文/孟小良
人文精神體現(xiàn)需要以人為主要的參考對象,由此展現(xiàn)出的精神。在圖書館管理中,體現(xiàn)了社會主義人文精神,圖書館能夠記錄歷史,讓人們在其中找出歷史發(fā)展的脈絡。人們在圖書館中的查閱,期待著未來擁有更好的發(fā)展,能夠得到更佳的完善。由此說明,圖書館與人文精神擁有緊密的聯(lián)系,本次研究針對現(xiàn)代圖書館的人文精神進行思考,并不代表圖書館中缺乏人文精神,而且滿足人們的生活與物質(zhì)條件需求后,如何更進一步的提升人們的精神信仰,提高群眾精神層面的水平。
人文精神,就是對人的真實存在的體現(xiàn),關注人文精神,就是更加深入的理解人的價值、尊嚴以及生存的意義。人們總是充滿對真善美的追求,尋求中精神上的價值,而在圖書館中,能夠提供人們精神交流的空間,讓人與人之間能夠建立起人文精神的橋梁。圖書館中,擁有良好的氛圍,以及自由平等的理念,讓人們在獲取知識的同時,更好得到精神上的放松,在心靈上得到共鳴。所以圖書館的存在與作用,與人有著密切的聯(lián)系,能夠在經(jīng)營中體現(xiàn)服務意識,不包含功利性行為,為人們搭建精神交流的平臺,讓人們重視生命與自由,更好的在心靈上得到壯大。
圖書館的主要對象是讀者,在經(jīng)營中為讀著服務,通過主觀的服務特點與態(tài)度,滿足讀者的一些要求。圖書館經(jīng)營中人員行為,有時會讓讀者感到機械與僵硬,無法更加人性化的體現(xiàn)服務理念,這種情況下,就會降低讀者對圖書館的正面印象[1]。所以圖書館要重視以人為本的服務理念,能夠多多體現(xiàn)人性化的特點,提升圖書館管理員的個人素質(zhì),促使更好的滿足讀者的需求,并且能夠讓管理人員更加愉悅的投入到工作中。管理人員的精神狀態(tài)也會影響到讀者,所以其熱情的服務與積極的態(tài)度,都能夠在讀者與圖書館之間建立良好的關系,讀者更愿意去參與圖書館的各項活動。
圖書館的經(jīng)營與發(fā)展中,離不開讀者需求,兩者是一個相互依存的關系。所以圖書館要重視讀者需求,能夠正確的了解并開展活動,達到滿足讀者的目的。整體的經(jīng)營理念,需要關注讀者的狀態(tài)變化,分析或是通過問卷調(diào)查的方式,記錄讀者在查閱書籍后,是否得到有滿意的解答,有關于檢索的方法是否合理等等。通過這些內(nèi)容的了解,才能讓讀者在圖書館的服務中,感受到人情的溫暖,并堅持學習,擁有不斷進步的信心。
很多圖書管在建設上,體現(xiàn)了“大氣”的理念,在大廳內(nèi)也擺放了很多“讀者至上”以及“為讀者提供良好的閱讀環(huán)境”等標識,但在實際經(jīng)營管理中,并沒有相應的服務能夠體現(xiàn)這些理念。圖書館在經(jīng)營上倡導人性化理念,但實際規(guī)則制定上卻體現(xiàn)了非人性化的內(nèi)容,例如讀者沒有持有借閱證不得入館,書籍丟失要進行多倍賠償?shù)鹊?。所以圖書館的管理與經(jīng)營中,不能將經(jīng)營理念與人性化的宣傳停留在表面,而是要充分發(fā)揮人文精神,能夠積極的落實到管理員的服務工作中,讓管理人員更為細心的為讀者服務,增加尊重與理解,讓讀者感受到圖書館的人文價值。
從歷史發(fā)展的脈絡分析,人類社會的發(fā)展,就是不斷利用信息科技技術,實現(xiàn)生活與環(huán)境的創(chuàng)新。在不斷的超越與創(chuàng)新中,人們越來越重視科技的力量,該精神體現(xiàn)在多個行業(yè)中。例如在圖書館發(fā)展中,科技技術能夠推動服務形式與服務內(nèi)容的改變,與原有的,傳統(tǒng)的服務理念,有著非常大的差異。但在科技促進圖書館發(fā)展的同時,圖書館也不能忽視人文精神,其在社會發(fā)展,或是各個行業(yè)擁有這無可替代的作用。
從實際情況分析,只有充分融合科技與人文兩方面內(nèi)容,才能更好的實現(xiàn)圖書館發(fā)展。也有些觀點過于偏激,認為科技在圖書館中的地位,影響人文精神的體現(xiàn),阻礙了人文精神的持續(xù)發(fā)展。雖然這種觀念過于夸張,但側面體現(xiàn)了圖書館發(fā)展中,過于重視科技,忽視人文的一種現(xiàn)象,導致讀者的精神層面需求無法得到滿足。圖書館經(jīng)營中如果缺乏人文精神,就會顯得環(huán)境冷清,而過于重視人文而忽視科技又會造成殘缺的人文。所以人文與科技要相互融合,能夠相互促進,推動圖書館健康發(fā)展。
市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,提升了市場的良性競爭關系,側面激勵了工作人員的積極性。在圖書館中,這種工作的積極性表現(xiàn)的并不明顯,雖然也在市場經(jīng)濟中接受沖擊,但是并沒有出現(xiàn)大幅變化?,F(xiàn)以高校圖書館為例,其內(nèi)部管理人員的福利待遇,比其他部門的管理人員差,而且其社會地位也比較薄弱,所以這些管理員逐漸變得沉默寡言,缺乏工作的熱情。在這種條件下,圖書館管理員,將這些管理工作當成了一種程序化的工作,缺乏積極性與創(chuàng)造性,沒有體現(xiàn)人文精神,在服務上無法體現(xiàn)人性化特點。
經(jīng)過對多所學校圖書館的調(diào)查分析,很多學生表示,在圖書館經(jīng)常遭遇管理員的冷臉,當咨詢一些事情的時候,無法在最快的時間內(nèi)將問題解決,導致資料的查詢速度比較慢[4]。這種現(xiàn)狀并不完全是市場經(jīng)濟沖擊帶來的影響,但也是在其影響下,導致管理員態(tài)度的改變。例如在人的需求無法得到滿足時,他的工作與生活都會受到影響。這就體現(xiàn)在管理員在圖書館內(nèi)的工作態(tài)度,這種人文精神的忽視,應引起重視。
我國在改革與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中,應將人文關懷給予更為需要的人,如弱勢群體、邊緣群體等,能夠在他們從生活上感受到這種關懷。針對圖書館的這項舉措,還可以進行拓展,讓書籍撫慰心靈。圖書館還可以針對兒童與外國人提供相應的數(shù)據(jù),開通特殊服務,可以組建團隊,將書籍送到貧困山區(qū)的孩子手中,從整體上體現(xiàn)圖書館員的人文關懷。
環(huán)境是影響人的重要因素,圖書館內(nèi)部的環(huán)境,能夠給讀者帶來較大的影響。要想將人文主人滲透到圖書的經(jīng)營管理與環(huán)境建設中,需要體現(xiàn)一種開發(fā)的,包容的空間,讓讀者在看書的途中,得到精神的放松。
圖書館的持續(xù)發(fā)展,需要不斷的創(chuàng)新,為了更好的體現(xiàn)人文主義,需要能夠與社會大環(huán)境緊密相連,能夠?qū)Ψ招问竭M行改進,更好的豐富服務內(nèi)容。
圖書館除了傳統(tǒng)的預約服務、跟蹤服務、定題服務、代查代譯復制服務外,還可舉辦學術報告會、作家演講會、讀書座談會、圖書展覽會、音樂欣賞會等,舉辦職業(yè)培訓,在社會道德、人際關系、人文素質(zhì)、文明精神、人格修養(yǎng)方面給予讀者人文的關懷,讓圖書館成為人類的精神家園。
圖書館管理的人文精神落實,需要依靠管理員來實現(xiàn)。管理人員要不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì),主動學習相關知識,更好的關心讀者。管理人員要在服務中擁有平等互助的意識,能夠切實的了解到圖書館教育對國家與社會發(fā)展的價值,應肩負著較強的使命感,更好的服務讀者。
在圖書館管理中,館長也可借鑒外國圖書館管理的優(yōu)秀理念,其在人文主義建設方面,取得了較好的成果,值得我們虛心接受與學習,從而形成我國特色的服務方式。也可以通過交流與合作,增加互訪,真正讓圖書館與時代、與人類共同發(fā)展。
現(xiàn)代圖書館人文精神就要重要意義,其與科技一樣,都是圖書館發(fā)展中不可或缺的部分,其體現(xiàn)在圖書館環(huán)境,服務,以及活動的開展上,需要重視人的價值,擁有以人為本的服務理念,重視讀者需求。為了讓讀者更好的感受人文精神與人文精神帶來的積極作用,圖書館館長應深入了解人文精神的具體內(nèi)容,開展多項活動個,切實落實人文主義的推廣,實現(xiàn)服務創(chuàng)新與圖書館創(chuàng)新,為讀者提供更好的服務。