李洪芹

【摘要】隨著科學技術的進步和我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作面臨的要求和標準也越來越高。在醫(yī)院信息化進程不斷推進的同時，如何完成醫(yī)院檔案管理人才隊伍建設成為越來越多人關注的重點。從當前醫(yī)院管理實際來看，我國醫(yī)院檔案管理人才隊伍建設依然存在諸多問題，對醫(yī)院檔案管理規(guī)范化、高效化產(chǎn)生了一定的影響。本文中，筆者從人才隊伍建設的角度，探討醫(yī)院檔案管理工作的改進方向，以期能夠更好地促進該項工作的開展。

【關鍵詞】醫(yī)院;檔案管理;人才;隊伍建設

人才隊伍是醫(yī)院各項工作開展的基礎，也是決定醫(yī)院各項工作質量的關鍵環(huán)節(jié)，特別是對于醫(yī)院檔案管理工作來說，對人才隊伍的質量要求較高。本文針對其必要性、建設現(xiàn)狀及相應策略進行探討。

一、醫(yī)院檔案管理人才隊伍建設的必要性分析

（一）人才隊伍建設是醫(yī)院檔案管理工作的基礎。從當前時代背景來看，檔案管理工作與信息技術的結合越來越緊密。醫(yī)院在檔案管理工作中，必須大量運用信息技術，才能夠實現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化。這就要求檔案管理從業(yè)人員必須具備基本的計算機操作水平和能力，能夠自主判斷信息和處理信息，并且適應日益增長的檔案資源管理需求。醫(yī)院人才隊伍的建設是醫(yī)院檔案管理工作的基礎，必須不斷提升人才隊伍的知識基本功和業(yè)務水準，才能不斷推動檔案管理工作的高效發(fā)展，為醫(yī)院各項工作的順利開展提供可靠的檔案資源。

（二）人才隊伍建設是提升檔案管理效果的關鍵。隨著信息技術在檔案管理行業(yè)的運用越來越廣泛，產(chǎn)生的市場競爭效應也越來越明顯，檔案管理工作面對新的形勢產(chǎn)生了很多問題，這些都要求完善檔案管理人才隊伍建設，提升隊伍素質和業(yè)務能力，特別是信息技術素質和技術能力，從而提升檔案管理事業(yè)的管理水平。人才隊伍建設是檔案管理成效的關鍵環(huán)節(jié)。

（三）人才隊伍建設是醫(yī)院檔案規(guī)范管理的保證。在實施醫(yī)院檔案管理人才隊伍建設的過程中，需要不斷提升從業(yè)人員的綜合素質和業(yè)務能力，不斷完善工作制度、不斷督促指導力度，強化他們對工作職責和紀律的遵守，從而督促檔案管理人才隊伍養(yǎng)成優(yōu)良的道德水平和優(yōu)秀的職業(yè)習慣。在建設進程中所凸顯的拼搏精神和敬業(yè)精神是保障檔案管理工作不斷發(fā)展的基礎條件，能夠促進其朝著規(guī)范化、程序化、制度化、科學化的方向不斷提升。

二、當前醫(yī)院檔案管理人才隊伍建設現(xiàn)狀討論

（一）檔案管理意識不高，并忽視人才建設。部分醫(yī)院對檔案管理工作的重視程度不足，特別是一些管理者將檔案管理工作誤認為是簡單的檔案收集，未能充分認識和發(fā)揮檔案管理工作的作用。而事實上，檔案管理并不只是收集和保存檔案，還包括對檔案資源的信息化處理、資源匯總、數(shù)據(jù)篩查、清單統(tǒng)計等等。諸如此類的落后管理觀念會導致醫(yī)院不能合理分配檔案管理人才隊伍，忽視從業(yè)人員的專業(yè)發(fā)展，較少地給他們提供培訓和教育機會，造成從業(yè)人員的綜合素質難以提升，管理過程缺乏專業(yè)性，隊伍整體的理論水平不能滿足要求，個體素質參差不齊，難以勝任現(xiàn)代化檔案管理工作。

（二）醫(yī)院檔案管理人才隊伍專業(yè)素質偏低。很多醫(yī)院的檔案管理人才隊伍由大量非專業(yè)人員組成，有些是醫(yī)護專業(yè)出身轉行從事檔案管理工作，缺乏系統(tǒng)的管理理論知識，實踐經(jīng)驗也不足。一些從業(yè)人員信息化和信息技術知識嚴重匱乏，不懂得使用計算機完成檔案的收集和整理工作。部分醫(yī)院通過兼職的形式安排其他部門的人員完成檔案管理工作，多由內(nèi)勤、文秘等人員擔當，這部分人受到工作時間和個人精力有限的影響，對檔案管理工作投入不足，管理不細致，系統(tǒng)化和科學化更加難以實現(xiàn)，從而影響醫(yī)院檔案管理工作的發(fā)展。

（三）缺乏科學化的檔案管理人才培養(yǎng)機制。當前各醫(yī)院在檔案管理人才隊伍的培養(yǎng)方面缺乏健全的機制，導致人才隊伍質量不能滿足實際需要，無法最大限度地發(fā)揮出從業(yè)人員的積極性和主動性，對醫(yī)院的整體發(fā)展都有一定影響。在培訓工作方面，培訓方式、培訓考核不明確，培訓內(nèi)容和培訓對象不統(tǒng)一，這些都有待于進一步提升。同時，醫(yī)院的業(yè)務類型與人才結構不匹配的問題也比較嚴重，在培養(yǎng)檔案管理隊伍時，如果不能站在整個醫(yī)院發(fā)展的角度進行綜合評判，就容易造成人才培養(yǎng)漏洞，降低醫(yī)院檔案管理工作的效率。

三、醫(yī)院檔案管理人才隊伍建設策略探究

（一）增強認識，提升檔案管理人才培養(yǎng)意識。醫(yī)院管理人員對檔案管理工作的認識和重視是該工作順利開展和穩(wěn)定發(fā)展的保障。各醫(yī)院應當自上而下提升對檔案管理工作的重視程度，從思想上先順應時代的發(fā)展，充分意識到檔案管理人才所能產(chǎn)生的效益和價值，從而更好地運用人才隊伍完成檔案管理工作，保障其有效性和穩(wěn)定性。

（二）與時俱進，注重檔案管理人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)。在當前信息化手段逐漸融入到工作各個環(huán)節(jié)的背景下，檔案管理工作必須摒棄舊的觀念和模式，在原有基礎上不斷發(fā)展和進步，一方面從傳統(tǒng)的經(jīng)驗做法中找到方法應對傳統(tǒng)問題，另一方面要打破僵局、與時俱進，用創(chuàng)新思維和意識完成現(xiàn)代化檔案管理任務。醫(yī)院要注重對檔案管理人員創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，鼓勵人才隊伍不斷突破自我。

（三）以人為本，營造公正化的工作環(huán)境。醫(yī)院對于各個部門的工作人員必須以人為本、一視同仁，營造民主、公正的環(huán)境氛圍。通過合理的競爭機制，開放透明地選拔檔案管理工作者，鼓勵有能力、有斗志的從業(yè)人員能者居之。多組織評比活動或競賽活動，充分調(diào)動檔案管理人才隊伍的主動性和積極性。在嚴格落實規(guī)章制度的基礎上，建立自由的工作權限環(huán)境，激發(fā)職工管理參與度。

（四）制定人才規(guī)劃，健全檔案管理人才培訓機制。人才培訓機制是保障人才隊伍培訓和提升效果的制度保障。在面臨現(xiàn)代化建設需要的同時，醫(yī)院檔案管理必須學會優(yōu)化資源、合理規(guī)劃，為業(yè)務人才和技術人才提供良好的成長環(huán)境，積極克服不合理的人才結構，從戰(zhàn)略發(fā)展和管理的角度，引進優(yōu)秀的管理人才，不斷健全培訓機制和培訓效果。在培訓過程中注重對人才隊伍的全面培養(yǎng)，不僅要注重基礎性、理論性、系統(tǒng)性的內(nèi)容，也要有實踐性、拓展性、創(chuàng)新性的引導。

（五）制度建設，做好人才考核及激勵等工作。各醫(yī)院應當通過制度建設做好檔案管理人才隊伍的激勵和考評工作，結合崗位工作的特點和要求建立一套客觀的、全面的、標準的考核體系，精確掌握檔案管理人員的隊伍建設情況。圍繞職業(yè)道德、專業(yè)素質等多方面因素綜合確定考核標準，從而為檔案管理工作者的職稱評定、崗位提升提供量化依據(jù)。充分立足考核標準制定激勵辦法，調(diào)動工作人員的積極性，對效果突出的檔案管理人才要積極鼓勵。

四、結語

總之，醫(yī)院檔案管理人才隊伍的建設對醫(yī)院的各項工作開展都具有非常重要的意義，各醫(yī)院應當自上而下提升對該項工作的重視，建立綜合的考評方法，提升人才培養(yǎng)意識，運用全方位、多角度的措施和方法來激勵檔案管理人才隊伍不斷發(fā)展和進步。

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