蔡恒聲，賴曉鳳，張麗君，李美蘭

(三明學(xué)院，三明 365004)

一、引言

自從美國(guó)教育心理學(xué)家S.Kirk針對(duì)基礎(chǔ)教育階段智力正常、學(xué)業(yè)不良的學(xué)生提出了“學(xué)習(xí)障礙”(Learning Disabilities)概念(在國(guó)內(nèi)常被譯為“學(xué)習(xí)困難”)以來[1]，此議題一直受到廣泛關(guān)注。高校中的學(xué)困生是指智力正常但因多種主客觀因素造成學(xué)習(xí)成績(jī)不良，甚至影響心理健康及正常發(fā)展的大學(xué)生。

當(dāng)下中國(guó)教育正在從追求成績(jī)、強(qiáng)調(diào)苦學(xué)向“以學(xué)生為中心”的教育理念轉(zhuǎn)型[2]。傳統(tǒng)教育著重對(duì)群體的共性需求進(jìn)行供給，個(gè)體需求常被忽視。2015年3月5日，李克強(qiáng)總理明確提出要制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與應(yīng)用的發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念上升為國(guó)家戰(zhàn)略，預(yù)期“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)將促使傳統(tǒng)教育煥發(fā)出新的活力。

依托互聯(lián)網(wǎng)的教育平臺(tái)雖已提供許多高效實(shí)用的課程[3]，但目前較少研究針對(duì)如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)來降低當(dāng)前大學(xué)生的學(xué)習(xí)困難。因此本文通過梳理大學(xué)生學(xué)習(xí)困難的成因，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)功能需求進(jìn)行研究，提出兩項(xiàng)研究問題：造成商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)困難的主要成因?yàn)楹?？以及為了降低學(xué)習(xí)困難，學(xué)生對(duì)哪些“互聯(lián)網(wǎng)+”教育系統(tǒng)的功能具有較高的需求？

二、文獻(xiàn)回顧

歷年來均有學(xué)者針對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)困難問題進(jìn)行研究，例如薛松，胡化坤等(2008)提出自我管理能力、專業(yè)缺乏興趣等因素，可能影響高校學(xué)生的學(xué)習(xí)困難。王玲，陳友慶(2009)亦提出學(xué)習(xí)適應(yīng)性、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以及自我心理層面對(duì)學(xué)習(xí)困難的影響[4]。徐莉(2010)對(duì)于學(xué)習(xí)困難分類，并試圖從學(xué)生個(gè)人、教師與學(xué)校來探討幫扶措施[5]。李浩亦指出社會(huì)環(huán)境、教育環(huán)境、家庭環(huán)境等因素隨著時(shí)間變化的影響[6]。之后學(xué)者例如鄭云郎(2013)；曹昱亮，豐大雙(2014)；王浩業(yè)，魯小華(2015)；與衛(wèi)亭絨(2016)等人均針對(duì)學(xué)習(xí)困難的成因持續(xù)研究，提出諸如學(xué)習(xí)方法、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法/經(jīng)驗(yàn)、缺乏課后支持等因素[7-9]。而后江美芬(2017)提出以扎根理論從多方面著手來減少大學(xué)生的學(xué)習(xí)困難。先前研究能為學(xué)習(xí)困難的成因提供思路?；谶^去十年間的研究，本文整理出大學(xué)生學(xué)習(xí)困難的潛在原因，并將之分類為心理、方法、能力、學(xué)校、社會(huì)、家庭與其他共七個(gè)層面。

北京師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)院的余勝泉教授(2017)，于教育部哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大課題“互聯(lián)網(wǎng)+”教育體系研究項(xiàng)目資助的研究中指出，”互聯(lián)網(wǎng)+”教育的跨界融合為重組教育系統(tǒng)提供新的可能。通過云、網(wǎng)、端一體化的智能計(jì)算和信息，使學(xué)習(xí)無處不在[2]。傳統(tǒng)高校對(duì)于學(xué)困生群體提供較有限的差異化幫助，而結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)模式能以每一位學(xué)習(xí)者的個(gè)別需求為中心，為差異化學(xué)習(xí)與降低學(xué)習(xí)困難提供了新的研究方向。

例如，大數(shù)據(jù)功能可針對(duì)學(xué)習(xí)行為與需求進(jìn)行深度挖掘，為使用者推送最合適的學(xué)習(xí)資源與服務(wù)，以符合個(gè)性、興趣和目標(biāo)[2]。再者，基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系也更具科學(xué)性、目標(biāo)性與實(shí)效性。同時(shí)，高校教師、行業(yè)精英和優(yōu)秀學(xué)生均能在線上分享知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)具有快速更新與永久儲(chǔ)存的功能，以及促進(jìn)社會(huì)性成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)社區(qū)和各種在線智慧題庫。最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)的實(shí)時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同功能，可讓學(xué)生隨時(shí)隨地方便快捷地交流。例如“翻轉(zhuǎn)課堂”中的錄播課能打造精品課程，而直播課更具教學(xué)的互動(dòng)性[3]。

三、研究方法

為解決前述研究問題，筆者采用了問卷調(diào)查法，結(jié)合表2中先前文獻(xiàn)提到的學(xué)習(xí)困難成因，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容主要包括三個(gè)方面。第一部分是研究對(duì)象的基本情況，第二部分收集答題者的學(xué)習(xí)困難成因，第三部分是應(yīng)答者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)功能的自我評(píng)價(jià)。問卷采用了李克特的五點(diǎn)式量表，測(cè)量對(duì)問題態(tài)度的強(qiáng)弱。初稿依照專家與潛在應(yīng)答者的反饋修改后，Cronbach α信度系數(shù)達(dá)0.832，符合常用標(biāo)準(zhǔn)。

四、數(shù)據(jù)分析與發(fā)現(xiàn)

問卷調(diào)查共收回119份問卷，其中16份由于信息缺漏不列入計(jì)算，故有效問卷為103份?；厥諉柧碣Y料，透過SPSS 22版統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。調(diào)查對(duì)象基本資料部分如表1所示。男生6人，女生97人。高考英語成績(jī)平均分為116分。45.63%的學(xué)生已達(dá)到英語六級(jí)水平，僅有7.77%的學(xué)生未過四級(jí)，屬于較困難的英語學(xué)習(xí)者。其中每日英語自學(xué)時(shí)間在兩小時(shí)以上者占16.5%。

表1 商務(wù)英語學(xué)生學(xué)習(xí)困難成因前十名

表2 “互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)功能需求前十名

作者進(jìn)一步依據(jù)李克特量表評(píng)分在中等與以上的人數(shù)，找出商務(wù)英語學(xué)生中排名前十的學(xué)習(xí)困難成因。這些因素包括了時(shí)間管理不佳等，如表1所示。此外，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)提供的功能，依學(xué)生自我認(rèn)知排名前十者條列如表2?？捎涗泜€(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度、能提供線上智能題庫等功能排名超前，符合文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)[2]。之后作者進(jìn)一步使用SPSS進(jìn)行變異數(shù)分析(Analysis of Variance，ANOVA)與Scheffe方法，分析不同特質(zhì)的學(xué)生群體間態(tài)度上的差異如下：

1.自學(xué)時(shí)間不同的學(xué)生，對(duì)于因“生活習(xí)慣不良”而導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難的意見有顯著差異(F值為4.694**，P<.01，經(jīng)Scheffe方法事后比較：自學(xué)不到1小時(shí)組>自學(xué)1—2小時(shí)組)，每日平均自學(xué)不到1小時(shí)的同學(xué)更同意生活習(xí)慣不良導(dǎo)致了學(xué)習(xí)困難。此項(xiàng)發(fā)現(xiàn)與困難成因第一名“時(shí)間管理不佳”呼應(yīng)。若“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)可提供學(xué)習(xí)秘書的功能，可能幫助學(xué)生更高效地管理課后自學(xué)時(shí)間與進(jìn)度，排名第一的“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)功能即為“可記錄個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)度”。此需求預(yù)計(jì)將推動(dòng)平臺(tái)/系統(tǒng)開發(fā)商持續(xù)設(shè)計(jì)功能更強(qiáng)大的個(gè)人秘書。

2.自認(rèn)喜愛學(xué)習(xí)程度不同的學(xué)生，對(duì)于因“厭學(xué)情緒”而導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難的意見有顯著差異(F值為3.400*，P<.05，經(jīng)Scheffe方法事后比較：較不熱愛學(xué)習(xí)組>熱愛學(xué)習(xí)組)，較不熱愛學(xué)習(xí)的同學(xué)更容易因產(chǎn)生厭學(xué)情緒而造成學(xué)習(xí)困難。厭學(xué)情緒的降低需要從多管道來同時(shí)發(fā)力，以追求最大效果。若能善用“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)多元靈活以及分散式學(xué)習(xí)的特性，可能降低厭學(xué)情緒。此觀點(diǎn)仍需更多的實(shí)證研究來分析降低厭學(xué)情緒的系統(tǒng)功能與促學(xué)方式。

3.四六級(jí)是否通過對(duì)于因“心理因素”與“專業(yè)基礎(chǔ)薄弱”導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難的意見有顯著差異(“心理因素”的F值為5.287**，P<.01?！皩I(yè)基礎(chǔ)薄弱”的F值為5.287**，P<.01。經(jīng)Scheffe方法事后比較均為：未過四級(jí)組>已過四級(jí)組或六級(jí)組)。未過四級(jí)的學(xué)生更同意曾因心理因素以及專業(yè)基礎(chǔ)薄弱而導(dǎo)致了學(xué)習(xí)困難。若長(zhǎng)期經(jīng)歷學(xué)習(xí)困難，可能累積為挫折感與失敗感等負(fù)面情緒，甚至影響心理健康與人際關(guān)系。若能運(yùn)用科技力量與新時(shí)代對(duì)互聯(lián)網(wǎng)高接受度與熟悉度的優(yōu)勢(shì)，或能減少弱者越弱的負(fù)面循環(huán)，突破教師人力限制。

4.自學(xué)時(shí)間不同的學(xué)生，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)在線經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí)伙伴”有助于降低學(xué)習(xí)困難的意見有顯著差異(F值為3.323*，P<.05，經(jīng)Scheffe方法事后比較：自學(xué)4小時(shí)以上組>自學(xué)不到1小時(shí)組)。傳統(tǒng)認(rèn)知可能認(rèn)為學(xué)困生在心理與行動(dòng)上更需要學(xué)習(xí)伙伴發(fā)揮同儕監(jiān)督效果，減少拖延習(xí)慣。然而，較新的研究，如余勝泉(2017)等指出，“利用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)教育公共服務(wù)供給的轉(zhuǎn)型與變革，可以形成兩端(低端和高端)需求的全覆蓋結(jié)構(gòu)。”[2]本研究之發(fā)現(xiàn)亦支持了此觀點(diǎn)。首先，在高需求“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)功能中，與他人互動(dòng)有關(guān)者亦即所有受訪者都有尋求經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí)伙伴的需求。而學(xué)習(xí)相對(duì)較努力的學(xué)生，更希望能運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)尋找學(xué)習(xí)伙伴。類似發(fā)現(xiàn)亦延伸到第5至第7點(diǎn)。

5.自學(xué)時(shí)間不同的學(xué)生，對(duì)于“翻轉(zhuǎn)課堂”有助于降低學(xué)習(xí)困難的意見有顯著差異(F值為3.600*，P<.05，經(jīng)Scheffe方法事后比較：自學(xué)4小時(shí)以上組>自學(xué)不到1小時(shí)組)。直播課程必須定時(shí)收看，有助于養(yǎng)成固定的作息，有助于降低學(xué)習(xí)困難成因。翻轉(zhuǎn)課堂針對(duì)性的、個(gè)別化的主題與內(nèi)容設(shè)計(jì)，比起大班上課更容易解決個(gè)人盲點(diǎn)，有助于提高學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與成就感，降低注意力不易持久的問題。

6.自學(xué)時(shí)間不同的學(xué)生，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)跨班、跨校、跨區(qū)域的社交化學(xué)習(xí)有助于降低學(xué)習(xí)困難的意見有顯著差異(F值為5.720***，P<.001，經(jīng)Scheffe方法事后比較：自學(xué)4小時(shí)以上組>自學(xué)不到1小時(shí)組)，自學(xué)4小時(shí)以上的同學(xué)更同意互聯(lián)網(wǎng)提供跨班、跨校、跨區(qū)域的社交化學(xué)習(xí)有助于降低學(xué)習(xí)困難。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的虛擬社群，能突破生活圈與地理因素的限制，協(xié)助自學(xué)者接觸到更多更好的伙伴。

7.自學(xué)時(shí)間不同的學(xué)生，對(duì)于經(jīng)由“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)所定制之不同層次、方向與需求的個(gè)性化學(xué)習(xí)課程有助于降低學(xué)習(xí)困難的意見有顯著差異(F值為3.327*，P<.05，經(jīng)Scheffe方法事后比較：自學(xué)4小時(shí)以上組>自學(xué)不到1小時(shí)組)，自學(xué)4小時(shí)以上的同學(xué)更同意互聯(lián)網(wǎng)提供的定制化學(xué)習(xí)課程有助于降低學(xué)習(xí)困難。

五、結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式的出現(xiàn)，為以往不容易降低學(xué)習(xí)困難的問題提供了新契機(jī)。本文在以往研究基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻(xiàn)分析和問卷調(diào)查，對(duì)119名高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)困難與運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)降低學(xué)習(xí)困難的需求加以研究。研究發(fā)現(xiàn)包括梳理文獻(xiàn)中有關(guān)學(xué)習(xí)困難的成因與“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)的功能，并以樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)與排名，找出最重要的前十項(xiàng)。同時(shí)分析了不同特質(zhì)的學(xué)生在態(tài)度與需求上的差異。這些發(fā)現(xiàn)將有助于今后“互聯(lián)網(wǎng)+”教育系統(tǒng)的研發(fā)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。由于商務(wù)英語專業(yè)的特性，樣本具有明顯的性別差異，研究發(fā)現(xiàn)對(duì)于不同樣本間的適用性尚有待進(jìn)一步研究。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)之單一功能對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)或績(jī)效的影響程度高低，亦為未來可行之研究方向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)教育資源、時(shí)空和地域的限制，大數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同成為推動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展的重要技術(shù)力量。未來的“互聯(lián)網(wǎng)+”教育不再是簡(jiǎn)單的機(jī)械相加，而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)破解教育發(fā)展難題，推動(dòng)傳統(tǒng)教育質(zhì)性的提升。