陳燕

摘 要：就業(yè)面試是每一個(gè)畢業(yè)生都將會(huì)遇到的成長(zhǎng)環(huán)節(jié)，如何在面試中托人眼球、給人留下深刻的影響，我們要做的不僅是具備豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的專業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)，我們還必須具有良好的禮儀文化素質(zhì)，在面試過(guò)程中注意自己的言行舉止，避免出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。筆者在一定的調(diào)查和摸索的基礎(chǔ)上，分析學(xué)生的性格和能力特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的禮儀指導(dǎo)，包括崗位職責(zé)認(rèn)知、就業(yè)面試、課程設(shè)置三個(gè)方面的內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：高校 就業(yè)指導(dǎo) 禮儀教育

高校禮儀教育的根本目標(biāo)是教育、引導(dǎo)大學(xué)生提高內(nèi)在修養(yǎng)，自覺遵循社會(huì)主義道德規(guī)范和相應(yīng)的禮儀形式，提高大學(xué)生的整體文明意識(shí)，養(yǎng)成文明行為的良好習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的校園風(fēng)氣，使整個(gè)大學(xué)校園達(dá)到高度和諧有序的局面。高校校園作為社會(huì)的一個(gè)有機(jī)組成部分，其文明程度的提高勢(shì)必會(huì)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的文明程度的發(fā)展進(jìn)程。，目前當(dāng)代大學(xué)生雖然受過(guò)高等教育，但在一定程度上仍存在禮儀素養(yǎng)缺失的狀況。例如在公交車上擠占座位，不給老、弱、病、殘、孕讓座; 在公共場(chǎng)所不尊重他人，大聲喧嘩; 在教學(xué)區(qū)穿著不當(dāng)，隨手扔垃圾，隨地吐痰，破壞公物等，這些行為與現(xiàn)象令人堪憂。這些情況對(duì)在就業(yè)中會(huì)面臨很多問(wèn)題。因此高校老師要在就業(yè)指導(dǎo)課中重視禮儀教育問(wèn)題。

一、新形勢(shì)下加強(qiáng)高校禮儀教育的必要性

1、提高高校教育的時(shí)代性、文化性、歷史性和內(nèi)涵建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要。現(xiàn)代社會(huì)格外重視創(chuàng)新對(duì)于社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用，但是，沒有繼承，談何創(chuàng)新。中國(guó)傳統(tǒng)文化在幾千年的發(fā)展與沉淀中，必然形成了優(yōu)秀的結(jié)晶。素質(zhì)教育改革的重點(diǎn)之一，就是將我國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入到現(xiàn)代教育中，增加優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在教育教學(xué)中的比例，繼承和弘揚(yáng)我國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為創(chuàng)新準(zhǔn)備豐厚、肥沃的土壤。高校承擔(dān)著為社會(huì)和國(guó)家培養(yǎng)和輸送人才的重要職責(zé)，理應(yīng)在各方面都做出積極的努力，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展準(zhǔn)備充足的條件。此外，現(xiàn)代社會(huì)的文明程度正在逐步上升，禮儀教育更是顯得非常重要，無(wú)論是從時(shí)代性還是歷史性來(lái)書，加強(qiáng)禮儀教育對(duì)學(xué)生的個(gè)體發(fā)展以及社會(huì)進(jìn)步都具有重要的影響，這也是文明社會(huì)對(duì)高校提出的現(xiàn)實(shí)要求。

2、禮儀規(guī)范對(duì)大學(xué)生的求職就業(yè)具有促進(jìn)作用。禮儀素養(yǎng)是一個(gè)人內(nèi)在素養(yǎng)的表現(xiàn)載體，具備良好的禮儀素養(yǎng)對(duì)大學(xué)生的就業(yè)、擇業(yè)也是非常重要的，良好、大方的禮儀表現(xiàn)能幫助自己在競(jìng)爭(zhēng)中更具有優(yōu)勢(shì)，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，這也是一個(gè)人思想道德素質(zhì)、文明精神狀況的良好反映。根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在就業(yè)面試中具備優(yōu)秀禮儀的面試者具有更高的概率被選拔。

二、提高高校就業(yè)指導(dǎo)課程中禮儀教育有效途徑

為了幫助學(xué)生更好的了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，從而做出正確的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，高校根據(jù)自身的實(shí)際情況，開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，以幫助學(xué)生形成正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，以及抱有正確的心態(tài)去面對(duì)當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和精神品質(zhì)，對(duì)待困難要迎難而上。對(duì)此，筆者在一定的調(diào)查和摸索的基礎(chǔ)上，分析學(xué)生的性格和能力特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一定的禮儀指導(dǎo)，包括崗位職責(zé)認(rèn)知、就業(yè)面試、課程設(shè)置三個(gè)方面的內(nèi)容。

1、崗位職責(zé)認(rèn)知。崗位職責(zé)認(rèn)知主要是指對(duì)自己崗位的理解和領(lǐng)悟，包括招聘信息上所描述的崗位、個(gè)人能力與崗位的適應(yīng)程度、崗位職責(zé)等。針對(duì)這一個(gè)方面，主要是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己理想中的崗位進(jìn)行分析和科學(xué)的規(guī)劃，如何將理想中的崗位轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)，并且清楚的認(rèn)識(shí)到該崗位的職責(zé)和所需的條件，從而形成自己努力的目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)和努力，為將來(lái)的就業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)不分高低貴賤，任何職業(yè)都是平等的，能清楚的認(rèn)識(shí)到每一個(gè)職位所代表的深刻含義，能以正確的態(tài)度面對(duì)自己的工作崗位，戒驕戒躁，具有優(yōu)秀的職業(yè)道德。

2、就業(yè)面試。就業(yè)面試是每一個(gè)畢業(yè)生都將會(huì)遇到的成長(zhǎng)環(huán)節(jié)，如何在面試中托人眼球、給人留下深刻的影響，我們要做的不僅是具備豐富的理論知識(shí)和扎實(shí)的專業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)，我們還必須具有良好的禮儀文化素質(zhì)，在面試過(guò)程中注意自己的言行舉止，避免出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。在面試過(guò)程中，首先我們需要制作一份合適的簡(jiǎn)歷以及其他必需的應(yīng)聘材料。在這一個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)生要學(xué)會(huì)換位思考，站在面試官的立場(chǎng)上思考什么樣的簡(jiǎn)歷將會(huì)吸引自己、什么樣的人才才是我所需要的。這對(duì)于明確自己的應(yīng)聘目標(biāo)具有十分重要的指導(dǎo)意義。同時(shí)，面試簡(jiǎn)歷務(wù)必與所應(yīng)聘的崗位相符，不可將面試其他公司的簡(jiǎn)歷照搬過(guò)來(lái)將就使用，必須給予面試公司充分的尊重。對(duì)此，高校和教師提前要求學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)和崗位需求，制作一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，再由專業(yè)的教師進(jìn)行指導(dǎo)和修改，幫助完善簡(jiǎn)歷，讓學(xué)生明白問(wèn)題所在。

其次，面試時(shí)的穿著也應(yīng)該引起充分的注意，其中，正式場(chǎng)合最好著正裝，當(dāng)然，這個(gè)正裝也并不是一定指黑色或者深色的職業(yè)套裝，而是包括這些衣服在內(nèi)的正式的著裝，參加面試時(shí)如無(wú)特殊強(qiáng)調(diào)，大方得體的衣服即可。此外，還需要注意自我的儀表儀態(tài)、談吐禮儀等，這些因素都是自我能力和素質(zhì)的重要表現(xiàn)，特別是一些對(duì)外服務(wù)的崗位，則格外重視禮儀素質(zhì)和氣質(zhì)。個(gè)人的家庭教養(yǎng)、思想道德素質(zhì)和精神文明修養(yǎng)在這些方面都能得到較為直接的體現(xiàn)，每一個(gè)面試官所給的時(shí)間不多，短短幾分鐘而已，因此，在這幾分鐘之內(nèi)就必須將自己的能力和素質(zhì)充分展示出來(lái)，以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此，在就業(yè)指導(dǎo)中，提高對(duì)學(xué)生職場(chǎng)形象的重視是非常有必要的，這也是提升就業(yè)率的重要手段。筆者在以往的禮儀課程設(shè)計(jì)中，注重引起學(xué)生的興趣和共鳴，從而引導(dǎo)學(xué)生能夠?qū)Ｐ牡倪M(jìn)入到課程學(xué)習(xí)，良好的禮儀形象也能幫助學(xué)生樹立信心，更好的表現(xiàn)自我，從而為就業(yè)準(zhǔn)備良好的外在條件。對(duì)此，學(xué)生在面試時(shí)千萬(wàn)不能遲到，寧愿早到也不遲到;關(guān)機(jī)最好關(guān)機(jī)或者靜音，避免中途打斷談話;進(jìn)門注意敲門，起身整理桌椅;點(diǎn)頭微笑，對(duì)對(duì)方的話要做出一定的示意，以證明自己在悉心聽取和談話，談話時(shí)最好直視對(duì)方雙眼、面帶微笑，以證明自己的自信和禮貌等，從這些小事上注意無(wú)錯(cuò)。同時(shí)，在回答問(wèn)題時(shí)，要注意稍作思考，切忌急性答題，回答時(shí)說(shuō)話清晰、語(yǔ)速中等、聲音中等、有條理、態(tài)度謙虛、保持自信，對(duì)面試官的敏感問(wèn)題進(jìn)行巧妙的回答和規(guī)避。最后，面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)致謝面試官，無(wú)論面試表現(xiàn)如何都應(yīng)保持應(yīng)有的禮儀。保持良好的禮儀形象，能夠充分展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮首因效應(yīng)，給面試官留下深刻的印象。

3、課程設(shè)置方面。高校應(yīng)該完善課程設(shè)置，在課程數(shù)量，課程設(shè)立類型以及課程時(shí)間安排上，應(yīng)給予足夠的重視。對(duì)此，高校可在其他課程中滲透禮儀教育，從基本禮儀素養(yǎng)、傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀成分、演講與口才、基本的寫作與辦公技能（電腦軟件等），同時(shí)也要根據(jù)具體的專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)性質(zhì)安排課程，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系，提升禮儀教育的實(shí)際價(jià)值，真正為學(xué)生的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。學(xué)生是完整的、發(fā)展中的人，我們需要的不僅是具備優(yōu)秀專業(yè)技能的人才，更是在文明素養(yǎng)、思想道德方面杰出的人才，文明禮儀教育是每一個(gè)學(xué)生都應(yīng)該接受的，社會(huì)主義核心價(jià)值體系更我黨和社會(huì)的重要思想，也更應(yīng)該作為一代人的思想武器，這不僅是時(shí)代發(fā)展所賦予我們的要去，更是我們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的重要繼承與發(fā)揚(yáng)。

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