如果我們能夠找到最優(yōu)秀的人,給他們好的待遇,激勵(lì)他們不斷向上,幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃,給正確的人提供正確的機(jī)會(huì),我們就會(huì)一直處在領(lǐng)先的位置上。如果做不到,我們就會(huì)掉下來。不管發(fā)生什么,在技術(shù)領(lǐng)域,全球化或是其他什么領(lǐng)域發(fā)生變化,這個(gè)道理都不會(huì)變。但我可以這樣說:對(duì)人才的爭(zhēng)奪會(huì)是一場(chǎng)大戰(zhàn),非常激烈的大戰(zhàn)。我也越來越傾向于認(rèn)為我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是任何跟我競(jìng)爭(zhēng)人才的公司,不管它處在哪一個(gè)領(lǐng)域。所以關(guān)鍵還在于人才的質(zhì)量,并且這永遠(yuǎn)會(huì)是問題的關(guān)鍵。
我們應(yīng)該放開營(yíng)銷,允許失控。其實(shí),失控不是完全不管,而是任何一個(gè)失控都要看它的反饋點(diǎn)是什么。很多時(shí)候我們只關(guān)注自己的關(guān)注點(diǎn),而客戶的關(guān)注點(diǎn)會(huì)完全不一樣。比如一個(gè)人半夜去銀行取錢,他如果打電話給銀行說自己的一萬塊錢被吞,請(qǐng)銀行趕快派人處理,銀行會(huì)說太晚了明天再解決。但如果他說在自動(dòng)取款機(jī)取一千塊錢,吐出來三千塊,銀行就會(huì)趕快派人過去解決。很多時(shí)候我們著急,都是因?yàn)闆]有找到反饋點(diǎn)。所以,失控背后的控制點(diǎn)很重要。一流公司抓員工心智,二流公司抓員工大腦,三流公司抓員工時(shí)間。
人是最重要的產(chǎn)品。有足夠好的團(tuán)隊(duì),才會(huì)有正確的戰(zhàn)略,才會(huì)有很強(qiáng)的執(zhí)行力,所以歸根到底都要看人。人才是公司最重要的資產(chǎn)。能不能找到好的人,留住好的人,把他們培養(yǎng)得更好,讓他們發(fā)揮得更好,是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。做團(tuán)購(gòu)一定要找有耐心的人,沒有經(jīng)驗(yàn)不要緊,只要他相信這個(gè)行業(yè)。耐心是比資本更稀缺的東西,如果是比資本的話,大公司永遠(yuǎn)比你有錢,比如蘋果公司,但世界上更有錢的地方卻沒再產(chǎn)生出第二個(gè)蘋果公司。如果你想走得快,就要一個(gè)人走;如果你想走得久、走得遠(yuǎn),就要一群人一起走。
要百無禁忌地想,腳踏實(shí)地地干,業(yè)內(nèi)常說的積木式創(chuàng)新,要點(diǎn)是打通科學(xué)象牙塔里的“想法”與產(chǎn)品、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)之間的經(jīng)脈。想法比資源重要,因?yàn)槊總€(gè)時(shí)代的可用資源皆由想法決定;敢想敢做極有意義,而相信未來更好是敢想敢干的前提;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的最優(yōu)主體既不是超大組織里的所有人,也不是單槍匹馬的先知先覺,而是不大不小的“群”。這個(gè)“群”內(nèi)的人容易達(dá)成共識(shí),行動(dòng)一致。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人群要主動(dòng)對(duì)沖彌漫周遭的各種焦慮——增長(zhǎng)焦慮、轉(zhuǎn)型焦慮、教育文化焦慮,還有各種講不清楚的焦慮,因?yàn)閮H憑焦慮殺不出重圍。