蔡 穎（上海師范大學(xué)圖書(shū)館）

1 引言

與紙質(zhì)書(shū)相比，電子書(shū)具有易于保存、方便使用、降低工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)省藏書(shū)空間的優(yōu)點(diǎn)，便于讀者更有效地檢索和整理信息資源，因而成為圖書(shū)館的一種重要館藏資源。目前，許多圖書(shū)館在電子書(shū)上的經(jīng)費(fèi)投入已經(jīng)超過(guò)了紙質(zhì)書(shū)，［1,2］電子書(shū)的保存與獲取問(wèn)題也獲得了業(yè)界更多關(guān)注。

國(guó)外較早開(kāi)展對(duì)電子書(shū)發(fā)現(xiàn)與獲取問(wèn)題的研究，研究范圍包括電子書(shū)使用目的、使用人群、電子書(shū)閱讀器比較、國(guó)際間館際互借對(duì)于電子書(shū)格式的要求等。筆者通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)讀者傾向于使用關(guān)鍵字來(lái)搜索電子書(shū)，在信息集成頁(yè)面瀏覽搜索結(jié)果；［3］印度讀者會(huì)使用自動(dòng)化軟件將電子書(shū)添加到圖書(shū)館目錄中，讀者通過(guò)OPAC系統(tǒng)檢索并下載電子書(shū)全文；［4］韓國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的用戶主要通過(guò)圖書(shū)館官網(wǎng)了解和訪問(wèn)電子書(shū)。［5］2012年，隨著國(guó)外電子書(shū)的用戶驅(qū)動(dòng)采購(gòu)模式常態(tài)化，［6］資源提供商在推行電子書(shū)時(shí)較為順暢，很多最新的學(xué)術(shù)資源能實(shí)現(xiàn)紙電同步發(fā)展。

我國(guó)電子書(shū)的發(fā)展歷經(jīng)十余年，很多圖書(shū)館館藏中有百萬(wàn)冊(cè)甚至更多的電子書(shū)。高校圖書(shū)館采購(gòu)電子書(shū)是為服務(wù)于學(xué)科建設(shè)，購(gòu)買(mǎi)需求是剛性的。作為理工科見(jiàn)長(zhǎng)的高校圖書(shū)館代表，同濟(jì)大學(xué)和上海交通大學(xué)對(duì)于學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)資源首選電子版本；［7］而公共館需兼顧各年齡段人群，如上海圖書(shū)館采取電子圖書(shū)和紙質(zhì)圖書(shū)并行的館藏發(fā)展策略。

有需求就有市場(chǎng)，面對(duì)圖書(shū)館的選擇，館配商積極響應(yīng)并推動(dòng)紙電同步政策。2015年，多家圖書(shū)公司及民營(yíng)館配商開(kāi)發(fā)了自己的電子書(shū)采購(gòu)平臺(tái)，如，中文在線、匯雅書(shū)世界、暢想之星、云田智慧、E店、蕓臺(tái)購(gòu)、易閱通等品牌。這些館配電子書(shū)平臺(tái)，既提供圖書(shū)零購(gòu)，也能紙電同步購(gòu)買(mǎi)，還提供包庫(kù)服務(wù)，供圖書(shū)館用戶根據(jù)自身需求靈活選擇購(gòu)買(mǎi)中文電子書(shū)。

2 圖書(shū)館揭示中文電子書(shū)的主要方式與存在問(wèn)題

筆者基于文獻(xiàn)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，對(duì)國(guó)內(nèi)高校已購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書(shū)館進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)資金和技術(shù)力量比較雄厚的高校圖書(shū)館把電子書(shū)納入常規(guī)采購(gòu)，并以批量操作的方式加快編目速度，節(jié)約編目成本（如清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等），且大都利用數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的MARC數(shù)據(jù)對(duì)電子資源進(jìn)行編目，［8］也有少數(shù)圖書(shū)館采用管理系統(tǒng)自帶的批量處理功能對(duì)電子資源進(jìn)行編目（如上海交通大學(xué)圖書(shū)館）。［9］經(jīng)過(guò)編目處理以后，讀者可以在檢索OPAC的同時(shí)檢索到館藏電子書(shū)的詳細(xì)信息，也可以在圖書(shū)館提供的各類(lèi)數(shù)字資源檢索平臺(tái)中檢索到電子書(shū)的相關(guān)信息。

大部分圖書(shū)館由于技術(shù)所限，對(duì)電子資源不做任何編目，而是依靠電子書(shū)平臺(tái)自帶的檢索功能對(duì)資源進(jìn)行揭示，導(dǎo)致讀者檢索、下載電子書(shū)時(shí)需要檢索多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)；同時(shí)，許多單庫(kù)檢索平臺(tái)缺乏二次檢索及全文檢索功能，用戶檢索的靈活性和準(zhǔn)確度受到了很大限制。近年來(lái)，許多圖書(shū)館引進(jìn)了資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，如EBSCO Discovery Service、Primo、Summon、讀秀、e讀、超星學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)、百鏈、CNKI學(xué)術(shù)搜索等，實(shí)現(xiàn)了對(duì)館藏資源的部分甚至全覆蓋，讀者可以通過(guò)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索服務(wù)。資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)雖有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但在實(shí)際使用中仍然存在一些問(wèn)題，如國(guó)外引進(jìn)的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)中文資源的整理和檢索能力有限，在使用Primo檢索中文資源時(shí)，檢索詞加引號(hào)和不加引號(hào)對(duì)檢索結(jié)果有較大影響；［10］各資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)品種和數(shù)量有限制，部分專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的中小數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容未被收錄。

3 館配電子書(shū)平臺(tái)在中文電子書(shū)發(fā)現(xiàn)與獲取機(jī)制上的新探索

3.1 紙電融合發(fā)展是未來(lái)電子書(shū)出版的必然趨勢(shì)

近年來(lái)，圖書(shū)館的紙質(zhì)圖書(shū)借閱量逐漸下降，許多圖書(shū)館在采購(gòu)紙本書(shū)時(shí)已降低了復(fù)本量。全國(guó)整體紙本書(shū)市場(chǎng)復(fù)本從2013年的2.58冊(cè)降到2017年的2.38冊(cè)，高校圖書(shū)館紙本書(shū)復(fù)本量從2013年的2.93冊(cè)降到2017年的2.42冊(cè)，［11］很多館已經(jīng)開(kāi)始用電子書(shū)來(lái)替代紙本書(shū)的復(fù)本服務(wù)。教育部發(fā)展規(guī)劃司已正式發(fā)文（教發(fā)司〔2017〕261號(hào)）把電子圖書(shū)作為圖書(shū)館館藏資源納入高校辦學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系。

3.2 出版社提供大量的電子書(shū)

我國(guó)的電子書(shū)新書(shū)主要由人天、三新、新華傳媒等紙質(zhì)書(shū)館配商和超星、中文在線等數(shù)據(jù)庫(kù)商提供，但目前還不是真正意義上的新書(shū)，與紙質(zhì)書(shū)出版發(fā)行時(shí)間相比，電子書(shū)至少要滯后半年以上，通過(guò)與出版社的合作可在一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題，每年新增的電子書(shū)可達(dá)到30萬(wàn)冊(cè)以上，［12］這些資源可以單本零購(gòu)，也可以包庫(kù)購(gòu)買(mǎi)，資源可以鏡像到本地，也可以遠(yuǎn)程托管，圖書(shū)館可按需采購(gòu)。如暢想之星館配電子書(shū)均為出版社提供，所有電子書(shū)都有出版社和作者的雙重授權(quán)。［13］

3.3 館配電子書(shū)平臺(tái)融入圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)的情況

筆者選取了目前在中文館配市場(chǎng)上比較有代表性的暢想之星、云田智慧、書(shū)世界和書(shū)香校園電子書(shū)平臺(tái)，對(duì)各電子書(shū)平臺(tái)上的資源能否被圖書(shū)館用戶有效發(fā)現(xiàn)與獲取進(jìn)行了調(diào)查（見(jiàn)下表）。其中，暢想之星是北京人天書(shū)店集團(tuán)于2015年推出的電子書(shū)平臺(tái)，其紙電一體化的理念在業(yè)內(nèi)對(duì)推動(dòng)數(shù)字出版有一定影響力；云田智慧是湖北三新文化傳媒有限公司于2017年上線的紙電圖書(shū)平臺(tái)，提出采編自動(dòng)化理念，研發(fā)了自動(dòng)編目工具和編目審校工具；“匯雅書(shū)世界”是超星公司于2014年推出的電子書(shū)平臺(tái)，整合了“匯雅”和“書(shū)世界”兩個(gè)平臺(tái)的電子書(shū)；“書(shū)香校園”是北京中文在線公司于2012年面向高校師生推出的讀書(shū)服務(wù)平臺(tái)，偏重于資源平臺(tái)的閱讀推廣活動(dòng)，在高校圖書(shū)館有較高的市場(chǎng)占有率。

表 四家電子書(shū)平臺(tái)融入圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)情況

（1）電子書(shū)元數(shù)據(jù)來(lái)源。書(shū)商在出售圖書(shū)的同時(shí)能否為圖書(shū)館提供配套的書(shū)目數(shù)據(jù)直接關(guān)系到新書(shū)的上架速度。業(yè)界對(duì)此展開(kāi)了“跨行業(yè)編目共享”的討論。劉秀華等就書(shū)目數(shù)據(jù)的跨行業(yè)編目共享運(yùn)作提出具體構(gòu)想，建議由出版社提供符合CIP數(shù)據(jù)要求的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖書(shū)目錄、部分章節(jié)等信息，由聯(lián)合編目中心按編目規(guī)則完善MARC數(shù)據(jù)，圖書(shū)館下載、核對(duì)數(shù)據(jù)后，根據(jù)本館情況確定圖書(shū)著錄方式。［14］館配商要做編目前置，就相當(dāng)于自覺(jué)承擔(dān)了從聯(lián)合編目中心下載數(shù)據(jù)或是從出版發(fā)行信息中提取編目數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、將書(shū)目數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成MARC格式導(dǎo)出等工作，但是館配商提供的書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量如何、是否擁有一個(gè)內(nèi)容豐富且學(xué)術(shù)質(zhì)量高的可供書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)仍需考量。

暢想之星從人天大庫(kù)套錄元數(shù)據(jù)，在出版社發(fā)布新書(shū)以后由該公司數(shù)字加工部門(mén)進(jìn)行元數(shù)據(jù)加工、數(shù)字對(duì)象加密、深加工、審核、發(fā)布等工作，當(dāng)圖書(shū)館訂購(gòu)電子書(shū)后，可以收到完整的MARC書(shū)目數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)圖書(shū)館的要求加入特定字段、提供元數(shù)據(jù)包。云田智慧的書(shū)目數(shù)據(jù)來(lái)源較為多樣：一方面通過(guò)與出版社EDI（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）對(duì)接，實(shí)時(shí)傳送合作出版社的新書(shū)書(shū)目；另一方面還有三新公司本身積累的可供書(shū)目庫(kù)和供應(yīng)商書(shū)目庫(kù)。匯雅書(shū)世界的書(shū)目元數(shù)據(jù)來(lái)自于超星公司的合作出版社以及自有的讀秀知識(shí)庫(kù)等數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)超星自有的電子圖書(shū)、紙質(zhì)圖書(shū)聯(lián)合查詢。書(shū)香校園的資源來(lái)自云端而非鏡像資源，目前不能提供元數(shù)據(jù)。從元數(shù)據(jù)的質(zhì)量來(lái)看，紙質(zhì)書(shū)商比數(shù)據(jù)庫(kù)商更有優(yōu)勢(shì)。人天公司和三新公司為傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)商，在業(yè)內(nèi)提供書(shū)目數(shù)據(jù)代加工服務(wù)已有多年，在編目外包質(zhì)量控制與績(jī)效評(píng)價(jià)方面已形成一定規(guī)程，書(shū)目質(zhì)量更能得到保障。值得一提的是，三新公司研發(fā)了一款自動(dòng)編目工具應(yīng)用于云田智慧電子書(shū)平臺(tái)，可以基于采訪數(shù)據(jù)自動(dòng)生成編目數(shù)據(jù)，在極短時(shí)間內(nèi)自動(dòng)生成書(shū)目元數(shù)據(jù)包。超星公司在文獻(xiàn)數(shù)字資源相關(guān)領(lǐng)域耕耘多年，有讀秀知識(shí)庫(kù)、百鏈、超星發(fā)現(xiàn)等多種產(chǎn)品，可以無(wú)縫鏈接到匯雅書(shū)世界。中文在線的書(shū)香校園為云端資源，目前不能為圖書(shū)館提供MARC格式的元數(shù)據(jù)。

（2）與圖書(shū)館門(mén)戶系統(tǒng)的整合程度。館配電子書(shū)平臺(tái)上的電子書(shū)是否能夠通過(guò)圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)和資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)順利被讀者檢索到，關(guān)系到電子書(shū)資源是否最終能得到有效利用。在OPAC中整合電子書(shū)書(shū)目信息不僅能極大地方便讀者使用，還有利于圖書(shū)館采訪查重、資源統(tǒng)計(jì)等內(nèi)部業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。在提供OPAC接口方面，暢想之星、云田智慧、匯雅書(shū)世界都已具備這一功能，統(tǒng)一檢索館藏資源，一旦匹配到電子書(shū)就可以直接進(jìn)入電子書(shū)全文閱讀。暢想之星主要利用網(wǎng)頁(yè)插件技術(shù)，在客戶端里內(nèi)置了瀏覽器插件，當(dāng)用戶訪問(wèn)OPAC瀏覽書(shū)目基本信息時(shí)，插件程序?qū)崟r(shí)進(jìn)入系統(tǒng)服務(wù)器調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)，并在OPAC的詳細(xì)信息頁(yè)面嵌入暢想之星電子書(shū)鏈接，點(diǎn)擊鏈接即可對(duì)電子書(shū)進(jìn)行閱讀、薦購(gòu)、收藏等操作；云田智慧不但提供開(kāi)放接口，還提供元數(shù)據(jù)包，讓館員編目時(shí)根據(jù)需要自行添加書(shū)目數(shù)據(jù)；匯雅書(shū)世界目前只提供接口，不提供數(shù)據(jù)包；書(shū)香校園雖然也可以對(duì)接圖書(shū)館OPAC系統(tǒng)，但不屬于常規(guī)業(yè)務(wù)，需要另外定制服務(wù)，并且圖書(shū)館頁(yè)面也需要做相應(yīng)調(diào)整。

資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)能滿足用戶通過(guò)單一界面同時(shí)檢索館藏目錄、數(shù)字資源、自建資源、數(shù)據(jù)庫(kù)等。目前，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館使用比較多的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有Summon、Primo、超星發(fā)現(xiàn)、百鏈、e讀、讀秀等。［15］在與這些資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的對(duì)接方面，暢想之星、云田智慧、匯雅書(shū)世界都能提供接口和各大平臺(tái)對(duì)接，而書(shū)香校園目前只和超星的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。以上四家電子書(shū)平臺(tái)提供的圖書(shū)以中文書(shū)為主，且暢想之星、云田智慧、書(shū)香校園只提供中文書(shū)。為了驗(yàn)證各電子書(shū)平臺(tái)的檢索效果，筆者選取國(guó)家圖書(shū)館、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)圖書(shū)館、上海師大圖書(shū)館、復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館分別進(jìn)行抽檢測(cè)試。測(cè)試發(fā)現(xiàn)，暢想之星和云田智慧可以顯示本館資源與未購(gòu)買(mǎi)的在版編目數(shù)據(jù)，匯雅書(shū)世界和書(shū)香校園只能鏈接本館已購(gòu)買(mǎi)資源，而所有本館已購(gòu)買(mǎi)的中文電子書(shū)都能被100%檢索到。

（3）平臺(tái)內(nèi)電子書(shū)的全文檢索及顯示功能。電子書(shū)相較紙質(zhì)書(shū)在檢索功能上的一大優(yōu)勢(shì)是可以全文檢索，但在商業(yè)實(shí)踐中電子書(shū)由于版權(quán)保護(hù)、技術(shù)能力和資金投入等原因，并不能完全實(shí)現(xiàn)全文檢索。這里的全文檢索指的是對(duì)文檔集的全文進(jìn)行精確查詢、匹配，并對(duì)檢索結(jié)果加以整合。就單本電子書(shū)的檢索效率而言，各個(gè)電子書(shū)平臺(tái)在支持簡(jiǎn)單檢索的基礎(chǔ)上提供了高級(jí)檢索、分類(lèi)檢索等檢索方式，但全文檢索尚未完全實(shí)現(xiàn)。暢想之星的基礎(chǔ)檢索字段為題名、ISBN號(hào)、作者、出版社、內(nèi)容簡(jiǎn)介，在此基礎(chǔ)上還提供了高級(jí)檢索和分類(lèi)檢索，但從測(cè)試結(jié)果來(lái)看，內(nèi)容檢索方面只能粗略做到目錄檢索，還不能實(shí)現(xiàn)章節(jié)檢索和具體頁(yè)檢索；云田智慧的基礎(chǔ)檢索字段為書(shū)名、作者、出版社、ISBN號(hào)，此外還有圖書(shū)分類(lèi)檢索，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)全文檢索；匯雅書(shū)世界的基礎(chǔ)檢索字段包括書(shū)名、作者、目錄信息，在此基礎(chǔ)上還有二次檢索、高級(jí)檢索、圖書(shū)分類(lèi)檢索，但經(jīng)測(cè)試，目錄檢索與全文檢索還未實(shí)現(xiàn)；書(shū)香校園的基礎(chǔ)檢索字段為書(shū)名、作者、出版社，還可以按《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》分類(lèi)號(hào)檢索圖書(shū)，是四家平臺(tái)中唯一接近全文檢索的，但檢索結(jié)果還不夠精確。從四家平臺(tái)的檢索測(cè)試結(jié)果來(lái)看，目前電子書(shū)平臺(tái)多字段組合檢索準(zhǔn)確率不高、知識(shí)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)度也不高，讀者需要具備一定的檢索技巧才能找到滿足自身需求的檢索結(jié)果。在顯示全文方面，讀者可以直接閱讀和下載圖書(shū)館已經(jīng)采購(gòu)的電子書(shū)。暢想之星、云田智慧和書(shū)香校園為未購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)的用戶或未注冊(cè)的讀者提供試讀功能，支持圖書(shū)館PDA購(gòu)買(mǎi)；匯雅書(shū)世界則在用戶購(gòu)買(mǎi)后顯示具體內(nèi)容。

4 思考與建議

目前，中文電子書(shū)平臺(tái)已經(jīng)能夠?qū)訄D書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)，支持圖書(shū)館PDA采購(gòu)計(jì)劃，能讓讀者一站式檢索和使用，在一定程度上對(duì)資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的檢索效率起到正向提升作用，但檢準(zhǔn)率還有待提高。正規(guī)電子書(shū)平臺(tái)上的圖書(shū)都是獲得了出版社合法授權(quán)的，經(jīng)過(guò)書(shū)商加工的元數(shù)據(jù)可以直接與資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，從而提升數(shù)據(jù)的檢全率和檢準(zhǔn)率。平臺(tái)對(duì)電子書(shū)實(shí)行編目前置的做法不但提高了新書(shū)上架環(huán)節(jié)的效率，而且節(jié)省了圖書(shū)館編目員的工作時(shí)間，簡(jiǎn)化了從采購(gòu)到編目到流通的工作流程。

雖然館配電子書(shū)平臺(tái)可以提高電子書(shū)被用戶發(fā)現(xiàn)和獲取的機(jī)率，但以下幾點(diǎn)仍需圖書(shū)館員加以注意。① 圖書(shū)館需要向館配商提供詳細(xì)的OPAC信息頁(yè)面文件，或者由對(duì)方提供代碼，圖書(shū)館負(fù)責(zé)添加。圖書(shū)館一旦為館配商開(kāi)放某種程度的權(quán)限，就有可能造成讀者身份信息的泄露。② 根據(jù)出版社的規(guī)則，電子書(shū)不能退貨，圖書(shū)館下單后館配商直接在電子書(shū)平臺(tái)上實(shí)時(shí)結(jié)算，做好的書(shū)目數(shù)據(jù)直接對(duì)接自動(dòng)化系統(tǒng)。一旦因誤操作或其他差錯(cuò)想退貨，主動(dòng)權(quán)就不在圖書(shū)館手里了。③ 在獲得了館配商提供的書(shū)目元數(shù)據(jù)后，圖書(shū)館工作人員仍需結(jié)合本地情況評(píng)估書(shū)商提供的書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量，檢查編目數(shù)據(jù)是否規(guī)范完整、URL鏈接地址是否正確，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤則需要對(duì)記錄進(jìn)行修改。