孫靜 唐煜

李彥宏和他的百度AI開發(fā)者大會從不缺上熱搜的話題。只不過這一次， 一瓶礦泉水澆下以后，一場精心準(zhǔn)備的產(chǎn)業(yè)智能化大秀淪為配角。

百度集團(tuán)對老板現(xiàn)場被人澆水事件作出官方回應(yīng)，稱對發(fā)生在AI開發(fā)者大會現(xiàn)場的事件感到憤怒，并強(qiáng)烈譴責(zé)肇事者的行為，目前肇事者已被公安機(jī)關(guān)依法帶走并調(diào)查。

一瓶水湮了“產(chǎn)業(yè)智能化”

2019年7月3日，臨近下午1點(diǎn)，百度AI開發(fā)者大會主論壇才姍姍散場。百度董事長兼CEO李彥宏并未立即起身。他端正地坐在第一排中間位置，面含微笑，配合各路攝影師對著他咔嚓咔嚓拍照。

大約1分鐘后，他才起身，一臉輕松地與身邊的英特爾副總裁Naveen Rao交談，隨后在多名工作人員的護(hù)送下離場。人影還沒消失，不遠(yuǎn)處一名VIP嘉賓掏出手機(jī)，跟朋友調(diào)侃：網(wǎng)上連“宏顏獲水”都出來了……不知道走在前面的李彥宏本人有沒有聽到。而僅僅幾個(gè)小時(shí)之后，已有淘寶賣家上架“宏顏獲水”T恤。

每一屆百度AI開發(fā)者大會都不缺熱搜事件。

2017年第一屆大會，李彥宏從北五環(huán)乘坐無人駕駛汽車上路，吃了國內(nèi)首張無人駕駛的罰單，上了熱搜。2018年第二屆大會，經(jīng)歷陸奇去職震蕩后，李彥宏和百度諸高管首度集體亮相，李彥宏說百度不是PPT造車，也算為媒體貢獻(xiàn)了頭條標(biāo)題。如果說前兩屆都有商業(yè)策劃的痕跡，但這次臺上被身份不明者當(dāng)頭澆礦泉水，實(shí)在有點(diǎn)讓人看不透。

當(dāng)時(shí)李彥宏剛演講至自動(dòng)泊車，正準(zhǔn)備幫大家實(shí)現(xiàn)“最后一公里的自由”。一名身份不明的男子拿著一瓶怡寶走上臺。李彥宏盯著那瓶水，手臂輕微的動(dòng)作估計(jì)是準(zhǔn)備接下，但左手腕被瞬間按下，然后礦泉水從他頭頂不緊不慢地澆下。那頭一絲不茍、十年不變的精英發(fā)型以及上身那件印有百度logo的白襯衣，均被澆濕。

突遭公開羞辱，好脾氣的李彥宏面有慍色，但仍保持體面。他只是不解地問了句：What's your problem？可惜對方一聲不吭跑下臺，被安保人員帶離會場。

來不及反應(yīng)的觀眾，還以為這一幕是既定安排，一位坐在第二排的VIP告訴記者，他當(dāng)時(shí)都蒙了。然后就是全場瞬間沉默。

直到李彥宏停頓十幾秒后，鎮(zhèn)定又不失機(jī)智地說了一句：大家看到了，在AI前進(jìn)的道路上會有各種各樣的事情發(fā)生，但我們前進(jìn)的決心不會改變，很多人這才意識到這是一場突發(fā)事件。

一名百度員工心情低落到極點(diǎn)，她說不知道為什么會發(fā)生這一幕。

仍有網(wǎng)友質(zhì)疑是炒作。但現(xiàn)場數(shù)名參會人士對記者說，李彥宏是愛惜顏面的人，不會干這樣自毀形象的事。

因?yàn)樗阉鳂I(yè)務(wù)的商業(yè)模式，百度屢屢遭受公眾譴責(zé)?！拔簞t西事件”成為刺在百度額頭上的“作惡”例證，時(shí)隔3年無法抹平，還是時(shí)不時(shí)被拿出來吊打;前不久李彥宏參選院士時(shí)，引來一波聲討，所以公眾對百度的復(fù)雜情緒從未被撫平。在今年高考填報(bào)志愿的緊要關(guān)頭，山西招考中心一則提示考生填報(bào)志愿時(shí)慎用搜索引擎，否則可能誤入其他網(wǎng)站的通知，再次將百度放到火上烤。

李彥宏稱，技術(shù)是百度的信仰，百度還可以用技術(shù)為很多平時(shí)缺乏關(guān)注的人群帶來一些不一樣的體驗(yàn)

前有野雞醫(yī)院，現(xiàn)有野雞大學(xué)，輿論的矛頭一次次指向搜索引擎百度。但這次澆水事件，現(xiàn)場沒有人知道原因。李彥宏這名山西老鄉(xiāng)或許想要表達(dá)自己的某種不滿情緒，但這也不足以成為李彥宏被當(dāng)眾羞辱的理由。

最為挫敗的可能是百度員工。一名百度員工告訴記者，大會前內(nèi)部就定下了核心關(guān)鍵詞——產(chǎn)業(yè)智能化。不出意外的話，Robin的演講也會按照這一邏輯，對AI落地各行各業(yè)做介紹。但是同事們精心組織的一場大會，沒想到被一瓶水澆得七零八落。大會焦點(diǎn)徹底跑偏了。

好在李彥宏還是按部就班，介紹業(yè)務(wù)落地。他通過小度在家、小度車載系統(tǒng)，與吉利集團(tuán)董事長李書福進(jìn)行了現(xiàn)場連線，雙方宣布百度與吉利將達(dá)成戰(zhàn)略合作。李書福宣稱，從吉利博越Pro開始，吉利汽車將全面搭載融合小度車載交互系統(tǒng)。

李彥宏還邀請浦發(fā)銀行副行長潘衛(wèi)東上臺，共同介紹其“AI+金融”方面的創(chuàng)新——“數(shù)字人”客服，希望能為每個(gè)用戶和客戶提供一對一的、個(gè)人的數(shù)字虛擬金融助理。

李彥宏稱，技術(shù)是百度的信仰，百度還可以用技術(shù)為很多平時(shí)缺乏關(guān)注的人群帶來一些不一樣的體驗(yàn)。

2019年7月3日，北京，李彥宏出席2019年百度AI開發(fā)者大會

李彥宏也談到了公益項(xiàng)目。AI尋人項(xiàng)目啟動(dòng)至今，用戶發(fā)起的照片比對已經(jīng)超過20萬次，百度已經(jīng)幫助超過6700個(gè)家庭重新團(tuán)聚，未來百度AI尋人就會覆蓋民政部全國1600家救助站。

李彥宏最后總結(jié)：“科技為更好，這是科技存在的意義。也是每一個(gè)百度人不分晝夜努力創(chuàng)新所追尋的意義?！?h3>80后高管VS現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

潑水事件遺留的尷尬，在百度高級副總裁沈抖這位“高情商高管”出場后，得到了化解。

今年5月，百度搜索副總裁、“錢袋子”向海龍被拿下，理由是百度搜索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不達(dá)標(biāo)，80后高管沈抖接任。

沈抖去年就因和代言人楊紫一起用百度App發(fā)紅包、講段子，在百度世界大會上占據(jù)了最長的曝光時(shí)間。這次出場，他緊貼熱點(diǎn)，手把手給代言人鄧倫演示如何用百度APP解決垃圾分類、科比和櫻木花道誰高等問題。

在展示如何用百度APP識別各種植物和物件時(shí)，他打開一個(gè)梳妝柜，識別到化妝品品牌并直接通過小程序比價(jià)，現(xiàn)場響起一片掌聲。沈抖順勢也抖了一把機(jī)靈：“我知道為什么男士鼓掌的勁頭這么大了，因?yàn)榇蠹移綍r(shí)出差太太讓帶化妝品都是個(gè)難題，有了百度APP都可以解決了?！?/p>

在百度內(nèi)部看來，沈抖近些年最重要的貢獻(xiàn)在于信息流和小程序的打造。但內(nèi)部對他的評論普遍集中在“情商高”，善于處理各種矛盾和關(guān)系。當(dāng)向海龍離職，搜索業(yè)務(wù)急需轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，還要保持現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，沈抖急需證明自己在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上的能力。

今年2月，沈抖被安排以“輪崗”形式，參與進(jìn)了百度搜索業(yè)務(wù)。知情人士對記者說，這是當(dāng)時(shí)百度為拿掉向海龍做準(zhǔn)備。從那時(shí)起，沈抖就應(yīng)該在考慮現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向。而從目前來看，百度并沒有推出新產(chǎn)品，而是重點(diǎn)優(yōu)化推廣百度APP、信息流和小程序。

作為百度的支柱業(yè)務(wù)，過去一年多，受到百家號霸屏、高考報(bào)志愿存在誤導(dǎo)等影響，百度搜索屢次被詬病。沈抖這次重點(diǎn)介紹了百度APP后面的AI黑科技，強(qiáng)調(diào)搜索的精準(zhǔn)性，這無疑是在為百度APP帶流量，讓該業(yè)務(wù)保持活力。

而智能小程序無疑是百度押注的下一個(gè)變現(xiàn)的新陣地。

如果說2018年，百度首次推出智能小程序時(shí)，外界更多的態(tài)度是觀望和質(zhì)疑，今年以來，越來越多開發(fā)者開始入駐。7月3日的小程序分論壇異常地火爆，幾百人的房間坐得滿滿當(dāng)當(dāng)，后排站滿了三層人墻，門外還排起了長隊(duì)，需要保安限流。沈抖透露，百度小程序已經(jīng)有能拿出手的成績單，目前小程序已經(jīng)有超過15萬個(gè)APP入駐，月活用戶突破2.5億。

一位百度小程序員工透露，從去年底開始，百度小程序團(tuán)隊(duì)開始擴(kuò)張，目前已經(jīng)有“大幾百人的”團(tuán)隊(duì)，足足占據(jù)了百度兩層樓。

為了刺激開發(fā)者，今年3月，百度正式對外開放廣告組件，小程序開發(fā)者把組件放進(jìn)小程序，百度就可以按照類型來分配廣告。只要相關(guān)廣告被點(diǎn)擊一次，就能有分成。而這個(gè)分成比例，百度只拿一成，剩下九成都給開發(fā)者?！皬乃奈逶麻_始，開發(fā)者的數(shù)量在激增?！彼嘎叮壳靶〕绦虻氖杖胧侨粩?shù)增長，終有一日，小程序的收入會超過搜索。“因?yàn)槟憧?，現(xiàn)在搜索出的很多都是小程序”。

百度的信息流在全面支持小程序。根據(jù)百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組主任研發(fā)架構(gòu)師辜斯繆的介紹，以往信息流都是百家號的內(nèi)容，目前小程序的曝光已達(dá)到信息流總用戶滲透的60%，每天有10億次。

為了吸引開發(fā)者入駐，百度小程序在不斷加強(qiáng)幫企業(yè)變現(xiàn)的吸引力。辜斯繆說，百度將會在分發(fā)側(cè)提供一個(gè)定向的投放平臺，類似于一個(gè)黑盒，開發(fā)者可以在上面進(jìn)行調(diào)研，選擇投放給怎樣的客戶是合適的。此外，還會提供廣告多場景適配、內(nèi)容帶貨等變現(xiàn)功能。

一位開發(fā)者感受到，去年百度小程序更多是基礎(chǔ)功能的建設(shè)，今年更多是在商業(yè)上的探索。他認(rèn)為，百度小程序目前的基礎(chǔ)框架能力還是偏弱，之前很多API接口都是模仿微信，也沒有社交和裂變活動(dòng)吸引用戶，但現(xiàn)在百度已經(jīng)開始充分利用語音識別等AI能力，打出差異化?！熬退慊ㄍ瑯拥腻X，百度現(xiàn)在都會優(yōu)先展示小程序的商家?！?/p>

一位廣告主對記者說，相比微信小程序以社交作為鏈接，百度小程序是以搜索為導(dǎo)向，而且曝光量相對高，對于2B企業(yè)來說，獲客的精準(zhǔn)性更高。目前微信小程序的問題是頭部企業(yè)流量聚集，長尾效應(yīng)嚴(yán)重，所以很多企業(yè)愿意來百度試一試。

此前，大多開發(fā)者的觀望還來自百度近幾年在搜索業(yè)務(wù)上的搖擺。2018年百度也曾重推熊掌號和直達(dá)號，大搜部門傾盡所有資源扶持，稱要導(dǎo)入80%的流量。但在半年后，就網(wǎng)傳熊掌號團(tuán)隊(duì)解散，許多企業(yè)、站長和開發(fā)者白白耗費(fèi)了很多人力和時(shí)間成本。

“百度以前被大家詬病或擔(dān)憂的一件事情是我們能否持續(xù)地做下去，畢竟我們曾經(jīng)創(chuàng)造過很多概念，去年我們提智能小程序的時(shí)候，開發(fā)者最大的擔(dān)心是百度這個(gè)事到底能做多久，會不會我跟你折騰了半天做兩天又不做了?！痹?月3日的智能小程序論壇自省一番后，沈抖說，整個(gè)數(shù)據(jù)表明過去一年的成長是健康的，“沒有選擇也沒有退路。希望大家能多提意見多批評，一塊共同建設(shè)這個(gè)新的生態(tài)?！?p>

此外，沈抖帶領(lǐng)的百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組也在發(fā)生變化。據(jù)雷帝網(wǎng)報(bào)道，百度初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員之一的史有才也于近期回歸百度，負(fù)責(zé)移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組銷售體系。史有才曾參與百度渠道建設(shè)10年之久，歷任銷售總監(jiān)、副總裁等職位，2011年離開百度，當(dāng)年向海龍正好調(diào)任百度商業(yè)運(yùn)營體系副總裁。一位百度內(nèi)部人士說，“用史有才回歸迭代向海龍的銷售體系，是百度的主動(dòng)變革，對此次交接已做好了全面準(zhǔn)備?！?/p>

這也標(biāo)志著，舊有的向海龍時(shí)代徹底結(jié)束了。

“這里的每個(gè)產(chǎn)品線都是要變現(xiàn)的”

“AI怎么賺錢誰也不知道?！币幻锫?lián)網(wǎng)企業(yè)CEO對記者坦言。這也是外界一直緊盯百度風(fēng)吹草動(dòng)的原因。

而今年百度對AI技術(shù)變現(xiàn)的訴求明顯更為強(qiáng)烈。在會場、展區(qū)的百度員工，會很自然地提到變現(xiàn)壓力。

之前普遍認(rèn)為，自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)將是一個(gè)三五年內(nèi)都是仰賴巨大投入的業(yè)務(wù)。不過，在自動(dòng)駕駛展區(qū)，一位百度人士指著現(xiàn)場威馬汽車的方向說，那邊都是已經(jīng)開始變現(xiàn)的業(yè)務(wù)。那里除了裝有自動(dòng)泊車技術(shù)的威馬汽車外，還有與紅旗合作的L4乘用車。

在7月3日的發(fā)布中，李彥宏明確表示，“最后一公里的自由”的自主泊車，已經(jīng)開始接到訂單。

相比打造L4級乘用車，自主泊車明顯更對主機(jī)廠胃口。不過從現(xiàn)場演示視頻來看，自動(dòng)泊車還處在起步階段，視頻演示的還是每天在百度大廈到百度科技園之間來回測試的車輛，這輛白色林肯車在地庫中能夠自主泊車，百度已對部分員工開放體驗(yàn)。

作為百度對外講述的最為宏大的科技故事，L4級自動(dòng)駕駛車也要找到可能變現(xiàn)的方式。最新消息是，百度和一汽紅旗打造了中國首條L4乘用車前裝產(chǎn)線，目前已開始投產(chǎn)下線。而首批數(shù)十輛乘用車將于下半年運(yùn)往長沙。現(xiàn)場一名百度產(chǎn)品經(jīng)理稱，長沙當(dāng)?shù)卣畬檫@批自動(dòng)駕駛出租車買單。該車軟硬件一體化的價(jià)格，估計(jì)在百萬元以上。

之后，百度將參與運(yùn)營，計(jì)劃打造全國最大規(guī)模的L4級自動(dòng)駕駛出租車車隊(duì)。百度副總裁、智能駕駛事業(yè)群組總經(jīng)理李震宇表示，年底前，長沙市民有望通過百度小程序來使用Apollo GO的出租車服務(wù)?，F(xiàn)場一位百度人士稱，“運(yùn)營模式，你可以參考Waymo”。

不過美國自動(dòng)駕駛明星、谷歌旗下的Waymo目前仍是免費(fèi)運(yùn)營階段，百度的L4級自動(dòng)駕駛出租車未來如何運(yùn)營，是免費(fèi)還是收費(fèi)，雙方尚沒有明確的細(xì)則。

技術(shù)在手，百度嘗試抓住一切可以變現(xiàn)的切口，連鷺鷥腳上的精肉也不能放過。比如在Apollo展區(qū)，一套由鐵架、底盤和激光雷達(dá)組裝的自動(dòng)駕駛開發(fā)套件，報(bào)價(jià)15.3萬元?，F(xiàn)場商務(wù)人員告訴記者，這項(xiàng)業(yè)務(wù)開始于半年前，組建了團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)群體是高校和開發(fā)者，不到一個(gè)月已發(fā)貨10多套，還有30多套在生產(chǎn)線上。

如果最“不靠譜”的自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)都在抓住每個(gè)變現(xiàn)機(jī)會，那么，在國家會議中心的另外幾個(gè)展區(qū)，變現(xiàn)的重要性就更不在話下了。

景鯤還帶來百度智能語音在商業(yè)化生態(tài)上三個(gè)探索方向：小度VIP會員、付費(fèi)技能和品牌技能

一名百度智能云的員工稱，他們今年的KPI是在去年?duì)I收的基礎(chǔ)上保持3倍增長。一位智能云員工指著展臺中的各個(gè)產(chǎn)品說：“你看，智能云的每個(gè)產(chǎn)品線都是要變現(xiàn)的，無論是公有云、機(jī)器人還是智能客服?！?/p>

百度副總裁、百度云總經(jīng)理尹世明稱，智能云是百度AI技術(shù)的底座，是AI在中國產(chǎn)業(yè)加速落地的載體。

在智能云展區(qū)的不遠(yuǎn)處，給百度業(yè)務(wù)部門提供“彈藥”的百度大腦，本來是一個(gè)寬松的研發(fā)部門，也更強(qiáng)調(diào)落地。一名做智能貨柜的合作伙伴說，百度大腦會考慮合作伙伴的落地情況。與此同時(shí)，他感覺百度大腦給予的資源在收緊，在為合作伙伴提供支持時(shí)，開始講究實(shí)際效果，不似以前那般寬松。

起碼算法是越來越不值錢。百度芯片部門員工說，這也是他們做芯片的初衷，變現(xiàn)還要軟硬結(jié)合。百度去年發(fā)布的昆侖芯片，預(yù)計(jì)今年第四季度應(yīng)用落地，對標(biāo)英偉達(dá)GPU;而本次大會上再度發(fā)布語音AI芯片鴻鵠。

而百度AI另一條線——人機(jī)對話交互技術(shù)，也就是小度助手，同樣面臨變現(xiàn)的挑戰(zhàn)。一名小度智能音箱的員工坦言，他感覺整個(gè)公司現(xiàn)在對于音箱變現(xiàn)這件事“還是有點(diǎn)蒙”，當(dāng)下在做各種路徑都在嘗試。而當(dāng)務(wù)之急的是，先把用戶培養(yǎng)起來。用戶有了，流量有了，生態(tài)才能做起來，會員費(fèi)、內(nèi)容付費(fèi)、廣告、APP預(yù)裝收費(fèi)等變現(xiàn)模式才能跑得通，你也才有底氣跟像美團(tuán)外賣這樣的應(yīng)用方談分成。他坦言自己在做小度音箱過程中，生活習(xí)慣也被音箱改變。

所以，百度副總裁、智能生活事業(yè)部總經(jīng)理景鯤此前一直的口徑是做大規(guī)模，先不考慮變現(xiàn)。但這種燒錢培養(yǎng)的階段終有一天會慢慢停掉。

“作為一個(gè)不賺錢的部門，在公司里總是有焦慮的?！币幻c百度有業(yè)務(wù)往來的IoT創(chuàng)業(yè)者對記者說，他與百度的人交流，發(fā)現(xiàn)他們最為擔(dān)心的是在找到突破口以前，公司不敢往下燒錢了。

在智能音箱市場拓展中，百度和阿里打法一致，都是燒錢補(bǔ)貼、做大規(guī)模和流量的互聯(lián)網(wǎng)邏輯。但如今阿里天貓精靈在今年的618沒有出手補(bǔ)貼，這可能是一個(gè)信號。

在這種情況下，用戶的相關(guān)數(shù)字變得非常重要。在7月3日的大會上，景鯤宣布，目前搭載小度助手的智能設(shè)備激活量已超過4億臺，激活量超過800%，這還不包含百度系A(chǔ)PP內(nèi)置小度助手的數(shù)量。2019年6月，小度助手的月交互次數(shù)已經(jīng)超過了36億。

不過，景鯤也還帶來百度智能語音在商業(yè)化生態(tài)上三個(gè)探索方向：小度VIP會員、付費(fèi)技能和品牌技能。

據(jù)說小度99元的付費(fèi)會員上線一個(gè)月，會員數(shù)增長達(dá)10倍，但是商業(yè)化負(fù)責(zé)人并未給出付費(fèi)具體人數(shù)。目前來看，小度推VIP會員時(shí)選擇同其他優(yōu)勢內(nèi)容伙伴一起綁定，做聯(lián)合會員。比如VIP會員可以享受2000元的蜻蜓FM付費(fèi)內(nèi)容，而與愛奇藝聯(lián)合推出的會員，是以一份愛奇藝的會員價(jià)格，同時(shí)享受到小度會員的所有權(quán)益。而品牌技能即廣告，也是百度在嘗試的路徑。

百度展區(qū)人士表示，目前帶屏音箱承擔(dān)商業(yè)化先鋒的擔(dān)子，無屏音箱因?yàn)椴僮鞣矫娴目紤]，還是主打免費(fèi)服務(wù)。

上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度雖然市場銷售、真正落地能力有些欠缺，但好在一直擁有技術(shù)優(yōu)勢，如果能堅(jiān)持投入，并打破當(dāng)下AI技術(shù)瓶頸，有希望實(shí)現(xiàn)對其他巨頭的反超。比如他這次參會，就是沖著百度智能音箱展示環(huán)節(jié)發(fā)布的“全雙工免喚醒能力”。免喚醒的多輪對話，一直是行業(yè)內(nèi)痛點(diǎn)，如果百度真的能解決這一問題，而不只是展示，對行業(yè)將有巨大推動(dòng)作用。據(jù)悉，這一功能會先在兩款帶屏智能音箱上實(shí)現(xiàn)。

“這事（AI）能不能成，就看李彥宏的決心?！?/p>