陳興國

摘 ? 要：領(lǐng)導(dǎo)者在巨大的工作壓力、復(fù)雜的人際關(guān)系、激烈的外部沖突面前，同樣可能表現(xiàn)出負(fù)性情緒。領(lǐng)導(dǎo)者要握好情緒的“控制閥”，靜以修身、學(xué)以養(yǎng)心、凈以育德、移以換景，做到內(nèi)調(diào)外治、里應(yīng)外合，才能最大限度地減少、克服、消解負(fù)性情緒，走好從政之路。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者;負(fù)性情緒;基本面相;主要危害;有效控制

中圖分類號(hào)：C93 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? doi：10.3969/j.issn.1009-6922.2019.02.012

文章編號(hào)：1009-6922（2019）02-67-03

領(lǐng)導(dǎo)者在巨大的工作壓力、復(fù)雜的人際關(guān)系、激烈的外部沖突面前，同樣可能表現(xiàn)出負(fù)性情緒。領(lǐng)導(dǎo)者要握好情緒的“控制閥”，冷靜處置各種生理、心理變化帶來的情緒波動(dòng)，以陽光心態(tài)、正向價(jià)值、積極作為，完善領(lǐng)導(dǎo)者人格，在從政之路上演繹精彩人生。

一、領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)性情緒的基本面相

情緒有正負(fù)之分，凡具有輕松、高興、快樂、喜歡、樂觀、鎮(zhèn)定等體驗(yàn)的，就是積極的正性情緒，凡具有焦慮、憤怒、悲傷、厭惡、抑郁、恐懼等傾向的，就是消極的負(fù)性情緒。從理論與實(shí)踐耦合的視角看，領(lǐng)導(dǎo)者有五種基本的負(fù)性情緒。

（一）冷

為了顯耀領(lǐng)導(dǎo)角色，有的人故作高冷、故弄玄虛，與人產(chǎn)生了莫名的距離感。在工作中，凡事漫不經(jīng)心，熱不起來、緊不起來、愛不起來，缺少?zèng)_動(dòng)與激情;在人際交往中，愛擺官架子，不喜歡招呼人、不樂于搭理人;在生活中，不習(xí)慣變換領(lǐng)導(dǎo)者角色，做事刻板有余、靈動(dòng)不足，說話陰陽怪氣、冷嘲熱諷，打官腔過多、講白話太少……這些領(lǐng)導(dǎo)者的冷心情、冷表情、冷言行，有性格使然，更多的還是矯揉造作。

（二）怒

有的領(lǐng)導(dǎo)者遇到不聽話、不聽勸的下屬時(shí)，恨鐵不成鋼，就怒火中燒;遇到上級(jí)安排棘手、復(fù)雜的問題時(shí)，易惱羞成怒;自己主張的觀點(diǎn)得不到認(rèn)同、部署得不到執(zhí)行時(shí)，就大發(fā)雷霆……領(lǐng)導(dǎo)者表露出的怒目、怒火、憤怒、惱怒、怒斥、怒吼等表情、心理與行為，就是上了火、動(dòng)了怒。

（三）哀

一般而言，領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)時(shí)怒時(shí)喜、時(shí)哀時(shí)樂，表情總是相對(duì)平靜，內(nèi)心總是相對(duì)舒緩的。如果多年的準(zhǔn)備還是無濟(jì)于事、多年的努力還在原地踏步時(shí)，難免不流露出“船到碼頭車到站”的哀怨;如果縝密的謀略被全盤否定、辛勤的勞作被恣意歪曲時(shí)，可能會(huì)滋生“休管他人瓦上霜”的哀憐;如果終日奔波換不來上級(jí)賞識(shí)、同行肯定、下屬贊許，內(nèi)心油然而生“何不回家種紅薯”的哀痛……這些領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的臉無悅色、面色凝重、情緒低落，必是心生哀傷、哀愁、哀憫、哀思了。

（四）萎

由于身體不適、心理疾病、工作壓力、家庭變故等誘因，有的領(lǐng)導(dǎo)者整日被低落情緒籠罩。有時(shí)是健康不佳、身體異樣，于是日不能餐、夜不能眠，久而久之，四肢乏力、面色萎黃;有時(shí)是心態(tài)失衡、思想消沉，于是不看書學(xué)習(xí)、不做分內(nèi)之事，無精打采、精神萎靡;有時(shí)是遭受了挫折、遇到了打擊，于是小題大做、萎悴不已……領(lǐng)導(dǎo)者的上述情緒，是萎靡不振的表現(xiàn)。

（五）恐

多數(shù)久經(jīng)沙場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者都練就了“不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步”的樂觀與豁達(dá)。但有些領(lǐng)導(dǎo)者為了自私的食欲、色欲、利欲、權(quán)欲，忘記初心，不能很好地自覺、自省、自律、自控，就難掩恐慌了;有的人為了步步高升，手眼通天，又怕昭然若揭，“觳觫恐懼，惶惶不可終日”;有的人為了列出政績，弄虛作假，又怕弄巧成拙，“潺湲愁來，怏怏何須一生”;有的人為了私欲，劍走偏鋒、歪門邪道，即便黔驢技窮，也難掩真象，擔(dān)心與日俱增……一旦失去了笑呵呵的尊容、樂融融的心懷，必然愁眉苦臉、驚恐萬狀了。

二、領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)性情緒的主要危害

正性情緒能激發(fā)正能量，可以愉悅心境、創(chuàng)造激情、降低應(yīng)激、減少?zèng)_突;而領(lǐng)導(dǎo)者過度的負(fù)性情緒必將誘發(fā)負(fù)能量，毒害人的身體，導(dǎo)致組織績效差和員工士氣低。

（一）毒害身體健康

《黃帝內(nèi)經(jīng)》有言：“怒傷肝、喜傷心、憂傷肺、思傷脾、恐傷腎。”負(fù)性情緒分泌的毒性物質(zhì)長時(shí)間殘留體內(nèi)，如不及時(shí)排解，將衍生多種生理疾病，導(dǎo)致呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)的紊亂。領(lǐng)導(dǎo)者身體不適，反過來會(huì)導(dǎo)致更多病態(tài)心理乘虛而入，身與心相互折磨，最終影響一個(gè)人的健康生活。

（二）降低工作績效

藏匿負(fù)性情緒的領(lǐng)導(dǎo)者，遇事不動(dòng)腦筋，通常使用悲觀歸因?qū)π畔⑦M(jìn)行加工制作，很難做到有效的自我抽離，結(jié)果是反應(yīng)遲鈍、思維混沌，無法沉心靜氣、專心致志。這些職業(yè)疲憊現(xiàn)象，必定傷于自身、殃及池魚，降低工作業(yè)績與成效。

（三）破壞團(tuán)隊(duì)和諧

一個(gè)完美、優(yōu)秀的工作網(wǎng)絡(luò)必定是和諧的，領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，下屬才能一呼百應(yīng)。如果領(lǐng)導(dǎo)者爆發(fā)嚴(yán)重的負(fù)性情緒，“一人感冒、集體吃藥”，這種情況必然打破人與人之間習(xí)以為常的相處方式。在這種工作環(huán)境中，無心戀戰(zhàn)者逃之夭夭、無所事事者坐山觀虎、無力反抗者憂心忡忡，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有了凝聚力、失去了戰(zhàn)斗力。

三、領(lǐng)導(dǎo)者控制負(fù)性情緒的根本理路

為了高效率工作、高品質(zhì)生活，領(lǐng)導(dǎo)者要善于從學(xué)習(xí)引領(lǐng)者、工作指揮者、生活榜樣者定位角色，時(shí)時(shí)處處握好情緒的“控制閥”，內(nèi)外兼修，陽光面對(duì)各種風(fēng)云變幻，消除負(fù)性情緒的影響，化解心理變異的羈絆，成就卓越而非凡的人生。

（一）靜以修身，提升從政境界

靜非不動(dòng)，似動(dòng)非動(dòng)。這是心平氣和的歷練，是外在物象與內(nèi)在情思的完美融合，是領(lǐng)導(dǎo)者高超的管理藝術(shù)、是成熟的政治風(fēng)范。“非寧靜無以致遠(yuǎn)?！痹趶恼穆L道路上，遇事要冷靜分析、沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，不能失語、失態(tài)、失德，不能大喜大悲、動(dòng)口動(dòng)手。一是達(dá)而不狂。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，有個(gè)人的不懈奮斗，也有上級(jí)的賞識(shí)、下級(jí)的信任。人生得意不盡歡，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有極高的涵養(yǎng)，常懷感恩之心、常存同情之意，而應(yīng)低調(diào)平和、達(dá)而不狂。二是功而不驕。身為領(lǐng)導(dǎo)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做事不留瑕疵、追求功德圓滿。但切忌居功自傲，有了一點(diǎn)成績就自吹自擂、自命不凡。越有成績時(shí)，越要警惕，要有居安思危的意識(shí)，要有馬失前蹄的警覺。三是挫而不餒。領(lǐng)導(dǎo)者要有較好的應(yīng)變能力，喧鬧之場(chǎng)避而遠(yuǎn)之，是非之地泰然處之，煩惱之事一笑了之。遭遇挫折時(shí)，不要?dú)怵H和退縮，要相信“不經(jīng)風(fēng)雨怎能見彩虹”;經(jīng)歷失敗時(shí)，不要嘆息和抱怨，要相信“失敗是成功之母”。

（二）學(xué)以養(yǎng)心，夯實(shí)從政基石

雖然“學(xué)而優(yōu)則仕”有些偏頗，但“仕而優(yōu)則學(xué)”是亙古不朽的諍言?？萍歼M(jìn)步越來越快、執(zhí)政難題越來越多、內(nèi)心世界越來越燥、能力保鮮越來越難，形勢(shì)倒逼領(lǐng)導(dǎo)者埋頭苦讀、潛心學(xué)習(xí)，博學(xué)篤志、養(yǎng)育心境。一是做到心無旁騖?！皩W(xué)者如牛毛，成者如麟角?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者要體味其中的深邃，不能心存雜念、不能心猿意馬，必須保持學(xué)有定力。學(xué)馬列經(jīng)典之目的，是錘煉堅(jiān)強(qiáng)黨性;學(xué)黨規(guī)黨紀(jì)之初心，是強(qiáng)化宗旨意識(shí);學(xué)中華精髓之力量，是做到知書達(dá)禮。這些都需要領(lǐng)導(dǎo)者心無旁騖，切忌心浮氣躁，否則學(xué)之浮于表面、流于形式，不能真正植入內(nèi)心、啟迪心靈。二是做到心如止水。諸葛亮篤信“非靜無以成學(xué)”，蘇東坡恪守“八風(fēng)吹不動(dòng)，端坐紫金蓮”，翁同龢“每臨大事有靜氣”，這些說的都是告誡領(lǐng)導(dǎo)者不因?qū)W富五車而大喜、不因?qū)W無所獲而大悲。讀古今中外之名著，將心歸零，就能以學(xué)益智;品孔孟圣賢之名句，心指靈魂深處，就可以學(xué)修身;頌唐詩宋詞之力作，回味先賢的智慧與閱歷，方能以學(xué)養(yǎng)心。三是做到心明眼亮。從孫敬自幼的“頭懸梁”，到蘇秦中年的“錐刺股”，從趙恒的“六經(jīng)勤向窗前讀”，到趙普的“半部論語治天下”，秉持的都是“達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身”，不把讀書治學(xué)作為仕途的階梯，反對(duì)曲學(xué)诐行，不求功名利祿，只愿普照眾生。領(lǐng)導(dǎo)者要以他們?yōu)榭＃槐还杀窝劬?，靜得下來、看得進(jìn)去、寫得出來，學(xué)有所獲、學(xué)之致用，才能夯實(shí)從政基石。

（三）凈以育德，呵護(hù)從政生態(tài)

一身正氣、兩袖清風(fēng)是最高境界的凈，是被世代稱頌的德，是新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者為人處事的標(biāo)尺和孜孜以求的追尋。為了呵護(hù)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，以黨風(fēng)、政風(fēng)淳社風(fēng)、民風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)者磨礪此信條、孕育此風(fēng)范。一是為人干凈，身正不怕影子斜。“鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者為人干凈，就是要與賢為伍，常思他人之善、之好、之長，擇其善而從之、樂其好而齊之、取其長而補(bǔ)之，做到正直、公道、正派，明明白白、不徇私舞弊，表里如一、不偏袒庇護(hù)，堂堂正正、不阿諛奉承。心底無私天地寬，就不怕被監(jiān)督、指責(zé)與攻擊。二是處事干凈，廉潔不怕誰敲門。包拯“不得貪贓枉法，違者掃地出門”的嚴(yán)厲家訓(xùn)，海瑞“以死上書，誓言除惡”的悲壯人生，于謙“粉骨碎身渾不怕，要留青白在人間”的豪言壯語，都是后人廉潔為官的典范。領(lǐng)導(dǎo)者要效仿先賢，始終公字當(dāng)先、不取國家一分一厘，廉字當(dāng)頭、不拿群眾一針一線。干干凈凈做事，心無所惑，就不怕被誣陷、中傷與誹謗。三是生活干凈，慎獨(dú)不怕人言畏。過上高品質(zhì)生活，就要學(xué)會(huì)慎獨(dú)，厘定自己的生活半徑，不被世俗所擾，不跟潮流較勁。學(xué)學(xué)毛澤東穿補(bǔ)丁衣，不因物質(zhì)享樂褪了本色;學(xué)學(xué)鄧小平喝綠豆粥，不因花紅酒綠迷了眼睛;學(xué)學(xué)習(xí)近平到湘西摘柚子，不因政務(wù)繁忙沒了生活品味。領(lǐng)導(dǎo)者干凈生活、清心寡欲，做到了純凈、清淡、有趣，就不怕被人說三道四、指指點(diǎn)點(diǎn)。

（四）移以換景，改善從政心智

每個(gè)群體都有特定的認(rèn)知方式，是從已有知識(shí)和生活閱歷中形成的一種相對(duì)穩(wěn)定的心理暗示，以及勝人一籌的情緒控制力。當(dāng)負(fù)性情緒來臨時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就要及時(shí)調(diào)整，把負(fù)性情緒化解。一是做到“移情別戀”。有些領(lǐng)導(dǎo)者主觀想法和客觀事實(shí)有差距，一旦非理性情緒上涌，這時(shí)就要學(xué)會(huì)“移情別戀”，轉(zhuǎn)移注意力。當(dāng)情緒回歸本原時(shí)，再仔細(xì)甄別、系統(tǒng)思考、理性決策。二是做到移步易景。多崗位鍛煉、多職位調(diào)整、多區(qū)域遷徙，進(jìn)一優(yōu)、高瞻遠(yuǎn)矚，退一優(yōu)、腳踏實(shí)地，才是領(lǐng)導(dǎo)者移步易景的成熟與睿智。三是做到移風(fēng)易俗。在良法與善治的新時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者凝成了積極向上的文明、禮節(jié)、規(guī)矩，形成了好的風(fēng)氣。但有的領(lǐng)導(dǎo)者官本位的遺毒還在，“圈子文化”“碼頭文化”的影子猶存。破除官場(chǎng)陋習(xí)，做到辦事有原則、說話講分寸、舉止能文雅、為人須大度，就可以在傳統(tǒng)美德的洗禮和現(xiàn)代文明的淬煉中，改善從政心智。

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