摘? 要：隨著全球化的不斷發(fā)展，跨境電商得到了極大的發(fā)展，但跨境電商在運作上經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題，直接影響到了消費者的切身利益，對此，國家出臺了《電商法》，這對當前跨境電商的運作模式帶來了極大的影響。該文分析了當前跨境電商運作模式的現(xiàn)狀，對電商法對跨境電商的影響進行了分析，同時提出今后跨境電商的發(fā)展方向，從而為跨境電商更好的發(fā)展提供一定的借鑒。

關鍵詞：電商法? 跨境電商? 運作模式? 影響

中圖分類號：F7246? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2019）03（b）-0171-02

1? 當前跨境電商運作模式的現(xiàn)狀

1.1 海外代購售假，侵害平臺合法權益

當前海外代購受到年輕人的歡迎，而事實上海外代購經(jīng)常會出現(xiàn)售假的情況。一方面是產(chǎn)品本身的質量出現(xiàn)問題，產(chǎn)品質量參差不齊，雖然大多數(shù)代購聲稱是海外代購，但事實上是一些假貨，這就導致合法平臺的競爭力加大，進而嚴重損害到跨境電商的合法權益;另一方面，海外代購通過“防偽碼”，更改物流信息，甚至能將中國內地發(fā)貨瞬間轉變?yōu)槟硣l(fā)貨，進而冒充是海外代購，給我國的跨境電商帶來危害。

1.2 電商海外倉問題重重，政府監(jiān)管存在漏洞

海外倉在運行過程中經(jīng)常會因為海外國家的一些政策導致出現(xiàn)問題，一旦出現(xiàn)問題就會直接對我國跨境電商帶來危害，究其原因是由于我國政府對跨境電商法律的監(jiān)管存在漏洞，一旦海外國家出現(xiàn)問題，跨境電商就會手足無措，為跨境電商的發(fā)展帶來極大危害。

1.3 國際買賣糾紛，消費者維權困難

跨境電商通過情況下買賣雙方的地理位置較遠，在發(fā)貨收貨時間上也存在著極大的差異，各國海關商檢也不近相同，標準也不同，導致生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、消費者之間極易產(chǎn)生糾紛，而在這時由于我國跨境電商發(fā)展過程中，缺乏法律約束，消費者的權益得不到很好的保障。

2? 電商法對跨境電商運作模式的影響分析

2.1 代購需登記和納稅

在新《電商法》中規(guī)定，包括“代購”在內的電子商務經(jīng)營者也需要辦理市場主體登記，并且依法納稅。具體規(guī)定為：電子商務經(jīng)營者應當依法辦理市場主體登記;電子商務經(jīng)營者應當依法履行納稅義務，并依法享受稅收優(yōu)惠;電子商務經(jīng)營者從事跨境電子商務，應當遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定。但一些代購并不懂得如何進行操作，導致代購過程中出現(xiàn)各種問題。微商是近年來新興的網(wǎng)絡交易模式，但進入門檻低，無實體店、無營業(yè)執(zhí)照，出現(xiàn)消費糾紛后消費者維權困難。

2.2 刪差評刷好評面臨罰款

在電商購物，“商品評價”是許多買家非?？粗氐囊稽c。以往為了一個“好評”，賣家會大費周章，比如“超過50字評論加3張圖好評加店主好友可以立即返現(xiàn)2元，追加評論后再返3元紅包”。而為了刪除一個“差評”，有的店家會打“奪命連環(huán)電話”，威脅買家修改中差評，有平臺還可以刪除、隱匿中差評，有時消費者為了避免麻煩往往無法給出客觀評價。新《電商法》出臺，電子商務平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價;同時法律還規(guī)定，電子商務平臺經(jīng)營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑，否則可能被處以最高50萬元的罰款。

2.3 押金退還不及時也不行

在《電商法》中也對押金事宜做出規(guī)定：電子商務經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經(jīng)營者應當及時退還。如電子商務經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經(jīng)營者應當及時退還。

2.4 “大數(shù)據(jù)殺熟”被禁止

去年被關注的“大數(shù)據(jù)殺熟”也在《電商法》中被提及，“電子商務經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其提供商品或者服務的搜索結果的，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權益?！彪娚叹W(wǎng)站根據(jù)大數(shù)據(jù)實行“個性化推薦”時，不能僅展示推薦的商品，也要將其他商品選項共同推薦給消費者，讓買家平等選擇。這就避免了一些電商或提供電商服務的平臺利用“個性化推薦”當借口，為一些對價格不敏感的人群推薦價格較高的商品，而將同類型的低價商品進行屏蔽。

2.5 捆綁搭售必須明示

捆綁搭售是一些OTA電商機構的“套路”，比如在購買飛機票時，默認被捆綁各類保險、接送機券、酒店優(yōu)惠券、門票紅包等?！峨娚谭ā烦雠_后這種被搭售的方式被禁止了，《電商法》規(guī)定，違反者將被處以5萬元以上20萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，并處20萬元以上50萬元以下的罰款。這在極大程度上維護了消費者的權益，為跨境電商的更好發(fā)展提供了有效的保障。

3? 今后跨境電商運行模式發(fā)展方向

3.1 完善跨境電商支付體系建設

當前我國跨境電商支付存在著一定的問題，為此需要不斷完善跨境電商支付體系建設，積極與國外跨境電商合作。首先，在我國跨境電商進行試點，允許跨境電商企業(yè)在境外進行收付匯與結售匯業(yè)務，待試點運行成熟后再在全國范圍內進行推廣。其次，簡化跨境電商產(chǎn)業(yè)通過流程，一方面需要跨境電商行業(yè)協(xié)會加強與海關總署之間的聯(lián)系，進而縮短通關時間。另一方面需要加強與國外物流企業(yè)之前的合作，提升進出口商品物流運輸?shù)男剩瓜M者服務質量得到提升。最后，加強跨境電商基礎服務設施建設。加強對國內外物流業(yè)務的對接，逐步實現(xiàn)物流國際一體化發(fā)展模式。同時，政府應當對跨境電商進行大力的支持，尤其是資金的支持，進而加快跨境電商的發(fā)展速度。

3.2 大力培養(yǎng)跨境電商人才

人才是第一生產(chǎn)力，在任何一個行業(yè)發(fā)展中均起著重要的作用。首先，跨境電商企業(yè)應當加強內部人才的培養(yǎng)，對企業(yè)內部工作人員進行定期的專業(yè)知識培訓，使企業(yè)工作人員具備較專業(yè)的基礎知識，同時對相關技能進行專業(yè)指導，使每個工作人員均具備熟練的技能。其次，跨境電商企業(yè)可以與高校進行合作，在高校中開設跨境電商專業(yè)課程，對學生進行跨境電商專業(yè)知識的培養(yǎng)，從而確保人才的輸出。最后，政府進行人才培養(yǎng)體系的資金補貼，從而使具有潛力的員工進行國外跨境電商的交流與學習，或者邀請國外跨境電商專家進行講座授課，從而不斷提升跨境電商運作模式的更新。

3.3 改善跨境電商日常運作質量

首先，跨境電商企業(yè)在進行運作前需要事先對不同國家相關文化與制度進行調查，根據(jù)每個國家的具體實際進行運作模式的制定，進而減少因地域差異而出現(xiàn)的法律糾紛。其次，建立自身品牌，跨境電商企業(yè)應當加強對產(chǎn)品質量的重視，聯(lián)合國內外優(yōu)質的企業(yè)進行合作，通過企業(yè)分工的方式發(fā)揮各自的優(yōu)勢，做好線上線下工作，做好售后與服務等，進而建立自身的優(yōu)質品牌。再次，創(chuàng)新跨境電商物流運輸，建立海外倉基地，進而提升跨境物流配送效率。

4? 結語

綜上所述，電商法的頒布對跨境電商運行模式產(chǎn)生了一定的影響，主要體現(xiàn)在代購需登記納稅、刪差評刷好評面臨罰款、押金不可不退、捆綁搭售必須明示等方面，這樣一來就對跨境電商進行了明確的規(guī)范，同時消費者的權益也得到了有效的保障，從而為跨境電商的快速發(fā)展提供了堅實的法律基礎。

參考文獻

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[3] 丁昭巧.企業(yè)跨境電商的主要運作模式研究[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院學報，2018（3）：17-21.①作者簡介：張沙琦（1979—），男，湖北武漢人，碩士，講師，主要從事跨境電子商務、互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)方向的研究。