王璐

摘要：近幾年，微博已逐步成長為一個和現(xiàn)代人的生活密不可分的社交媒體平臺，實(shí)現(xiàn)了信息的及時分享、傳播互動。許多企業(yè)在微博上發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，因此，微博營銷隨之風(fēng)靡起來。與傳統(tǒng)營銷相比，微博營銷具有即時性、便捷性等特點(diǎn)，大大提高了信息傳播速度，對企業(yè)有明顯的幫助，為企業(yè)、組織帶來了超乎預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。本文就微博營銷的概念及特點(diǎn)、微博營銷策略進(jìn)行研究分析，其次闡述了微博營銷的價值，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵字：微博營銷;營銷策略;價值

1微博營銷概述

1.1微博營銷的概念

微博營銷是通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微博營銷把微博作為營銷平臺，通過發(fā)布專業(yè)化和原創(chuàng)內(nèi)容傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的形象，在潛在消費(fèi)者群體中建立信任度、權(quán)威度，形成微博品牌，從而取得話語權(quán)，影響潛在顧客的思維和買決定。

1.2微博營銷的特點(diǎn)

1.2.1傳播速度快

網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)環(huán)節(jié)就是吸引大眾的眼球，通過微博平臺，一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)出后短幾分鐘內(nèi)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落。以新浪微博為例，其發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，截至2019年3月，微博月活躍用戶數(shù)增至4.11億，日活躍用戶達(dá)到了1.84億。微博信息支持各種平臺，包括手機(jī)、電腦、iPad與其他傳統(tǒng)媒體，再加上眾多粉絲的關(guān)注和微博名人效應(yīng)，往往能使信息呈病毒式擴(kuò)散，傳播速度極快。

1.2.2宣傳成本低

微博營銷是基于微博的，所以完全做到完全沒有任何費(fèi)用，是最低成本的推廣方式。與傳統(tǒng)的大眾媒體相比受眾同樣廣泛，微博營銷前期一次投入，后期維護(hù)成本低廉，而且微博是免費(fèi)注冊、免費(fèi)使用的，無需嚴(yán)格審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。

1.2.3營銷形式、內(nèi)容靈活度高

微博營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，靈活性非常高，可以采取各種各樣的形式和內(nèi)容題材進(jìn)行發(fā)布。在內(nèi)容方面，微博幾乎是什么話題都可以進(jìn)行探討，針對不同話題的需要，微博內(nèi)容可多可少。在形式方面，微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手，以文字、圖片、視頻等形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，把更形象的產(chǎn)品信息展示給消費(fèi)者，同時使企業(yè)獲取更直接的反饋，進(jìn)而更好地服務(wù)消費(fèi)者。

2企業(yè)微博營銷的策略及分析

2.1注重與粉絲互動

高效的互動性是微博平臺的的關(guān)鍵所在。企業(yè)人利用微博評論、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注的功能與微博粉絲進(jìn)行互動，讓產(chǎn)品走進(jìn)人們的視野。因此，企業(yè)在微博上發(fā)布信息時應(yīng)去爭取與更多用戶進(jìn)行溝通與互動的機(jī)會，讓微博用戶參與進(jìn)來，并且把信息傳播分享出去，加大商品和品牌的曝光度。一般來說，企業(yè)的互動行為包括開展微博在線調(diào)查、附帶獎品的娛樂活動等。企業(yè)在進(jìn)行微博營銷時關(guān)注粉絲，把他們當(dāng)作朋友，善于傾聽、回復(fù)和轉(zhuǎn)載他們的評論或文章，為他們解決難題，進(jìn)而獲得更多的忠實(shí)粉絲，擴(kuò)大商品的知名度。因此，企業(yè)需要根據(jù)微博用戶的評論或文章進(jìn)行調(diào)查與反饋，及時了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度，進(jìn)而調(diào)整營銷策略，避免不必要的損失，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

2.2傾注情感

在微博平臺上，最大的優(yōu)勢不是產(chǎn)品物質(zhì)層面的信息傳遞，而是通過與客戶的交談，滿足其情感的需求，產(chǎn)生情感上的共鳴。微博營銷也需要感性的地方，通過情感營銷，企業(yè)微博充滿親和力，讓人倍感親切，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離。野獸派花店就做到了這一點(diǎn)，野獸派花店傾聽客人們的故事，然后將故事轉(zhuǎn)化為花束，每束花因賦予了故事變得耐人尋味，在日復(fù)一日的生活中，閱讀140字的故事情節(jié)，也成了粉絲們的一種調(diào)節(jié)劑。野獸派花店針對不同的人群，送花與收花人的心境，配上頗有范的花名，對于花店的粉絲，成為故事中的男女主角，圍觀生活中有趣的生活細(xì)節(jié)，成為買花之外的附加樂趣，同時這也使野獸派花店獲得了想不到的效益。

2.3利用名人效應(yīng)

所謂名人效應(yīng)，是指名人的出現(xiàn)所達(dá)成的引人注意、強(qiáng)化事物、擴(kuò)大影響的的效應(yīng)，或人們模仿名人的心理現(xiàn)象。在微博營銷中，企業(yè)利用名人凝聚粉絲，不斷增加企業(yè)的營銷范圍和知名度，提高銷量。相比傳統(tǒng)、單調(diào)的廣告語，名人效應(yīng)能快速調(diào)動微博用戶參與互動的積極性，提高產(chǎn)品的人氣、強(qiáng)化品牌的形象。在一定程度上，名人賦予了產(chǎn)品極大的魅力，把粉絲轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品可能的消費(fèi)者，激起他們的買欲望，進(jìn)而創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值。這種商業(yè)模式，對于企業(yè)和名人而言，都是雙贏的。

2.4拓寬營銷渠道

雖然已經(jīng)進(jìn)入微博時代，但是僅靠微薄的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！拔⑸稀焙汀拔⑾隆毕嘟Y(jié)合，運(yùn)用多種渠道營銷。伊利安慕希與“奔跑吧兄弟”這一綜藝節(jié)目合作，作為其贊助商，采用品牌價值融合、企業(yè)精神展示的新穎的營銷方式。在跑男節(jié)目中不斷植入產(chǎn)品，推廣安慕?！皾鉂獾?，真好喝”的產(chǎn)品特性;之后借勢傳播，利用名人效應(yīng)，簽約Angelababy、李晨作為品牌形象代言人，在消費(fèi)者心中建立起廣泛的認(rèn)知度;線下促銷活動。多種營銷方式齊上陣，加大了安慕希的曝光率。在微博上，安慕希分享跑男節(jié)目內(nèi)容，與跑男微博進(jìn)行互動，讓微博用戶及時了解綜藝動態(tài)，同時讓自己的品牌深入人心。微博營銷與其他營銷策略結(jié)合，安慕希實(shí)現(xiàn)了銷量和市場的雙增長。

3微博營銷的商業(yè)價值

3.1吸引大量潛在消費(fèi)者

微博平臺具有覆蓋性強(qiáng)、傳播速度快的特點(diǎn)，微博內(nèi)容發(fā)布后，往往會吸引大量的用戶群體，而有價值的微博內(nèi)容會吸引大量潛在消費(fèi)者。企業(yè)微博聚集人氣之后尋找目標(biāo)市場和目標(biāo)人群，向潛在消費(fèi)者傳遞有價值的信息，引導(dǎo)消費(fèi)。這是微博營銷最直接的價值表現(xiàn)。

3.2降低營銷成本

在傳統(tǒng)營銷過程中，如電視媒體廣告、紙質(zhì)刊登廣告、舉辦活動等都需要一定的資金作為支撐。微博營銷只需申請注冊一個號，便可發(fā)布消息，大大節(jié)省了人力、財(cái)力。