馬彥飛 陳雅

摘 要 本文系統(tǒng)搜集國外信息素質(zhì)教育關(guān)于用戶行為研究文獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，利用文獻(xiàn)統(tǒng)計計量工具提取高頻關(guān)鍵詞，對高被引文獻(xiàn)及其作者進(jìn)行分析，同時運用引文分析方法，對文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行定性分析。概述信息素質(zhì)用戶行為主要研究方向及進(jìn)展，為我國開展信息素質(zhì)教育研究提供建議。國外關(guān)于信息素質(zhì)教育用戶行為研究主要集中在信息素質(zhì)教育用戶情況、教育模式、教育行為影響因素并在各方面取得一定的研究進(jìn)展。

關(guān)鍵詞 信息素質(zhì)教育 用戶行為 教育模式 影響因素

分類號 G250

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.05.014

Abstract This paper systematically collects foreign information literacy education research literature on user behavior. On this basis， high-frequency keywords are extracted by literature statistics and Metrology tools， and the highly cited literature and its authors are analyzed. At the same time， the qualitative analysis of the literature content is carried out by citation analysis method. This paper summarizes the main research directions and progress of information literacy user behavior， and provides suggestions for the research of information literacy education in China. Overseas research on user behavior of information literacy education mainly focuses on the users situation， education mode， factors affecting educational behavior， and has made some progress in all aspects.

Keywords Information quality education. User behavior. Education mode. Influence factors.

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展以及智能移動設(shè)備的普及，互聯(lián)網(wǎng)成為人們搜集、查找、使用信息的主要平臺，但是由于受教育程度、年齡等因素的影響，用戶查詢信息的水平、對信息的利用程度、網(wǎng)絡(luò)信息意識差異顯著。隨著互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的發(fā)展，百度、谷歌等搜索引擎被廣泛使用，用戶能夠獲取到更多的免費信息資源。利用免費的網(wǎng)絡(luò)資源以及自助服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶群的主要特征。但是用戶在使用網(wǎng)絡(luò)信息資源的過程中容易被大量的信息誤導(dǎo)，或是由于基本信息檢索方法常識的缺失，不能夠有針對性地搜尋信息，缺少在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下辨別、提取、利用信息的能力等，這是信息素質(zhì)缺失的原因。一個具有信息素質(zhì)的人必須能夠確定何時需要信息，并且具有檢索、評價和有效使用所需信息的能力[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展以及時代的進(jìn)步，信息素質(zhì)的內(nèi)涵逐漸被充實，信息素質(zhì)被認(rèn)為是數(shù)字學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的必備能力[2]。

研究者認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的差異性以及用戶研究對信息素質(zhì)教育發(fā)展的重要性，通過各種技術(shù)方法，對用戶與網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交互時所產(chǎn)生的各種行為及對網(wǎng)絡(luò)信息的影響進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果反饋于信息素質(zhì)的教育之中?；ヂ?lián)網(wǎng)信息環(huán)境下用戶行為的研究成為了學(xué)者研究的熱點。國外用戶行為相關(guān)研究目前已取得一定的成果和進(jìn)展。為了借鑒以往研究成果，本文系統(tǒng)搜集整理了國外信息素質(zhì)教育中關(guān)于用戶行為研究的文獻(xiàn)，利用文獻(xiàn)統(tǒng)計計量工具提取高頻關(guān)鍵詞，對高被引文獻(xiàn)及其作者進(jìn)行分析，同時運用引文分析方法，對文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行定性分析，以期了解國外研究者對該主題的研究概貌，同時為國內(nèi)學(xué)者研究相關(guān)主題及開展實踐應(yīng)用提供一定的參考。

1 研究的文獻(xiàn)來源與方法

1.1 資源選擇

為了保證研究文獻(xiàn)的全面性，本研究遵從Webster[3]建議的三步法，結(jié)合本文研究主題開展研究：（1）首先以“information literacy education”為標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主題進(jìn)行檢索，選擇的數(shù)據(jù)庫為WOS核心合集，結(jié)合本文基于用戶行為這一主題，在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索并篩選相關(guān)文獻(xiàn)，限定文獻(xiàn)年限為2008-2017年，最后篩選出主題為用戶信息素質(zhì)教育研究的文獻(xiàn)共72篇；（2）瀏覽閱讀72篇文獻(xiàn)的參考文獻(xiàn)，從中選取與研究主題相關(guān)的文獻(xiàn)加入到文獻(xiàn)樣本集中，共搜集到133篇；（3）利用WOS，整理統(tǒng)計已搜集到文獻(xiàn)的引用情況，并閱讀施引文獻(xiàn)的題名、摘要，選取相關(guān)主題的文獻(xiàn)，最終整理成本次研究的文獻(xiàn)樣本集，共194篇，具體分布情況見圖1。

1.2 研究方法選擇

為了了解國外對該主題的研究概況，本文運用引文分析法系統(tǒng)研究搜集到的文獻(xiàn)樣本集。通過研究文獻(xiàn)內(nèi)容的相互引用關(guān)系，分析國外研究者對基于用戶行為的信息素質(zhì)教育的研究趨向，并通過文獻(xiàn)內(nèi)容的引文分析，統(tǒng)計分析文獻(xiàn)被引用次數(shù)、高被引作者與高被引文獻(xiàn)。因此，為了總結(jié)國外信息素質(zhì)教育的研究概況，本研究運用引文分析對文獻(xiàn)內(nèi)容定性分析，并基于統(tǒng)計分析結(jié)論，對國內(nèi)研究者開展信息素質(zhì)教育的研究提供一定的策略與建議。

2 引文分析

2.1 高頻關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞是研究者對文獻(xiàn)研究主題研究的概括，能夠集中反映文獻(xiàn)的研究主題。本文利用文獻(xiàn)統(tǒng)計分析工具，對文獻(xiàn)樣本集關(guān)鍵詞的統(tǒng)計，提取高頻關(guān)鍵詞。同時對相似關(guān)鍵詞、統(tǒng)一關(guān)鍵詞等合并修正，最后統(tǒng)計出高頻關(guān)鍵詞（出現(xiàn)的頻次>=3），見表1。

通過對關(guān)鍵詞進(jìn)行整理歸納，我們可以得到以下信息：（1）數(shù)字媒介、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是研究者的主要研究環(huán)境；（2）信息尋求行為是主要研究內(nèi)容；（3）高校用戶的信息行為是主要研究對象；（4）用戶信息素質(zhì)行為與信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)。

2.2 高被引文獻(xiàn)分析

對文獻(xiàn)樣本集的參考文獻(xiàn)進(jìn)行整理，共獲得4383篇參考文獻(xiàn)。筆者列出了前9篇（被引次數(shù)>=18）高被引文獻(xiàn)，見表2。通過閱讀高被引文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)用戶信息需求、信息素養(yǎng)評估的文獻(xiàn)得到大量引用，同時也可以看出，對于信息素質(zhì)教育用戶的研究多數(shù)還是比較具體和深入的。

通過閱讀高被引文獻(xiàn)的標(biāo)題、關(guān)鍵詞、摘要，可以發(fā)現(xiàn)研究者對這一方面的研究主要有三大方面：調(diào)查實驗性研究（如文獻(xiàn)1 、2、9、10）、理論性研究（如文獻(xiàn)3、8）、評估探索性研究（如文獻(xiàn)4、5、6），綜述性研究比較少。

2.3 高被引作者分析

在上述高被引文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，筆者整理統(tǒng)計了8位作者在此次研究樣本中的論文數(shù)量，同時通過WOS、相關(guān)學(xué)校主頁檢索獲得其相關(guān)信息，形成表3。前8名高被引作者主要研究領(lǐng)域為教育研究的有5、8；研究領(lǐng)域為信息科學(xué)與圖書館學(xué)方向的有1、4、6、7；研究方向為醫(yī)學(xué)信息學(xué)的有2、3。

3 研究分析

3.1 信息素質(zhì)教育研究用戶數(shù)據(jù)收集

國外信息素質(zhì)教育研究的對象較廣泛， 不僅研究信息素質(zhì)教育服務(wù)的主要對象，如學(xué)生，教師等，而且注重研究社會其他用戶群，如老人、孕婦等。國外研究者能夠?qū)Σ煌挠脩羧后w進(jìn)行調(diào)查研究，從而為更好地提高信息素質(zhì)教育的質(zhì)量提供借鑒。Chiu， C J采用多種調(diào)查方法了解老年人信息素質(zhì)教育的影響因素[4]。von Rosen， A J等人對德國柏林市13所中學(xué)九年級1190名學(xué)生進(jìn)行橫斷面調(diào)查，了解他們在網(wǎng)上尋找性健康信息時的偏好[5]。Lanning， S等從當(dāng)前大學(xué)生高中的經(jīng)歷，人口、教育、經(jīng)濟(jì)等因素的影響，以及現(xiàn)狀和平均績點（GPA）入手，評價大學(xué)通識教育在信息素養(yǎng)教育中發(fā)揮的作用[6]。

國外研究者除關(guān)注不同年齡階段信息素質(zhì)教育對象的研究外，還注重對不同人群信息素質(zhì)教育的研究。Hanna， K等對在線查詢牙科信息的人群進(jìn)行調(diào)查研究，以期為互聯(lián)網(wǎng)在線提供信息知識教育提供參考[7]。Namukwaya， E等采用深度訪談的方法對烏干達(dá)患有心臟病的人進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)病人常常誤解衛(wèi)生決策、醫(yī)療信息，迫切需要適當(dāng)?shù)慕】敌畔⒔逃齕8]。

國外信息素質(zhì)研究不僅廣泛而且專指性很高，能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行全方面的了解，從而能夠更深層次地研究影響用戶行為的因素，使得研究成果更有價值，為政府和當(dāng)?shù)匚幕瘷C(jī)構(gòu)提供有效的信息，幫助其進(jìn)行決策。

3.2 基于用戶行為的信息素質(zhì)教育模式分析

為理解用戶行為的影響因素，有必要深入了解信息素質(zhì)的教育模式，已有研究從教育目的、信息素質(zhì)教育相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)系、主要活動3個方面對國外信息素質(zhì)的教育模式進(jìn)行了分析。

3.2.1 信息素質(zhì)教育目的

隨著信息社會的發(fā)展，人們越來越離不開信息。但是海量的缺乏組織的信息，給人們獲取有價值的信息造成了困境，因此人們在獲取、鑒別、利用信息的過程中，常由于信息超載、信息無序造成信息困惑或信息饑渴，需要通過一系列系統(tǒng)的教育幫助人們提高辨別、搜集信息的能力，提高信息利用的價值與人們的決策能力。國外研究者期望通過對用戶行為的研究更好地了解用戶接受信息素質(zhì)教育的目的，提高信息素質(zhì)教育的質(zhì)量和水平。國外研究人員期望能夠通過信息素質(zhì)教育使受教育者掌握在當(dāng)前信息環(huán)境下獨立學(xué)習(xí)的能力，因此，他們從信息素質(zhì)教育的目的出發(fā)，對信息素質(zhì)受教育者進(jìn)行充分的研究。一般來講，用戶接受信息素質(zhì)教育的目的主要有以下幾個方面：社交與互動；信息獲取和知識分享，提高對信息利用的興趣以及敏感度；提高科學(xué)研究能力。

（1）在社交與互動方面，Pagan與Ortiz探討了圖書館員的社交網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，調(diào)研了波多黎哥各大學(xué)圖書館的社交工具，提出要維護(hù)更新已選定的社交工具或采用新型的社交工具，提高圖書館員學(xué)術(shù)活躍度以及與學(xué)生之間信息共享的水平[9]。

（2）在提高對信息利用的興趣以及敏感度方面，Papastergiou為了調(diào)動體育教師和學(xué)生在利用信息和通信技術(shù)時的自我效能以及對信息和通信技術(shù)的積極態(tài)度，以89名體育專業(yè)的學(xué)生為研究對象，通過前測、后測問卷和在線討論論壇的記錄收集定量和定性數(shù)據(jù)[10]，探討了信息在提升體育效能方面的影響作用。Quinn等認(rèn)為當(dāng)病人的知識水平不能滿足他們的健康需求時，就會出現(xiàn)信息需求，探討了健康素質(zhì)教育與在線健康信息尋求行為之間的關(guān)系，分析了影響病人利用互聯(lián)網(wǎng)搜索健康信息的因素[11]。

（3）在提高科學(xué)研究能力方面，Corrall，S在對英國大學(xué)信息素質(zhì)教育的內(nèi)容和表現(xiàn)形式進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，深入分析10個機(jī)構(gòu)案例，研究了用戶信息行為以及用戶接受信息素質(zhì)教育的目的對信息素質(zhì)教育的實施效果的影響[12]。

3.2.2 信息素質(zhì)教育相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)系

在開展信息素質(zhì)教育過程中，教育者與受教育者的關(guān)系也是研究者關(guān)心的問題，通過閱讀國外研究者文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，研究者主要從以下幾個層面出發(fā)對教育者與受教育者之間的關(guān)系開展研究。

（1）圖書館或圖書館員在信息素質(zhì)教育中的作用。Cobus， L認(rèn)為通過公共健康教育者和圖書館員之間的合作伙伴關(guān)系，將信息素質(zhì)教育技能和能力納入公共健康課程，有助于改善公共健康教育[13]。Chen， K N等通過調(diào)查信息素養(yǎng)和圖書館用戶教育之間關(guān)系的文獻(xiàn)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)圖書館員應(yīng)在操作程序的設(shè)計上起主導(dǎo)作用，同時必須加強(qiáng)與教師、IT專業(yè)人員和學(xué)生的合作[14]。

（2）教師和學(xué)生在信息素質(zhì)教育中的相互關(guān)系。Togia通過采用定性的數(shù)據(jù)收集和分析方法，探討了希臘中學(xué)教師對學(xué)生信息素養(yǎng)的認(rèn)知，研究表明，教師對學(xué)生的信息技能很挑剔，但他們并沒有完全意識到如何教授信息技能，并從教師的角度提出了中學(xué)信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和組織問題[15]。Hamid等研究了馬來西亞教師在提高本科生信息素養(yǎng)能力過程中發(fā)揮的作用，結(jié)果表明大多數(shù)教師沒有為學(xué)生提供必要的信息素養(yǎng)知識[16]。Seufert認(rèn)為中學(xué)生信息素質(zhì)發(fā)展需要將信息素質(zhì)教育轉(zhuǎn)換成日常教學(xué)實踐[17]。

（3）受教育者對信息素質(zhì)教育的敏感程度。Chen分析了Web 2.0網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對信息素養(yǎng)教育的影響，即利用博客、RSS和Wiki豐富大學(xué)生信息素質(zhì)教育的手段，提高其獲取、評價和使用信息的能力[14]。Vernadakis等以19～24歲的211名體育專業(yè)學(xué)生為研究對象，認(rèn)為學(xué)生必須具備基本的信息技術(shù)技能，才能對自己的網(wǎng)上學(xué)習(xí)體驗感到滿意[18]。

3.2.3 信息素質(zhì)教育活動

通過閱讀文獻(xiàn)樣本集的內(nèi)容，研究者主要著重從嵌入式素質(zhì)教育、遠(yuǎn)程教育、在線合作模式三種主要信息素質(zhì)教育活動出發(fā)探討信息素養(yǎng)教育。

（1）高校多以嵌入式信息素質(zhì)教育為主，將信息素質(zhì)教育嵌入到院系的專業(yè)課程教學(xué)中，為學(xué)生提供專業(yè)培訓(xùn)。國外研究者對高校圖書館的嵌入式信息素質(zhì)教育模式進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)合作教學(xué)內(nèi)容廣泛。如：加州州立大學(xué)北嶺分校（CSUN）學(xué)引入了一種引導(dǎo)資源查詢（GRI）工具，該工具使教師和圖書館員能夠整合在線的課程作業(yè)，這些作業(yè)通過一個接口向?qū)W生提供相關(guān)的信息素養(yǎng)教程。學(xué)生通過運用GRI了解第一手資料，以及如何批判性地完成他們的課程作業(yè)[19]。而奧克蘭大學(xué)圖書館學(xué)科館員的角色從服務(wù)提供者逐漸演變?yōu)榻逃ぷ髡吆透叩冉逃n程設(shè)計中的積極貢獻(xiàn)者，將信息素養(yǎng)融入本科生學(xué)術(shù)課程，提高學(xué)生信息素養(yǎng)。

（2） 遠(yuǎn)程教育也是泛在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展信息素質(zhì)教育服務(wù)的主要模式之一。遠(yuǎn)程用戶利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，在泛在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下借助多樣的移動終端享受教育服務(wù)。一般來講，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者受學(xué)習(xí)環(huán)境及其自身信息能力的影響，信息素質(zhì)教育效果不佳遠(yuǎn)程教育主要由傳統(tǒng)大學(xué)組織實施，其中遠(yuǎn)程職業(yè)技術(shù)教育主要分布在職業(yè)學(xué)院、私營企業(yè)機(jī)構(gòu)等。土耳其Kirikkale大學(xué)運用遠(yuǎn)程教育的方式提高教師信息素養(yǎng)技能，并且為那些沒有在教育現(xiàn)場的學(xué)生提供教育，目的是為了促進(jìn)教師和學(xué)生之間的互動交流[20]。

（3）在線合作模式方面，Courtney從用戶行為的角度出發(fā)對在線合作的信息素質(zhì)教育模式進(jìn)行介紹，指出這種模式有利于滿足不同學(xué)生的信息需求，從而更好地實現(xiàn)高效信息素質(zhì)教育的目標(biāo)[21]。

3.3 基于用戶行為的信息素質(zhì)教育影響因素分析

制定有效的信息素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)是保證準(zhǔn)確、全面且有效地進(jìn)行評價的基礎(chǔ)，也是使評價功能得以正常發(fā)揮的前提條件，它對促進(jìn)和推動信息素質(zhì)教育的發(fā)展起著重要作用。評價是改善和提高各種實踐活動水平的重要管理手段之一[22]。國外關(guān)于信息素質(zhì)教育中用戶行為影響因素的研究起步較早，研究者從理論出發(fā)，理論研究與實證研究相結(jié)合，采用數(shù)學(xué)方法，制定了很多標(biāo)準(zhǔn)化成果，不僅有利于信息素質(zhì)教育評價實踐工作的開展，還在很大程度上提升了信息素質(zhì)教育的成效。國外研究者從多個角度出發(fā)深入揭示了信息素質(zhì)教育影響用戶行為的因素，信息素質(zhì)教育理論的基石被進(jìn)一步夯實。目前，國外關(guān)于信息素質(zhì)教育用戶行為影響因素的研究主要分為描述性研究和驗證性研究。

描述性研究是研究者在已有的信息素質(zhì)教育理論基礎(chǔ)上，采用問卷調(diào)查或訪談法，描述用戶行為的影響因素及作用機(jī)制。Sadioglu從受教育水平、性別、學(xué)科的角度研究了小學(xué)班主任的信息素養(yǎng)水平，通過問卷調(diào)查定量評價的數(shù)學(xué)方法，指出各學(xué)科之間教師信息素養(yǎng)水平差別較大、性別不是影響信息素養(yǎng)水平的主要原因[23]。Vernadakis研究對象為19～24歲的211名體育專業(yè)學(xué)生，根據(jù)他們的信息素養(yǎng)水平分為高、中、低三組。經(jīng)過一周的在線調(diào)查收集數(shù)據(jù)，通過方差分析發(fā)現(xiàn)，三個用戶群體之間存在顯著差異[18]。Martinez運用許多理論和實證研究分析了與學(xué)業(yè)成就相關(guān)的因素，認(rèn)為性別是一個非常重要的因素。在對信息素養(yǎng)技能的評估中，性別的影響似乎是顯而易見的[24]。

研究者結(jié)合相關(guān)理論構(gòu)建變量、提出假設(shè)構(gòu)建模型，并進(jìn)行驗證，即為驗證性理論研究。相關(guān)研究模型有Sabine提出的7i模型：信息需求、信息來源、信息獲取與尋求、信息評估、信息使用、信息顯示、信息處理與發(fā)現(xiàn)[17]。Lantz構(gòu)建了一個場景轉(zhuǎn)化模型，能夠更全面地了解信息素養(yǎng)與質(zhì)量改進(jìn)和組織學(xué)習(xí)的關(guān)系[25]。為了清晰地了解國外學(xué)者基于用戶行為的信息素質(zhì)教育影響因素的相關(guān)模型，筆者匯總了部分學(xué)者的研究模型，具體見表4。

4 對我國信息素質(zhì)教育研究的啟示

通過梳理國外基于用戶行為的信息素質(zhì)教育研究文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)國外學(xué)者對該主題的研究在理論和實踐上取得了較為豐富的研究成果，對我國開展信息素質(zhì)教育研究以及推動我國信息素質(zhì)教育改革、創(chuàng)新有了以下幾點初步認(rèn)識：

（1）研究對象要注重完整性，擴(kuò)大研究范圍。隨著信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展以及移動終端的普及，一方面公眾的信息需求呈現(xiàn)多樣性、終身性、廣泛性、實用性的特點，公眾通過多種多樣的途徑去提高自身的信息素質(zhì)，如參加圖書館培訓(xùn)以及網(wǎng)絡(luò)社交群等非正式學(xué)習(xí)共同體的交流；另一方面圖書館、高校等機(jī)構(gòu)也開展線上線下的教育活動幫助公眾提高信息素養(yǎng)，如慕課、網(wǎng)絡(luò)檢索大賽等。但是社會公眾面對復(fù)雜多變的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在選擇信息素質(zhì)教育的途徑時具有盲目性，不能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)獲取最新的信息。國外研究者面對新的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，能夠從不同群體的角度出發(fā)開展研究，不僅能夠了解每個特殊群體對信息素質(zhì)教育的需求，充分挖掘不同年齡、不同教育背景、不同職業(yè)背景的信息素養(yǎng)的差別，而且能夠為開展形式多樣的信息素質(zhì)教育提供積極的借鑒意義。我國研究者不僅要注重對高校大學(xué)生信息素養(yǎng)的研究，還要注重對普通公眾信息素質(zhì)教育的研究。每一個社會群體的文化素質(zhì)、信息需求等存在很大的差別，因此，社會機(jī)構(gòu)在開展信息素質(zhì)教育時要制定多樣化、個性化的教育規(guī)劃，研究者開展全民性研究能夠為社會機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)化教育提供指導(dǎo)借鑒意義。社會公眾信息素質(zhì)的提高，不僅能夠提高自身在選擇信息、辨別信息時的能力，獲取有用、高質(zhì)量的信息，分享社會發(fā)展的成果，而且能夠增強(qiáng)整個國家的競爭力，促進(jìn)社會的可持續(xù)發(fā)展。

（2）在研究內(nèi)容方面注重多樣性，研究者要注意信息素質(zhì)教育研究重點的轉(zhuǎn)移。目前，多個社會機(jī)構(gòu)已經(jīng)開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動，公眾在信息檢索、信息分析等方面的能力得到了不同程度的提高。研究者關(guān)于信息素質(zhì)教育的實踐活動與活動形式的研究成果較為豐富，在信息素質(zhì)教育策略、信息素質(zhì)教育體系等方面積累了一定的理論成果。但是，公眾在得到信息素質(zhì)教育服務(wù)時，容易忽略科學(xué)的信息檢索方法，因此最終獲得的信息素質(zhì)教育成效參差不齊。研究者在開展研究時要注意研究重點的轉(zhuǎn)移，應(yīng)該從對信息素質(zhì)教育實踐活動研究轉(zhuǎn)移到對信息素質(zhì)教育過程中用戶行為、用戶信息檢索行為等其它方面，特別是用戶信息意識、用戶信息行為、用戶對信息的判斷，用戶是否規(guī)范利用信息等。

（3）在研究方法上，注重實證研究。目前，我國研究者對信息素質(zhì)教育實踐活動的研究主要是利用調(diào)查法開展。國外研究者在開展信息素質(zhì)教育研究時，研究的側(cè)重點比較多，比如在研究信息素質(zhì)教育活動中用戶行為時，利用場景模擬、測試法、觀察法等，這些研究方法能夠突出呈現(xiàn)用戶的行為特點。國內(nèi)研究者在開展進(jìn)一步的研究時可以借鑒國外研究者使用的研究方法，同已有相關(guān)內(nèi)容的研究學(xué)科相聯(lián)合，深化研究的深度。同時要擴(kuò)展我國信息素質(zhì)教育用戶對信息素質(zhì)教育活動的接受和使用行為的研究，建立理論模型，注重與已有理論模型的融合，填補(bǔ)國內(nèi)該領(lǐng)域研究的空白，從而能夠為我國開展理論研究奠定基礎(chǔ)。

（4） 圖書情報界的研究學(xué)者應(yīng)是研究主力，需要改變研究觀念，對信息素質(zhì)教育的研究重新規(guī)劃以適應(yīng)社會的發(fā)展。圖書情報界不僅是信息素質(zhì)教育活動的主要承擔(dān)者，也是開展信息素質(zhì)教育研究的主力軍。圖情學(xué)者應(yīng)該注意到：隨著網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的發(fā)展，為用戶提供信息素質(zhì)教育服務(wù)的主體逐漸增多，用戶獲取信息的途徑日益多元化，用戶的信息需求、在信息素質(zhì)教育過程中的行為也呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)，圖情學(xué)者要轉(zhuǎn)變研究思路，在吸收國外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上重新規(guī)劃信息素質(zhì)教育研究計劃，從而為豐富、拓展信息素質(zhì)教育的內(nèi)容和方式提供指導(dǎo)，提高公眾信息素養(yǎng)，培養(yǎng)公眾終身學(xué)習(xí)的能力。

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