周佩

摘? 要? 隨著網(wǎng)民數(shù)量激增，網(wǎng)絡(luò)暴力的問題層出不窮。從重慶公交車墜江事件到韓國女明星雪莉自殺;從美國電影《網(wǎng)絡(luò)欺凌》到陳凱歌導(dǎo)演的《搜索》再到韓國《鍵盤俠們》等一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力主題電影的出現(xiàn)，無不說明網(wǎng)絡(luò)暴力已成為全球廣為關(guān)注的話題，說明網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的負面影響越來越嚴重。文章結(jié)合傳播學理論分析網(wǎng)絡(luò)暴力的成因并提出相應(yīng)的治理對策。

關(guān)鍵詞? 傳播理論;網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）23-0086-02

1? 網(wǎng)絡(luò)暴力的定義

在我國，對網(wǎng)絡(luò)暴力沒有明確而一致的定義。在閱讀了不同視角（法學、社會學、倫理學、心理學等方面）的網(wǎng)絡(luò)暴力的相關(guān)論文后有自己的見解。筆者從新聞傳播學角度淺談網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)絡(luò)暴力即是廣泛且具有自發(fā)行為的從眾網(wǎng)民們借助一定虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺，對特定對象發(fā)起的自認為擁有正義性的道德審判，包括侮辱誹謗性言論、人肉搜索的方式泄露當事人的個人隱私等形式，對當事人身心、名譽、財產(chǎn)等造成損害的暴力行為。

2? 網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新的關(guān)于我國互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%①。網(wǎng)民數(shù)量的激增推動了全民話語權(quán)的時代到來，無疑也加速了網(wǎng)絡(luò)暴力的惡化，為更好將網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的負面影響降到最低，就要從根源分析產(chǎn)生的原因，分別從網(wǎng)絡(luò)本身所給大眾話語權(quán)帶來的一些道德審判;網(wǎng)民們本身所具有的一些非理性的從眾行為;更多網(wǎng)絡(luò)平臺把關(guān)職位的缺失都在無形之中推動網(wǎng)絡(luò)暴力的惡化。

2.1? 道德審判的推波助瀾

這種盲目道德審判和網(wǎng)民們的道德認知密不可分，自孔子以來就有道德重于一切的“仁”的思想。網(wǎng)民們對某一熱點輿論事件基于正義與道德的化身，來懲罰社會道德的違背者。這種盲目的道德審判的攻擊對象具有不確定性，這些失控的道德審判潛藏在現(xiàn)實生活和虛擬網(wǎng)絡(luò)的每一個角落，我們每個人都可能成為下一個目標對象。四川德陽安醫(yī)生自殺前，小孩父母去安醫(yī)生單位鬧事并要求將其開除，這就是人肉搜索帶來的不良現(xiàn)象，各路大V和媒體發(fā)文稱“疑因妻子游泳時被撞到，水務(wù)局人員在泳池按著小孩打”，網(wǎng)民們看到這種標題，不分青紅皂白的就憤怒了，網(wǎng)民的數(shù)量大，影響之廣泛，攻擊之嚴重，最終安醫(yī)生無法忍受那些大V及網(wǎng)民們站在道德至高點無腦地審判及公務(wù)員欺負小孩的不屬實標簽，最終選擇在網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的漩渦中結(jié)束自己的生命。彭蘭在其《網(wǎng)絡(luò)傳播學》一書中也提到，“集體的力量形成道德上的審判，這是現(xiàn)階段中國網(wǎng)絡(luò)暴力的一種突出表現(xiàn)，它反映了中國社會傳統(tǒng)的強大慣性力量，以及它在向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)變過程中的困境?！雹?/p>

2.2? 網(wǎng)民的非理性從眾

這種盲目地網(wǎng)絡(luò)欺凌和網(wǎng)民的匿名性有關(guān)聯(lián)，在這個過程中往往是由于目標人群和網(wǎng)民有著不同見解和情緒，這種情況往往會有一個意見領(lǐng)袖來帶動和引導(dǎo)網(wǎng)民的情緒，他們有著公共的平臺和共享的傳播群等，他們的話語一邊傾倒全是負面，對目標人會造成極大心里負擔，“大眾沒有辨別能力，因而無法判斷事情的真?zhèn)?，許多經(jīng)不起推敲的觀點，都能輕而易舉的得到普遍贊同?！稙鹾现姟贰盵1]

韓國明星雪莉自殺事件，她被網(wǎng)友所爭議的點在穿著隨意以不穿內(nèi)衣解放束縛及我行我素的辦事風格飽受爭議，網(wǎng)友也是以自己的觀念去要求雪莉，鍵盤俠般的謾罵侮辱，崔雪莉曾在節(jié)目《真理商店》中回應(yīng)爭議問題，她表示“了解我的人，應(yīng)該都知道我沒有惡意”“感覺很多人唯獨對我戴著有色眼鏡，所以還是很難過”。雪莉事件的傳播離不開網(wǎng)民們不分青紅皂白，以自己認知的道德標準去衡量雪莉，將她推到輿論的風口浪尖，傾向一旦形成就很難將其撥正，聲勢浩大的聲音終究會將一些弱小的聲音淹沒，異口同聲的網(wǎng)民們在一定程度上具有數(shù)量上的優(yōu)勢，通過這種優(yōu)勢肆意妄為，擴大宣傳量和速度，容易形成“沉默的螺旋”，弱勢群體最終在沉默中消亡。

2.3? “把關(guān)人”職位的缺失

美國社會心理學家盧因在《群體生活的渠道》提出“把關(guān)人”理論，懷特將其引入到新聞領(lǐng)域，在大眾傳播的過程中存在對傳播內(nèi)容進行把關(guān)的人，傳統(tǒng)媒介中記者對信息主觀的選擇、編輯對稿件的篩選、整個媒介組織以及廣電總局都要按著制度來審核內(nèi)容，他們都扮演著把關(guān)人的角色，他們站在自己的價值觀上進行篩選、編輯和發(fā)表新聞稿。然而在新媒體時代的到來，我們每個人都是信息的發(fā)布者，言論的表達者，口無遮攔越來越盛行，網(wǎng)絡(luò)成了發(fā)泄的場地，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)無不說明新媒體語境下把關(guān)人的職能在弱化、缺失。網(wǎng)絡(luò)媒體人有維護網(wǎng)絡(luò)空間良性發(fā)展的責任，幫助更多網(wǎng)民提高辨別真假信息的能力。

除了內(nèi)容把關(guān)方面的缺失以外，議程設(shè)置理論早期的提出者科恩認為信息的發(fā)布者可以運用現(xiàn)代的議程設(shè)置則來突出某些事件引導(dǎo)受眾“想什么”，又要選擇角度，引導(dǎo)受眾“怎么想”[2]。受眾的輿論傾向也是按信息發(fā)布者的意愿進行傾斜的，從傳統(tǒng)媒介到新媒介都有傳播控制者話語的能力，都能將其思想傳給受眾，并引導(dǎo)受眾在虛擬環(huán)境中延續(xù)信息發(fā)布者的想法和傾向，傳播這把利劍當為負面情緒所利用時后果不堪設(shè)想。隨著碎片化閱讀時代的興起，信息發(fā)布者為博得眼球，增加點擊量，也是費盡心思從標題黨的出現(xiàn)到消息的自動彈出，這些現(xiàn)象都是背后主導(dǎo)者所設(shè)計好的圈套，是議程設(shè)置的結(jié)果，就等客戶端的使用者上鉤，在這一過程中，信息發(fā)布者有推送消息的能力，也能掌控大眾的情緒，間接地推動網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)展。

3? 網(wǎng)絡(luò)暴力的治理方案

3.1? 完善指向性的法律政策

勞倫斯·萊斯格在《代碼2.0網(wǎng)絡(luò)空間中的法律》一書中說到，可規(guī)制性是指一個政府在其正當?shù)穆殭?quán)范圍內(nèi)對行為的規(guī)制能力，對于互聯(lián)網(wǎng)而言，是指政府規(guī)制其國民（或許還有其他人）的網(wǎng)絡(luò)行為的能力。網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)的不完善，是網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生不容忽視的因素，互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的匿名性缺陷，加上法律的不健全給了網(wǎng)民更多鉆空的余地。韓國《刑法》規(guī)定在網(wǎng)上“用暴力惡意恐嚇或毀損個人名譽”，可以“判處7年有期徒[3]。雖然已經(jīng)頒布關(guān)于網(wǎng)絡(luò)治理方面的法律，可是每年都有許多明星隱私倍受侵害，陷入輿論的漩渦中。我國雖然也是對網(wǎng)絡(luò)暴力做了司法解釋，一般以民事賠償解決，但司法層面并未對網(wǎng)絡(luò)暴力犯罪進行刑事立法。筆者認為法律要有明確指向性和加大嚴懲力度，任何損害他人合法權(quán)益的行為都應(yīng)該受到法律的制裁，做到有法可依，讓它的權(quán)威不容挑戰(zhàn)。

3.2? 網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的實時監(jiān)控

拿微博來說，在篩選博文的時候是需要將那些廣為關(guān)注的話題納入其中讓用戶了解到最新信息，這沒毛病，但對于那些由噴子和水軍懷著不正當?shù)膭訖C所發(fā)表的言論也要一味的選入嗎？這未免有點荒唐，帶有炒作的意味，雪莉生前發(fā)了斷頭娃娃的照片到網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)友看到斷頭的斷手斷腳的娃娃，又是一陣噴，雪莉被罵變態(tài)，上了當時的熱搜新聞。當出現(xiàn)這種惡意言論攻擊時，作為網(wǎng)絡(luò)平臺的后臺就應(yīng)該將其刪除，維護每位網(wǎng)民的人身權(quán)，而不是為增加點擊量故意將其放在沸爆的位置，實時監(jiān)控，減少對每位用戶的損失才是真正的歸宿點。

3.3? 網(wǎng)民自我的道德約束

從道德層面加強網(wǎng)民自律，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，共建文明網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。許多網(wǎng)民的文化程度比較低，在認知方面有所欠缺，容易被不良情緒和信息影響，網(wǎng)絡(luò)空間成了他們發(fā)泄的地方，這種網(wǎng)民很常見。但網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)民要懂得自我約束，要不斷加強自身的媒介素養(yǎng)和道德意識。相關(guān)部門也應(yīng)加強相關(guān)宣教工作，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)。作為網(wǎng)絡(luò)的使用者都應(yīng)該注重自身形象，道德層面的涵養(yǎng)不能缺失。

注釋

①中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNI）所發(fā)布的第44次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計。

②彭蘭：《網(wǎng)絡(luò)傳播學》2009-03。

參考文獻

[1]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].谷珊，趙婷婷，譯.遼寧：遼海出版社，2017.

[2]胡辰，李丹超.淺談微博對傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置的影響[J].新聞世界，2010（9）：153-154.

[3]詹小洪.韓國為何廢除網(wǎng)絡(luò)實名制[J].新民周刊，2012（36）：21.