史葉明
關(guān)鍵詞:公共圖書(shū)館;數(shù)字資源;效費(fèi)比
摘 要:文章論述了數(shù)字資源利用的困局與對(duì)策,以研究數(shù)字資源利用效益為契機(jī),基于效費(fèi)比的研究方法,指出了公共圖書(shū)館應(yīng)建構(gòu)館藏?cái)?shù)字資源評(píng)估系統(tǒng),以期為提升公共圖書(shū)館數(shù)字資源的利用效益提供數(shù)據(jù)支撐。
中圖分類號(hào):G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-1588(2019)06-0009-03
相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,2014年我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字資源購(gòu)置費(fèi)用已占到文獻(xiàn)資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的66.06%,并且仍呈上升趨勢(shì)。公共圖書(shū)館的讀者群雖然與高校不一樣,其數(shù)字資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)占比相對(duì)要低,但總體趨勢(shì)是一致的。2017年發(fā)布的《第十四次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查成果》顯示,我國(guó)國(guó)民的數(shù)字化閱讀接觸率達(dá)到68.2%,比2016年的數(shù)據(jù)高了4.2個(gè)百分點(diǎn),數(shù)字化閱讀接觸率連續(xù)8年上升,表明我國(guó)國(guó)民對(duì)數(shù)字資源的需求量在不斷攀升。
1 數(shù)字資源利用的困局與對(duì)策
1.1 困局
公共圖書(shū)館除為讀者提供紙質(zhì)文獻(xiàn)外,還提供各類數(shù)字資源。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,讀者對(duì)公共圖書(shū)館數(shù)字資源的需求量處于上升態(tài)勢(shì),但公共圖書(shū)館在數(shù)字資源使用過(guò)程中存在以下問(wèn)題:①統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源不透明。用戶不了解數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)原理,因此無(wú)法判別數(shù)據(jù)的真實(shí)性。②統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)非個(gè)性化。用戶獲取到的數(shù)據(jù)是既定格式的非個(gè)性化數(shù)據(jù),無(wú)法根據(jù)自身需求進(jìn)行定制。③統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不完整。廠商提供的數(shù)據(jù)存在缺失,造成部分?jǐn)?shù)據(jù)空白。因此,公共圖書(shū)館亟須建立一套用于數(shù)字資源的獨(dú)立評(píng)估系統(tǒng),將數(shù)字資源納入規(guī)范管理。2017年,第六次全國(guó)縣級(jí)以上公共圖書(shū)館評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中“組織管理和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新”一項(xiàng)提到,資源采購(gòu)依據(jù)第三方數(shù)據(jù)分析進(jìn)行按需采購(gòu)的可以加2分,這是在政策層面考察公共圖書(shū)館在組織管理和運(yùn)營(yíng)方面的創(chuàng)新性管理方法和手段。將第三方數(shù)據(jù)引入公共圖書(shū)館的管理工作,體現(xiàn)了一種面向未來(lái)的管理理念,具有示范效應(yīng)。
1.2 對(duì)策
公共圖書(shū)館應(yīng)構(gòu)建數(shù)字資源效費(fèi)比評(píng)估系統(tǒng)。數(shù)字資源已成為公共圖書(shū)館館藏資源的重要組成部分,豐富的數(shù)字資源既能滿足讀者的學(xué)習(xí)和科研需求,又能促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和研究。因此,科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)估公共圖書(shū)館數(shù)字資源的利用情況,對(duì)其可持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化服務(wù)功能具有十分重要的意義。數(shù)字資源評(píng)估系統(tǒng)是由多個(gè)維度組成的綜合考量體系,包括主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)估。公共圖書(shū)館對(duì)數(shù)字資源的訪問(wèn)流量進(jìn)行采集與分析,以及對(duì)數(shù)字資源效用進(jìn)行量化,是評(píng)估體系中客觀影響因素的重要組成部分。數(shù)字資源評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷是利用運(yùn)算機(jī)制實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)字資源的橫向?qū)Ρ确治觯鉀Q資源利用中存在的問(wèn)題,為數(shù)字資源采購(gòu)決策提供數(shù)據(jù)支持,幫助公共圖書(shū)館改善和提高數(shù)字資源服務(wù)質(zhì)量。
2 數(shù)字資源評(píng)估系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原理
數(shù)字資源評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境為L(zhǎng)inux,基于Nginx反向代理原理,采用URL重寫(xiě)技術(shù),將數(shù)字資源公網(wǎng)地址重寫(xiě)為系統(tǒng)私有地址,讀者訪問(wèn)數(shù)字資源時(shí)先獲取私有地址,再經(jīng)過(guò)反向代理服務(wù)器轉(zhuǎn)到該數(shù)字資源的目的地址,所有的讀者訪問(wèn)流量均通過(guò)中轉(zhuǎn)服務(wù)器處理,將流量智能分配到集群中的各服務(wù)器上。數(shù)字資源評(píng)估系統(tǒng)采用負(fù)載均衡策略,不僅能夠承載更大的流量,還能降低運(yùn)算延遲,避免單點(diǎn)故障造成服務(wù)器宕機(jī)。讀者發(fā)起訪問(wèn)請(qǐng)求后,數(shù)字資源評(píng)估系統(tǒng)經(jīng)過(guò)資源重定位,將請(qǐng)求地址轉(zhuǎn)換為目的數(shù)據(jù)庫(kù)URL,并將目的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)回傳至讀者,完成讀者的數(shù)字資源請(qǐng)求。在資源重定位過(guò)程中,數(shù)字資源評(píng)估系統(tǒng)通過(guò)技術(shù)手段采集用戶數(shù)據(jù),如ID、IP、年齡、性別、訪問(wèn)歷史、檢索信息等,通過(guò)對(duì)讀者數(shù)據(jù)的挖掘,最終形成讀者和數(shù)字資源的關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)。
目前,我國(guó)公共圖書(shū)館的數(shù)字資源評(píng)估系統(tǒng)已加載了155項(xiàng)數(shù)字資源庫(kù),實(shí)施前有館內(nèi)鏡像訪問(wèn)和遠(yuǎn)程在線訪問(wèn),實(shí)施后將中外文數(shù)字資源館內(nèi)鏡像地址和遠(yuǎn)程訪問(wèn)地址轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)私有地址進(jìn)行集中管理。表1顯示的是地址轉(zhuǎn)換邏輯關(guān)系(外文數(shù)字資源庫(kù)只提供在線服務(wù)),因篇幅所限,僅列部分地址。
3 數(shù)字資源效費(fèi)比研究與應(yīng)用
研究數(shù)字資源效費(fèi)比,需將被評(píng)估的中外文數(shù)字資源加載到分析池中,分析池是動(dòng)態(tài)的,可以根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整評(píng)估對(duì)象。效費(fèi)比研究現(xiàn)階段包括數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析。
3.1 數(shù)據(jù)管理
數(shù)據(jù)管理對(duì)象涵蓋數(shù)字資源庫(kù)、讀者庫(kù)、合同管理等,是數(shù)字資源評(píng)估分析的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)管理能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)字資源應(yīng)用數(shù)據(jù)的采集與統(tǒng)計(jì),采集相關(guān)的原始行為數(shù)據(jù),并保存在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)管理經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)挖掘后形成二次數(shù)據(jù),包括全站流量統(tǒng)計(jì)、訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)、下載量統(tǒng)計(jì)、在線時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、檢索統(tǒng)計(jì)、訪問(wèn)IP統(tǒng)計(jì)、讀者訪問(wèn)軌跡、單位成本、讀者偏好等。生成的二次數(shù)據(jù)會(huì)保存到另一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),形成原始庫(kù)和開(kāi)發(fā)庫(kù)兩個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)。公共圖書(shū)館以往的數(shù)字資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都來(lái)源于供應(yīng)商,數(shù)據(jù)管理可以實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館對(duì)數(shù)據(jù)的自我管理,從而減少或消除對(duì)供應(yīng)商的依賴。
3.2 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)來(lái)源于數(shù)據(jù)管理的輸出,將各數(shù)字資源的采購(gòu)金額導(dǎo)入合同管理,匹配數(shù)字資源、合同起訖時(shí)間等。數(shù)字資源評(píng)估系統(tǒng)將采集到的數(shù)據(jù)與各數(shù)字資源進(jìn)行精確匹配,自動(dòng)生成數(shù)字資源分析表。數(shù)據(jù)分析表形成的是二次數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)分析輸出項(xiàng)包括數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、分類、總成本(元)、單次應(yīng)用成本(元/次)、單次下載成本(元/次)、單次檢索成本(元/次)、每分鐘訪問(wèn)成本(元/分鐘)、每MB下載成本(元/MB)、單人訪問(wèn)成本(元/人)等,詳見(jiàn)表2。
3.3 數(shù)據(jù)評(píng)估
3.3.1 效費(fèi)比分析。效費(fèi)比分析方法指在一定時(shí)期內(nèi)取得的效益與投入費(fèi)用的比值。效費(fèi)比=產(chǎn)出效益/投入費(fèi)用,產(chǎn)出效益表現(xiàn)為數(shù)字資源的單次應(yīng)用量、下載次數(shù)、檢索次數(shù)、訪問(wèn)總時(shí)長(zhǎng)、下載量(MB)、訪問(wèn)人次等,投入費(fèi)用為數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)成本。
3.3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)量差異。相關(guān)分析數(shù)據(jù)顯示,萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)與中國(guó)知網(wǎng)在一定時(shí)間內(nèi)的訪問(wèn)量差異較大,中國(guó)知網(wǎng)的訪問(wèn)量明顯較大。讀者選擇數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮中國(guó)知網(wǎng),主要是由于其內(nèi)容更加豐富。我國(guó)讀者較少選擇外文數(shù)據(jù)庫(kù),因此其訪問(wèn)量較中文數(shù)據(jù)庫(kù)有很大差距。中文數(shù)據(jù)庫(kù)中中國(guó)知網(wǎng)的訪問(wèn)量最大,萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)次之,二者的訪問(wèn)量之和超過(guò)中文數(shù)據(jù)庫(kù)總訪問(wèn)量的六成;外文數(shù)據(jù)庫(kù)中ProQuest Dissertations & Theses的訪問(wèn)量最高,Academic Search Premier Database(For Academic Libraries)次之。
3.3.3 效費(fèi)比差異。成本既定,產(chǎn)出效益越高效費(fèi)比就越高,效費(fèi)比與應(yīng)用量、檢索量、下載量等成正比。表2顯示,中國(guó)知網(wǎng)雖然售價(jià)不低,但6個(gè)指標(biāo)均低于其他幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),因此其效費(fèi)比最高。外文數(shù)據(jù)庫(kù)中Academic Search Premier Database的效費(fèi)比最高,Chemical Abstracts Web的效費(fèi)比最低,ProQuest Dissertations & Theses略優(yōu)于EI。中文數(shù)據(jù)庫(kù)中中國(guó)知網(wǎng)在單人訪問(wèn)成本和單位時(shí)間訪問(wèn)成本方面的效費(fèi)比都最高;外文數(shù)據(jù)庫(kù)中Academic Search Premier Database(For Academic Libraries)的單人訪問(wèn)成本的效費(fèi)比最高,Chemical Abstracts Web的單人訪問(wèn)成本效費(fèi)比最低,究其原因是讀者訪問(wèn)量造成的,由此可見(jiàn)讀者訪問(wèn)量是重要的影響因子。雖然外文數(shù)據(jù)庫(kù)總體訪問(wèn)量較低,但其作為公共圖書(shū)館豐富數(shù)字資源的重要組成部分不可或缺。
4 建議
4.1 優(yōu)化資源采購(gòu)模式
公共圖書(shū)館應(yīng)制作基于效費(fèi)比的多維度分析報(bào)表,真實(shí)反映各數(shù)字資源的使用情況,為數(shù)字資源的決策和建設(shè)提供翔實(shí)的數(shù)據(jù),以客觀需求、數(shù)字資源的產(chǎn)出效益為依據(jù)優(yōu)化資源配置,繼續(xù)或加大采購(gòu)利用效率高的數(shù)字資源,停止或減少采購(gòu)效費(fèi)比低的數(shù)字資源,而對(duì)于效費(fèi)比居中的數(shù)字資源,應(yīng)視實(shí)際需求動(dòng)態(tài)調(diào)整其采購(gòu)數(shù)量。
4.2 資源整合與共享
對(duì)于效費(fèi)比較低的數(shù)字資源,除停止采購(gòu)或減少采購(gòu)量外,公共圖書(shū)館還可以考慮資源整合和共享,由多家公共圖書(shū)館組成聯(lián)盟,通過(guò)共享授權(quán)、按流量分?jǐn)偝杀尽^際資源共享等方式實(shí)行聯(lián)合采購(gòu),既能保持資源的完整性,又能降低采購(gòu)費(fèi)用。
4.3 挖掘讀者潛在需求
公共圖書(shū)館應(yīng)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)樽ナ?,?duì)讀者行為進(jìn)行分析,挖掘讀者閱讀行為背后的潛在需求,傾聽(tīng)讀者的聲音,消弭讀者與圖書(shū)館之間的“需求鴻溝”,進(jìn)而構(gòu)建采購(gòu)業(yè)務(wù)新模式。
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(編校:徐黎娟)