摘要：聾人大學(xué)生作為大學(xué)生中的一個(gè)特殊群體，他們的心理健康發(fā)展愈來愈受到學(xué)校和社會(huì)的普遍關(guān)注，其中人際信任直接關(guān)系到他們的心理健康，本文采用Rotter編制的人際信任量表對(duì)98名大一聾人學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查研究，研究結(jié)果表明聾人大學(xué)生人際信任在性別、專業(yè)和是否為獨(dú)生子女的變量上不存在顯著差異;在生源地和父母親職業(yè)的變量上存在顯著性差異。

關(guān)鍵詞：聾人大學(xué)生;人際信任

中圖分類號(hào)：G648 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B ? ?文章編號(hào)：1672-1578（2019）13-0017-02

1.前言

1.1 調(diào)查目的和調(diào)查對(duì)象。

本研究主要是采用問卷調(diào)查的方法對(duì)鄭州師范學(xué)院的98名大一聾生的人際信任進(jìn)行調(diào)查研究，從而了解其普遍信任和特殊信任的具體表現(xiàn)，從而有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行教育教學(xué)和學(xué)生管理工作。

1.2 調(diào)查工具。

本研究引用的是Rotter于1967年編制的人際信任量表（Interpersonal Turst Scales 即ITS）。該量表用于測(cè)量受試者對(duì)他人的行為、承諾或（口頭和書面）陳述之可靠性的估計(jì)，共有25個(gè)項(xiàng)目，其內(nèi)容涉及各種環(huán)境下的人際信任，涉及不同社會(huì)角色（包括父母、推銷員、審判員、一般人群、政治人物以及新聞媒體）。該量表分為兩個(gè)分子，這兩個(gè)分子分別指對(duì)無直接關(guān)系者的信任（普遍信任）和對(duì)同伴或其他家庭成員的信任（特殊信任）。量表采用五分對(duì)稱評(píng)分法，1分為完全同意、5分為完全不同意。該量表的重測(cè)信度（間隔7個(gè)月）為0.56（P<0.01），折半信度為0.76。

2.結(jié)果與分析

2.1 聾人大學(xué)生人際信任的總體情況。

聾人大學(xué)生的人際信任測(cè)量總分（M=75.57±5.119），略高于人際信任的理論均值75分，聾人大學(xué)生人際信任程度處于中等水平。

2.2 聾人大學(xué)生人際信任的性別分析。

男生在人際信任總分和普遍信任因子上的得分略低于女生;但是經(jīng)過人際信任的男女性別差異的t檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)男女聾人大學(xué)生在人際信任、普遍信任和特殊信任等方面均不存在差異。

2.3 聾人大學(xué)生人際信任的專業(yè)分析。

從得分上可看出，音樂與舞蹈專業(yè)的聾人大學(xué)生無論在普遍信任因子、特殊信任因子還是人際信任的總分上都略高于計(jì)算機(jī)專業(yè)和美術(shù)專業(yè)的聾人大學(xué)生，但是經(jīng)過進(jìn)一步的F值的檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不同專業(yè)的聾人大學(xué)生人際信任在普遍信任因子、特殊信任因子和人際信任總分上差異并未達(dá)到顯著性水平。

2.4 聾人大學(xué)生人際信任的生源地分析。

在聾人大學(xué)生人際信任的生源地差異的多重比較中，生源地為地市一級(jí)以上城市的聾人大學(xué)生和縣級(jí)城鎮(zhèn)的聾人大學(xué)生在普遍信任因子和特殊因子上都達(dá)到了顯著性水平。具體表現(xiàn)為在對(duì)社會(huì)大眾的信任程度上，地市級(jí)以上城市的學(xué)生明顯高于縣級(jí)城市的學(xué)生;而在對(duì)親人的特殊信任程度上，地市級(jí)以上城市的學(xué)生又不及縣級(jí)城市的學(xué)生;在信任類型和生源地因素上，二者產(chǎn)生了交互效應(yīng)。

地市級(jí)以上的聾人大學(xué)生在普遍信任因子上高于縣級(jí)城鎮(zhèn)的聾人大學(xué)生，其原因可能是所處環(huán)境差異引起的，城市經(jīng)濟(jì)文化水平發(fā)展相對(duì)于縣級(jí)城鎮(zhèn)較好，因此生活方式和價(jià)值觀念也與縣級(jí)城鎮(zhèn)有所不同，城市的聾人大學(xué)生由于受到較為現(xiàn)代化的生活方式和較為先進(jìn)的理念的影響，對(duì)社會(huì)上的一些人或事的看法相對(duì)縣級(jí)城鎮(zhèn)的聾人大學(xué)生較為客觀，了解的方面較廣，同時(shí)也有自己的見解，在人際交往中適應(yīng)性較強(qiáng)，能夠建立較好的普遍信任;縣級(jí)城鎮(zhèn)的聾人大學(xué)生在特殊信任因子上高于地市級(jí)城市的聾人大學(xué)生，原因可能是，特殊信任因子是對(duì)同伴或其他家庭成員的信任，縣級(jí)城鎮(zhèn)的聾人大學(xué)生從小生活壓力較小，學(xué)校學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)壓力也較小，在課后和假期期間有更多的時(shí)間和父母家人以及同伴一同度過，從而與家人和同伴的親密感度高、人際交往頻繁，在特殊信任因子上的得分較高;生活在地市一級(jí)以上城市的聾人大學(xué)生從小面臨較大的升學(xué)壓力、父母親和老師對(duì)其學(xué)習(xí)有較高的期望，在學(xué)校生活中與同伴的交流交往會(huì)無形中產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)心理、羨慕或嫉妒某人的心理，同伴交往就沒有那么單純。加上城市里的父母親工作壓力大、工作時(shí)間較長(zhǎng)，平時(shí)較少有時(shí)間和孩子相處，聾人學(xué)生也因?yàn)閷W(xué)校學(xué)習(xí)緊張自由時(shí)間較少，與家人的溝通交流時(shí)間較少，人際信任水平自然受到影響。

2.5 聾人大學(xué)生人際信任與是否獨(dú)生子女的關(guān)系。

雖然兩類學(xué)生在普遍信任因子和特殊信任因子中的得分有所不同，但進(jìn)一步的t檢驗(yàn)顯示，兩類學(xué)生無論在普遍信任還是特殊信任亦或是總體信任程度上，都不存在顯著差異。

2.6 聾人大學(xué)生人際信任與父母職業(yè)的關(guān)系。

在聾人大學(xué)生人際信任與父親職業(yè)關(guān)系的多重比較中，聾人大學(xué)生的父親為農(nóng)民和父親處于待業(yè)的聾人大學(xué)生在普遍信任因子上達(dá)到顯著性差異，其他幾類之間不存在顯著差異。

父親職業(yè)為農(nóng)民的聾人大學(xué)生父親由于知識(shí)文化水平較低，知識(shí)面較窄，在對(duì)待人和事的看法和態(tài)度時(shí)常常帶著狹隘的觀念，聾人子女從小會(huì)受到感染，在對(duì)待人和事的看法和態(tài)度時(shí)受父親影響較大，從而影響到他們的人際信任水平;而父親處于待業(yè)的聾人大學(xué)生由于父親對(duì)生活的態(tài)度相對(duì)樂觀，可能會(huì)感染到子女使其形成樂觀的生活態(tài)度、積極的人格品質(zhì)，如善于交際、富于合作、外向等，進(jìn)而更好的幫助聾人大學(xué)生建立良好的普遍信任。

在聾人大學(xué)生人際信任與母親職業(yè)的關(guān)系多重比較中，母親職業(yè)是企業(yè)員工的聾人大學(xué)生在普遍信任因子中的均得分最高，與母親職業(yè)為個(gè)體戶和農(nóng)民的聾人大學(xué)生存在顯著性差異。

這里可能的原因是作為企業(yè)員工的母親比農(nóng)民或個(gè)體戶的母親工作相對(duì)穩(wěn)定，不用為工作和生活過于奔波，同時(shí)學(xué)歷也可能相對(duì)較高，因而對(duì)子女的教育方式相對(duì)理性和系統(tǒng)，良好的教育方式使子女形成較為積極的人格品質(zhì)，從而有利于子女人際信任的提高。母親職業(yè)為農(nóng)民或個(gè)體戶的母親由于工作性質(zhì)和文化水平原因在社會(huì)上受騙的幾率相對(duì)較大，從而使她們對(duì)社會(huì)的人和事存在一定的警惕性，在教育子女時(shí)會(huì)加強(qiáng)子女的警惕性教育，從而導(dǎo)致她們子女對(duì)社會(huì)的信任度不太高，甚至?xí)驗(yàn)槟赣H受騙而對(duì)社會(huì)存在一定的警惕心，在人際交往時(shí)出現(xiàn)過于防備、不信賴他人的行為。

3.對(duì)策及建議

3.1 聾人大學(xué)生本身。

影響個(gè)體的信任因素是多方面的，研究結(jié)果表明生源地差異就是影響聾人大學(xué)生人際信任的一個(gè)重要因素，由于每個(gè)人的生源地并不是自己能選擇的，所以要想提高人際信任水平就應(yīng)該從自身做起。聾人大學(xué)生在日常生活中應(yīng)該培養(yǎng)自己活潑開朗的性格，積極向上的心態(tài);培養(yǎng)自信、自立、自強(qiáng)的精神同時(shí)形成良好的“三觀”。俗話說，盲隔離的是人和物之間的距離，聾隔離的卻是人和人之間的距離。聾人大學(xué)生要想提高人際信任水平更要做到樂于與人交往，善于與人交往，學(xué)會(huì)與人交往，在與人交往過程中，學(xué)會(huì)尊重他人、學(xué)會(huì)換位思考、學(xué)會(huì)體驗(yàn)他人的情緒情感。當(dāng)自己有不良情緒或困擾時(shí)，要及時(shí)的找家長(zhǎng)、老師或同學(xué)進(jìn)行溝通交流，敞開心扉。在平時(shí)積極尋找與人交往的機(jī)會(huì)，比如參加班級(jí)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)或是一些有意義的社會(huì)實(shí)踐，在培養(yǎng)自己能力的同時(shí)，也促進(jìn)了個(gè)人的心理健康發(fā)展。

3.2 家庭。

家庭因素也是影響聾人大學(xué)生人際信任的重要因素之一，研究結(jié)果表明尤其是父母親的職業(yè)會(huì)影響聾人大學(xué)生的人際信任水平。在現(xiàn)今的工作環(huán)境下，大多數(shù)父母以事業(yè)為重，工作競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，因此常常忽視了對(duì)子女的家庭教育，甚至有的父母把教育子女的職責(zé)全權(quán)歸于學(xué)校和老師，這是極其不好的。父母要學(xué)會(huì)平衡工作與家庭教育的問題。父母親職業(yè)在沒有能力改變的前提下，必須為聾人學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭教育環(huán)境。一個(gè)良好的家庭教育環(huán)境應(yīng)該是，父母有正確的教育觀念，有與子女平等相處的教育方式，家庭成員也要一同合作營(yíng)造一個(gè)和諧的家庭氛圍，這樣才有助于子女產(chǎn)生安全感，有助于子女對(duì)家有歸屬感，有助于提高子女的人際信任水平。為了增強(qiáng)子女的人際信任感，父母要經(jīng)常與子女溝通交流，鼓勵(lì)子女表達(dá)自我情感，幫助其培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)和生活的良好心態(tài)。

3.3 學(xué)校。

學(xué)校對(duì)聾人大學(xué)生人際信任的影響非同小可。由于聾人大學(xué)生是來自不同的生源地，擁有不同職業(yè)的父母親和生活環(huán)境，所以他們?cè)驹谌穗H信任水平上就存在差距。學(xué)校在學(xué)生的心理健康工作上應(yīng)該多開設(shè)心理健康課程，旨在普及心理健康科學(xué)知識(shí)，幫助聾人大學(xué)生掌握一般的心理健康保健知識(shí)，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì);開設(shè)個(gè)別心理健康輔導(dǎo)或心理咨詢室，教師與聾人大學(xué)生通過一對(duì)一的溝通方式，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題給予直接的指導(dǎo)，排解心理困擾，并對(duì)有關(guān)的心理行為問題進(jìn)行診斷、矯治;同時(shí)也要端正一些健聽人對(duì)聾人大學(xué)生的態(tài)度，多組織他們之間相互合作的活動(dòng)，給予聾生合作交流的機(jī)會(huì)，幫助他們?nèi)谌雽W(xué)校生活，讓他們對(duì)學(xué)校生活有歸屬感、信任感，進(jìn)而提高人際信任水平。

3.4 社會(huì)。

要想提高聾人大學(xué)生的人際信任水平少不了社會(huì)的參與。制度是信任的基礎(chǔ)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)信任制度的完善，普及與落實(shí)，用制度去約束和引導(dǎo)人們的行為以達(dá)到提高人際信任的目的。其次，要建立健全法律體系，通過法律的手段促使人們建立一種有利于社會(huì)信任提高的新秩序，使信任成為一種良好的社會(huì)風(fēng)氣并充斥于人們的社會(huì)交往中。第三，營(yíng)造講信用的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)今社會(huì)上聾人尤其是聾人大學(xué)生的犯罪率有增無減，歸根到底就是聾人大學(xué)生對(duì)他人的信任感低，在社會(huì)上沒有歸屬感，由于生理缺陷常常不能被人理解，又沒有人疏通引導(dǎo)，日積月累就有可能失去理智犯下危害社會(huì)的行為，因此給予聾人一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境是十分重要的。

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作者簡(jiǎn)介：翟孟（1978.11-）男，職稱：講師，學(xué)歷：碩士，研究方向：特殊教育，單位：鄭州師范學(xué)院特殊教育學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】本研究得到了河南省教師教育課程改革項(xiàng)目“特殊教育師范生教學(xué)能力訓(xùn)練與標(biāo)準(zhǔn)研究”（2018-JSJYYB-090）的資助。