張恒

2月26日，長(zhǎng)安PSADS2019年新春媒體溝通會(huì)在北京召開，主題為“同心同行.共創(chuàng)未來(lái)”。在此，DS正式向市場(chǎng)和消費(fèi)者發(fā)布了“DS信任計(jì)劃”，目標(biāo)在品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷、用戶等全方位提升DS的品牌力。

一直高歌猛進(jìn)的中國(guó)豪華車市場(chǎng)在2018年也出現(xiàn)了增速減弱的跡象。哪家企業(yè)將率先提升服務(wù)水平，改革營(yíng)銷策略？

長(zhǎng)安PSA總裁孟諾表示，雖然中國(guó)汽車市場(chǎng)在2018年面臨極大挑戰(zhàn)，DS也經(jīng)歷了在華發(fā)展的陣痛，但是DS在中國(guó)依然擁有一個(gè)美好的未來(lái)。

中國(guó)的豪華汽車市場(chǎng)極具潛力，法國(guó)高端品牌在其仍有一席之地，DS將會(huì)給市場(chǎng)帶來(lái)不一樣的驚喜。DS7作為DS全新一代產(chǎn)品的首款車型，不但滿足中國(guó)用戶的期待，同時(shí)，DS—系列的產(chǎn)品計(jì)劃已箭在弦上，以支撐品牌的發(fā)展。PSA集團(tuán)不但不會(huì)放棄中國(guó)市場(chǎng)，而且，對(duì)集團(tuán)而言，中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)先級(jí)是最高的。長(zhǎng)安PSA的股東雙方一如既往地為長(zhǎng)安PSA和DS品牌的發(fā)展投資，令法國(guó)豪華品牌DS在中國(guó)的發(fā)展路線得以更好貫徹。

PSA進(jìn)駐中國(guó)已經(jīng)7個(gè)年頭了，2017年到2018年，股東雙方共同增資36億元，保證企業(yè)未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展，雙方承諾“堅(jiān)定不移地打造DS豪華品牌”。

長(zhǎng)安PSA執(zhí)行副總裁沈明均曾表示：“根據(jù)中法合資雙方新五年協(xié)議，長(zhǎng)安PSA將推出5—6款全新車型。2019年，除DS 7的PHEV車型外，還將推出一款D級(jí)轎車，其產(chǎn)品定位將高于現(xiàn)有的旗艦轎車DS 5。”從近一年多多市場(chǎng)來(lái)看，轎車相比SUV，并不像人們預(yù)計(jì)的那樣，尤其在豪華車市場(chǎng)。

DS7是一款頗具誠(chéng)意的產(chǎn)品，上市以來(lái)令消費(fèi)者對(duì)DS的品牌形象有了新的認(rèn)知。數(shù)據(jù)顯示，有32%的用戶在進(jìn)店前已決定購(gòu)買DS7，有28%的用戶在一周內(nèi)作出了購(gòu)買的決策，在購(gòu)車用戶中，60%選擇了頂配的DS7歌劇院版，用戶對(duì)DS7的日常使用表示滿意率更是高達(dá)95%。種種跡象表明，這些要求更高的用戶對(duì)DS7產(chǎn)品的認(rèn)可。

為了進(jìn)一步增進(jìn)服務(wù)水平，在溝通會(huì)上，DS面向市場(chǎng)和消費(fèi)者發(fā)布了“DS信任計(jì)劃”，由“品牌與產(chǎn)品強(qiáng)化”、“城市營(yíng)銷計(jì)劃”及“客戶滿意”三大核心組成，希望能夠涵蓋各個(gè)“品牌接觸點(diǎn)”，重塑獲得用戶和經(jīng)銷商對(duì)PSA的信心。這個(gè)計(jì)劃的發(fā)布，向外界傳遞了積極的信號(hào)，DS將在全方位發(fā)力，主動(dòng)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并站穩(wěn)腳跟。具體包括：

信任計(jì)一：品牌與產(chǎn)品強(qiáng)化

為了更好地展現(xiàn)DS品牌的愿景，DS計(jì)劃從2019年起，每年發(fā)布一款新車型，更好地維持品牌活力。計(jì)劃在今年上海車展，DS將發(fā)布在售車型的年款，今年廣州車展，DS將上市全新的豪華旗艦轎車，進(jìn)一步完善在華的產(chǎn)品陣列。

信任計(jì)劃二：城市營(yíng)銷計(jì)劃

2018年，DS投入大量資源來(lái)打造DS 7包括它的認(rèn)知度，今年，DS將投入所有資源打造一個(gè)基于城市，結(jié)合當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膹V告和事件，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)DS更強(qiáng)烈渴求的城市營(yíng)銷計(jì)劃，令銷量提升得以水到渠成。同時(shí)，DS將舉辦大型品牌活動(dòng)，并主動(dòng)參與FE等世界級(jí)賽事，提升品牌知名度，加深用戶的體驗(yàn)。

信任計(jì)劃三：客戶滿意

戶口碑是DS品牌發(fā)展的痛點(diǎn)，一個(gè)圍繞用戶的打造的重點(diǎn)計(jì)劃正在進(jìn)行中，該計(jì)劃把新的數(shù)字化體驗(yàn)、互聯(lián)、DS客戶俱樂部相結(jié)合。同時(shí)，DS將重點(diǎn)打造一個(gè)屬于DS用戶的數(shù)字化平臺(tái)，讓用戶能夠更直接、便捷地與DS進(jìn)行溝通，提升用戶滿意度和品牌好感。

正如大家所見，源自巴黎的法式豪華汽車DS品牌有著深厚的文化背景，在充分滿足用戶的日常用車需求的基礎(chǔ)上，其蘊(yùn)含的價(jià)值力求能超越用戶期待。正因如此，踏踏實(shí)實(shí)造車，待客以誠(chéng)的DS得到了越來(lái)越多新用戶的好感與信任。伴隨著“DS信任計(jì)劃”的發(fā)布，認(rèn)同和信任DS品牌內(nèi)涵和產(chǎn)品質(zhì)量的用戶將越來(lái)越多。他們，作為一股前衛(wèi)的小潮流，將一起見證DS品牌在華揭開新的篇章。