沈竹

摘 要：從大學生的社會屬性出發(fā)，大學生所在家庭的文化氛圍、所處集體環(huán)境的文化生態(tài)、所在社會大環(huán)境的文化特征等，都會對其禮儀修養(yǎng)的程度產生顯著影響。在將職場禮儀修養(yǎng)作為大學生能力養(yǎng)成的重點后，破解當前大學生禮儀修養(yǎng)不足問題的對策，可圍繞著：在職業(yè)教育伊始強調禮儀修養(yǎng)的重要性、圍繞著大學生興趣點完善禮儀修養(yǎng)教案、遵循知行合一的原則創(chuàng)設職場模擬情景、以教材為載體實現大學生習慣養(yǎng)成自覺等四個方面來構建。

關鍵詞：大學生；禮儀修養(yǎng)；不足；對策；職業(yè)

當代大學生禮儀修養(yǎng)所存在的不足，不僅反映在他們的日常人際交往之中，也反映在他們的日常學習之中。若是無視他們在禮儀修養(yǎng)中的不足，則將嚴重影響其步入職場后的生存能力。解決當代大學生禮儀修養(yǎng)中的不足問題，需要從導致這些不足形成的原因入手。我國作為禮儀大國，其儒家禮儀文化深刻影響著東亞各國。那么，是什么原因導致當代大學生在禮儀修養(yǎng)上出現缺失問題呢。從大學生的社會屬性出發(fā)，大學生所在家庭的文化氛圍、所處集體環(huán)境的文化生態(tài)、所在社會大環(huán)境的文化特征等，都會對其禮儀修養(yǎng)的程度產生顯著影響。隨著大學生個體意識的加強，解決他們禮儀修養(yǎng)不足問題的難度也日益增大。但在人的趨利避害本能下，當他們明白一定的禮儀修養(yǎng)將有助于未來的職業(yè)發(fā)展時，這便能引起多數大學生的重視。

一、當代大學生禮儀修養(yǎng)存在不足的原因分析

具體而言，原因可從以下三個方面來分析：

（一）家庭教育方面

父母應成為大學生在禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成中的引導者，但從調研中可知，許多家庭并不重視大學生在人際交往中的禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成訓練，而是從大學生的基礎教育開始便追求其成績和考試排名，在這樣的家庭文化熏陶下也直接弱化了大學生對禮儀修養(yǎng)問題的重視，而且也使他們無法獲得全面的禮儀文化知識。

（二）學校教育方面

在基礎教育階段，家庭教育與學校教育之間存在著密切的關聯(lián)性，而且當前許多學校要求學生父母直接參與到孩子的學校教育中來。學校作為競爭度較高的組織，學生在班級中的地位和未來考學的實力，都無一例外的從學習能力和考試成績中得到體現。學生在基礎教育階段所形成的人際觀念（以競爭為導向），又會深刻影響到他們步入大學生階段后的人際交往模式。此時的禮儀修養(yǎng)訓練，已難以改變他們固有的行為偏好了。

（三）社會影響方面

我國正處于社會轉型期，商品經濟條件下所形成的社會經濟結構，直接決定著人們的主觀意識，馬克思所批判的“拜物教”似乎在社會各階層都有市場。社會商品文化在向家庭滲透、向高校滲透的過程中，也是改變或重構大學生價值觀、人生觀的過程，這都將促使其形成功利心態(tài)，而放棄對禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成目標的追求。

二、解決禮儀修養(yǎng)不足問題的著眼點

針對上述原因，解決禮儀修養(yǎng)不足問題的著眼點可歸納為以下三個方面：

（一）著眼于形成激勵兼容效應

激勵兼容效應是指，高校教育者能夠滿足大學生需要的同時，促使他們依照教育者的意愿行事。在培養(yǎng)大學生的禮儀修養(yǎng)時，大學生的需要主要反映在就業(yè)的需要，依照教育意愿行事則體現為大學生能夠形成禮儀修養(yǎng)自我養(yǎng)成意愿和能力。不難發(fā)現，在形成激勵兼容效應時，需要在其中引入中介環(huán)節(jié)，那就是職業(yè)教育環(huán)節(jié)。

（二）著眼于建立興趣導向模式

隨著將大學生禮儀修養(yǎng)培訓置于職業(yè)教育范疇之下，接下來便應著眼于建立起興趣導向模式。在以職業(yè)教育作為中介，那么大學生在職業(yè)教育中的興趣點，便能衍生出他們在禮儀修養(yǎng)中的興趣點。在對職業(yè)教育興趣點的歸納，其主要反映在：面試技巧、與上級溝通的技巧、電話溝通的技巧、職場人際關系的營造技巧等。那么，對大學生禮儀修養(yǎng)培訓的內容，也應緊密與上述職業(yè)教育內容相關聯(lián)。

（三）著眼于細化禮儀修養(yǎng)方向

在職業(yè)教育范疇下來開展禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成活動，還應著眼于細化禮儀修養(yǎng)的方向。毫無疑問，我國禮儀文化博大精深，但在高校人才培養(yǎng)階段則需要理清自己的教育邊界，在人才職業(yè)化培養(yǎng)趨勢的導引下，針對大學生的禮儀修養(yǎng)培訓也應建立自己的職業(yè)化體系。對此，有條件的高校應開發(fā)出有關禮儀修養(yǎng)的校本課程和校本教材。

三、對策

根據以上所述，對策可從以下四個方面來構建：

（一）在職業(yè)教育伊始強調禮儀修養(yǎng)的重要性

高校在培育大學生禮儀修養(yǎng)時，需要在職業(yè)教育伊始就對他們形成先入為主的態(tài)勢。具體的做法為，在大一階段的專業(yè)教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育中，增設獨立的板塊來向學生傳遞禮儀修養(yǎng)的重要性，并結合專業(yè)教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的重點內容，將禮儀修養(yǎng)的意義和價值融入其中，促使大學生在新生階段就能深刻領會禮儀修養(yǎng)的重要性。

（二）圍繞著大學生興趣點完善禮儀修養(yǎng)教案

挖掘禮儀修養(yǎng)培訓內容中的興趣點，需要植根于職業(yè)教育中的興趣點來展開。上文已經指出，在職業(yè)教育中大學生的興趣點主要涉及面試技巧、與上級溝通的技巧、電話溝通的技巧、職場人際關系的營造技巧等。那么，在禮儀修養(yǎng)教案設計中，便應針對上述技巧的實現途徑，將職場禮儀具體生動的向大學生展示。在此基礎上，向大學生強調禮儀修養(yǎng)自我養(yǎng)成的必要性，這直接關系到他們職場競爭軟實力的構建。

（三）遵循知行合一的原則創(chuàng)設職場模擬情景

在開展禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成訓練時，應遵循知行合一的教育原則。這里的關鍵點在于，高校應在多部門的合作下為大學生創(chuàng)設出職場禮儀實踐的模擬情景。圍繞著面試禮儀、與上級溝通的禮儀、職場人際交往的基本禮儀活動，學生會團體可以組織主題活動。如，模擬面試。通過向大學生群體公開展示模擬面試的情景，并配合專家評委的點評，進一步使大學生掌握基本的職業(yè)禮儀修養(yǎng)，同時增強禮儀修養(yǎng)自我養(yǎng)成的自覺意識。

（四）以教材為載體實現大學生習慣養(yǎng)成自覺

禮儀修養(yǎng)應伴隨大學生終身，且對禮儀修養(yǎng)的自我養(yǎng)成應納入到終身學習系統(tǒng)中來進行管理。高校作為高等人才培養(yǎng)部門，需合理界定自己在禮儀修養(yǎng)培訓中的職能邊界。筆者建議，高校應以教材為載體來賦予大學生基礎性的禮儀常識，并為大學生開展禮儀修養(yǎng)自我養(yǎng)成活動提供導向性啟示。

四、小結

本文認為，解決當代大學生禮儀修養(yǎng)中的不足問題，需要從導致這些不足形成的原因入手。通過原因分析，破解大學生禮儀修養(yǎng)不足的問題應著眼于：形成激勵兼容效應、建立興趣導向模式、細化禮儀修養(yǎng)方向。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與規(guī)范。本文嘗試從就業(yè)的角度討論禮儀修養(yǎng)對大學生的重要作用，以期能使大學生們認識到禮儀的重要性，在就業(yè)的競爭中為大學生邁向成功加重砝碼。具體的實施對策包括：在職業(yè)教育伊始強調禮儀修養(yǎng)的重要性、圍繞著大學生興趣點完善禮儀修養(yǎng)教案、遵循知行合一的原則創(chuàng)設職場模擬情景、以教材為載體實現大學生習慣養(yǎng)成自覺等四個方面。

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