唐日勝

新時期，高校圖書館發(fā)生了很大變化。文獻資源建設、管理與服務、人才培養(yǎng)等方面在發(fā)生變化。讀者檢索方式、閱讀習慣在發(fā)生變化。圖書館人應該適應形勢，開放包容，以服務讀者、培養(yǎng)人才為宗旨，大膽探索，勇于實踐，不斷開拓圖書館工作新局面。

網(wǎng)絡信息時代，文獻信息資源從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻向紙質(zhì)文獻與數(shù)字文獻并駕齊驅(qū)方向發(fā)展，人們獲取信息、傳遞信息的方式發(fā)生了巨大變化，高校圖書館工作必然發(fā)生變化。文獻資源建設、讀者檢索方式與閱讀習慣在發(fā)生變化，相應地，圖書館的管理與服務工作及人才培養(yǎng)目標，都要發(fā)生變化并作出調(diào)整。

1 文獻資源建設要適應學校教學科研的實際需要

中國高等教育的層次化發(fā)展，要求不同層次的學校在人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、文化傳承方面的側(cè)重點是不同的。地方院校在辦學條件、教育資源、學術(shù)能力方面有自己的定位和特點，與研究型大學有較大的不同。根據(jù)社會發(fā)展的需要，地方院校的人才培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)面向地方、面向?qū)嶋H應用，為地方社會經(jīng)濟發(fā)展服務的應用型人才。

圖書館的文獻資源建設應該圍繞學校的辦學目標，購置適應學校教學科研實際需要的文獻，而不是層次越高越好，理論性越強越好，應該向?qū)嶋H應用方向轉(zhuǎn)移。圖書館要采取相應的措施，積極開展調(diào)研，了解學校的專業(yè)設置情況，了解讀者的文獻信息需求，制定切合實際的文獻資源建設原則，調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，提高文獻資源適用性。

地方院校具有地域特點，學校所處地方的地理位置、經(jīng)濟狀況、歷史傳統(tǒng)、文化特征往往是學校重要的辦學資源，也是學校辦出特色的依據(jù)所在。以遼東學院為例，學校所在地丹東市，瀕臨鴨綠江、黃海，東與朝鮮民主主義人民共和國隔江相望，丹東地區(qū)有著豐富的鳥類資源、水產(chǎn)資源、旅游資源，地方經(jīng)濟有輕工業(yè)特點。遼東學院根據(jù)丹東市的地理位置、區(qū)域條件、地方經(jīng)濟特點，設立了具有地方特色的教學單位和研究部門。圖書館應該加強與這些教學單位和研究部門的聯(lián)系，根據(jù)教學科研的需要，為培養(yǎng)應用型人才提供文獻保障，構(gòu)建具有地域特色的文獻資源。

2 適應讀者檢索方式，積極開展閱讀推廣工作

網(wǎng)絡通信技術(shù)的發(fā)展，讀者的檢索方式發(fā)生了巨大的變化。電子文獻以檢索迅速方便、不受時空限制等優(yōu)勢，備受讀者，尤其是年輕讀者的青睞。有調(diào)查表明，年輕教師備課、搞科研都以查閱電子文獻為主，學生課下愿意看紙質(zhì)圖書的比例僅占20%左右。另一方面，有的讀者信息檢索能力并不理想，有的還很薄弱，需要圖書館幫助提高。

從閱讀角度看，電子閱讀的出現(xiàn)，拓寬了人們的視野，讓人們有了更多的選擇。其優(yōu)勢是信息資源無限豐富，材料獲取方便快捷，文獻提供與利用雙向互動。其缺點是容易產(chǎn)生閱讀碎片化、輕松化、淺俗化，容易減少閱讀的專注度，迷失閱讀目標。讀者往往耗費了不少時間精力，但獲得的是些皮毛或垃圾。

與電子閱讀不同的是紙質(zhì)閱讀中的經(jīng)典閱讀、深閱讀。經(jīng)典，必定是某學科的典范之作。閱讀經(jīng)典，可以說是閱讀文獻族的根和干，它會對人們的思想觀念和思維方式產(chǎn)生深遠的影響。深閱讀是基于培養(yǎng)人們的思維和感悟能力，讓人們更深刻地領(lǐng)悟道理、汲取營養(yǎng)的閱讀。深閱讀有利于培養(yǎng)讀者的思考能力和深度學習的能力，增強讀者的文化底蘊，為其今后的學習、研究和工作奠定雄厚的基礎(chǔ)。

圖書館具有向讀者開展閱讀推廣工作的義務。閱讀推廣，旨在鼓勵和支持閱讀活動，在促進讀者科學有效利用圖書館資源的同時，培養(yǎng)讀者的閱讀興趣和終身閱讀的習慣。2015年，華東師范大學圖書館新成立了推廣部，成為上海市首個設立專職閱讀推廣崗位的圖書館。圖書館要充分發(fā)揮導讀功能，在幫助讀者掌握電子閱讀能力的同時，大力倡導紙質(zhì)閱讀，培養(yǎng)讀者經(jīng)典閱讀、深閱讀的習慣。要聯(lián)合二級教學單位，編制一些讀者必讀書目，建立健全閱讀推廣機制，幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習慣，提高文化修養(yǎng)，讓讀者真正體會到良好閱讀習慣的價值與意義。

3 圖書館工作轉(zhuǎn)型

計算機技術(shù)在高校圖書館中得到了普遍的應用，圖書館的工作內(nèi)容發(fā)生了巨大變化。自助借還系統(tǒng)的引用、業(yè)務外包、開架式借閱，使圖書館員從繁雜的日常工作中解放出來。讀者可以通過網(wǎng)絡和書目進行圖書館資源的檢索，只有在自己不能完成檢索或者檢索結(jié)果不理想時，才向館員提出信息服務要求。館員從臺前退到了幕后，從提供一般的簡單勞動轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁I(yè)服務。

新時期，圖書館仍要做好文獻組織與保護、信息提供、用戶教育、咨詢服務等方面的工作，這些工作的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。圖書館還要嘗試開展一些新的工作。

3.1文獻組織與保護。包括文獻的采集、整序、組織排架等工作，仍是圖書館的基礎(chǔ)工作，仍然不可或缺。傳統(tǒng)的文獻組織模式是設有書庫、報刊閱覽室，方便管理，但不方便利用。新的文獻組織模式是以方便讀者為宗旨，文獻組織圍繞專業(yè)來進行，有可能是書、刊、報存放在一個空間，也有可能是紙質(zhì)的、電子的文獻在一個空間，藏借閱一體化，優(yōu)先考慮的是讀者的方便而不是管理的方便。在數(shù)字環(huán)境下，我們要加強對數(shù)字資源保護的力度，促進文化遺產(chǎn)的數(shù)字化保存與保護。

3.2信息提供。包括文獻信息檢索及提供利用，但職能有了很大的發(fā)展。提供的不僅是文獻單元，還包括知識單元、信息單元。不僅提供館藏文獻，而且提供館外文獻。不僅提供公開出版的文獻，而且提供網(wǎng)絡知識信息。不僅服務到館讀者，而且服務未到館讀者。不僅提供實體服務，而且提供虛擬服務。以前對讀者的服務是批量進行的，現(xiàn)在提供的是需求驅(qū)動的個性化服務。

3.3用戶教育。讀者獲取信息的能力高低不同，圖書館開設文獻檢索課以及組織各種培訓，就是為了幫助讀者提高信息意識，幫助讀者及時掌握信息獲取的新途徑和新方法，提高獲取信息的能力，即提高讀者的信息素養(yǎng)。圖書館資源與服務已經(jīng)深受數(shù)字化的影響，我們要探索如何適應數(shù)字化環(huán)境，圖書館要與讀者在數(shù)字化環(huán)境中占有一席之地，成為新技術(shù)、新工具的積極應用者和推廣者。

3.4咨詢服務。從參考咨詢、信息咨詢，到學科服務，咨詢服務的理念在不斷變化，用戶受關(guān)注的程度在不斷提升。學科服務是以用戶及用戶信息需求為中心，學科館員融入用戶信息環(huán)境的一種全新的服務。它需要學科館員具有某一學科專業(yè)背景，又具有信息檢索技能，深入了解用戶的信息需求，嵌入用戶信息需求過程，為用戶提供深層次的服務，是傳統(tǒng)參考咨詢服務的發(fā)展新境界。地方院校圖書館在人力資源、創(chuàng)新能力、開展學科服務的能力還存在不足，但學科服務所倡導的需求驅(qū)動、融入一線、嵌入過程的理念是今后圖書館服務工作的發(fā)展方向，圖書館員要提高服務意識，提升服務能力，積極主動地開展咨詢服務。

3.5學習支持服務。這是一個新的服務內(nèi)容，有的高校設立了信息共享空間（IC），有的設立了學習共享空間（LC），旨在以獨特的室內(nèi)環(huán)境和多功能學習設備為依托，打造高效學習空間，注重學習過程的人機交互和人員協(xié)作。信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，使遠程教育、網(wǎng)絡教育更加現(xiàn)實可行。慕課（MOOC），大型開放式網(wǎng)絡課程，成為一種新的教學模式，它提供各種線上優(yōu)質(zhì)課程，具有開放性和靈活性，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程資源的共享。

3.6創(chuàng)業(yè)支持服務。將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實的物理場所稱為創(chuàng)客空間，設立創(chuàng)客空間這一做法始于國外，國內(nèi)2010年后在北京、上海、廣州、深圳等地率先出現(xiàn)。2014年9月李克強總理在夏季達沃斯論壇上提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，更是引發(fā)了高校圖書館開展創(chuàng)業(yè)支持服務。這項服務，旨在為滿足用戶創(chuàng)業(yè)需求，幫助用戶實現(xiàn)創(chuàng)意、解決問題、發(fā)掘新技能，為用戶提供技術(shù)、設備、空間，提供文獻保障和創(chuàng)業(yè)信息，培育企業(yè)家精神，為校園創(chuàng)業(yè)提供各方面條件和保障。

4 助力讀者成長成才

教育的過程，是受教育者發(fā)展完善的過程，還是個人發(fā)展成為完善、適宜的社會人的過程。在這一過程中，高校圖書館具有不可或缺的地位與價值。圖書館如今的工作重心，已經(jīng)完全不局限于文獻提供，而是更加關(guān)注在讀者成長過程中所承擔的責任。人才培養(yǎng)是以人為本核心思想對圖書館的必然要求，我們要把“以人為本，讀者至上”的宗旨滲透到對讀者的服務中，提高讀者的能力與素養(yǎng)，成為讀者成長成才的得力助手。除了上文提到的提高讀者的信息素養(yǎng)外，圖書館要開展好下列工作并提供支撐和保障。

4.1加強專業(yè)教育。幫助讀者接受專業(yè)教育是圖書館的基礎(chǔ)工作。我們要搞好專業(yè)文獻信息的采集、提供、利用。注重專業(yè)文獻的充足與保障，也要注重讀者的潛在的需求。專業(yè)文獻要帖近讀者需求的水平，不能脫離實際、好高騖遠。但文獻保障也不能圍繞讀者的興趣轉(zhuǎn)，唯讀者的喜愛是從，不能失去圖書館的辦館目標和人才培養(yǎng)原則。

4.2開展通識教育。通識教育是為受教育者提供通行于不同人群之間的知識和價值觀的教育。它起源于歐美，緣于大學的學術(shù)太過專門，目的是讓學生對不同學科有所認識，培養(yǎng)其獨立思考的能力。通識教育者提倡學生的人生榜樣應該是大思想家、大學問家，學生應擺脫功利影響，按照自己的心性發(fā)展。對社會影響較大的人，應該對人類文明有較深入的理解，有較高的道德和文化自覺。

4.3提高科學素養(yǎng)。弘揚科學精神，提升科學素養(yǎng)，是社會進步的必然要求。2002年6月29日我國頒布實施了《中華人民共和國科學普及法》，黨的十九大報告進一步強調(diào)，我們要弘揚科學精神，普及科學知識。只有人們的科學素養(yǎng)提高了，才能進一步把科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進國家的全面發(fā)展。讀者除了學好專業(yè)知識，要在心中埋下科學的種子，要有一定的科學知識、科學思維和辨別是非的能力，要有一定的科學素養(yǎng)。

4.4注重文化熏陶。人類有幾千年的文明史，文學、藝術(shù)、音樂、舞蹈、美術(shù)、書法等，每一分支都璀璨奪目，令人嘆為觀止。2009年9月30日，中國書法申報非遺成功，進入“人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄”，彰顯了中國書法的獨特魅力。我們的讀者，不能對人類的優(yōu)秀文化藝術(shù)成果還沒有了解涉獵、欣賞，就匆匆過了學習的年齡，學生的眼界不能僅僅局限在職業(yè)領(lǐng)域，高校不能把學生僅僅培養(yǎng)成職業(yè)人員。

圖書館深受人們的喜愛，因為圖書館對人們有益。在新的環(huán)境下，圖書館的地位與作用受到各方面的沖擊，圖書館需要轉(zhuǎn)型發(fā)展。新時期，傳統(tǒng)與現(xiàn)代并駕齊驅(qū)，新思想、新理念與傳統(tǒng)作法相輔相成，相得益彰。圖書館工作者肩負著傳播文化、培養(yǎng)人才的使命，要有終身學習的緊迫感，要與時俱進，不斷提高自身的素質(zhì)與能力，大膽探索，勇于實踐，不斷開拓圖書館工作新局面。

（作者單位：遼東學院圖書館）