張大鵬

我用南師大心理學(xué)院劉穿石教授提供的測(cè)試問卷，對(duì)自己進(jìn)行了職業(yè)倦怠的測(cè)試。這個(gè)測(cè)試從情緒衰竭、低個(gè)人成就、人格解體三個(gè)緯度來進(jìn)行。根據(jù)測(cè)試規(guī)則，情緒衰竭、低成就感、人格解體三項(xiàng)得分，其中一項(xiàng)得分2.5即視為中度職業(yè)倦怠。我的三項(xiàng)得分分別為2.4、1.6、1.5，綜合得分2.0分，按照規(guī)則，我即將達(dá)到中度職業(yè)倦怠的程度。教師職業(yè)倦怠是指一個(gè)教育工作者面對(duì)工作壓力的時(shí)候在其內(nèi)心出現(xiàn)的各種消極的反應(yīng)，因長(zhǎng)期的情緒緊張和人際關(guān)系緊張表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合表現(xiàn)。 結(jié)合我的工作實(shí)踐，我認(rèn)為教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因主要有以下幾個(gè)：

一、工作的重復(fù)性使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠

不管干什么工作，總是重復(fù)，必然使人產(chǎn)生疲勞感，重復(fù)多了，倦怠感隨之而來。有人說，教師面對(duì)的孩子每一天都是新的，每一天學(xué)習(xí)的內(nèi)容也都是新的。這話看起來好像是對(duì)的，其實(shí)如果以一個(gè)工作多年的老教師眼光來看，一年一年從自己班級(jí)畢業(yè)出去的學(xué)生都差不多，教學(xué)內(nèi)容也一年一年重復(fù)，每天的工作也都是在備課、批改、輔導(dǎo)中重復(fù)度過。英國(guó)心理學(xué)家海德費(fèi)說：“絕大多數(shù)疲勞，都是由于心理的影響，純粹由生理引起的疲勞是很少的?！惫ぷ鞯闹貜?fù)性，造成情緒上的煩躁、不穩(wěn)定和沖突，往往是精神疲憊最為常見的原因。這種消極的情緒使人萎靡不振，不想活動(dòng)，并且導(dǎo)致職業(yè)倦怠感的出現(xiàn)。

二、工作的壓力使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠

這種壓力來源于多方面，學(xué)校的教改課改的壓力、教學(xué)成績(jī)方面的壓力、班級(jí)管理方面的壓力、家長(zhǎng)高期望值帶來的壓力等等。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)對(duì)教育對(duì)學(xué)校的關(guān)注度越來越高，教師所承受的壓力將越來越大。一項(xiàng)新的工作布置下來，想做擔(dān)心做不好，不知道如何去做，不想做但迫于壓力不得不做，或者做了又沒做好，這些都容易造成神經(jīng)緊張。心理學(xué)理論認(rèn)為：長(zhǎng)期神經(jīng)緊張?jiān)斐山箲]或煩悶情緒、身心能量耗竭、免疫力下降、思考與記憶力減退，可造成職業(yè)倦怠，嚴(yán)重的可導(dǎo)致焦慮癥、抑郁癥甚至自殺等惡性事件。

三、教師個(gè)人與學(xué)校集體的不相容不協(xié)調(diào)使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠

這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是個(gè)人與集體的目標(biāo)不統(tǒng)一。學(xué)校制定發(fā)展目標(biāo)時(shí)沒有充分考慮個(gè)體的利益，使教師缺少歸屬感。二是教師主觀能動(dòng)性得不到發(fā)揮，學(xué)?；蛏霞?jí)部門對(duì)教師控制太多，管得太寬，教師只是被動(dòng)地應(yīng)付學(xué)校的工作。三是學(xué)校作為一個(gè)集體，沒有創(chuàng)造相對(duì)公平的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，比如績(jī)效方案的制定上沒有考慮大部分老師的利益，挫傷了老師的工作積極性。

教師一旦產(chǎn)生職業(yè)倦怠，都是有跡可循的。原本開朗的人變得逐漸寡言少語(yǔ)，原本熱情的人也漸漸對(duì)人對(duì)事都不怎么關(guān)心，冷淡起來，或者容易激動(dòng)、發(fā)怒，對(duì)工作、成績(jī)不再那么在意，甚至有的人失眠，生物鐘紊亂，免疫力下降，嚴(yán)重的產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理疾病。

那么，針對(duì)幾乎人人都有的職業(yè)倦怠，我們有何對(duì)策，并進(jìn)而提高教師的工作積極性呢？我認(rèn)為可以從以下幾方面入手：

（一）要正確看待社會(huì)、家庭對(duì)教師的期望

長(zhǎng)期以來，教師被比作人類靈魂的工程師，比作辛勤的園丁，諸如“沒有教不好的學(xué)生只有不會(huì)教的老師”“太陽(yáng)底下最光輝的事業(yè)”等神化教師和教師工作的話語(yǔ)常見于網(wǎng)絡(luò)之中，給教師帶來不必要的煩惱與壓力。社會(huì)發(fā)展到今天，其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校只是一個(gè)給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，教師只是一個(gè)謀生的職業(yè)，僅工作的對(duì)象略有特殊而已?，F(xiàn)實(shí)生活中，教師就是一個(gè)有七情六欲的平凡的從業(yè)者，他們一樣面臨生存狀況等現(xiàn)實(shí)問題。教師是人，不是神，是人就有秉性差異，水平高低。社會(huì)，特別是學(xué)校，不該忽視了這些，去夸大宣傳教師，把教師推上“神壇”。如果全社會(huì)都正確認(rèn)識(shí)教師職業(yè)，下調(diào)對(duì)教師的期望值，那對(duì)緩解教師們的職業(yè)倦怠，提高教師的工作積極性大有裨益。

但是，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，教師只要已經(jīng)選擇了這一職業(yè)，不管是主動(dòng)還是被動(dòng)選擇，那就要堅(jiān)定正確的信念和理想。職業(yè)倦怠研究專家奎內(nèi)思曾這樣說：“對(duì)某一事業(yè)的信念和理想是職業(yè)倦怠的最好解毒劑”。堅(jiān)定正確的教育觀念并將積極的心態(tài)帶進(jìn)工作中，對(duì)防止教師職業(yè)倦怠是至關(guān)重要的。

（二）學(xué)校積極創(chuàng)設(shè)相互認(rèn)同相互接納的人文環(huán)境

1.作為校領(lǐng)導(dǎo)，要能容得下聽得進(jìn)教師提出的不同意見，尊重每一個(gè)教師，給教師營(yíng)造民主和諧的工作環(huán)境，滿足教師的尊重需要。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體會(huì)到自己生活在世界上的用處和價(jià)值。2.制定公平、公正的制度并認(rèn)真執(zhí)行，教師關(guān)心的績(jī)效考核、職稱晉級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先不搞暗箱操作，滿足教師的自我實(shí)現(xiàn)的需要。3.定期舉行文體活動(dòng)，幫助教師減壓。4.及時(shí)了解教師疾苦，在教師個(gè)人發(fā)展、子女就讀等方面提供力所能及的幫助。5.學(xué)校管理崗位執(zhí)行輪崗機(jī)制，教學(xué)上實(shí)行大或小循環(huán)制度。6.作為教育主管部門的教育局，能執(zhí)行校際間的校長(zhǎng)教師交流機(jī)制，使校長(zhǎng)教師能不停地接受挑戰(zhàn)，激發(fā)個(gè)體內(nèi)心的工作積極性，緩解職業(yè)倦怠。

（三）教師個(gè)人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)健康情趣，努力適應(yīng)社會(huì)的高速發(fā)展帶來的對(duì)教師的需求

教師首先要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)如何將自身的負(fù)性情緒隔開，力爭(zhēng)形成積極向上的生活態(tài)度;要學(xué)會(huì)理解他人，多與他人交流，會(huì)換位思考;學(xué)會(huì)傾聽別人的工作經(jīng)驗(yàn)和工作感受，緩解壓力，走出自我封閉狀態(tài)。教師的職業(yè)既繁雜又瑣碎，只要肯做就無休無止，有改不完的作業(yè)，講不完的課。一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間地投入在一個(gè)工作中，把壓力重重地壓在自己兩肩而不堪重負(fù)。要想拋開壓力，就要工作之余再找點(diǎn)自己感興趣的事情去做，可以看書，可以養(yǎng)花，可以釣魚，可以安靜一點(diǎn)，也可以活潑一點(diǎn)，挖掘出自身興趣，發(fā)揮自己長(zhǎng)處，周末閑暇時(shí)光，寄情于山水也罷，小酌于農(nóng)舍也罷，將工作的壓力盡情釋放，緩解自己的職業(yè)倦怠感。

【作者單位：淮安市南陳集鎮(zhèn)中心小學(xué)? 江蘇】