何雅琴 黃曉烜

摘 要 社會的發(fā)展賦予高校以新的深層次內(nèi)涵，高校要培養(yǎng)的學(xué)子不僅僅應(yīng)該具備專業(yè)知識，也應(yīng)該具備良好的個人修養(yǎng)，在待人接物上也應(yīng)具備一定的能力。而大學(xué)生禮儀教育不僅需要高校，也需要老師和父母的助力，更離不開大學(xué)生自身的發(fā)展意識。本文從這四個方面出發(fā)探討大學(xué)生禮儀教育的方法，目的是為最終提高大學(xué)生個人禮儀素養(yǎng)，在今后更好地發(fā)展提出相關(guān)的措施建議。

關(guān)鍵詞 禮儀教育 大學(xué)生 教育方法 個人修養(yǎng)

作者簡介：何雅琴，內(nèi)蒙古科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院，本科，研究方向：思想政治教育;黃曉烜，內(nèi)蒙古科技大學(xué)馬克思主義學(xué)院。

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.07.096

一、高校不斷加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育管理

（一）合理大學(xué)禮儀課程設(shè)置

1.禮儀選修課調(diào)整為必修課

在禮儀課課程性質(zhì)方面，各高校培養(yǎng)方案顯示，大學(xué)禮儀課程在本科學(xué)校的大部分專業(yè)中，都是作為選修課程而非必修課程來進(jìn)行培養(yǎng)方案設(shè)計的，這容易導(dǎo)致學(xué)生為了完成學(xué)分任務(wù)而選擇禮儀課程，其學(xué)習(xí)禮儀課程的積極性、主動性、參與性不強(qiáng)，更多的只是在課堂上看手機(jī)、刷微博，學(xué)習(xí)效果差。再者，這樣的課程設(shè)計，也容易導(dǎo)致學(xué)生沒有進(jìn)行相關(guān)的課程選擇，無法參與學(xué)校正規(guī)的禮儀課程活動。大學(xué)學(xué)子在具備專業(yè)知識的同時，在待人接物上、在個人修養(yǎng)上也應(yīng)該符合社會標(biāo)準(zhǔn)，所以，在禮儀課課程設(shè)置方面，各高?？梢员执龠M(jìn)學(xué)生多方面發(fā)展的理念，改變禮儀課程性質(zhì)，將禮儀課程設(shè)置為必修課程，讓每一個學(xué)生都可以了解到相關(guān)的禮儀知識，學(xué)習(xí)到相關(guān)的技能，提高學(xué)生待人接物的水平以及提升個人修養(yǎng)。

2.形成從理論到實(shí)踐的深化教學(xué)考核體系

在課程體系設(shè)置方面，根據(jù)各高校的培養(yǎng)方案可以得知，大部分高校還沒有形成完整的禮儀課程的設(shè)置，多是簡單獨(dú)立的禮儀課程，內(nèi)容籠統(tǒng)，缺乏針對性，形式主義作風(fēng)表現(xiàn)明顯，并沒有形成從理論知識到實(shí)踐學(xué)習(xí)，從系統(tǒng)介紹到專題講解，從學(xué)習(xí)考核到實(shí)踐測驗(yàn)的全方位的禮儀文化知識學(xué)習(xí)和測驗(yàn)體系。各高校應(yīng)該在把禮儀課程設(shè)置成必修課的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計禮儀課程的體系，從禮儀課程到實(shí)踐訓(xùn)練再到理論的和實(shí)際的禮儀考核等進(jìn)行全方位的系統(tǒng)設(shè)置，逐步深化禮儀教育，讓學(xué)生得以系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀文化知識并加以實(shí)踐，提高禮儀課程的有效性和針對性。

（二）完善學(xué)校相關(guān)禮儀規(guī)范，加強(qiáng)禮儀監(jiān)督檢查機(jī)制

大學(xué)相比于高中環(huán)境更為寬松，對學(xué)生的禮儀要求也沒有高中時期如此要求嚴(yán)格，更少有專人對學(xué)生的禮儀活動等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，這容易導(dǎo)致學(xué)生過于隨心所欲，不尊重課堂，不注重個人形象，不注意與他人正確的交流等情況的經(jīng)常性發(fā)生，無法營造良好的校園文化和寢室文化氛圍，也不利于高校對大學(xué)生個人素質(zhì)以及修養(yǎng)的培養(yǎng)。對此，各高校應(yīng)該針對大學(xué)生上課行為、宿舍環(huán)境、服裝規(guī)范、用餐要求等做出具體規(guī)定，并納入期末考核的體系之中。規(guī)范的體系還需要配套的監(jiān)督機(jī)制加以鞏固落實(shí)，各高校也應(yīng)設(shè)立監(jiān)督舉報機(jī)制，鼓勵同學(xué)們揭發(fā)檢舉不符合規(guī)范的行為平時應(yīng)有專人負(fù)責(zé)相關(guān)的檢查監(jiān)督工作，將禮儀考核落實(shí)到個人。即使在操作過程中，無法每時每刻都對同學(xué)們的行為進(jìn)行監(jiān)督，但是嚴(yán)格的糾察，能起到殺一儆百的作用，引導(dǎo)同學(xué)們形成良好的個人風(fēng)貌和個人修養(yǎng)。

（三）建立禮儀教育文化基地，提供禮儀文化實(shí)踐學(xué)習(xí)場所

禮儀教育進(jìn)行課堂的理論或?qū)嵺`教學(xué)會有場域以及道具等的限制，使得無法讓每位同學(xué)都參與進(jìn)課堂教學(xué)實(shí)踐活動，然而沒有親身實(shí)踐，同學(xué)們對于禮儀規(guī)范還是只能停留在腦海的想象中，不利于學(xué)生更好地接受理解禮儀規(guī)范以及老師進(jìn)行禮儀傳授等。建立禮儀教育基地，提供禮儀教學(xué)中進(jìn)行場景化模擬所需要場地和工具，滿足禮儀教學(xué)的實(shí)踐性要求，與課堂教學(xué)進(jìn)行對接，基地同時可以引進(jìn)相關(guān)的禮儀教學(xué)方面的人才，不僅參與禮儀教學(xué)，同時對現(xiàn)有的從事禮儀教育的教師進(jìn)行集中培訓(xùn)，提高禮儀文化教學(xué)的師資力量和水平，形成專業(yè)化禮儀教學(xué)隊伍，為提供高質(zhì)量的禮儀教學(xué)打好基礎(chǔ)。

二、教師需要對大學(xué)生進(jìn)行合理引導(dǎo)

（一）與時俱進(jìn)，不斷豐富更新教學(xué)內(nèi)容

改革開放四十多年來，經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入發(fā)展，我國與世界各國的交往日益密切，交往過程中的禮儀是否得體也顯得格外重要，然而各個國家的禮儀文化差異明顯，教師教學(xué)過程中也需要對于不同國家的禮儀文化進(jìn)行對比介紹，不能僅僅局限于我國的禮儀文化。教師要不斷拓寬視野，與時俱進(jìn)，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，要始終牢記，在座的每一位學(xué)子，未來的發(fā)展都有無限可能，不一定局限于國內(nèi)，也有可能走向世界，所以他們的禮儀風(fēng)貌也代表著中國的形象，教師擔(dān)負(fù)的責(zé)任也是巨大的。教師在教學(xué)過程中，應(yīng)盡可能全面的講授不同國家的禮儀規(guī)范，豐富學(xué)生的禮儀知識，為學(xué)生未來的發(fā)展打好基礎(chǔ)。同時，由于紙質(zhì)書本有一定的滯后性，教師也不應(yīng)該受制于書本，授課內(nèi)容應(yīng)不斷結(jié)合變化發(fā)展的實(shí)際的要求。

（二）創(chuàng)新教學(xué)方法，理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合

現(xiàn)代社會科技的不斷進(jìn)步，帶來教學(xué)工具的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及實(shí)現(xiàn)了資源共享，教師也應(yīng)該充分利用發(fā)達(dá)的教學(xué)工具與豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，將其應(yīng)用到課堂教學(xué)中。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)視頻介紹禮儀文化知識，利用AR技術(shù)模擬禮儀發(fā)生的場域開展模擬教學(xué)，運(yùn)用視頻剪輯技術(shù)制作生動的教學(xué)課件吸引同學(xué)眼球等等。將現(xiàn)代技術(shù)與傳統(tǒng)課堂充分結(jié)合，還可以運(yùn)用小組討論等方法，賦予枯燥的理論知識以新的展示形式，改變傳統(tǒng)課堂單向灌輸?shù)姆椒?，以提高老師和學(xué)生的互動率，加強(qiáng)學(xué)生的注意力，也便于學(xué)生對知識的吸收與理解。同時，教師應(yīng)該充分探索教學(xué)場域資源的利用創(chuàng)新問題，不僅僅將課堂局限于教室內(nèi)，可以充分利用食堂，宿舍，禮儀基地等場域進(jìn)行實(shí)地的禮儀規(guī)范要求的講解，理論課堂與實(shí)踐課堂相結(jié)合，充分創(chuàng)新教學(xué)形式。

三、家庭營造良好氛圍

（一）父母以身作則，為孩子樹立行為榜樣

雖然大學(xué)生基本上已經(jīng)到只有寒暑假回家的年紀(jì)，他們也有自己的思想和判斷標(biāo)準(zhǔn)，但是父母的言行舉止也會在潛移默化中對大學(xué)生的行為以及思想產(chǎn)生影響，所以父母在平時也應(yīng)該尊重大學(xué)生，大學(xué)生感覺自己受到平等對待，也會更加愿意去平等對待別人，除此之外，父母在待人接物上也應(yīng)該做好大學(xué)生的榜樣，父母在與人交往中應(yīng)該溫和、禮貌待人，心胸寬廣，盡量不要在孩子面前出現(xiàn)貪圖小便宜、過分計較得失、談吐不雅、爭強(qiáng)好斗等行為，久而久之，他們也會不自覺形成不良的行為習(xí)慣與思想意識。父母也應(yīng)該努力創(chuàng)造條件，制造機(jī)會讓孩子體驗(yàn)不同場域的禮儀規(guī)范要求。父母可以帶孩子去西餐廳用餐，學(xué)習(xí)西餐的就餐禮儀規(guī)范，同孩子講解自己工作中遇到的一些事情，教導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚硪院蠊ぷ髦锌赡艹霈F(xiàn)的狀況，如何平衡好工作關(guān)系和家庭關(guān)系等。正是因?yàn)榇髮W(xué)生具備一定的辯識與思考能力，但是又缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，所以在孩子的大學(xué)階段，父母與孩子進(jìn)行有關(guān)禮儀問題的探討，有利于增強(qiáng)大學(xué)生對禮儀規(guī)范的理解，形成他們自己的思考。

（二）父母在大學(xué)生生活中的禮儀規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格要求

很多父母都會認(rèn)為孩子經(jīng)受過高中的壓抑，孩子到了大學(xué)終于可以讓自己的身心得到充分釋放，于是父母便不自覺放松了對孩子的要求，這會導(dǎo)致孩子大學(xué)放假回家就一直癱在家里，對父母不耐煩，對上門來的親戚朋友視而不見等狀況也同樣是屢見不鮮，與此同時，父母又都秉持著孩子好不容易放假休息的念頭，對孩子的不良的行為表現(xiàn)也采取放任的態(tài)度。父母應(yīng)該改變這種放任的觀念，大學(xué)是進(jìn)入社會的過渡期，更不能放松對他們的要求，一個人的禮儀文化不合格很難受到別人的尊敬，甚至還會遭到別人的排擠，所以父母更應(yīng)該對在這一時間段內(nèi)孩子的禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求，而不是反其道而行之。父母可以制定嚴(yán)格的行為規(guī)范，例如在對待父母和對待客人的態(tài)度上應(yīng)該有明確的規(guī)定，如果不符合規(guī)定應(yīng)該對孩子做出相應(yīng)的懲罰措施等等，以使他們在嚴(yán)格的規(guī)范下形成良好的待人接物的方式和方法，不斷提高個人禮儀文化素養(yǎng)。雖然作為一個成年人，大學(xué)生們有自己的判斷能力與待人處事的方式和方法，但還是難免有不成熟之處，父母及時的給予指出錯誤或是提前規(guī)范，能預(yù)防大學(xué)生們在未來可能遇到的一些問題。

四、大學(xué)生自身付出

（一）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、書籍等自覺學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范知識

大學(xué)生禮儀教育不僅需要學(xué)校、教師、家長的協(xié)助，還需要大學(xué)生自身的不斷付出，只有多方共同努力，才可以最終促進(jìn)大學(xué)生的禮儀教育水平不斷提高。手機(jī)幾乎是每個大學(xué)生的必備之物，與其經(jīng)常用它來看一些打發(fā)時光的小視頻、電影、小說等，不如將這些碎片化時間更多的用來提升自身的禮儀文化素養(yǎng)，了解禮儀文化知識。大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)觀看視頻以及文字介紹等方式，了解不同國家的禮儀規(guī)范，然后進(jìn)行記錄思考，彌補(bǔ)由于紙質(zhì)書籍的滯后性帶來的信息更新不足的缺陷。但是，與此同時也不能放棄有關(guān)于禮儀規(guī)范的紙質(zhì)書籍的閱讀，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的良莠不齊，無法保證信息的真實(shí)性、可靠性，所以仍需要依靠紙質(zhì)書籍來辨別有關(guān)知識的準(zhǔn)確性。大學(xué)生應(yīng)該形成自覺自愿學(xué)習(xí)的意識，不能被網(wǎng)絡(luò)上五花八門的信息擾亂自身學(xué)習(xí)的心態(tài)，要不斷提高多方面發(fā)展自己的意識，明白網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該更多的成為自己學(xué)習(xí)的渠道而非娛樂的渠道，多閱讀，多思考。

（二）積極自覺參與課堂和課后的互動交流

大學(xué)生的一大優(yōu)勢是仍然可以享受到有老師進(jìn)行專門的引導(dǎo)，不用僅僅依靠自身摸索，在這種情況下，可以規(guī)避很多由于自身經(jīng)驗(yàn)不足等導(dǎo)致的錯誤，大學(xué)生應(yīng)該充分利用這一優(yōu)勢，加強(qiáng)與老師的溝通和交流，而不是只知道自己埋頭苦學(xué)，或者認(rèn)為老師講的東西都是理論知識枯燥無味就排斥與老師進(jìn)行溝通交流。大學(xué)課堂上很容易出現(xiàn)老師一個人講課，同學(xué)們在課桌下玩手機(jī)無人聽課的情況，這樣狀況的發(fā)生不僅僅需要老師加強(qiáng)與同學(xué)們的交流，更需要同學(xué)們端正態(tài)度，認(rèn)真對待課堂，積極與老師互動，這也是形成良好禮儀規(guī)范的重要步驟。課堂的時間是有限的，也無法解決大學(xué)生提出的所有問題，所以也需要大學(xué)生增強(qiáng)課后與老師的聯(lián)系，與老師進(jìn)行溝通交流，不僅能夠及時為自己答疑解惑，也是學(xué)習(xí)與人進(jìn)行溝通交流的技巧的重要過程。

（三）創(chuàng)造條件，積極進(jìn)行禮儀實(shí)踐活動

經(jīng)過理論知識的學(xué)習(xí)之后還需要通過實(shí)踐來加深對知識的吸收、理解、與消化。大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識最終也是為了付諸實(shí)踐提升自身的個人修養(yǎng)與待人接物的能力，所以在日常的學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)該有意識的去進(jìn)行符合禮儀規(guī)范的行為，嚴(yán)格對自身的要求，同時應(yīng)該創(chuàng)造條件去學(xué)習(xí)和接觸在平時學(xué)習(xí)過程中很難接觸到的應(yīng)用禮儀規(guī)范的場所。比如大學(xué)生可以充分利用自己兼職還有實(shí)習(xí)的機(jī)會，向這些領(lǐng)域的人取經(jīng)，習(xí)得一些不為外人所知的特殊的隱蔽的禮儀規(guī)范，與此同時，也應(yīng)該借助這些機(jī)會，將在書本網(wǎng)絡(luò)，課堂上學(xué)習(xí)的禮儀知識加以應(yīng)用，這樣不僅能夠加深對一些禮儀規(guī)范的理解與記憶，同時，也能夠在有意識的努力中逐步提高自身的禮儀文化修養(yǎng)。

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