李永華

5月15日，湖南零售巨頭步步高（002251.SZ）2018年度股東會在長沙召開。在與股東溝通環(huán)節(jié)，公司董事長王填圍繞省內與省外兩個市場、騰訊和京東對步步高業(yè)務的助推作用以及如何提升凈利潤率等方面侃侃而談。

2019年年初，兼任CEO后的王填對于切入到具體經營業(yè)務有著長遠且自信的規(guī)劃。交流間隙，不時穿插多個比喻，引發(fā)現(xiàn)場股東對公司2019年業(yè)績發(fā)展動力和發(fā)力方向的熱議。

陰跌9年的“來客數(shù)”轉正

步步高始創(chuàng)于1995年，2008年上市，目前擁有步步高超市、步步高百貨（廣場）等多種業(yè)態(tài)。步步高方面介紹，公司零售和百貨的來客數(shù)指標在2019年結束了連續(xù)9年陰跌的趨勢。

“今年1—4月份，連續(xù)9年為負的來客數(shù)指標扭轉了陰跌趨勢，該項指標已經轉正?！?王填表示，這個指標的變化讓我們對未來發(fā)展增加了信心，該指標轉正表明來店人數(shù)發(fā)生了可喜變化，來客數(shù)指標的正增長意味著可以直接帶來生意的增長。

步步高董事長王填

王填還提及實體零售的另一重要指標——坪效?！叭绻軌虬淹馐∈袌龅钠盒芰胶鲜袌鱿喈?shù)乃剑讲礁叩挠芰χ辽俜?。這是巨大的市場機會?！?/p>

據(jù)步步高2018年年報解釋，門店坪效為各業(yè)態(tài)門店年度銷售收入除以門店經營面積。2018年，步步高門店坪效在湖南是15355.85元/㎡/年，而湖南以外是9173.65元/㎡/年，只有湖南區(qū)域可比門店坪效的59.74%。

步步高2019年“醒來了”？

今年4月是騰訊、京東入股步步高一周年。股東大會上，步步高與騰訊、京東的合作進展成為投資者關注的焦點之一。

“如何幫助線下零售商推進數(shù)字化戰(zhàn)略落地，阿里、騰訊、京東都在摸著石頭過河，沒有成熟的打法?！蓖跆钫J為，步步高的智慧零售發(fā)展正處于“曙光初現(xiàn)”這一階段。

對于與騰訊、京東的合作，王填用了兩個生動而形象的比喻，其一“雙方合作就好像過隧道，我們在隧道里面鉆了一年，只能說我們看到了隧道口的光，但還不能說已經出了隧道口”。

其二，“假如這次合作算打開了一扇成功的門，我們才剛剛摸到門板，但還沒把門打開，相信不久就可以走出這個隧道口，把這個成功之門打開。”

步步高方面透露，截至5月15日，步步高的數(shù)字化會員已經突破800萬，而2019年全年公司數(shù)字化會員的目標是1300萬，明年將沖擊2000萬。

“如果說過去三五年的步步高是‘睡著了的話，從2019年開始，我可以負責任地告訴大家，步步高醒來了，而且很清醒，養(yǎng)足精神了。步步高今年業(yè)務發(fā)展將呈現(xiàn)‘小步快跑的節(jié)奏，這會在今年三四季度報表中有所體現(xiàn)?！蓖跆钫f。

“銷售和利潤肯定兩位數(shù)增長”

步步高財報顯示，2018年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入184億元，同比增長6.65%;實現(xiàn)凈利潤1.56億元，同比增長3.45%。

談及過去幾年的業(yè)績，王填坦言并不滿意，“2019年，步步高的核心工作是以數(shù)字化作為驅動力，在供應鏈方面實施全面變革?！睋?jù)王填介紹，目前，供應鏈有3件事情需同時進行：

第一，聚焦以生鮮為核心的供應鏈能力建設，在C端、賣場前端及到家業(yè)務等方面都會有明顯的改革舉措;第二，7月1日開啟食品銷售的全面變革，采購模式變?yōu)槿碌馁I手制，有望加速庫存周轉，帶來一系列結構性變化;第三，非食品方面，執(zhí)行自有品牌化戰(zhàn)略，將會改善商品結構，提高毛利率。

步步高2015—2018 年關鍵財務數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源：東方財富Choice數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)整理：《中國經濟周刊》記者陳棟棟編輯制表：《中國經濟周刊》 采制中心

“2019年，公司業(yè)績會有改善。今年的銷售和利潤肯定是兩位數(shù)增長，如果沒有兩位數(shù)增長，明年這個會上，我就引咎辭職?！蓖跆钤诠蓶|會上如是表態(tài)，顯露其信心。

2019年一季度，步步高實現(xiàn)營收56.19億元，同比增長2.55%;實現(xiàn)凈利潤1.86億元，同比增長3.47%。2019年全年實現(xiàn)兩位數(shù)增長，王填將有哪些大動作值得關注。