大專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)的員工隊伍，以這批員工隊伍為基石和動力源泉，切實助推企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，從而提升企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效的能力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：中航電測）