近一年多來,中美貿(mào)易戰(zhàn)成為全球關(guān)注的熱點之一,它不僅涉及中美這兩個世界最大經(jīng)濟體的貿(mào)易問題,而且事關(guān)大國和全球國家間的關(guān)系。從目前形勢看,這場貿(mào)易戰(zhàn)極有可能引發(fā)未來大國關(guān)系的新變局。大國戰(zhàn)略博弈全面加劇,世界不穩(wěn)定性、不確定性更加突出,而置身于這種變局下的公共關(guān)系行業(yè)也會發(fā)生一些微妙的變化。企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、企業(yè)與政府之間的關(guān)系,都可能發(fā)生一些意想不到的改變。在這樣的背景下,公共關(guān)系必須扮演好自身的角色,發(fā)揮傳播優(yōu)勢,幫助企業(yè)做好自身業(yè)務(wù),展示良好的中國企業(yè)形象。
我們注意到,自美國單方面挑起貿(mào)易戰(zhàn)以來,中國政府就清晰地表明了自己的立場,那就是:中方不愿意打,因為貿(mào)易戰(zhàn)沒有贏家,但中方也不怕打,如果美國堅持要打,我們將奉陪到底,如果要談,大門是敞開的。中國政府的立場得到了世界大多數(shù)國家的理解和認(rèn)同,其中包括美國國內(nèi)一些跨國企業(yè)和機構(gòu)。
從國家公關(guān)角度看,2018年9月24日中國政府發(fā)表的《關(guān)于中美經(jīng)貿(mào)摩擦的事實與中方立場》白皮書,澄清了中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系的事實,闡明了中國對中美經(jīng)貿(mào)摩擦的政策立場,以及如何推動問題的合理解決。2019年6月2日發(fā)表的《關(guān)于中美經(jīng)貿(mào)磋商的中方立場》白皮書,以權(quán)威而翔實的數(shù)據(jù)與事實,完整準(zhǔn)確地還原了中美經(jīng)貿(mào)磋商的過程。兩個白皮書是在雙方談判過程的不同階段發(fā)表的,旨在讓國際社會了解中美貿(mào)易問題的實質(zhì),并希望國際社會認(rèn)清美國出爾反爾、違背共識、不講誠信的真相。可以說,這兩個白皮書是中國國家公關(guān)的重要體現(xiàn)。
另一方面,美國挑起貿(mào)易戰(zhàn),涉及到眾多中外企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈。在全球化時代,跨國企業(yè)之間供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈日趨緊密,美國挑起的貿(mào)易戰(zhàn),表面上打擊了中國企業(yè),實際上對美國企業(yè)和其他跨國企業(yè)也造成傷害。個別企業(yè),比如聯(lián)邦快遞,在美國政府的壓力下迷失自我,喪失誠信,做出侵害客戶利益的行為,嚴(yán)重?fù)p害了自身形象和聲譽,最終受到輿論的譴責(zé)。由此可見,在這樣的背景下,如何讓企業(yè)講求誠信,客觀、理性面對壓力,不受或少受政治因素的干擾,公共關(guān)系可以發(fā)揮重要作用。
分析人士指出,中美貿(mào)易戰(zhàn)將是一場持久戰(zhàn),美國已經(jīng)把中國作為戰(zhàn)略競爭對手,并在科技、經(jīng)貿(mào)等眾多領(lǐng)域不擇手段地打壓中國企業(yè),企圖阻擋中華民族復(fù)興的腳步。即使中美繼續(xù)展開談判,出現(xiàn)各種結(jié)果,但美國打壓中國的戰(zhàn)略意圖絲毫不會改變。這一點我們要有充分的心理準(zhǔn)備。
全球化時代,越來越多的中國企業(yè)走向世界,而隨著“一帶一路”倡議的深入推進,中國企業(yè)走出去的步伐將越來越快。貿(mào)易戰(zhàn)將給世界帶來更多的不穩(wěn)定性和不確定性,企業(yè)也因此面臨更多挑戰(zhàn)。
如何幫助中國企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn),這對中國公關(guān)從業(yè)者提出了更高的要求。首先,不管世界出現(xiàn)怎樣的變局,我們都要求企業(yè)做好自己的事情,講求誠信,打造品牌,為世界貢獻質(zhì)優(yōu)價廉的中國產(chǎn)品。其次,幫助企業(yè)樹立良好形象,勇于承擔(dān)社會責(zé)任。第三,與時俱進,充分發(fā)揮自身傳播優(yōu)勢,努力幫助企業(yè)講好中國故事。
我們深信,中國公共關(guān)系從業(yè)者有勇氣、有能力、有智慧面對挑戰(zhàn),一定能在這場百年未見的世界大變局中為中國企業(yè)服好務(wù),為民族復(fù)興貢獻光和熱。