張安義

【摘 要】智慧管理主張綜合運用科學、藝術與倫理等手段，通過優(yōu)化教學系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)和要素，使教學過程和諧規(guī)范有序，因而能更好地實現教學管理目標，有效地提升教學領導力。智慧管理包括五要素，即“目標規(guī)劃、制度設計、團隊責任、機制導向和評價激勵”等，從不同維度對教學領導力的提升起到了強有力的助推作用。領導者在實施基于任務的教學項目管理時，對這些要素應統(tǒng)籌兼顧、整體謀劃，才能創(chuàng)造出教學管理的最佳效應。

【關鍵詞】目標規(guī)劃;制度設計;團隊責任;機制導向;評價激勵

【中圖分類號】G47? 【文獻標志碼】A? 【文章編號】1005-6009（2019）34-0043-04

筆者用“教學領導力”一詞替代“教學管理能力”，主要基于以下兩點考慮：一方面，教學管理直接面對的“人”這一要素，是有智慧、重尊嚴、懂感情并對受教育者發(fā)揮示范作用的教育教學工作者，管理者在履行計劃、組織、協(xié)調、控制、監(jiān)督等管理職能時，必須注重科學性、藝術性和倫理性。實施智慧管理，綜合運用科學、藝術和倫理等手段，對教學過程各環(huán)節(jié)及要素統(tǒng)籌和優(yōu)化，使之有序運行，才能提高管理過程的效能和執(zhí)行力。另一方面，管理易使下屬被動，而領導則容易激發(fā)下屬主動而為的精神。領導有三層境界：一是擁有被管理者;二是擁有追隨者;三是把每個追隨者都轉化成領導者，促其成為某一領域的領袖人物。領導是更高的管理，通過領導讓每個人感覺到自身的重要，工作過程中方能避免路徑依賴，從而更充分重視組織結構改變的價值。

一、目標規(guī)劃：智慧管理的著陸場

國外某知名制鞋公司有一則廣告語：“如果一個人知道自己該往哪兒去，全世界的人都會為他讓路?！惫鸫髮W也有一個關于“目標對人生影響”的跟蹤調查，調查對象是一群智力、學歷、成長環(huán)境等條件都相當的青年人，調查內容中設置四種目標狀況：清晰長目標、清晰短目標、模糊目標、漫無目標，這四項占群體的比例分別為3%、10%、60%、27%。25年后跟蹤研究結果顯示：占3%的有清晰長久目標的人大多成了社會各界的成功人士，如公司老板、行業(yè)領軍人才等;占10%的有清晰但短目標的人，大多生活在社會中上層，因為不斷地達成短期目標，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成了一定范圍內有名氣的醫(yī)生、律師、工程師;占60%的模糊目標的人，大多生活在社會中下層，過著安穩(wěn)但平淡的生活;而那27%沒有目標的人群，他們大多生活在社會的最底層，失業(yè)、抱怨是他們的生活常態(tài)?？梢姡繕艘?guī)劃無論是對國家社會進步，還是對個人發(fā)展都有著巨大的導向作用。

教學管理工作繁雜而瑣碎，如果把整個教學管理比作是“航天工程”的話，那么“目標規(guī)劃”是鎖定方向、引發(fā)期待、凝聚人心和力量的著陸場。近年來，江蘇省徐州市第一中學（以下簡稱徐州一中）明確提出以建“國內一流、國際知名”學術型高中為辦學目標，不斷踐行“全員育人，關注特需”的育人模式，努力創(chuàng)建江蘇省首批高品質示范高中。學校面對全體學生提出“六全”育人路徑，即所有學生選修足額學分的校本課程;所有學生參與至少一項學校社團活動;所有學生參與至少一項“小課題研究”;所有學生學會一項終身受益的體育技能;所有學生完成100課時的勞動和志愿者服務;所有學生能自編自導自演一臺凸顯自我認知發(fā)展蛻變的心理劇。在大力實施素質教育的前提下，精心打造學校核心競爭力，經過3年努力，實現教學質量的“目標工程”。只有明確共同目標，才會形成共同愿景，才能凝聚人心和力量，不斷走向輝煌。

二、制度設計：智慧管理的導航儀

在進行管理類人才培訓的時候，北京大學匯豐商學院特聘教授曹際鵬通過一個簡單的生活游戲與現場參陪人員雙向互動。他要求現場戴手表者把左手腕的手表摘下來換戴到右手腕部，然后繼續(xù)開始自己的聽課和記錄活動，堅持一分鐘后游戲結束，再請參培者談談有何感受。參培人員一致感覺“很不習慣”，很多人游戲一結束就又將手表換回了左手。這個游戲表明，我們的很多常規(guī)管理包括教學管理，其實質是靠“習慣”或“經驗”在管理。而現代真正高效有序的管理卻是要依賴于科學的、適合的管理制度，因而，作為現代轉型期的學校應該積極構建現代學校制度、健全規(guī)章制度、規(guī)范辦學行為，學校管理才能適應未來競爭的需要。

徐州一中遵循新發(fā)展理念，教學管理工作努力實現制度化、科學化和規(guī)范化。一方面，與時俱進對原有的教學管理的規(guī)章制度進行修訂完善;另一方面，適時制定了新的規(guī)章制度。如教師教學常規(guī)“五認真”管理制度，俗稱“教學五件套”（個人備課、課堂教學、聽評課、作業(yè)布置與批改、特需生輔導）、集體備課的“同備異構”雙主備人制度、教學質量跟蹤分析制度、教科研和教師專業(yè)發(fā)展的“四層九段”校本培訓制度、教學干部分工包掛和檢查制度、典型班級典型學科和典型教師（三類典型）的跟蹤聽課制度、“特需生”成績變化問詢制度、教學診斷定期聯(lián)席會制度等，為依法實施教學管理、依法治教提供了制度保障。

徐州一中的教育教學質量長期受社會各界關注，優(yōu)異的教學質量是學校發(fā)展的底盤。學校在教學質量提升中創(chuàng)新實施了菜單式的特需生學情變化集體會診與問詢制度，有針對性地對特需生發(fā)展質量進行診斷問詢：（1）被問詢對象一般為特需生所屬典型班級、引發(fā)學情變化的典型學科或主要學科的任課老師以及典型學科中的教研組長和學科主任等。（2）問詢主體由校長室質量發(fā)展領導小組代表組成。（3）問詢形式及要求一般采取“合議庭”形式。被問詢對象必須當面做出負責任的答復，答復之前被問詢對象應深入了解分析學生、廣泛聽取班級任課教師意見或同學科教師意見。問詢結束后，一天內形成書面報告，由所屬年級處簽署意見后交校長室。（4）問詢內容主要有四個方面：一是問題表現的真實性分析;二是成績歸因的精準性剖析;三是改進對策的針對性闡釋;四是跟蹤關注的持續(xù)性策略，包括跟蹤聽課、檢查備課、作業(yè)布置與批改、特需生輔導等。一年多來，該制度發(fā)揮了教育教學群體的智慧和能力，對特需生的發(fā)展起到了明顯的助推作用。

在實施制度管理的同時，需要關注兩點：一是必須把握好管理松與緊的分寸和尺度，過松往往導致部分教師精神散漫、低迷的亞文化心態(tài)瘟疫式蔓延，過緊又可能會扼殺教師工作的激情和創(chuàng)造力，也容易激化矛盾，只有松緊適度、剛柔相濟方顯管理藝術的境界。二是管理者的個人威信對管理的成效有舉足輕重的影響。威信是管理者的第一要素，教學領導者樹立威信需要一定的策略和方式。

三、團隊責任：智慧管理的飛行器

智慧管理從落實責任主體的角度講，就是基于任務尋找助手，結成項目共同體的過程。

一個基于任務高效精良的項目共同體，按照任務完成的程序劃分一般包括四個相互聯(lián)系的層面：即“結果定義層面—任務分解層面—過程監(jiān)控層面—總結反饋層面”;按照工作職能劃分依次對應著四個層級主體，即“項目決策者—項目引領者—項目協(xié)調者—項目執(zhí)行者”。

對于徐州一中而言，創(chuàng)建高品質示范高中是一項極為重要的任務，是一個集全校之智、舉全校之力，鐵痕石印、持續(xù)發(fā)力的過程。在規(guī)定的短時期內臨時建立一個攻堅克難的創(chuàng)建團隊異常重要。該項任務無疑是“一把手”工程，首先，作為項目決策者的總責任人（一般為校長）要完成結果定義層面的任務，包括對項目前瞻性的深刻領悟及最終完成項目的結果達成度預判;其次，作為項目引領者的直接責任人（一般為業(yè)務副校長）要完成詮釋細化項目內容并依據任務進行職能分組，從而分解形成子任務、壓實責任;再次，作為項目協(xié)調者的督辦人（一般為善落實、執(zhí)行力強的優(yōu)秀中層干部）要完成對子項目的再細化，落實子項目執(zhí)行者，進一步明確分工、細化程序、規(guī)劃時序，擬定攻克疑難問題的具體路徑和實施策略，保持各項目組“時時在線”，強化反饋與矯正。整個過程要優(yōu)化人員組成與分工、明晰職責，實施掛圖作戰(zhàn)，要編制好各項目“路線圖”“時間表”“任務書”“監(jiān)督牌”。要建立起“一對一責任制”，形成“千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標”的氛圍，杜絕“責任稀釋”的發(fā)生和發(fā)酵。管理學上的責任稀釋定律表明，按照領導的邏輯理解，其公式為“重要事情=大家做”，而員工邏輯是“大家做=別人做，別人做=我不做”。而解決這一問題的原則在于“當事人對利益越掛鉤，就越有責任”。

四、機制導向：智慧管理的發(fā)射架

制度是管理的一根標桿，但有了制度、按制度辦事并非一切問題就能迎刃而解。機制是制度的表現和運行方式，任何制度的落實都需要尋求恰當的機制，當制度的落實“山重水復”的時候，一般而言，通過轉換機制往往會呈現“柳暗花明”的境地。

集體備課是教師開展教學研究的最常規(guī)形式，有效的集體備課可以大面積地提高課堂教學的質量和效益。但是，在集體備課過程中如果缺乏必要的過程性管理或者沒有建立商討爭論機制，沒有多元主體實質性的話題討論和交鋒，沒有建構具有思維張力的真問題，集體備課則往往會流于形式，失去集體備課應有的功能與價值。雖然一些學校也制訂了比較完備的教學管理制度和流程，明確規(guī)定了諸如“五定”（定時間、定地點、定進度、定教學內容、定中心發(fā)言人）、“五議”（議學生學習狀況、議備課中疑難問題、議教學方法手段、議課后心得體會、議教改動態(tài)信息）、“六有”（有重點、有措施、有收獲、有提高、有記錄、有反思）等規(guī)則，但是，事實上不少學校的集體備課往往是很難有效推進的。

近年來，徐州一中積極創(chuàng)新集體備課機制的運行方式，推行了“同備異構”雙主備人機制。其流程為：落實集體備課“雙主備人”—提供“異質”備課提綱—集體會診決定取舍與統(tǒng)整—優(yōu)化后形成共性教學簡案—教師修改形成個性教案。該機制有兩大亮點：第一，由傳統(tǒng)的一位教師做主備人（或中心發(fā)言人）變?yōu)閮晌恢鱾淙恕氨晨勘场笔降南刃歇氉詡湔n。兩位主備人率先鉆研教材、課標、考綱，分析學情，提前一周寫好半成品教案或備課提綱，備課提綱要突出集體備課時商討交流的必備要素，如課時中的“情境創(chuàng)設、問題設計、典型案例、訓練試題”等，以供集體備課商討研究與選用。第二，在此基礎上，各自提供出“異質”備課提綱。因為主備人采用“背靠背”式備課，這些項目和環(huán)節(jié)的內容一般呈現出差異性或個性化，是主備人的“一家之言”，教研組全體教師在聽取并研讀兩位主備人“異質”備課提綱的基礎上，結合自己的教學經驗和學生實際展開組內討論，每位參與集體備課的教師要就其價值的合理性、過程的有效性、落實的可操作性、學情的針對性等方面進行思考發(fā)言、爭論交鋒，討論發(fā)言的過程就是比較辨別、取長補短、增刪完善、異中求同的過程，因而在最重要的課堂環(huán)節(jié)和內容上力求達成共識。

五、評價激勵：智慧管理的點火索

每一位學校領導者都希望下屬百分之百地投入工作，高效率地完成工作，但同時領導者應該明白，教師的工作成效與你使用什么樣的激勵方式有直接的關系。以高壓、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了，采取恰當的激勵手段和監(jiān)督機制是現代領導者提高領導力和管理效率的“殺手锏”。

教師群體是注重尊嚴感的人群，所以，智慧管理在評價上主張“留有尊嚴的公開監(jiān)督和即時激勵”。領導者的能力從某種意義上講在于分解責任。領導者在“事必躬親”方面的成就感越小，其事業(yè)成就就會越大。管理學認為信任不是管理的基礎，信任是合作的基礎。從智慧管理角度看，基于問題的任務型解決策略主張，由中層提供解決問題的方案供選擇，領導者在會商完善認可后，把方案置于公示欄內，方案有時間節(jié)點、進度完成情況等，方案中把中層姓名標記出來，以增強責任感、成就感。公示擬根據過程完成情況或監(jiān)督中出現變化情況設有紅色標記（警示性提示）和綠色標記（激勵性提示），以便因勢利導，追求理想的效應。

總之，對學校領導者而言，智慧管理應該將科學、藝術與倫理完美地結合起來，才能創(chuàng)造出教學管理的最佳效應，才能不斷提升教育教學的領導力，把教學管理者最終鍛造成一名專業(yè)素養(yǎng)過硬、有高超領導力的教學領導者。