王媛媛

【摘 要】電子商務(wù)的發(fā)展帶來了消費(fèi)模式的改變，使傳統(tǒng)商業(yè)利潤空間越來越少，很多電商巨頭把目標(biāo)放在了農(nóng)村這片藍(lán)海市場。文章分析了河南農(nóng)村電子商務(wù)存在的問題，并提出政府要加大支持力度、多渠道培養(yǎng)電商人才、創(chuàng)新物流配送、加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等合理化建議，以期助推河南農(nóng)村電商的快速發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電商;發(fā)展問題;研究

【中圖分類號】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）11-0187-02

1 河南農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題分析

1.1 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對完善，但專業(yè)性、實(shí)用性不強(qiáng)

目前，我國在重點(diǎn)打造全國信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)，河南省是重要的節(jié)點(diǎn)省份，主要的投資內(nèi)容是大數(shù)據(jù)中心、光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)省—市—縣—鄉(xiāng)四級網(wǎng)絡(luò)布局，但在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營等方面投入比例較小，即使有了網(wǎng)站，其內(nèi)容也很難讓商戶看得明白、看得懂，沒有足夠的吸引力;有些專業(yè)的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站雖然有內(nèi)容，但多是提供農(nóng)產(chǎn)品供需信息，對于農(nóng)民急需的市場行情、播種技巧、真假識別等信息非常缺乏，沒有起到真正的輔導(dǎo)作用。

1.2 從業(yè)人員素質(zhì)差，缺乏專業(yè)電商人員

據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，未來3年全國縣域網(wǎng)商對專業(yè)電子商務(wù)人才的需求高達(dá)300萬人，主要是平面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣三大類人才。另據(jù)調(diào)查，農(nóng)村電商的從業(yè)人員大多是返鄉(xiāng)農(nóng)民工和無業(yè)、待業(yè)人員，有30%的被調(diào)查對象對網(wǎng)店經(jīng)營一竅不通，15%的被調(diào)查對象認(rèn)為經(jīng)營網(wǎng)店目前最大的困難是不懂經(jīng)營。所以，政府在未來很長一段時(shí)間內(nèi)的主要任務(wù)是組織培訓(xùn)，只有通過培訓(xùn)，才能迅速提高農(nóng)村電商從業(yè)人員素質(zhì)和專業(yè)從業(yè)人員。

1.3 物流配送網(wǎng)絡(luò)不健全

農(nóng)村地域廣闊，大多數(shù)物流公司只將貨物配送到鎮(zhèn)或者鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)，然后通知購買者貨已抵達(dá)，需要網(wǎng)上購買者去鄉(xiāng)鎮(zhèn)自取或送貨，遇到大件或者生鮮農(nóng)產(chǎn)品就要求網(wǎng)民快速取走，取貨頗費(fèi)周折，導(dǎo)致網(wǎng)上購物體驗(yàn)感差，所以打通“最后一公里”不僅是送貨取貨便利性問題，更是決定能否促進(jìn)農(nóng)村電商快速發(fā)展的重要因素。

1.4 農(nóng)產(chǎn)品缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理

困擾國內(nèi)農(nóng)村電商的主要問題是產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。以蘋果為例，國內(nèi)水果沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)的種植技術(shù)，導(dǎo)致水果的品質(zhì)參差不齊，同時(shí)由于施肥、用藥等沒有嚴(yán)格計(jì)量，同種水果的口味不盡相同。若是采用箱裝，果品更是大小不一，網(wǎng)購本身還無法現(xiàn)場選擇，這就導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品電商體驗(yàn)不佳。目前，河南省很多品質(zhì)良好的農(nóng)產(chǎn)品是沒有標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的，比如統(tǒng)一的包裝、統(tǒng)一的商品標(biāo)識、網(wǎng)站同步的宣傳和網(wǎng)頁制作，這些內(nèi)容的缺失會影響我們優(yōu)良產(chǎn)品的傳播和市場的競爭。

1.5 片面依靠低價(jià)競爭，陷入惡性循環(huán)

農(nóng)村電商所銷售的農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，低價(jià)競爭成為一個(gè)難以回避的問題。例如，溫縣的鐵棍山藥，有的賣20元1斤，有的只賣6元1斤。這種價(jià)格競爭下，廠家只有以次充好，降低產(chǎn)品品質(zhì)。一些產(chǎn)品，賣家只能憑借物流公司的折扣實(shí)現(xiàn)盈利，比如孟州的藥材地黃，一年前價(jià)格能賣到20元1斤，而現(xiàn)在只能賣5元1斤，農(nóng)民依靠低價(jià)競爭，豐產(chǎn)不豐收，陷入惡性循環(huán)。

2 河南發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的對策建議

2.1 建立健全農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

要促進(jìn)農(nóng)村電商的高速發(fā)展就要建設(shè)有利于信息流動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，這些設(shè)施主要有互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、電視等。通過建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級信息咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，引導(dǎo)農(nóng)民使用現(xiàn)代化工具，掌握處理電子商務(wù)的各項(xiàng)技能。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的備份、處理、共享將成為重要的工作，通過頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一謀劃，建立大型實(shí)用型數(shù)據(jù)中心，將農(nóng)業(yè)系統(tǒng)各個(gè)部門、各種數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，通過大數(shù)據(jù)分析，將有效數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共享，避免各部門盲目建設(shè)數(shù)據(jù)機(jī)房，造成信息基礎(chǔ)資源浪費(fèi)，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，增加農(nóng)民收入水平。大力建設(shè)縣域性網(wǎng)站，有針對性、及時(shí)性、特色性地反映農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息，對某些產(chǎn)品的市場需求給予評價(jià)和預(yù)測，突出本地經(jīng)濟(jì)、農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目等產(chǎn)品的介紹，加快健全農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2.2 提高農(nóng)民的基本素質(zhì)，加大電商人才培訓(xùn)力度

目前，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的多為留守老人，他們年齡大、文化素質(zhì)較低、不熟悉網(wǎng)上購物，各地縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)統(tǒng)一部署由村支部組織形式多樣的宣傳，可以選拔在家里年齡比較輕的容易接受新鮮事物的且最好是有一定的種植經(jīng)驗(yàn)的人員，政府對這些人員進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品種植技巧、電子商務(wù)交易平臺運(yùn)用、電子交易方式安全性等方面的培訓(xùn)，提高農(nóng)業(yè)從業(yè)人員的電商意識和基本素質(zhì)。在電商人才培訓(xùn)方面，政府要對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和篩選，要選擇負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)計(jì)劃要做到翔實(shí)可行，根據(jù)培訓(xùn)對象因地制宜地制定培訓(xùn)內(nèi)容，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，對培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，使培訓(xùn)落到實(shí)處，而不是流于形式。同時(shí)，我們可以利用職業(yè)院校擴(kuò)充人才，設(shè)置農(nóng)村電商專業(yè)，招聘或培養(yǎng)農(nóng)村電商教師，編寫農(nóng)村電商實(shí)用教材，開發(fā)農(nóng)村電商教程，有針對性地招收農(nóng)村學(xué)員，通過職業(yè)化教育和系統(tǒng)的教學(xué)，利用3年的職業(yè)教育時(shí)間，批量地向社會輸出電商人才，從根本上解決農(nóng)村電商從業(yè)人員素質(zhì)不高、人員少等問題。

2.3 加強(qiáng)電子商務(wù)平臺建設(shè)

搭建專業(yè)、信息及時(shí)、準(zhǔn)確的農(nóng)村電商平臺的重要性和優(yōu)勢不言而喻。引進(jìn)品牌電商一方面的作用是能夠很好地利用一線知名電商所具有的品牌知名度和品牌效應(yīng)，整合外部資源（資金、人才、技術(shù)等）來推銷河南的農(nóng)產(chǎn)品、擴(kuò)大本地特色企業(yè)的知名度。另一方面引進(jìn)品牌電商可以學(xué)習(xí)它們完善的運(yùn)營機(jī)制和策略，解決我們在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)中遇到的困難和瓶頸問題;此外，引進(jìn)品牌電商可以收獲他們的忠實(shí)客戶，減少我們的資金、時(shí)間、情感投入成本。同時(shí)，我們應(yīng)集中力量打造一個(gè)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供多元化信息服務(wù)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者、管理者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化資源、市場、生產(chǎn)、政策法規(guī)、實(shí)用科技、人才、減災(zāi)防災(zāi)等信息的專業(yè)的農(nóng)村電子商務(wù)平臺，讓老百姓有需要時(shí)第一時(shí)間想到的就這個(gè)電商平臺。

2.4 創(chuàng)新物流配送模式，為農(nóng)村電商保駕護(hù)航

2.4.1 創(chuàng)新解決“最后一公里”配送

目前，大多數(shù)的物流配送能夠到達(dá)縣級城市，縣級到鎮(zhèn)到村很多地方還沒有開通。第四方物流可以解決最后的配送問題，它是專門為發(fā)貨方、收貨方和第三方物流企業(yè)提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)，是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，并不實(shí)際承擔(dān)具體的物流運(yùn)作活動(dòng)。例如：“鄉(xiāng)間貨”解決了大多數(shù)物流公司不能把物品實(shí)現(xiàn)由“縣城（鎮(zhèn)）—村”之間的貨物運(yùn)輸問題。第四方物流運(yùn)營商通過搭建平臺，發(fā)布貨源信息，讓廣大司機(jī)利用順道機(jī)會自主承運(yùn)貨源，他們有運(yùn)輸車輛、熟悉當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境和路況，熟悉操作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，類似業(yè)內(nèi)的滴滴專車，同時(shí)第四方運(yùn)營商又在各村小賣部建立收發(fā)貨點(diǎn)，解決了貨到之后挨家挨戶配送問題和散戶貨源分布散亂的問題，這種方式徹底解決了貨主、車主之間信息不對稱的問題，使河南省農(nóng)村物流真正解決“最后一公里”的配送頑疾。

2.4.2 完善冷鏈物流，解決“源頭一公里配送”

鮮活農(nóng)產(chǎn)品具有易腐敗、不易保存等問題，當(dāng)收獲季節(jié)來到時(shí)，鮮活農(nóng)產(chǎn)品同時(shí)上市，若是每個(gè)個(gè)體與電商公司交易就會降低交易的效率，同時(shí)存在交易完不成的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地周邊要有冷鏈儲存?zhèn)}庫和冷鏈物流車，這些車可以達(dá)到田間地頭，提高農(nóng)產(chǎn)品的儲存質(zhì)量。冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資較大，即使聯(lián)合多戶投資，效果也不會太好，這就要求政府必須從當(dāng)?shù)貙?shí)際情況出發(fā)，結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇相對集中的區(qū)域建設(shè)冷藏倉庫、通風(fēng)庫等設(shè)施，解決小眾冷鏈物流資源。

2.4.3 嚴(yán)加配送人員管理，避免暴力物流

智能化的訂單處理和分揀在大型物流公司比較普遍，但是大多數(shù)物流企業(yè)分布在各地網(wǎng)點(diǎn)的分揀、儲存、轉(zhuǎn)運(yùn)還基本上靠的是人力，面對每日枯燥的巨大的包裹和訂單，快遞員很難一直保證較高的積極性，而農(nóng)產(chǎn)品一般都是生鮮食品，對其運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)等都有特殊的要求，產(chǎn)品配送的過程中多有暴力運(yùn)輸行為。這就需要我們物流公司首先從公司管理制度上對配送員進(jìn)行嚴(yán)格管理和行為約束，其次可以對農(nóng)產(chǎn)品、花木采用特殊的防震包裝，再次可以在包裝上設(shè)計(jì)統(tǒng)一的標(biāo)志以示區(qū)別，以讓員工輕拿輕放，最后可以在物流公司的網(wǎng)點(diǎn)專門設(shè)置一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的快捷通道加快其流轉(zhuǎn)速度，避免前期政府和農(nóng)民做了大量工作最終失敗在物流配送上。

2.5 加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

為了使物品快速、新鮮、安全地送達(dá)到客戶手中，就需要在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、流通過程中有一定的“規(guī)矩、規(guī)則”，而這個(gè)規(guī)則就是標(biāo)準(zhǔn)。目前，農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)育、加工等全產(chǎn)業(yè)鏈過程越來越工廠化，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”（無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志）產(chǎn)品占整個(gè)電商的比例將超過80%，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商將實(shí)現(xiàn)“三品一標(biāo)”化，占農(nóng)產(chǎn)品交易額比例超過60%。農(nóng)產(chǎn)品整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化以后，不僅有利于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，對河南省的農(nóng)產(chǎn)品走向國際市場也具有推動(dòng)作用。

參 考 文 獻(xiàn)

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[2]陳偉.農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及出路[J].商場現(xiàn)代化，2015（29）：42.

[3]耿魯.我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展問題探討[J].新經(jīng)濟(jì)，2015（26）：28.