廖喜鳳

[摘? ? 要] 海外學者滿意度研究對我國相關部門選擇合適的人才進行海外學習和資源調(diào)配有著重要的指導意義，師資海外培養(yǎng)的質(zhì)量從一定程度上影響我國高校雙一流學科的建設。計量分析結(jié)果表明，訪問學者們對海外訪學的期望值高于實際滿意值。學者們對總體的訪學經(jīng)歷和與導師的合作是否滿意，與海外訪學接收機構(gòu)導師的指導有著密切的關系，導師提供相關培訓、對科研或?qū)嶒灲o予準確的指導，同時適當激發(fā)學者們的科研興趣、鼓勵學者參與各種學術(shù)活動可以有效提高學者們對合作的滿意度。與周圍人群的交流質(zhì)量、語言水平和文化沖突也是影響學者們海外訪學滿意度的重要因素。提高外語水平、了解外國文化并且積極地與海外導師及同行專家展開學術(shù)和非學術(shù)的交流亦可以提高學者們海外訪學滿意度。

[關鍵詞] 滿意度;國際合作;科研 ;訪問學者

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 13. 084

[中圖分類號] G647? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2019）13- 0206- 04

1? ? ? 引? ? 言

隨著建設世界一流大學和一流學科決策的提出，人才國際化的需求愈來愈高，國家對公派出國留學的投資也越來越大。研究國際訪問學者訪學滿意度、識別影響訪學效果的相關因素，對我國教育資源的合理應用，制定更加科學合理的教育管理政策，促進高校、研究機構(gòu)之間更好的合作交流具有重要意義。

目前國內(nèi)外對國際訪問學者的研究很少，國外學者通常把訪問學者納入進修學分、攻讀學位的國際學生一類。我國學術(shù)界在此領域的研究成果大多數(shù)為研究者結(jié)合自己在國外的經(jīng)歷做出的描述性研究成果，聚焦于訪學活動結(jié)束后的效果研究，缺乏學者們在國外期間的研究。對國際訪問學者的滿意度研究，可以為將來的訪問學者提供參考，提高訪問效果[1]，亦可以為國內(nèi)和海外訪學管理機構(gòu)提供決策參考，利于訪學人才的選拔和出國后的管理，促進教育資源的優(yōu)化[2]，最終為創(chuàng)建一流學科做出貢獻。

本研究的研究對象為接受我國留學基金委員會、高?；蜓芯繖C構(gòu)資助的和自費參與海外大學學術(shù)交流活動的人員，包括高級研究學者、訪問學者。

2? ? ? 研究設計

本研究采用問卷調(diào)查研究方法，以愛荷華州立大學為例，從多個角度研究國際訪問學者在海外機構(gòu)訪學的經(jīng)歷，分析他們對訪學的期待值和實際訪學滿意度有沒有存在差異，調(diào)查該校和合作導師是否在適應生活方面提供協(xié)助，學術(shù)學習方面是否給予了滿意的指導，并找出影響訪學滿意度的因素。

2.1? ?研究樣本來源

本研究的采樣來自在美國愛荷華州立大學訪問學習的我國持有訪問學者簽證的愛荷華州立大學博士和碩士交換生。該校為愛荷華州政府直接管轄的綜合性公立院校，國際學生比例大約為11%，是國際訪問學者的接收單位，每年接收的訪問學者人數(shù)達1 000人，主要來自中國、印度、韓國等國家。

2.2? ?問卷量表設置

問卷問題的設置分為七個部分。第一部分調(diào)查學者們的基本信息。第二部分調(diào)查學者在學術(shù)研究、專業(yè)學習、人員互動方面的時間投入，了解學者們的英語語言水平情況。第三部分調(diào)查學者們的訪學動機和期望。第四部分把同樣方面的期望值和滿意度進行對比。第五部分調(diào)查對合作導師的學術(shù)、專業(yè)指導的滿意度。第六部分是學者們對訪學接受機構(gòu)的協(xié)助與服務設施滿意度調(diào)查。第七部調(diào)查與導師和其他人員之間的交流質(zhì)量。最后兩題測量學者對訪學經(jīng)歷的總體滿意度。問卷根據(jù)題目需求采取3分制和5分制李克特量表。

3? ? ? 研究結(jié)果

3.1? ?訪問學者們的基本情況

剔除不完整和無效數(shù)據(jù)后，本研究共收回有效問卷42份，來自愛荷華州立大學的6個二級院部。采集的數(shù)據(jù)采用SPSS 24.0進行統(tǒng)計分析基本情況如表1所示。

3.2? ?訪問學者們的訪學動機和目標

3.2.1? ?訪學期待和實際滿意度比較

學者們的出國訪問的動機明確，對提高提高科研或?qū)I(yè)能（66.7%）、發(fā)表學術(shù)論文（54.8%）和獲得科研經(jīng)歷（69.1%）三方面有很高的期望值。訪問學者們出國訪問交流的期望還包括在本領域加強國際合作（45.3%），與本領域的專家學者進行學術(shù)上的交流（54.8%），提高英語語言能力（52.4%），了解美國文化（52.1%）以及通過出國訪問的方式幫助孩子或其他家人達成他們的目標（26.2%）。所得數(shù)據(jù)呈正態(tài)分布，為了解訪問學者們是否達到自己的期望，研究者把學者們的訪問動機期待值和實際滿意值兩組數(shù)據(jù)進行了配對T檢驗，除了解美國文化，幫助孩子或其他家人實現(xiàn)目標這兩個方面差異不明顯外，訪問學者們在其他六個方面的訪學實際滿意值都低于自己的期望值。學者們在提高科研或者專業(yè)能力方面的期待值高于實際滿意值（t=3.35，p<0.01，d=0.52），發(fā)表學術(shù)論文的期待值高于實際滿意值（t=3.22，p<0.01，d=0.50），獲得研究經(jīng)歷的期待值高于實際滿意值（t=2.38，p<0.01，d=0.37），在本領域加強國際合作的期待值高于實際滿意值（t=2.75，p<0.05，d=0.42），與本領域?qū)＜覍W者交流方面期待值高于實際滿意值（t=3.20，p<0.01，d=0.50），在提高語音語言能力方面的期待值也高于實際滿意值（t=2.16，p<0.05，d=0.33）。

3.2.2? ?訪學滿意度

描述性統(tǒng)計分析結(jié)果顯示，大多數(shù)海外學者對整體訪學效果的自我評估結(jié)果較好，也有少部分（21.3%）學者認為自己訪學效果一般，個別學者把自己的訪學效果評估為差。在與導師的合作滿意度方面，45.2%的學者認為自己與導師合作較好，35.7%的學者認為合作很好，評價為一般的學者比例較少（9.5%），有9.5%的學者評價為差。在總體訪學滿意度和與導師的合作方面，沒有評價很差的問卷數(shù)據(jù)。

在導師的指導方面，絕大部分學者認為合作導師較好地激發(fā)了他們的研究興趣（83%），在培訓使用實驗設備或者使用科研軟件方面為導師給予了較好的培訓（59.5%），但還是有小部分在這些方面認為導師的指導不夠或質(zhì)量不高（40.5%）。有些導師會鼓勵學者們參加學術(shù)會議，學術(shù)講座等與學術(shù)相關的活動，約有40%的導師不會鼓勵學者們參與實驗室以外的學術(shù)活動。對訪學接受機構(gòu)的實驗設施（14.3%），圖書館設備（30.6%）及其他的實驗場地也有一部分學者反饋一般（33.3%）或者不滿意（11.9%）。在接受機構(gòu)協(xié)助國際訪問學者們提供子女入學信息（11.9%）、提供租房信息（9.5%）、購買保險等適應當?shù)厣詈托颅h(huán)境方面（9.5%）存在著較多的不滿意。

3.2.3? ?相關關系

皮爾遜相關分析結(jié)果顯示，訪學總體滿意度與導師合作滿意度之間存在著很強的正相關關系，具體來說，導師的指導工作主要分為激發(fā)學者的研究興趣，培訓學者使用實驗設備或軟件，提供準確的實驗指導，鼓勵學者參與各種科研活動和與學者討論國外生活，幫助學者們盡快適應當?shù)厣?。相關關系及顯著性見表2。

與導師合作的滿意度、總體訪學滿意度與其他方面也存在著錯綜復雜的關系。關系量表見表3。

4? ? ? 討? ? 論

本研究采用定量研究的方法，對海外訪問學者們的訪學動機和期望值進行了比較，研究了學者們對自己總體訪學經(jīng)歷的滿意度和與合作導師的滿意度。研究結(jié)果學者們對出國訪問有著很高的期望，尤其在學術(shù)交流，提高科研能力和建立國際合作網(wǎng)方面有很高的期待，但實際滿意值都低于期待值，說明合作單位在某些方面的指導與協(xié)助質(zhì)量不高。學者們到了海外的機構(gòu)后，既不是學生身份，也不是工作人員，接受監(jiān)管的力度非常不夠，42位受訪者中，有3位學者表示一個月才能見上一次導師，6位表示大概每個月可以和合作導師見面1次，13位學者反饋每周可以見1次，僅僅只有8位學者幾乎每天可以面見導師。另一方面，有些專業(yè)門類沒有有形實驗室的存在，學者們在合作機構(gòu)能做的事就是偶爾去聽聽課，大部分時間在圖書館或住所里寫寫論文，訪學效果不佳。改變學者們到了海外后監(jiān)管不嚴的現(xiàn)狀，可能會大大提高學者們對訪學經(jīng)歷的滿意度和實際滿意值。加強對學者們在海外生活和工作的監(jiān)管，以確保學者們訪問學習的質(zhì)量，真正服務于高等學校人才隊伍建設和一流的學科建設。

學者們總體訪學經(jīng)歷滿意度受多方面因素的影響，最直接相關的因素為與合作導師的合作質(zhì)量。為了提高與導師之間的合作質(zhì)量，合作導師或者合作科研機構(gòu)需提供使用科研設備或者軟件等方面的培訓，在科研或?qū)嶒炦^程中提供精確的指導，并經(jīng)常鼓勵學者們參加各種學術(shù)活動，以激發(fā)學者們的科研興趣。在討論學術(shù)工作的同時，合作導師們與學者們討論非學術(shù)方面的問題，可幫助學者們加快適應新環(huán)境的進程并提高合作滿意度。英語水平，特別是口語水平，制約著學者們與各類人員之間的交流質(zhì)量，與實驗室設備使用滿意度和對學校各項設施的滿意度有著非常強的關系。在訪問學者進行海外訪學之前加強學者們語言能力和海外文化認知的培訓，在資格審查中提高對語言的要求，對訪問學者們自己積極地投入到海外的學習和科研活動中去會有很大的幫助。

主要參考文獻

[1]蔣玉梅，劉勤.高等教育國際化視野下教師出國訪學收益研究[J].開放教育研究，2015， 21（1）： 62-70.

[2]黃明東，姚建濤，陳越.中國出國訪問學者訪學效果實證研究[J].高教發(fā)展與評估，2016， 32（5）： 50-60.