摘 要：數(shù)字資源的迅速增長與圖書館服務的巨大變革使得傳統(tǒng)的圖書館管理系統(tǒng)難以有效應對，如何向下一代圖書館服務平臺進行轉(zhuǎn)型已成為業(yè)界關(guān)注的熱點。文章對國外四種較有影響力的下一臺圖書館服務平臺的發(fā)展情況、技術(shù)特點、功能設(shè)計和應用現(xiàn)狀進行研究分析，為我國下一代圖書館服務平臺的發(fā)展和應用提供參考。

關(guān)鍵詞：Alma;Sierra;WMS;FOLIO

隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及讀者需求的變化，圖書館館藏的電子和數(shù)字資源逐年增長。以紙質(zhì)文獻為主要管理對象的自動化系統(tǒng)難以有效應對這一轉(zhuǎn)變，下一代圖書館自動化系統(tǒng)應運而生，被稱為圖書館服務平臺（Library Services Platforms，LSP）。下一代的服務平臺能夠?qū)埍?、電子和?shù)字資源進行一體化管理，開放性和集成性高，其增強的資源發(fā)現(xiàn)功能方便用戶與系統(tǒng)的交互，同時能夠?qū)崿F(xiàn)對圖書館所有工作流程的整合優(yōu)化，提高工作人員效率。

一、下一代圖書館服務平臺的發(fā)展情況與技術(shù)特點

目前國外系統(tǒng)開發(fā)商已經(jīng)或正在研發(fā)的下一代圖書館服務平臺產(chǎn)品較多，主要以Ex Libris公司的Alma、Innovative Interfaces公司的Sierra、OCLC的WorldShare Management Services（WMS）以及EBSCO支持開發(fā)的FOLIO等為代表。

Ex Libris公司在2007年提出統(tǒng)一資源管理（URM）的概念，2012年Alma系統(tǒng)正式投入應用。2015年P(guān)ro Quest收購 Ex Libris，Alma也成為Pro Quest旗下產(chǎn)品。Alma具備整合不同系統(tǒng)資源的能力，基于面向服務的架構(gòu)，可以與圖書館使用的發(fā)現(xiàn)服務無縫銜接。

Innovative Interfaces公司基于原有的Millennium管理系統(tǒng)開發(fā)Sierra，在2011年4月宣布推出該產(chǎn)品。它在開源數(shù)據(jù)庫PostgreSQL上運行，使用全新的基于Web的統(tǒng)一客戶端，采用Lucene作為搜索引擎，大部分采用API程序接口，提升了資源共享效率，可實現(xiàn)系統(tǒng)間的互操作。

OCLC的WMS在2011年12月正式發(fā)布，由其全網(wǎng)域（Web Scale）書目系統(tǒng)WorldCat發(fā)展而來，新增了本地館藏管理和流通等功能。WMS提供了大量開放的API，用于與其他應用程序相集成，讓外部開發(fā)人員能夠開發(fā)具有一致性的新擴展，增強特定的圖書館功能。

FOLIO（The Future of Libraries is Open）項目成立于2016年6月，由圖書館、服務提供方和開發(fā)者共同發(fā)起，EBSCO公司提供經(jīng)費支持。通過定期舉辦會議和不定期的線上溝通、郵件展開專業(yè)問題討論，分析圖書館服務，規(guī)劃圖書館業(yè)務流程，明確需求后進行系統(tǒng)開發(fā)。FOLIO平臺采用微服務模式，確保系統(tǒng)組件可以跟隨技術(shù)和需求的發(fā)展而隨時開發(fā)或替換。

圖書館自動化系統(tǒng)的部署方式主要有兩種：一是基于云計算，二是軟件即服務（Software as a Service，SaaS）。Sierra可以采用SaaS模式，圖書館將主機托管給系統(tǒng)服務商即可，不需要安裝任何軟件或配置復雜的安裝環(huán)境，經(jīng)濟性較高。除此之外，Sierra也可在本地安裝系統(tǒng)，對館藏的全部紙本和數(shù)字資源進行管理和使用。WSM、Alma和FOLIO系統(tǒng)的提供商采用云計算模式，把滿足所有客戶使用需求的SaaS系統(tǒng)架構(gòu)到云環(huán)境中，向圖書館提供按需配置的IT資源和服務，這樣圖書館用戶之間可以分擔成本、共享資源，不必在硬件和維護上進行投資，還能以各種方式互相協(xié)作?；谠朴嬎惴盏姆绞绞顾泄δ芎头盏耐瞥龆及l(fā)生在云端服務器，可在較短的時間內(nèi)完成部署，有助于工作人員把精力投入工作和決策中去。

二、下一代圖書館服務平臺的功能設(shè)計

Alma系統(tǒng)采用統(tǒng)一資源管理，將資源選擇、印刷資源管理、電子資源管理、數(shù)字資產(chǎn)管理、元數(shù)據(jù)管理、鏈接解決方案和資源發(fā)現(xiàn)整合在同一個系統(tǒng)中，支持整個圖書館的紙質(zhì)、電子和數(shù)字資源的全部業(yè)務。圖書館可以通過分析資源利用情況、單位使用成本等相關(guān)信息，進行資源選擇、采訪和評估。

Sierra提供傳統(tǒng)的采訪、編目和互借服務，同時具有統(tǒng)計報表功能。系統(tǒng)還擁有評估、發(fā)展以及維護等多種功能為決策提供支持，采用一站式界面，不需要切換系統(tǒng)即可完成各項工作。由于Sierra通過重新打包（re-package）的方式對系統(tǒng)進行改造，在電子資源管理功能上存在不足。

WMS核心的功能是對不同類型的資源進行統(tǒng)一管理，如工作流程管理、流通管理、電子資源許可管理等。WMS提供管理圖書館電子館藏資源的服務，并通過World Share License Manager組件管理紙本資源。

FOLIO主要包括資源存取、元數(shù)據(jù)管理、用戶管理、運營管理、采訪和統(tǒng)計這幾大功能模塊。利用多種數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，通過API和信息總線進行用戶和應用間的通信，未來將提供托管服務。

三、下一代圖書館服務平臺的應用現(xiàn)狀

Alma主要應用于學術(shù)圖書館，尤其是大中型高校圖書館對其ILS功能和電子資源管理功能認可度較高。目前共有1063家圖書館在使用該系統(tǒng)，80%為學術(shù)圖書館。哈佛大學通過Alma服務平臺全面支持科研、教學和學習，將本校70多個圖書館的印刷資源和數(shù)字資源有機整合，減少館員在獲取、管理和提供資源時所投入的精力，從而更好為用戶服務。目前國內(nèi)的Alma用戶主要有北京師范大學圖書館、清華大學圖書館等。Sierra在紙質(zhì)資源的管理功能上獲得了較高評價，在公共圖書館領(lǐng)域擁有龐大的用戶基礎(chǔ)，學術(shù)圖書館領(lǐng)域也在逐漸拓展。截至2018年2月，Sierra的用戶為2023個，其中學術(shù)圖書館占比28%，國內(nèi)用戶有華中科技大學圖書館和溫州大學圖書館等。

WMS的主要用戶是公共圖書館和中小型的學術(shù)圖書館，在多校區(qū)的大學圖書館系統(tǒng)和大型共享聯(lián)盟應用不多。截至2018年2月，有459家圖書館在使用WMS，其中73%為學術(shù)圖書館。FOLIO平臺仍處于開發(fā)階段，2017年11月，瑞典的查爾姆斯理工大學與EBSCO達成合作，成為首個FOLIO平臺的測試用戶，查爾姆斯圖書館將對FOLIO滿足傳統(tǒng)資源管理要求的能力以及基于圖書館新技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)的可擴展性進行試用。

四、圖書館選用下一代服務平臺的對策

在選擇下一代的圖書館服務平臺時，要考慮本館的特點和需求，系統(tǒng)的功能和服務，成本與效益，遷移的便利性，工作人員對新系統(tǒng)的適應性等方面，選擇契合本館資源特點和發(fā)展方向的平臺。

首先，應該明確需求，精準定位。公共圖書館和高校圖書館等類型不同，館藏紙質(zhì)資源與電子資源占比不同，其需求也不盡相同。以上的四個管理系統(tǒng)，從適用的圖書館來看，有的適合所有類型圖書館，如WMS和Sierra，有的則更適用于高校館，如Alma。有的適合大型機構(gòu)，而其他則更適合規(guī)模相對較小的機構(gòu)。圖書館應根據(jù)自身類型、館藏量的實際情況及未來發(fā)展趨勢，有針對性地選擇平臺。

其次，應該考慮成本和效益。更換管理系統(tǒng)所需的成本除了購買系統(tǒng)的費用以外，相應的硬件配置和工作人員安排也可能發(fā)生調(diào)整。目前的幾個下一代管理系統(tǒng)都是由國外的公司或組織開發(fā)，對于國內(nèi)用戶的適用性還需要考察。國內(nèi)大中型圖書館曾經(jīng)引進一些國外的主流系統(tǒng)，如：Symphony、Millennium、Horizon等，但由于國內(nèi)外圖書館工作流程的差異，這些系統(tǒng)的使用中也遇到一些問題。因此需要將新系統(tǒng)所能帶來的管理與服務上的提升和整體投入進行權(quán)衡，選擇合理可行的方案。

最后，系統(tǒng)提供商的技術(shù)實力和后續(xù)服務也十分重要。數(shù)據(jù)遷移是圖書館服務平臺實施成功的關(guān)鍵因素，各個平臺產(chǎn)品在對原系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)進行遷移時，需要充分的技術(shù)支持和保障，力求做到平緩過渡和安全穩(wěn)定。新的服務平臺完成部署后，日常的更新維護服務也直接影響圖書館各項工作的開展，需要提供商能夠快速響應，及時解決用戶的需求和遇到的問題。

目前國外的下一代圖書館服務平臺在國內(nèi)的應用并不十分普及，功能上也存在需要改進和完善之處。除了選擇引進國外產(chǎn)品，自主開發(fā)也是一個可行的方法。目前我國的圖書館有不少在使用國內(nèi)的自動化集成系統(tǒng)，如匯文系統(tǒng)的使用者已經(jīng)接近500家，遍及我國許多重點高校的圖書館和公共圖書館。此外，也有高校圖書館在使用自己開發(fā)的圖書館系統(tǒng)，如重慶大學圖書館的ADLib2.0。如何在國內(nèi)管理系統(tǒng)現(xiàn)有服務體系與技術(shù)積累的基礎(chǔ)上，借鑒國外優(yōu)秀的管理系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，打造我國自主的下一代圖書館服務平臺，也是我們需要探索和努力的方向。

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作者簡介：馮越男（1991—），男，助理館員，碩士。