史海平

（神華北電勝利能源有限公司，內(nèi)蒙古 錫林浩特 026000）

調(diào)度管理在企業(yè)中的重要地位和作用是由企業(yè)的性質(zhì)和生產(chǎn)的特點(diǎn)決定的[1]。各級調(diào)度管理部門根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃和領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時檢查生產(chǎn)的各項準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)和消除影響生產(chǎn)計劃、運(yùn)營管控、經(jīng)營效益完成的不利因素，并對生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的不平衡情況加以調(diào)整、優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，不斷克服生產(chǎn)運(yùn)行中的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)生產(chǎn)與輔助部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合，使整個企業(yè)協(xié)同動作，形成一個有機(jī)整體，為保證企業(yè)安全、高效完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而共同努力。加強(qiáng)調(diào)度工作，能夠有效規(guī)避生產(chǎn)運(yùn)行中的脫節(jié)現(xiàn)象，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間、各部門之間的工作保持相互協(xié)調(diào)，對企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。

1 調(diào)度管理在煤炭企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中的作用分析

1）安全防控。安全是調(diào)度管理的一項重要任務(wù)。一般來說，安全調(diào)度主要強(qiáng)調(diào)調(diào)度過程中的安全管控，在各類人員、設(shè)備的調(diào)度過程中，要以安全為前提，充分考慮并認(rèn)真了解生產(chǎn)運(yùn)營實際，加強(qiáng)風(fēng)險源辨識，杜絕違章指揮，加強(qiáng)安全督促、提醒與管理，保障生產(chǎn)安全。同時，調(diào)度管理部門還負(fù)責(zé)企業(yè)的季節(jié)性安全工作[2]，如雨季“三防”（防洪、防汛、防雷電）及冬季“三防”（防寒、防凍、防火）工作，從文件的起草下發(fā)，到具體事宜的跟蹤、落實及反饋，調(diào)度管理發(fā)揮著重要的作用。

2）應(yīng)急值守。鑒于調(diào)度工作特殊性，全天24 h不間斷值班值守[3]，在突發(fā)情況下現(xiàn)場人員要第一時間向調(diào)度管理部門匯報，調(diào)度管理部門根據(jù)事件的緊急程度、損失情況等及時向值班領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員匯報，按要求及時調(diào)動企業(yè)的人力、物力等，及時開展應(yīng)急救援，確保事故第一時間得到救援、控制，減少企業(yè)損失。

3）計劃執(zhí)行。調(diào)度部門是煤炭企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行計劃的執(zhí)行部門[4]，依據(jù)企業(yè)銷售、生產(chǎn)、檢修等計劃，綜合分析，統(tǒng)籌安排，認(rèn)真分解，逐項落實到班、日、旬、月等，通過強(qiáng)化計劃的執(zhí)行力與兌現(xiàn)率，提高計劃的準(zhǔn)確性，進(jìn)而指導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)營實踐，達(dá)到以計劃指導(dǎo)生產(chǎn)、以生產(chǎn)反饋計劃，形成閉環(huán)管理，實現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營的有序進(jìn)行。

4）生產(chǎn)組織。生產(chǎn)組織是調(diào)度管理的重要工作之一。企業(yè)的生產(chǎn)組織一般由調(diào)度管理部門或具有調(diào)度管理職能的部門統(tǒng)一指揮、運(yùn)作，根據(jù)市場需求，結(jié)合自身實際，通過加強(qiáng)生產(chǎn)組織[5]，理順生產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)有序銜接，優(yōu)化作業(yè)方式，充分發(fā)揮設(shè)備效能，提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)品數(shù)量，提高企業(yè)效益。

5）調(diào)度協(xié)調(diào)。調(diào)度管理部門作為企業(yè)集中程度高、業(yè)務(wù)綜合性強(qiáng)、時效性嚴(yán)格的綜合管理職能部門，在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行過程中，通過綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度平衡，使各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)動作，有效解決企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中存在的各種問題，保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行順暢、高效。

6）運(yùn)營管理。調(diào)度管理部門通過與企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營等部門的溝通配合、協(xié)調(diào)對接，充分掌握企業(yè)成本管控、節(jié)支降耗、提質(zhì)增效、利潤增長等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化調(diào)度動態(tài)管控職能，充分發(fā)揮經(jīng)營調(diào)度作用，從而不斷提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。

7）統(tǒng)計分析。調(diào)度管理部門掌握著企業(yè)最齊全、最及時的生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)，通過對生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)的全面統(tǒng)計、分析，可時掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營動態(tài)，深刻總結(jié)、剖析企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)行中的特點(diǎn)、存在問題，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在規(guī)律，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供決策依據(jù)及管理建議，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

8）信息傳遞。調(diào)度部門是企業(yè)信息傳輸、交流的樞紐與核心，是生產(chǎn)運(yùn)營組織與管理高度集中的職能部門，每日要接收、傳遞、匯總、處理來自各方面的信息，在上情下達(dá)、下情上報方面發(fā)揮著重要作用[6]，能夠?qū)⑵髽I(yè)決策者的指示、指令及時傳達(dá)到生產(chǎn)一線，也能夠?qū)⑸a(chǎn)一線的需求、運(yùn)行情況及存在問題及時反饋至企業(yè)管理人員，做到信息傳遞及時、溝通匯報順暢、問題處理果斷。

2 “5精”調(diào)度管理法的具體內(nèi)涵與應(yīng)用

2.1 精心化安全預(yù)控

安全環(huán)保是企業(yè)的天字號工程，是企業(yè)一切工作的前提和基礎(chǔ)[7]。安全環(huán)保管理重在預(yù)控，預(yù)控就是要通過加強(qiáng)危險源辨識與管控，結(jié)合安全自查、互查、檢查等工作形式做好安全環(huán)保各類風(fēng)險源的預(yù)防、控制，精心就是要用心管理、精心防控，確保責(zé)任落實到位、措施執(zhí)行到位、防范和化解風(fēng)險的效果到位。對于具體事宜而言，調(diào)度管理在生產(chǎn)組織、運(yùn)行管理及調(diào)度協(xié)調(diào)過程中要始終牢固樹立風(fēng)險預(yù)控意識，建立調(diào)度安全防控體系，強(qiáng)化安全環(huán)保責(zé)任落實，持續(xù)跟蹤，動態(tài)管控，認(rèn)真辨識系統(tǒng)危險源，強(qiáng)化風(fēng)險評估，分析生產(chǎn)作業(yè)過程中可能存在的一切不安全因素及危險源，提前制定預(yù)防措施，將隱患消除于未然，規(guī)避風(fēng)險[8]，強(qiáng)化“事前分析、事中控制、事后評價”，做到精心布置、科學(xué)預(yù)防、認(rèn)真管控，切實保障安全環(huán)保工作有序開展。

同時，調(diào)度部門作為煤炭企業(yè)的應(yīng)急值守辦公室，要充分做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，健全組織機(jī)構(gòu)、完善人員配置、建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制、強(qiáng)化物資儲備與設(shè)備調(diào)用管理，強(qiáng)化應(yīng)急值守管理，加強(qiáng)值班、帶班工作，緊盯重點(diǎn)時期、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位及重點(diǎn)人員的安全管理，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)管控，全方位保障生產(chǎn)安全、環(huán)保達(dá)標(biāo)。

2.2 精準(zhǔn)化計劃管控

精準(zhǔn)化計劃管控更加強(qiáng)調(diào)計劃管理的精準(zhǔn)性，精準(zhǔn)就要貼近實際，具有實際指導(dǎo)意義，強(qiáng)化計劃的執(zhí)行力。對企業(yè)來說，計劃是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的重要指標(biāo)與依據(jù)，計劃的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到生產(chǎn)運(yùn)營完成的質(zhì)量。從調(diào)度管理的角度來講，計劃是一切生產(chǎn)運(yùn)行指揮的綱領(lǐng)，包含生產(chǎn)、檢修、裝運(yùn)、銷售、經(jīng)營等各類計劃，從班計劃到日計劃、周計劃、旬計劃、月計劃、季度計劃、年計劃，都要實現(xiàn)精準(zhǔn)管理，才能夠做到“以班保日、以日保月、以月保季、以季保年”。如果計劃管控不嚴(yán)，如“小計劃大完成”，計劃就起不到指導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)營的作用，因而作為調(diào)度管理部門，一定要強(qiáng)化計劃的重要性與嚴(yán)肅性，精準(zhǔn)管控，從計劃的醞釀、研究、制定、下發(fā)、執(zhí)行、反饋，要形成管理約束、合力，強(qiáng)化考核，保證計劃的兌現(xiàn)率與準(zhǔn)確性，提升管理水平。

鑒于勝利能源公司生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)，特別作為調(diào)度管理部門，每日16點(diǎn)班通過與銷售、生產(chǎn)單位及輔助生產(chǎn)單位依次確認(rèn)銷售承運(yùn)車、生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備檢修及動用計劃等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化組合，合理安排16點(diǎn)班及零點(diǎn)班的生產(chǎn)作業(yè)計劃，提前謀劃次日及近期銷售、生產(chǎn)、檢修等，合理調(diào)控，可有效避免生產(chǎn)無計劃停產(chǎn)、系統(tǒng)非計劃停機(jī)、采剝設(shè)備頻繁調(diào)動等現(xiàn)象，可有效保障采裝設(shè)備、生產(chǎn)系統(tǒng)的計劃性檢修時間，進(jìn)而降低設(shè)備故障率、提高實動率，有助于充分發(fā)揮設(shè)備效能，保證生產(chǎn)順暢進(jìn)行。

2.3 精細(xì)化生產(chǎn)組織

精細(xì)化生產(chǎn)組織旨在強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)組織的細(xì)節(jié)管理，精益求精，向細(xì)節(jié)要效益。以勝利能源公司為例，生產(chǎn)是一個非常復(fù)雜的運(yùn)營過程，生產(chǎn)涉及到采礦方案的設(shè)計、采裝設(shè)備的部署、運(yùn)輸系統(tǒng)的安排、排卸系統(tǒng)的規(guī)劃、儲裝方式的優(yōu)化等各個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，銜接順暢與否都將對生產(chǎn)整個過程產(chǎn)生重要影響。作為調(diào)度管理部門，精細(xì)化生產(chǎn)組織就是要對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)、部位、設(shè)備參數(shù)等進(jìn)行研究、細(xì)化、管理，不斷壓縮非作業(yè)時間，如人員交接班、設(shè)備非故障停機(jī)、其他非正常因素停機(jī)等，增加有效作業(yè)時間，堅持效率、效益優(yōu)先，以最小的投入、最低的消耗實現(xiàn)最優(yōu)生產(chǎn)組織、最大化生產(chǎn)效率及效益，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

勝利能源公司現(xiàn)有3套地面煤炭生產(chǎn)系統(tǒng)，分別為一系統(tǒng)、二系統(tǒng)、三系統(tǒng)，可單獨(dú)生產(chǎn)，亦可系統(tǒng)間聯(lián)動運(yùn)行，生產(chǎn)煤種主要有混煤（粒度0～150 mm）、塊煤（25～70 mm），煤炭生產(chǎn)的主要方式有單獨(dú)運(yùn)行與聯(lián)動運(yùn)行2種生產(chǎn)模式，其中單獨(dú)運(yùn)行模式又包含混煤生產(chǎn)模式、塊煤生產(chǎn)模式。地面生產(chǎn)系統(tǒng)塊煤倉儲有效容積1.4萬t，混煤倉儲有效容積9.6萬t。由于沫煤無法單獨(dú)裝車銷售，加之倉儲容積有限，經(jīng)現(xiàn)場生產(chǎn)實踐證明，1套系統(tǒng)單獨(dú)運(yùn)行、另外2套系統(tǒng)聯(lián)動運(yùn)行為最合理、最高效的生產(chǎn)組織模式，各生產(chǎn)模式能耗、效率、產(chǎn)量對比見表1。

從上分析可知，一系統(tǒng)單獨(dú)生產(chǎn)混煤、三塊二聯(lián)動生產(chǎn)（即三系統(tǒng)生產(chǎn)塊煤與二系統(tǒng)生產(chǎn)混煤聯(lián)動）是動用設(shè)備數(shù)量最少、耗費(fèi)功率最低的生產(chǎn)模式。因此，一系統(tǒng)單獨(dú)生產(chǎn)混煤、三塊二系統(tǒng)聯(lián)動生產(chǎn)分別作為日常生產(chǎn)組織中最優(yōu)先選擇應(yīng)用的系統(tǒng)單獨(dú)、聯(lián)動生產(chǎn)模式。

2.4 精益化運(yùn)營管理。

運(yùn)營主要強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)行、產(chǎn)品營銷，而運(yùn)行質(zhì)量取決于營銷、銷售質(zhì)量。精益化運(yùn)營管理主要強(qiáng)調(diào)效益優(yōu)先，堅持精益求精，確保效益最大化。調(diào)度管理要充分發(fā)揮煤炭企業(yè)“指揮部”、“參謀部”的作用[9]，生產(chǎn)調(diào)度管理人員要密切關(guān)注產(chǎn)品的流向、效益及價值創(chuàng)造，結(jié)合生產(chǎn)煤質(zhì)變化、用戶煤炭購銷合同質(zhì)價考核體系等，充分考慮企業(yè)生產(chǎn)成本等因素進(jìn)行綜合分析、判斷，提出效益最大化的營銷方案，通過精益組織、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)調(diào)度，合理優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，最終實現(xiàn)精益化運(yùn)營管理，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值。

表1 生產(chǎn)模式相關(guān)情況對比表

以勝利能源公司為例，地面煤炭生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)塊煤時，出塊率約為45%，同時要產(chǎn)生一定比例的沫煤，經(jīng)統(tǒng)計，沫煤熱值要低于塊煤熱值，差值約為 269 cal/kg（1 cal=4.186 85），即若塊煤生產(chǎn)熱值為3 100 cal/kg，則產(chǎn)生的沫煤熱值約為2 831 cal/kg，由于沫煤熱值低、粒度小、裝車易帶來損耗等，造成沫煤單獨(dú)銷售較為困難。因而在生產(chǎn)塊煤時，要經(jīng)過系統(tǒng)聯(lián)動，將熱值較低的沫煤與熱值較高的煤種進(jìn)行摻配，進(jìn)而提高混煤熱值、粒度，滿足用戶需求。因此，混煤的形成有2種方式，一是系統(tǒng)單獨(dú)運(yùn)行產(chǎn)生混煤，二是由沫煤摻配后形成的混煤。經(jīng)日常生產(chǎn)運(yùn)行統(tǒng)計分析，系統(tǒng)單獨(dú)運(yùn)行產(chǎn)生的混煤熱值要略高于聯(lián)動運(yùn)行產(chǎn)生的混煤熱值，且沫煤較少。因此按照精益化運(yùn)營管理的原則，可將2種方式生產(chǎn)的混煤分儲分裝，將單獨(dú)運(yùn)行產(chǎn)生的混煤供給煤質(zhì)要求較為嚴(yán)格的市場用戶，保證公司煤炭核心競爭力，而將聯(lián)動運(yùn)行產(chǎn)生的混煤供給煤質(zhì)需求較為寬松的用戶，既適銷對路，滿足了用戶需求，又提高了煤質(zhì)效益，實現(xiàn)了提質(zhì)增效。

2.5 精確化統(tǒng)計分析

精確化統(tǒng)計分析主要強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計準(zhǔn)確、分析全面合理，數(shù)據(jù)要經(jīng)得起推敲、分析要經(jīng)得住驗證。數(shù)據(jù)來源于實際，又指導(dǎo)實際，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，統(tǒng)計要覆蓋到生產(chǎn)運(yùn)行各個環(huán)節(jié)，如人員交接班、系統(tǒng)運(yùn)行、設(shè)備故障等。調(diào)度部門作為企業(yè)職能部門的生產(chǎn)一線，同時又作為生產(chǎn)一線的職能部門，能夠及時、全面掌握生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)量、銷售量、設(shè)備出動、生產(chǎn)效率等，調(diào)度人員要不斷增強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的意識與能力，通過精確統(tǒng)計數(shù)據(jù)，加強(qiáng)分析研判，找到生產(chǎn)運(yùn)營的亮點(diǎn)、癥結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，實時反饋、閉環(huán)管理，為生產(chǎn)運(yùn)行提供數(shù)據(jù)支撐與決策支持，提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，進(jìn)而提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營水平。

近年，列車粘煤已成為困擾勝利能源公司生產(chǎn)運(yùn)營不可忽視的一個不利因素。現(xiàn)對勝利能源公司所在地月度平均氣溫及該公司不同時段列車粘煤量統(tǒng)計分析。列車粘煤量與氣溫有直接關(guān)系，但不是線性相關(guān)，關(guān)鍵在于防凍車管理工作開展情況及取得的成效。在氣溫較低的季節(jié)，易造成列車車廂粘煤現(xiàn)象，相關(guān)管理部門及生產(chǎn)單位要及時做好防凍車管理工作，加強(qiáng)裝車防凍液噴灑管理，防凍液的濃度、噴灑時間根據(jù)地區(qū)氣溫的不同而有所差異，要根據(jù)氣溫的變化及時調(diào)整防凍液的濃度，加強(qiáng)防凍液各項指標(biāo)的檢查、監(jiān)測，如密度、黏度、pH值等，科學(xué)、均勻噴灑，保證防凍液噴灑質(zhì)量與效果，同時要做好車體循環(huán)跟蹤、車廂凍煤清理，盡可能減少粘煤現(xiàn)象，以減少煤炭損耗。

3 效能分析與探討

“5精”調(diào)度管理法的核心要義在于強(qiáng)調(diào)科學(xué)調(diào)度，優(yōu)化管理流程，合理配置資源[10]，強(qiáng)化制度執(zhí)行，提升管理效果，突出表現(xiàn)在統(tǒng)籌謀劃、精心組織、精準(zhǔn)指揮，重點(diǎn)體現(xiàn)在調(diào)度執(zhí)行力與生產(chǎn)運(yùn)營管控水平，具體強(qiáng)調(diào)在積極溝通配合、主動協(xié)調(diào)對接，直接反應(yīng)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系銜接。通過精心化安全預(yù)控，將安全環(huán)保管理的重心前移，超前預(yù)防、精心管控，及時消除隱患，防患于未然；通過精準(zhǔn)化計劃管控，突出強(qiáng)調(diào)計劃管理的精準(zhǔn)性、合理性、嚴(yán)肅性，強(qiáng)化計劃兌現(xiàn)率的管理與考核，充分發(fā)揮計劃指導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)營的作用；通過精細(xì)化生產(chǎn)組織，加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)營各環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)管理，從細(xì)節(jié)創(chuàng)造效益，達(dá)到銜接順暢、運(yùn)行高效的目的；通過精益化運(yùn)營管理，統(tǒng)籌分析提升效益的關(guān)鍵點(diǎn)或關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化組合，提質(zhì)增效，最終實現(xiàn)生產(chǎn)效益最大化，提高運(yùn)營質(zhì)量；通過精確化統(tǒng)計分析，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性、分析的合理性，及時反饋，達(dá)到指導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)營實踐的效果。

4 結(jié)語

通過對調(diào)度管理在煤炭企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中的作用分析，結(jié)合調(diào)度工作實際，重點(diǎn)剖析了“5精”調(diào)度管理法的具體內(nèi)涵與應(yīng)用實踐，分析了其效能作用，旨在探討一種能夠有效提高調(diào)度管理能力與執(zhí)行力的方法，精益求精，做到有條不紊指揮協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)營組織、積極果斷應(yīng)對處置各類錯綜復(fù)雜問題，真正達(dá)到處置有序、指揮得當(dāng)、協(xié)調(diào)到位的生產(chǎn)指揮效果，為企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營做出更大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造更大價值。