李晶　張瑞鳳　陳軍須　張海燕

[摘? ? ? ? ? ?要]? 以郵政業(yè)務(wù)與管理精品在線開放課程為例，通過線上線下混合教學(xué)模式對課程教學(xué)進行積極探索和應(yīng)用，并在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)團隊和人才培養(yǎng)方面取得了顯著成效，對深化教育教學(xué)改革具有借鑒和指導(dǎo)意義。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 線上線下;混合教學(xué)模式;應(yīng)用;成效

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）09-0184-02

近年來，我院對深化教育教學(xué)改革進行了積極探索，利用信息化技術(shù)建設(shè)線上教學(xué)資源平臺，推進精品課程、精品資源共享課、專業(yè)資源庫、在線課程等數(shù)字化課程建設(shè)，綜合利用線上、線下的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，采取線上線下混合教學(xué)方式，教學(xué)效果顯著。下面以郵政業(yè)務(wù)與管理精品在線開放課程為例，針對線上線下（O2O）混合教學(xué)法在課程教學(xué)中的應(yīng)用進行總結(jié)。

一、線上線下混合教學(xué)模式的應(yīng)用背景

（一）傳統(tǒng)教學(xué)模式的特點

“填鴨式教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容滿堂灌”等詞匯已成為對傳統(tǒng)教學(xué)模式的典型描述。在高校教學(xué)過程中，呈現(xiàn)出“課程專業(yè)化、大班上課、教師高重復(fù)率講授”等特點，教師講解的偏理論性、短時間高重復(fù)、一對百的講授難以有時間針對學(xué)生特點授業(yè)解惑，教學(xué)厭倦情緒重，教學(xué)效果較低;學(xué)生在大課堂中參與度低，主體地位不明顯，學(xué)習(xí)的主動性弱，師生、同學(xué)之間缺少有效交流，學(xué)生缺少“代入感”，學(xué)習(xí)過程中的收獲感有待加強，學(xué)習(xí)效果較差。

（二）線上線下混合教學(xué)模式的內(nèi)涵

線上線下混合教學(xué)模式是指教師以信息化技術(shù)為載體，包括大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等構(gòu)建線上教學(xué)資源平臺，實現(xiàn)線上教學(xué)、線上作業(yè)測試、對教學(xué)重難點進行詳細解析等內(nèi)容，學(xué)生利用課外時間獨立完成線上資料的學(xué)習(xí)，在線下教師針對學(xué)生反饋的重、難點再進行詳細講解，徹底解決學(xué)生的學(xué)習(xí)困惑，幫助學(xué)生更好地掌握教學(xué)內(nèi)容。線上線下混合教學(xué)模式實現(xiàn)了“教”與“學(xué)”的角色互換，實現(xiàn)了教學(xué)的開放性和便捷性，豐富了線上教學(xué)資源和線下課堂互動的教學(xué)優(yōu)勢;同時也鍛煉了學(xué)生挖掘、整理分析數(shù)據(jù)的潛能，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力;完善了課程考核評價機制，學(xué)生掌握了團隊協(xié)作、溝通交流、成果分享等方法，提升教學(xué)質(zhì)量。

二、線上線下混合教學(xué)模式在精品在線開放課程中的應(yīng)用與實踐

線上線下混合教學(xué)模式在學(xué)院的精品在線開放課程中得到了很好的應(yīng)用和實踐。郵政業(yè)務(wù)與管理精品在線開放課程從2016年下半年開始進行線上線下混合教學(xué)，經(jīng)過兩年多的探索與實踐，目前已經(jīng)完成了郵政系、會計系、金融系等6個系部50余個教學(xué)班的線上線下教學(xué)，收效顯著。

郵政業(yè)務(wù)與管理課程2016年成為學(xué)院精品在線開放課程，同時本課程也是河北省創(chuàng)新行動計劃骨干建設(shè)專業(yè)郵政通信管理專業(yè)的核心課程之一。本課程是郵政經(jīng)營與管理體系的重要組成部分，是從事郵政生產(chǎn)經(jīng)營工作基礎(chǔ)課程，是學(xué)習(xí)其他郵政課程的基礎(chǔ)，是目前學(xué)院學(xué)習(xí)人數(shù)最多的專業(yè)，“在線開放課程”授課人數(shù)為每學(xué)期500人左右。課程運用在線資源平臺、多媒體技術(shù)等，改造教學(xué)流程和教學(xué)方式，完善考核評價體制，讓教師從大班級、多重復(fù)的講解角色轉(zhuǎn)變?yōu)樾“嘟涣?，針對學(xué)生思想困惑，增強價值引導(dǎo)，傳道授業(yè)解惑。

（一）線上線下混合教學(xué)模式的構(gòu)建

從2016年開始，本課程教學(xué)團隊積極探索利用“石郵學(xué)堂”進行線上線下教學(xué)。根據(jù)線上線下混合式教學(xué)的特點，完善了課程設(shè)計目標(biāo)，以崗位工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，以業(yè)務(wù)模塊和作業(yè)流程為主線，以學(xué)習(xí)情境為載體，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。結(jié)合課程目標(biāo)設(shè)計，構(gòu)建郵政業(yè)務(wù)與管理的線上線下混合教學(xué)模式，見圖1。

（二）線上線下混合教學(xué)模式的應(yīng)用

郵政業(yè)務(wù)與管理利用石郵學(xué)堂、愛課程網(wǎng)、雨課堂等公共網(wǎng)絡(luò)平臺，以學(xué)生為中心設(shè)計學(xué)習(xí)活動，制訂多種形式的學(xué)習(xí)活動。學(xué)生在線可以完成課程內(nèi)容的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)、章節(jié)作業(yè)、章節(jié)測驗、期中考試、在線學(xué)習(xí)討論等多種學(xué)習(xí)活動。

1.在線教學(xué)活動

本課程教學(xué)團隊對知識點和技能點進行了重新梳理，將教學(xué)課件PPT按照知識點進行拆分，更新后的知識點110個，技能點16個，合計126個，所以教學(xué)資源均已上傳石郵學(xué)堂供師生使用。

本課程業(yè)務(wù)A、業(yè)務(wù)B、業(yè)務(wù)C所有的教學(xué)班級均實現(xiàn)了石郵學(xué)堂布置作業(yè)，任課教師將網(wǎng)上作業(yè)成績納入平時成績中。目前在線平臺上已經(jīng)有1158人注冊學(xué)習(xí)。

2.在線考試和互動討論

利用在線教學(xué)平臺，由任課教師給自己的班級學(xué)生布置在線作業(yè)和在線測驗，檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生也可以了解自己本單元內(nèi)容的學(xué)習(xí)情況。2018年上半年，教學(xué)團隊利用石郵學(xué)堂完成了2017級郵管專業(yè)和2017級會計試點班的期中考試，收到了較好效果。

同時利用在線平臺上的課程討論區(qū)，由任課教師在討論區(qū)發(fā)起主題討論，學(xué)生完成主題研討，并對研討的結(jié)果進行回復(fù)。通過在線交流討論，每位學(xué)生的觀點都可以在大家面前展示，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進師生之間、學(xué)生之間進行資源共享、問題交流和協(xié)作學(xué)習(xí)。

3.線上線下相結(jié)合開展教學(xué)內(nèi)容

課堂上學(xué)生匯報課前在線預(yù)習(xí)情況，帶著問題進課堂，使學(xué)生經(jīng)歷思考、提問、討論、提升的過程，突出學(xué)生知識感悟、情感體驗、態(tài)度和價值觀，教師對重難點進行講解，答疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生進行小組研討或情境展示，將抽象的、難理解的業(yè)務(wù)內(nèi)容形象化、具體化，增強學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的體驗感，有所學(xué)、有所獲。

4.線下信息化教學(xué)手段輔助教學(xué)

在教學(xué)過程中，教學(xué)團隊教師積極利用問卷星、雨課堂等信息化教學(xué)手段輔助教學(xué)。利用問卷星完成在線點名，利用雨課堂實現(xiàn)課程教學(xué)資源的分享，這些都為教師課堂教學(xué)提供了有力的保障。

5.線上線下混合式考核評價體系

本課程在教學(xué)過程中采用平時期末結(jié)合、線上線下結(jié)合、過程性評價與終結(jié)性評價結(jié)合的多元化考核評價模式。

根據(jù)課程的特點，對學(xué)生成績的評價，課程學(xué)期成績按形成性考核（40%）+實踐考核（20%）+理論綜合考試（40%）三個部分來考核。采取平時成績占60%（其中線上成績占平時成績的50%），期末成績占40%。根據(jù)平時出勤情況、上課回答問題、完成線上線下作業(yè)情況給出形成性考核成績，其中線上考核成績占40%。

（三）線上線下混合教學(xué)模式效果分析

1.提升教學(xué)質(zhì)量，改善教學(xué)效果

本課程采取對比研究法，將5位教師平行教學(xué)的兩個班分別采用線上線下混合教學(xué)法和傳統(tǒng)教學(xué)法，采用相同的標(biāo)準(zhǔn)期末考核，結(jié)果均顯示線上線下混合教學(xué)模式的班級平均成績高于傳統(tǒng)教學(xué)的班級。即使考慮到不同班級學(xué)風(fēng)差異會有一定的影響，但采取五位教師的樣本考核結(jié)果一致，表明此次教學(xué)實踐取得了很好的教學(xué)成效。

2.教學(xué)團隊積極交流和學(xué)習(xí)，提升信息技術(shù)水平

課程建設(shè)過程中，非常重視教師隊伍的提升，通過教研室活動、QQ群、微信群等多種方式積極組織交流和討論。教師團隊從零基礎(chǔ)開始自學(xué)視頻拍攝、動畫制作等，制作微課成品102個，其中獲信息化大賽河北賽區(qū)一等獎1個，獲學(xué)院二等獎和三等獎各1個。教師團隊信息技術(shù)水平的提升更加堅定了線上線下相融合教學(xué)模式的應(yīng)用。

3.滿足人才培養(yǎng)需求，促進教育教學(xué)改革

線上線下混合式教學(xué)模式實現(xiàn)了線上教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢互補，真正體現(xiàn)了當(dāng)代職業(yè)化教育中的“以學(xué)生為本”，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用和教師的引導(dǎo)作用，滿足了企業(yè)對人才培養(yǎng)的需求，深化并促進教育教學(xué)改革。

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