網(wǎng)絡(luò)綜合

西安女研究生為了慶祝即將到來(lái)的30歲生日，想對(duì)自己好一點(diǎn)，于是咬咬牙在西安利之星奔馳4S店，購(gòu)買了一輛價(jià)值66萬(wàn)元的奔馳車，支付了20多萬(wàn)元的首付。

可她簽單提車才5分鐘，車子都還沒(méi)開(kāi)出4S店的大門(mén)，發(fā)動(dòng)機(jī)就漏油了。

第一次，4S店承諾退款，她同意了。

第二次，4S店說(shuō)退款不方便，改換車，她說(shuō)OK。

第三次，4S店再次說(shuō)換車也不方便，改為補(bǔ)償，她也答應(yīng)了。

正是因?yàn)椤疤谜f(shuō)話”，給4S店造成“這人很好欺負(fù)”的錯(cuò)覺(jué)，于是他們?cè)俅瓮品酥暗某兄Z，改成了換發(fā)動(dòng)機(jī)！

連一公里都沒(méi)開(kāi)的新車，就要換發(fā)動(dòng)機(jī)？把妥妥的66萬(wàn)元的新車變成二手車？這真是欺負(fù)人欺負(fù)到位了。

本來(lái)是想給自己30歲的生日一個(gè)驚喜的，結(jié)果呢？變成了驚悚。

被逼無(wú)奈之下，姑娘爬上汽車引擎蓋，一邊哭一邊理論，自己都覺(jué)得丟人。

“如果這事有得談我就不會(huì)做出這么不要臉的事，我現(xiàn)在坐在這里我覺(jué)得你丟人你知道嗎？可我沒(méi)辦法只能這樣?！?/p>

“我打110人家不接（受理），打工商局不接（受理），我倒希望你們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我被捉走，我就不信這個(gè)天下沒(méi)有說(shuō)理的地方。”

“我是受過(guò)文化教育的人，我是研究生，但是這件事讓我覺(jué)得，我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱！我就是太講道理才被你們欺負(fù)?！?/p>

如此無(wú)奈之舉，只不過(guò)是情急之下想討個(gè)說(shuō)法。

后來(lái)這段視頻被人傳到了網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注。4S店危機(jī)公關(guān)水平倒是一流的，立即公開(kāi)回應(yīng)，稱已經(jīng)和當(dāng)事女車主消除誤解，達(dá)成共識(shí)。

這是誤解？達(dá)成共識(shí)？

隨后曝光的女車主和4S店劉姓高管的對(duì)話錄音再次啪啪打臉。

高管：我沒(méi)及時(shí)見(jiàn)你是因?yàn)槌鰢?guó)。

車主：我一直找你十幾天，出國(guó)也有網(wǎng)。

高管：之前您起草了協(xié)議，準(zhǔn)備在下周一確定。

車主：現(xiàn)場(chǎng)不要打官腔，未來(lái)準(zhǔn)備簽的協(xié)議為什么說(shuō)成已經(jīng)達(dá)成？

車主：奔馳在首付款付了之后，在不知情情況下給我開(kāi)了奔馳金融，收服務(wù)費(fèi)1.5萬(wàn)元?，F(xiàn)場(chǎng)逼著交了才可以辦后續(xù)，我是被迫的，問(wèn)這個(gè)收費(fèi)合理嗎？

高管：……

原來(lái)不僅是發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題，還有搭車收費(fèi)問(wèn)題！

是店大欺客還是膽大包天？誰(shuí)給了西安利之星如此肆無(wú)忌憚的底氣，逼得一個(gè)受過(guò)高等教育的姑娘投訴無(wú)門(mén)最后爬上引擎蓋哭訴？

經(jīng)新京報(bào)調(diào)查，果然有底氣的人都很牛，連底下的小弟也覺(jué)得自己很牛。西安利之星法定代表人顏健生是奔馳中國(guó)的董事，還是馬來(lái)西亞的“拿督”，由其擔(dān)任法定代表人的企業(yè)多達(dá)128家。

而多年來(lái)，西安利之星因?yàn)檐囕v質(zhì)量問(wèn)題投訴不斷，近3年來(lái)就涉訴訟案17起。也就是說(shuō)，在女研究生撒潑維權(quán)之前，其他車主的維權(quán)糾紛就一直沒(méi)有斷過(guò)。

所以他們已經(jīng)習(xí)慣耍流氓的派頭。

有網(wǎng)友為奔馳設(shè)計(jì)了最新廣告語(yǔ)：

一個(gè)能讓女人坐在引擎蓋上哭泣的品牌，你值得擁有。

【評(píng)點(diǎn)】中國(guó)人最喜歡調(diào)和的，譬如你說(shuō)這屋子太暗，須在這里開(kāi)一個(gè)窗，大家一定是不允許的，倘若你要把屋項(xiàng)掀掉，他們又會(huì)來(lái)調(diào)和，愿意給你開(kāi)窗了。