在過(guò)去的一年時(shí)間里,經(jīng)濟(jì)情況不是很穩(wěn)定,很多企業(yè)碰到了各種各樣的困難和問(wèn)題,很多人開(kāi)始說(shuō),我們應(yīng)該回歸初心,遵守商業(yè)規(guī)律性的東西。
做企業(yè),任何時(shí)候都需要這種心態(tài)和態(tài)度,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不例外。商業(yè)的本質(zhì)是什么?就是要按照用戶的需求提供產(chǎn)品或服務(wù),通過(guò)企業(yè)的創(chuàng)意、成本的控制和組織架構(gòu)來(lái)獲取利潤(rùn),這就是說(shuō),商業(yè)的本質(zhì)是要賺錢(qián)的。
20年前,我剛到新浪的時(shí)候,大家都熱火朝天、激情澎湃地做門(mén)戶網(wǎng)站。我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,就是沒(méi)有人想賺錢(qián),大家都在想著花錢(qián)?;剡^(guò)頭來(lái)看,如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是在燒錢(qián),不去賺錢(qián)的話就違背了商業(yè)的本質(zhì)。
很多互聯(lián)網(wǎng)公司都沒(méi)有經(jīng)歷市場(chǎng)的洗禮,20年過(guò)去了,今天還有很多公司還是在燒錢(qián),燒成了今天的用戶規(guī)模。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),到底要不要燒錢(qián),是有一定規(guī)律的,比如,什么情況可以燒,什么情況不可以燒。
中關(guān)兩國(guó)發(fā)展得好的互聯(lián)網(wǎng)公司,都變得越來(lái)越大,美國(guó)的亞馬遜、谷歌和臉書(shū),涵蓋了電商、搜索和社交三個(gè)領(lǐng)域,它們代表的是三類(lèi)不同的需求,電商是新的購(gòu)物需求,搜索是簡(jiǎn)易和高效率地獲取信息的需求,社交包括了通信的需求,這些都是最基本的需求。不管科學(xué)技術(shù)怎么發(fā)達(dá),都是滿足基本的需求,只是滿足需求的方式和效率在變化。
中國(guó)對(duì)照的互聯(lián)網(wǎng)公司是阿里巴巴、百度和騰訊,雖然模式不太一樣,但滿足的需求是一樣的。
為什么它們?cè)絹?lái)越大,獲取利潤(rùn)的能力越來(lái)越強(qiáng)?它們都是能夠通過(guò)不斷的投資,獲取用戶,做大規(guī)模,而規(guī)模本身能夠產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),用的人越多,獲取成本越低,效率越來(lái)越高,都有這樣的共同特點(diǎn)。
舉例來(lái)說(shuō),微信具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),而且其用戶的轉(zhuǎn)移成本非常高,這就形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);搜索也是一樣,搜索的人越多,搜的結(jié)果越準(zhǔn)確,后面的公司用同樣的技術(shù)是追不上的;阿里巴巴是聚集了大量的賣(mài)家和買(mǎi)家的公司,也有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
有了規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)之后,很多企業(yè)就可以變成平臺(tái)性質(zhì)的公司,微博也是一個(gè)平臺(tái),通過(guò)提供免費(fèi)服務(wù),把用戶吸引過(guò)來(lái),從而形成廣告和內(nèi)容消費(fèi)兩種商業(yè)模式。
現(xiàn)在,隨著移動(dòng)支付的興起,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新都與支付相關(guān)。有支付作為基礎(chǔ)設(shè)施,O2O的商業(yè)模式才能走通,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)也能夠興起,商業(yè)模式變得多元化了?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告需求不僅來(lái)自電商,也來(lái)自游戲、APP和小程序經(jīng)營(yíng)者的推廣,這些需求都是內(nèi)生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的,因此也是可持續(xù)的、長(zhǎng)久的需求。如果燒錢(qián)燒不出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),那么燒錢(qián)的模式就不成立。
未來(lái),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的機(jī)會(huì)在于用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變傳統(tǒng)行業(yè),讓每個(gè)行業(yè)都可以重新提升效率,例如互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等。