尚春萍

上周末發(fā)生了一件特別不可思議的事情，一個保安大哥幫我省了一筆不小的開銷。上周公司準(zhǔn)備重新做一個H5宣傳廣告，老板讓我找一個設(shè)計公司。預(yù)算擺在那，還不能降低質(zhì)量，我開始在眾多設(shè)計公司中尋找性價比最高的公司，最后鎖定兩家設(shè)計公司。我在寫字樓的大廳里打電話詢問同事的意見，可能是我的聲音有點大，旁邊的保安聽到了我說的話。我掛斷電話后，保安大哥向我走來，我以為是要提示我說話聲音小一點，哪知道他告訴我，“1018辦公室的四個小伙子是搞創(chuàng)業(yè)的，好像就是設(shè)計你說的什么H5，他們天天是這個寫字樓里最后離開的年輕人，你可以問一下?！蔽衣犕旰荏@訝：一向低調(diào)的保安，原來掌握著這么大的信息量。我按照保安大哥的指引，來到1018辦公室，找他們的設(shè)計師聊了聊，幾個回合就把事情給敲定了，還比我之前找的兩家公司便宜了兩千元錢。當(dāng)時我才明白領(lǐng)導(dǎo)總和我說的一句話：永遠(yuǎn)不要忽視人際弱關(guān)系的存在。

人際弱關(guān)系才是信息樞紐

什么是弱關(guān)系？那些你不經(jīng)常聯(lián)系、分布在不同領(lǐng)域的人際關(guān)系就是弱關(guān)系。這些人并不會經(jīng)常出現(xiàn)在我們的社交圈里，但卻有可能給我們提供行業(yè)之外的重要信息。與之相反，我們平時經(jīng)常聯(lián)系的家人、好友、同事、主要客戶等等，就是一直互動的強關(guān)系。有的人可能會反駁：“我們經(jīng)常和強關(guān)系接觸，肯定是從他們那里獲取的信息更多啊。”

其實剛好相反。弱關(guān)系的真正力量體現(xiàn)在：那些真正能幫你的人，往往跟你不熟。處于強關(guān)系下的我們，很有可能每天做著相似的事情，有大同小異的想法，卻很難發(fā)掘出新鮮有料的信息。但弱關(guān)系卻可以告訴我們之前所不知道的事情。因為它連接了不同圈子、不同領(lǐng)域。弱關(guān)系是你獲取其他領(lǐng)域信息最直接的通道。

在投資公司工作的小潘篤信一條人生道理：永遠(yuǎn)要和決定自己命運的人在一起，至于其他人，他們喜歡你也好，討厭你也罷，都不重要。因此，在工作中，他只關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的喜怒哀樂，至于公司中的其他人，他不想關(guān)注也懶得關(guān)注。而同事小張卻不一樣，每天上下班，無論是公司的保安還是保潔，他都會熱情地上前打招呼，夏天的時候，請同事吃冰棍，也會給保安和保潔帶上一份，雖然錢不多，但是同事們都非常喜歡這個隨和謙遜的年輕人。

一次，前臺收來一個快件，是一個投資行業(yè)峰會的邀請函。老板曾交代過前臺，這種邀請函不必送到他的辦公室，看哪位同事有興趣，就送給他們好了。前臺就想著等同事上班，遇到誰就送給誰。小潘還像往常一樣，打完卡后頭也不抬地直接走向工位，根本不理睬那個不能決定他命運的前臺。而小張來公司后，卻熱情地和前臺打招呼，并夸贊她今天的發(fā)型特別好看。前臺告訴小張，這有一個峰會邀請函，你要感興趣就去參加一下吧。小張連說謝謝。半個月后，小張拿著邀請函去參加峰會，在會上，他認(rèn)識了許多投資前輩和意向客戶，對他接下來的工作起到了很大的助推作用。

人生就是這樣，你不能確定機會在什么時候來臨，或許就是一個擦肩而過，或許就是互相交換一下名片、互加一個微信，幸運女神就降臨在你的頭上。而這些機會，或許就隱藏在那些看起來不能決定你命運的人際弱關(guān)系上。

這個常識很容易理解，我們會發(fā)現(xiàn)，哪家超市門口集中的退休人群多，我們基本可以判定這家超市在搞促銷活動。這類人群退休在家，大多生活比較清閑，而且他們有一項重要的活動——跳廣場舞健身。他們借著跳廣場舞的契機，為了滿足八卦的好奇心，大媽們可以在這里換取和交流各種情報：哪個超市的雞蛋打折；哪家的食用油現(xiàn)在買一送一；哪個地段的房價要漲……從他們的嘴里，你可以獲取各種各樣的信息，所以退休人群是行走的情報站。

清潔阿姨們也一樣。她們不僅知道每個辦公室有幾個人，而且還清楚地知道這幫人是做什么的，就連加班習(xí)慣都了如指掌。別看她們每天就是打掃一下衛(wèi)生，實際上阿姨們連通了公司幾乎所有的信息流。她們才是整個公司的“信息樞紐”。真正有用的人，往往藏在你的弱關(guān)系里。

得弱關(guān)系者得天下

斯坦福大學(xué)一個叫馬克的教授以前做過一個統(tǒng)計，面對面訪問100個人找工作的方法。

教授發(fā)現(xiàn)，靠投簡歷這些正規(guī)渠道找到工作的人不到一半。而通過個人關(guān)系，也就是我們常說的人脈，找到工作的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出前者。這些靠關(guān)系找到工作的人中，只有16%能經(jīng)常見到這個關(guān)系人，而84%的關(guān)系戶們幾乎一年也見不到一次關(guān)系人。實驗結(jié)果是，真正對你有用的關(guān)系，不是經(jīng)常見面的強關(guān)系，而是那些不常聯(lián)系的弱關(guān)系。在現(xiàn)在這種選擇與努力、人脈與實力平齊的時代，可是很多人都誤解了人脈的真正含義。人脈的關(guān)鍵不在于你融入了哪個圈子，而在于你是否能從某個圈子中得到有效反饋。曾看過新東方創(chuàng)始人俞敏洪的一個分享，他告訴年輕人，如果去參加一個活動，當(dāng)活動結(jié)束后，多想想臺上的嘉賓都分享了什么，而不是找著嘉賓拍照要電話號碼加微信。你或許希望通過這樣的方式，讓自己的人脈更廣一點，掌握更多的資源。其實這樣做幾乎沒什么用，即便加上了微信，大咖依然不知道你是誰。因為雙方不能做到信息交換，所有的大咖幾乎在通訊錄里石沉大海。初級人才在搞人際關(guān)系，而高級人才能夠搞好人際弱關(guān)系。

1998年，陸奇和同學(xué)在餐館吃飯時，談起了自己對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一些猜想。正在鄰桌吃飯的雅虎技術(shù)主管聽到陸奇的一番言論后，直接對他說：“你可以來一趟雅虎公司嗎？”陸奇到雅虎辦公室之后，聘書已經(jīng)放在了桌上。這就是很典型的弱關(guān)系。陸奇可能沒想過會跟雅虎有什么交集，但就是因為出色的飯桌表現(xiàn)帶來的弱關(guān)系使他得到重用。很多人追逐的人脈，完全靠定期吃飯、過節(jié)送禮艱難維持，而弱關(guān)系呢？弱關(guān)系不用交，卻可以直接用。陸奇坐在雅虎高管鄰桌吃飯的時候，阿姨來給你換垃圾桶的時候，沒有人特意做了什么爭取或者攀附，但就這種平常的舉動卻顯示出一個人的人品。弱關(guān)系，弱在應(yīng)酬，強在雙贏。

《奇葩說》里面說過這么個事：蜜芽創(chuàng)始人劉楠曾經(jīng)憑借一條短信成功吸引徐小平。為什么她會有徐小平老師的聯(lián)系方式？劉楠說過：“我不僅不認(rèn)識徐小平，我連整個創(chuàng)投圈都不認(rèn)識。”所以劉楠另辟蹊徑，她想到徐小平老師曾經(jīng)在北大工作過，肯定會認(rèn)識北大的老師。而劉楠畢業(yè)于北大，找到老師們的聯(lián)系方式根本沒有難度。

于是她給老師們挨個打電話，打到第三個電話的時候，就得到了徐小平的聯(lián)系方式。剩下的故事我們都知道了。在這里，北大老師們起到了很重要的橋梁作用。有些人希望掌握的資源越多越好，但是實用性微乎其微。也有人希望能夠抱住“貴人”的大腿，但實際上是難上加難。有相當(dāng)多的一部分人是“資源追逐者”，他們以為擁有更多資源會取得更好的結(jié)果。但實際上這樣做是徒勞無功的。因為，你和“真正的貴人”之間，只差了一點弱關(guān)系。與其在茫茫人海中尋找一位大咖，不如和有效的“信息樞紐”搞好關(guān)系。公司的清潔工阿姨和小區(qū)的保安大哥，扮演的就是這樣的角色，他們能引薦的牛人，遠(yuǎn)比你知道的要多。時不時和他們聊聊天，就能給你帶來意想不到的收獲。懂得運用弱關(guān)系，其實是職場硬實力。

現(xiàn)在大家都說“得信息者得天下”，這句話其實是沒有錯的。但為什么手上握著大把信息的人還總是被人當(dāng)個皮球踢來踢去？關(guān)鍵在于獲取的信息和自身的實力不匹配。就比如，現(xiàn)在的你知道比爾·蓋茨的手機號又能怎樣？照樣沒啥可聊?？扇绻且粋€某國首富知道了這個手機號呢？人脈是個偽命題，常人所說的好運氣，其實都藏在運用弱關(guān)系的能力里。你要讓你的能力配得上你的關(guān)系，不然你怎么能在不經(jīng)意時，說出那句“我的成功全靠運氣”呢？與其在飯局中繞來繞去，不如多觀察你身邊的弱關(guān)系。人際弱關(guān)系的厲害之處，就在這里。

經(jīng)營強關(guān)系優(yōu)化弱關(guān)系

當(dāng)然，筆者在這里并不是說強關(guān)系不重要。人的幸福感常常來自于那強聯(lián)系的二十左右個人。強聯(lián)系是你的父母、子女、配偶、親密朋友、上下級和合作者。與他們關(guān)系的質(zhì)量，很大程度上決定了你幸福與否。因此，我們要經(jīng)營好自己的強關(guān)系，優(yōu)化弱關(guān)系。

生活中，無論你花費了多少時間和精力去拓展自己的強關(guān)系與弱關(guān)系，最后落地時的瓶頸和障礙，都是你自己?；蛟S在你的手機里真的有許多身家過千億的朋友，但是決定你能否把握機遇的，最終還是能力，否則你從這段弱關(guān)系中得到的，只是令人羨慕卻毫無用處的聯(lián)絡(luò)方式，僅此而已。

一個人每天面對不同的人和新鮮事，盡管在溝通，可他表情木納，眼神冷漠，在這種枯燥和機械的環(huán)境中，他對一切都失去了寶貴的好奇心，也就失去了對機遇的辨別能力。有探索欲并且視野開闊的人，懂得走出去，跳出眼下的狀態(tài)，積極地從外部世界了解這社會的一切，不斷拓寬自己的視野和社交，向遇到的人謙虛求教。

聆聽、交流、分享，是擴大弱聯(lián)結(jié)的有效方式。不局限于線上交流，我們要和不同行業(yè)、不同經(jīng)歷的人面對面交流，從他們那里獲得反饋。我們要誠懇地當(dāng)面與他人交換看法，聆聽對你想法的具體意見或是批評。從這樣的交流和分享里，你能獲得與在熟人關(guān)系網(wǎng)中截然不同的教益，就好像是一面鏡子，看到原本沒有顯現(xiàn)出來的問題。而這，正是社交的魅力。

對于已經(jīng)結(jié)識的關(guān)系，如果你不跟進，則毫無意義。常常會看到一些人，并不那么辛苦，但所獲極多。聰明人通常會用自己的努力和成績，去撬動更多的收入和名聲。但如果他們掌握了社會資源的構(gòu)建和經(jīng)營能力，就可以利用平臺和系統(tǒng)去放大努力的效果，形成一個網(wǎng)狀的良性循環(huán)。一般兩個人在短暫的交談后，應(yīng)該在接下來的十二至二十四個小時內(nèi)，進行第二次聯(lián)系，繼續(xù)跟進雙方感興趣的話題，并趁熱打鐵敲定合作方向。在雙方有所合作后，不要忘記再次進行跟進。一周左右的某個時間段，是表示感謝的好時機。只有這樣，我們才能成功將一份弱關(guān)系拉進自己的社交網(wǎng)，形成一種穩(wěn)定的聯(lián)結(jié)。

有效的關(guān)系，總是來自于真心的交往，而不是出于功利目的的打造。經(jīng)營強關(guān)系優(yōu)化弱關(guān)系，與其說是打造人脈關(guān)系網(wǎng)，更可以說是尋找志同道合的朋友，不是將關(guān)系占為己用，而是讓自己在這條路上不再孤獨。始終懷著這樣的心態(tài)，你就會尊重接觸到的每個人，從一個愉快的氛圍中得到廣泛的收獲。