王曉 胡宇琛

【摘 要】隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，并且由于電子商務(wù)運(yùn)營的快速發(fā)展，促進(jìn)了電子商務(wù)美工崗位的蓬勃發(fā)展。電子商務(wù)美工人才是當(dāng)前電子商務(wù)運(yùn)營快速發(fā)展背景下的一類緊缺的復(fù)合型人才，其對于企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)具有重要的作用，并直接影響和決定了企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的成敗。同時(shí)由于該崗位的要求相對復(fù)雜，目前此類人才的培養(yǎng)機(jī)制仍存在諸多的問題，并限制了電子商務(wù)人才的有效輸出。筆者即選擇某電子商務(wù)公司為例，從電子商務(wù)美工人才入手，就全民網(wǎng)購環(huán)境下美工類人才培養(yǎng)的主要問題和解決策略，發(fā)表幾點(diǎn)看法。

【關(guān)鍵詞】全民網(wǎng)購；電子商務(wù)；美工類人才；人才培養(yǎng)機(jī)制

近幾年，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，電子商務(wù)的出現(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，很大程度上改變了人們固有的思維習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣，網(wǎng)購成為現(xiàn)代人尤其是青年人的首要選擇。全民網(wǎng)購環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)先后開展了自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，同時(shí)對電子商務(wù)美工類崗位人才的專業(yè)能力提出了越來越高的要求，對于高素質(zhì)美工類人才資源也提出了更高的需求[1]。從企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展流程來看，美工類人才直接負(fù)責(zé)第一項(xiàng)也是最關(guān)鍵一項(xiàng)的工作，良好的創(chuàng)意和美工作品是企業(yè)順利發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要關(guān)鍵。電子商務(wù)類美工崗位目前仍屬于新興崗位，其人才培養(yǎng)機(jī)制仍存在著一定的問題。本文即圍繞全民網(wǎng)購環(huán)境下美工類人才的培養(yǎng)，就其發(fā)展現(xiàn)狀、面臨問題和問題解決策略，進(jìn)行了分析和探討，具體內(nèi)容如下：

一、電子商務(wù)美工類人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及崗位需求分析

電子商務(wù)在國內(nèi)屬于新興行業(yè)，發(fā)展時(shí)間相對短暫，其相關(guān)崗位人員的崗位職責(zé)需求，大多是在工作實(shí)踐中獲得。墨芷公司是國內(nèi)一家中型電子商務(wù)公司，經(jīng)過多年的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)涉及服裝、電子商品、食品等多個(gè)領(lǐng)域，根據(jù)墨芷公司的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)美工類人才的崗位職能需求，主要有以下幾點(diǎn)

一、美工崗位直接負(fù)責(zé)企業(yè)店鋪所有的美化構(gòu)思工作，需要把握和控制店鋪的總體設(shè)計(jì)風(fēng)格。

二、美工崗位需要與企業(yè)運(yùn)營相互配合，完成店鋪相關(guān)的商品、海報(bào)、商品詳情介紹等各類內(nèi)容的圖片設(shè)計(jì)工作。

三、美工需要具有良好的理解能力、創(chuàng)造力、審美能力和色彩運(yùn)用能力，可以根據(jù)店鋪的不同需求，完成不同的美工設(shè)計(jì)[2]。

四、美工必須可以熟練運(yùn)用Flash、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件，以滿足不同工作的設(shè)計(jì)需求[3]。

就國內(nèi)電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)美工類人才是十分緊缺的人才資源，并且人才培養(yǎng)客觀存在著多種困難，亟需進(jìn)一步的解決和完善。

二、當(dāng)前電子商務(wù)美工類人才培養(yǎng)面臨的困難分析

2.1 師資力量薄弱

由于電子商務(wù)美工崗位是近幾年電子商務(wù)運(yùn)營發(fā)展催生出的新興崗位，目前該崗位人才培養(yǎng)的師資力量較為薄弱，具體來說就是缺少同時(shí)具備良好美術(shù)功底和掌握扎實(shí)市場營銷理論的教師[4]。這種問題主要是由于崗位獨(dú)特的復(fù)合型導(dǎo)致的，目前各相關(guān)院校多數(shù)由電子商務(wù)專業(yè)的教師負(fù)責(zé)該專業(yè)學(xué)生的教學(xué)工作，在美術(shù)設(shè)計(jì)、色彩運(yùn)用、以及專業(yè)軟件的指導(dǎo)和培訓(xùn)等方面，還有待進(jìn)一步的提高和完善。

2.2 缺少與課程需求配套的教材

就電子商務(wù)美工課程的發(fā)展現(xiàn)狀來看，課程教學(xué)使用的教材以短期培訓(xùn)班使用的美工軟件教材為主，如Photoshop設(shè)計(jì)教材等等，并不具備符合電子商務(wù)美工課程教學(xué)實(shí)際需求，與課程教學(xué)要求完全匹配的專用教材。從課程教學(xué)的角度，以上教材大多側(cè)重于不同設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用教學(xué)，包括具體的操作流程、對于不同問題的解決等等，相應(yīng)缺少具體營銷知識運(yùn)用的內(nèi)容，很難實(shí)現(xiàn)兩種專業(yè)知識的有效融合[5]。另外，電商平臺大多具有發(fā)展迅速、更新頻繁的特征，上一學(xué)期編寫的教學(xué)內(nèi)容，在短暫時(shí)間的適用后，就可能與平臺的規(guī)則和要求相脫節(jié)，從而失去其原有的科學(xué)性和合理性。

2.3 課程實(shí)施存在較大難度

從課程內(nèi)容選擇的角度，電子商務(wù)美工類課程的教學(xué)內(nèi)容大多由市場崗位需求決定，常見內(nèi)容包括海報(bào)設(shè)計(jì)、店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)、商品詳情介紹設(shè)計(jì)等等，以上內(nèi)容均不是理論性的教學(xué)內(nèi)容，只有與電商平臺和具體商品相融合，才能具有實(shí)際的價(jià)值和效果。在這種背景下，學(xué)生很難獲得在平臺中進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會，即使少數(shù)學(xué)生通過種種方法繳納了電商平臺的店鋪保證金，并尋找到了相應(yīng)的商品，進(jìn)行了相應(yīng)的設(shè)計(jì)實(shí)踐，也往往由于自身運(yùn)營知識的短缺，而很難獲得成果展現(xiàn)的機(jī)會，這就嚴(yán)重限制了學(xué)生實(shí)踐能力和設(shè)計(jì)能力的良性發(fā)展和提高。

2.4 校企合作不夠深入

校企合作是推動(dòng)電子商務(wù)美工類人才培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)一步發(fā)展和完善的重要渠道，良好地校企合作可以有效推動(dòng)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的融合，綜合提高學(xué)生的理論能力和實(shí)踐能力，使其發(fā)展成為了解行業(yè)需求、掌握行業(yè)核心能力的專業(yè)性復(fù)合型人才。但就當(dāng)前電子商務(wù)美工課程發(fā)展現(xiàn)狀來看，課程校企合作仍停留在表面階段，無法形成理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的良好聯(lián)動(dòng)，也相對限制了美工類人才的良好發(fā)展。

三、針對以上問題的人才培養(yǎng)建議

3.1 建立專業(yè)的師資隊(duì)伍

教師作為教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者，其自身專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)，直接決定了教學(xué)的科學(xué)性和有效性。鑒于電子商務(wù)美工類崗位屬于新興行業(yè)，以及崗位特殊的復(fù)合型要求，學(xué)校方面需進(jìn)一步加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)，以切實(shí)提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，并以此為基礎(chǔ)，形成對學(xué)生的良好影響，促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的提高。具體來說，教師首先要加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，通過設(shè)計(jì)專業(yè)理論和市場運(yùn)營理論的綜合學(xué)習(xí)，不斷彌補(bǔ)自身的專業(yè)知識缺陷，提高自身教學(xué)能力和教學(xué)水平[6]；其次，學(xué)校應(yīng)從課程教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，組織教師參與教學(xué)培訓(xùn)，通過切實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師的實(shí)踐技能，包括設(shè)計(jì)技能、專業(yè)軟件的操作技能等等，從而提高教師的綜合能力，給予學(xué)生良好的教學(xué)引導(dǎo)和培養(yǎng)[7]。

3.2 加強(qiáng)在電子商務(wù)美工人才培養(yǎng)方面的資金投入

由以上分析可知，電子商務(wù)美工人才的培養(yǎng)離不開實(shí)踐教學(xué)的支持，只有學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中不斷鍛煉自身能力，驗(yàn)證自己的理論知識學(xué)習(xí)成果，并不斷地將自身創(chuàng)意付諸實(shí)踐，才能保障學(xué)生專業(yè)能力和素養(yǎng)的全面提高。針對這一要求，學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)美工類課程的資金投入，積極尋求與電子商務(wù)平臺間的合作機(jī)會，為學(xué)生搭建良好的學(xué)習(xí)平臺，幫助學(xué)生不斷鍛煉和提高自身的實(shí)踐技能和設(shè)計(jì)水平[8]。

3.3 靈活設(shè)置課程教學(xué)內(nèi)容

從課程教學(xué)內(nèi)容的選擇來看，學(xué)校應(yīng)根據(jù)具體的崗位需求和行業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行選擇，以保障課程教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、合理性和適用性，切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)技能和專業(yè)水平。具體來說，學(xué)校應(yīng)在保留相關(guān)基礎(chǔ)內(nèi)容的前提下，合理利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，通過半開放性教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，避免教學(xué)內(nèi)容落伍問題的發(fā)生，從而提高整體的課程教學(xué)水平。

3.4 深入校企合作

除以上幾點(diǎn)措施外，學(xué)校還應(yīng)積極尋找與企業(yè)的合作機(jī)會，落實(shí)校企合作工作到實(shí)處，通過與企業(yè)間的良好合作，深入了解當(dāng)前崗位的需求變化和發(fā)展情況，并在校內(nèi)教學(xué)做出針對性地調(diào)整，不斷提高自身教學(xué)水平。同時(shí)，通過學(xué)校理論教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的充分融合，切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)能力和設(shè)計(jì)水平，為社會培養(yǎng)真正符合電子商務(wù)美工崗位發(fā)展需求的專業(yè)性復(fù)合型人才[9]。

四、結(jié)語

綜上所述，相關(guān)院校和人員需全面提高對電子商務(wù)美工人才培養(yǎng)的重視，從當(dāng)前崗位發(fā)展現(xiàn)狀和職責(zé)需求入手，結(jié)合具體的人才培養(yǎng)問題表現(xiàn)，通過深化校企合作、加強(qiáng)教師培訓(xùn)等一系列措施，綜合提高人才培養(yǎng)的科學(xué)性和時(shí)效性，從而不斷為電子商業(yè)行業(yè)輸送專業(yè)的美工復(fù)合型人才，促進(jìn)我國電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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