黃明勝

絕大部分領(lǐng)域，推崇的都是專家。公關(guān)行業(yè)也不例外。但有些差異的是，公關(guān)行業(yè)不僅推崇專家，同時也推崇雜家。某種程度上，甚至要更為推崇雜家一些。而事實上的能力值和貢獻(xiàn)值，雜家確實也要更大一些。只是這樣的雜家，還需要兼具專家的高度與深度?？雌饋?，似乎這樣的能力要求有些苛刻。而且，雜家能不能成為跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨品類的真正專家，也令人存疑。畢竟，術(shù)業(yè)有專攻，能在一個領(lǐng)域成為專家都已非常艱難。

但從公關(guān)行業(yè)的特性來說，又需要從業(yè)人員必須成為雜家。無論你是在一個組織的公關(guān)部門，還是身在公關(guān)公司。職業(yè)生涯大概率不會一直服務(wù)一個行業(yè)、一個品牌。即便你有機會一直深耕一個行業(yè)、一個品牌，在公關(guān)傳播上的新鮮玩法也層出不窮。很多品牌在營銷創(chuàng)新上非常果敢，有著較大的寬容度，樂于探索陌生的形式和領(lǐng)域?，F(xiàn)在很多品牌都進(jìn)行一些跨界聯(lián)合/聯(lián)名營銷等，都需要你涉足新的領(lǐng)域。更關(guān)鍵的是，即便是一個常規(guī)的細(xì)分領(lǐng)域，比如媒體，汽車行業(yè)媒體和TMT領(lǐng)域媒體就是非常不同的兩個世界。你不能以一個固化的模式和思維來進(jìn)行連接溝通，而需要從頭開始，以空杯心態(tài)，縱深構(gòu)建能力。

通常來看，對于雜家的要求應(yīng)該是兩大類型：第一類是，公關(guān)專家為底座，內(nèi)容上要成為多行業(yè)、多領(lǐng)域的雜家;第二類是，行業(yè)專家為底座，擅長公關(guān)各個細(xì)分領(lǐng)域的雜家。

很難有一個科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)，能對雜家的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定。所以只能有定性的評估，也就是雖然說不上特別嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)，但會有一個可感知的金線。在這個行業(yè)，終極權(quán)威的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)只有簡潔至極的四個字：令人信服。當(dāng)然，這個令人信服的核心，并非路人或素人，而是指利益關(guān)鍵人。換言之，對于公關(guān)公司的雜家而言，最權(quán)威的背書就是客戶的認(rèn)可。而對于在企業(yè)公關(guān)部門就職的雜家來說，必須要得到老板的認(rèn)同，同時還需要效果的輔助。

要成為令人信服的雜家，并非坦途?？蛻艉屠习?，絕大部分都是厲害角色，雜家需要非常硬核才行，看似不明覺厲只能蒙混一時，那種蜻蜓點水式的知道分子更不可能入門。

那么，如何能成為令人信服的雜家呢？排除掉那種天縱奇才型的，以我個人的觀察來看，大部分雜家都在兩個層面有鮮明的特質(zhì)。一是心態(tài)，首先需要有好奇心，無論你性格是否高冷，但對新鮮事物，陌生領(lǐng)域都要有熱情。同時，你還需要混合一種無畏心和敬畏心的復(fù)雜心態(tài)。一方面敬畏不了解的區(qū)域，敬畏已有的權(quán)威，另一方面不為自己設(shè)限，有勇氣彎道超車。二是有契合自己的學(xué)習(xí)模型，非常實用的工具箱，不斷優(yōu)化，從而形成復(fù)制能力。

當(dāng)然，即便你已經(jīng)有雜家的扎實基礎(chǔ)，但要做到令人信服，還有非常重要的一步。就是要通過表達(dá)、呈現(xiàn)，來令人感知，令人信服。這里的表達(dá)，可以是精辟觀點的表達(dá)，可以是一針見血的分析，也可以是邏輯縝密的報告，形式不限。而在呈現(xiàn)上，則要針對利益關(guān)鍵人的特點，來做私人定制，核心原則是激發(fā)興趣，甚至欲罷不能，最后是被說服，并為之買單。而最終極的呈現(xiàn)，則是在自然地做到令人信服之后，能有作品和創(chuàng)意的落地了。