韓紅梅

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?在高職院校學(xué)生管理中創(chuàng)新應(yīng)用激勵(lì)理論，能提升高職院校的教育教學(xué)水平，符合高職院校培養(yǎng)高技能人才的需求，是當(dāng)前高職院校教育工作者應(yīng)深入思考的問題。就激勵(lì)理論在高職院校學(xué)生管理中的創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)行思考，梳理激勵(lì)理論的基本內(nèi)容，討論應(yīng)用激勵(lì)理論的必要性和需要層次理論、公平理論、期望理論的具體應(yīng)用方法，以更好地服務(wù)育人工作。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職院校;學(xué)生管理;激勵(lì)理論

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）14-0226-02

要用實(shí)踐造就人才，用機(jī)制激勵(lì)人才，努力形成江山代有才人出的生動局面。高職院校是國家高技能人才培養(yǎng)的重要基地，人才培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。高職學(xué)生日常行為管理是高職院校育人的重要環(huán)節(jié)，對提高高職學(xué)生綜合素質(zhì)，提升競爭力有重要意義。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯通過研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，人員的潛力只發(fā)揮出一小部分，即20%～30%，但在良好的激勵(lì)環(huán)境中，同樣的人卻發(fā)揮出潛力的80%～90%。因此，應(yīng)將激勵(lì)理論創(chuàng)新應(yīng)用到高職院校學(xué)生管理中，充分發(fā)揮激勵(lì)理論的作用，探索在高職院校學(xué)生管理實(shí)踐中實(shí)施激勵(lì)的有效方法，真正做到育人有道。

一、激勵(lì)理論的基本內(nèi)容

激勵(lì)理論，即研究如何調(diào)動人的積極性的理論。它認(rèn)為，工作效率和勞動效率與職工的工作態(tài)度有直接關(guān)系，而工作態(tài)度取決于需要的滿足程度和激勵(lì)因素。

（一）需要層次理論

馬斯洛于1943年初次提出了“需要層次”理論，認(rèn)為人的需要可以分為五個(gè)層次：（1）生理需要：維持人類生存所必需的身體需要。（2）安全需要：保證身心免受傷害。（3）歸屬和愛的需要：包括感情、歸屬、被接納、友誼等需要。（4）尊重的需要：包括內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要和外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視等需要。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要：包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。

馬斯洛認(rèn)為需要系統(tǒng)是有序的，一般是由低到高依次發(fā)展而形成的。人的需要是一個(gè)動態(tài)系統(tǒng)，是不斷變化的，不同的人有不同的需要，即使同一個(gè)人在不同的時(shí)間也有不同的需要。

（二）公平理論

公平理論是美國行為科學(xué)家亞當(dāng)提出來的一種激勵(lì)理論。公平理論的基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人做出成績并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己的所得報(bào)酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對量。因此，他要進(jìn)行種種比較來確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。

（三）期望理論

期望理論是由北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆提出的。

需要與目標(biāo)之間的關(guān)系用過程模式表示，即：“個(gè)人努力→個(gè)人成績（績效）→組織獎(jiǎng)勵(lì)（報(bào)酬）→個(gè)人需要”。

期望理論中需要與目標(biāo)之間的關(guān)系用公式表示，即：激勵(lì)力=期望值×效價(jià)。

在這個(gè)公式中，激勵(lì)指調(diào)動個(gè)人積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度;期望值是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷達(dá)到目標(biāo)的把握程度;效價(jià)則是所能達(dá)到的目標(biāo)對滿足個(gè)人需要的價(jià)值。這個(gè)理論公式說明，一個(gè)人對目標(biāo)的把握越大，預(yù)計(jì)達(dá)到目標(biāo)的概率越高，激發(fā)起的動力越強(qiáng)烈，積極性也就越大，在領(lǐng)導(dǎo)與管理工作中，運(yùn)用期望理論對調(diào)動下屬的積極性是有一定意義的。

二、高職院校學(xué)生管理中應(yīng)用激勵(lì)理論的必要性

（一）國家加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的形勢需要

2019年政府工作任務(wù)中明確提出：改革完善高職院?？荚囌猩k法，鼓勵(lì)更多應(yīng)屆高中畢業(yè)生和退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工等報(bào)考，今年大規(guī)模擴(kuò)招100萬人。加快培養(yǎng)國家發(fā)展急需的各類技術(shù)技能人才，讓更多青年憑借一技之長實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，讓三百六十行人才薈萃，繁星璀璨。高職院校正邁入屬于它的“黃金時(shí)代”。因此，在學(xué)生管理中創(chuàng)新應(yīng)用激勵(lì)理論，培養(yǎng)培訓(xùn)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，是高職院校管理者急需思考的課題。

（二）高職院校思想政治教育的應(yīng)有之義

伴隨國際互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，高職院校學(xué)生的價(jià)值取向和思想狀況日益復(fù)雜化和多元化，對高職院校學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，給高職院校思想政治教育帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。高職院校的思想政治工作要有效發(fā)揮激勵(lì)理論的作用，深入挖掘高職院校學(xué)生的需求，調(diào)動他們學(xué)習(xí)專業(yè)知識的積極性，增強(qiáng)自身技能，培養(yǎng)符合社會需要的高技能人才。

三、高職院校學(xué)生管理中激勵(lì)理論的創(chuàng)新應(yīng)用

（一）“需要層次理論”的創(chuàng)新應(yīng)用

深入了解高職學(xué)生情況，把握他們的心理需求。因此，高職院校應(yīng)用激勵(lì)理論更好地管理學(xué)生，更好地為學(xué)生服務(wù)。高職院校一定要深入了解學(xué)生的特殊情況，科學(xué)把握學(xué)生心理、思想和行為發(fā)展變化的規(guī)律，把握他們的心理需求，設(shè)置符合學(xué)生訴求的激勵(lì)規(guī)章制度。

1.高職學(xué)生的獨(dú)特性決定了獨(dú)特需求

橫向來看，我校學(xué)生中，北京籍占比60%以上，大部分學(xué)生從高中甚至初中開始，對學(xué)習(xí)的興趣不高，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱，也沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是他們從小視野開闊，見識廣泛，接收信息的渠道比較豐富，因此自我感覺良好，多以自我為中心，不太喜歡被管教。還有部分學(xué)生來自北京遠(yuǎn)郊區(qū)（縣）或者外地貧困地區(qū)。此外，有很大一部分高職學(xué)生來自單親家庭、困難家庭或者殘疾人家庭，因此經(jīng)濟(jì)上比較困難。

2.不同階段的高職學(xué)生的不同需求激勵(lì)

縱向來看，不同階段的學(xué)生有不同層次的需求，一般來說，大一新生的需求主要是生理和安全的需要，主要希望學(xué)校能提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活條件，以更快地融入大學(xué)生活。我們要在新生入學(xué)之初就準(zhǔn)備好校園及周邊的學(xué)習(xí)、生活設(shè)施攻略，同時(shí)通過班會、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等新穎的方式，給新生普及院校的《學(xué)生手冊》等各項(xiàng)規(guī)章制度，通過院系學(xué)生會招新等形式，讓新生一入校能更快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，同時(shí)也更加明確自己的安全區(qū)域，以提升其安全感。

隨著對環(huán)境的適應(yīng)，大二學(xué)生的需求越來越豐富，主要需求轉(zhuǎn)為歸屬和愛的需要，主要表現(xiàn)就是得到尊重和人際交往的需要，希望得到老師的肯定，同學(xué)的尊重、理解與和睦相處，能積極參與院系的各項(xiàng)活動，并在發(fā)掘自身潛能，發(fā)揮自身特長的過程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。本階段我們需要發(fā)揮第一課堂專業(yè)教師的引導(dǎo)作用，由他們更好地教授學(xué)生專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識，提升專業(yè)自信。同時(shí)，利用院團(tuán)委、系團(tuán)總支學(xué)生會、班級舉辦各種學(xué)生喜聞樂見的活動，利用院系各種社團(tuán)組織的活動和第三課堂，給學(xué)生提供施展才能的機(jī)會和舞臺，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和工作的熱情，提升積極性，促進(jìn)尊重和人際交往需要的滿足。

大三學(xué)生進(jìn)入畢業(yè)季，主要需求就轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕覍?shí)現(xiàn)的需要，具體表現(xiàn)就是高端就業(yè)的需要，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，得到較好的工作和待遇，以更好地踏入社會。我們需要利用學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心以及系多年來積累的合作單位資源，對學(xué)生的專業(yè)技能進(jìn)行考核，為學(xué)生就業(yè)提供指導(dǎo);還要積極與北京市高校就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)合，多引入外部資源，給學(xué)生提供盡可能多的實(shí)習(xí)選擇和就業(yè)機(jī)會;還可以多利用院系品牌畢業(yè)生的優(yōu)勢，讓他們開展就業(yè)講座，通過他們提供更多高端就業(yè)單位，同時(shí)也可以由他們推薦更多的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)，激勵(lì)畢業(yè)生更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。

（二）公平理論的創(chuàng)新應(yīng)用

院系學(xué)生管理工作部門應(yīng)該在涉及到學(xué)生利益的各方面工作中，嚴(yán)格按照“公平、公正、公開”的原則開展工作。

1.學(xué)生干部選拔任用凸顯公平

在學(xué)生干部的選拔任用上，從大一的團(tuán)總支學(xué)生會招新到大二的提拔，都要實(shí)行公開競聘的程序，把真正有意愿、有能力、能奉獻(xiàn)的同學(xué)選拔出來，經(jīng)得起所有學(xué)生的考驗(yàn)。也要經(jīng)常對學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，以保證“新鮮血液”，也讓普通同學(xué)感受到選拔任用的公平性。在院系活動的組織方面，應(yīng)該多讓學(xué)生干部自行策劃設(shè)計(jì)、自行組織開展，鼓勵(lì)他們多應(yīng)用新媒體，如微信、微博、抖音、快手等青年人樂于接受的方式宣傳團(tuán)學(xué)活動，以更好地發(fā)揮他們的主動性，鍛煉他們的策劃實(shí)施、組織管理能力，提升他們的成就感，讓學(xué)生干部也感受到公平。

2.涉及學(xué)生利益的工作注重公平

在獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、困難補(bǔ)助、勤工助學(xué)、推優(yōu)入黨等事項(xiàng)上，要以各班團(tuán)支部為單位，通過平時(shí)與學(xué)生以及家長的深入接觸，多方調(diào)查了解學(xué)生的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況，以更好地“扶貧助學(xué)”。通過積累的量化考核加減分來獎(jiǎng)優(yōu)懲后，每一步公開透明，每學(xué)期一結(jié)束就公示每名同學(xué)的量化分?jǐn)?shù)以核對，保證在一學(xué)年結(jié)束后，實(shí)事求是地做好評優(yōu)評獎(jiǎng)工作。

3.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

當(dāng)前國家對于高職院校的支持力度越來越大，高職院校的資源越來越豐富，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)意義上對學(xué)生只重精神不講物質(zhì)的激勵(lì)機(jī)制。高職院校的學(xué)生管理工作者應(yīng)將學(xué)院內(nèi)部的獎(jiǎng)學(xué)金和補(bǔ)助項(xiàng)目種類設(shè)置的更加豐富，如我院設(shè)立的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：院長勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金（指在成績優(yōu)秀的基礎(chǔ)上，在學(xué)科競賽、社會實(shí)踐、社會工作、體育競賽、文藝比賽等某一方面有突出表現(xiàn)，得到廣泛認(rèn)可）、技能競賽獎(jiǎng)學(xué)金（指積極參加各級各類專業(yè)技能競賽，取得較好成績）。我院還設(shè)立了專項(xiàng)補(bǔ)助，如求職交通補(bǔ)助、學(xué)習(xí)用品補(bǔ)助、冬衣補(bǔ)助、春節(jié)返鄉(xiāng)補(bǔ)助等。對學(xué)生本人或家庭遭遇突發(fā)性事件而陷入經(jīng)濟(jì)困難的，學(xué)院設(shè)立了一次性特殊困難補(bǔ)助。

（三）期望理論的創(chuàng)新應(yīng)用

1.專業(yè)期望值是長期目標(biāo)

在新生入學(xué)之初要通過入學(xué)典禮、專業(yè)認(rèn)知教育、主題班會等形式使新生了解專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和目標(biāo)，通過職業(yè)生涯規(guī)劃課程和比賽、新老生經(jīng)驗(yàn)交流會等形式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃、明確自己的奮斗目標(biāo)，定位自己的就業(yè)形式，以便在接下來的學(xué)習(xí)生活中，按照目標(biāo)一步步前進(jìn)。此外，還可以通過舉辦活動，走進(jìn)班級和宿舍，盡可能多地深入接觸學(xué)生，了解每個(gè)人的內(nèi)心需求，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)環(huán)境的變化去提高自我認(rèn)識，調(diào)整自己的目標(biāo)。

2.激發(fā)不同類型學(xué)生的不同期望

在日常的學(xué)習(xí)和生活中，對學(xué)習(xí)態(tài)度端正、成績好、工作能力強(qiáng)、積極要求進(jìn)步、樂于奉獻(xiàn)的學(xué)生，要把他們樹立成榜樣，大力宣傳先進(jìn)事跡，利用榜樣示范作用，使廣大學(xué)生保持一定的期望值，積極進(jìn)取，表現(xiàn)自我，提升價(jià)值感和成就感。對于那些沒有目標(biāo)和動力的學(xué)生，需要通過單獨(dú)的心靈溝通等方式，去了解特殊原因，以情感人、以理服人，激發(fā)內(nèi)在動機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生去認(rèn)識并明確自己的目標(biāo)，對自己抱有期望。對于那些不能遵守校規(guī)校紀(jì)，屢次犯錯(cuò)，主觀惡意的學(xué)生，要及時(shí)提出批評，客觀分析原因，必要時(shí)提出懲戒措施，以讓其吸取教訓(xùn)，同時(shí)能教育警醒他人。

總之，在當(dāng)前形勢下，高職院校的教育管理者要改變以往的教育管理理念，運(yùn)用好激勵(lì)理論，積極探索學(xué)生管理的新思路。

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編輯 趙瑞峰