摘 要：智能手機(jī)的普及使得手機(jī)軟件大量的普及，但是手機(jī)軟件對個人信息的侵害的事件頻發(fā)發(fā)生，引起社會的關(guān)注。基于此，本文對手機(jī)軟件侵害個人信息的表現(xiàn)進(jìn)行論述，從合同法角度對手機(jī)軟件對個人信息侵害進(jìn)行論證，提出合理化的建議。

關(guān)鍵詞：手機(jī)軟件;個人信息;合同法救濟(jì)

一、手機(jī)軟件個人信息概述

（一）手機(jī)軟件界定

根據(jù)百度百科對手機(jī)軟件解釋為：“手機(jī)軟件依托智能手機(jī)而產(chǎn)生，通常是指安裝在智能手機(jī)上的軟件?！边@些手機(jī)軟件在我們的生活中被稱之為APP，即在智能手機(jī)上被安裝的第三方應(yīng)用程序。隨著社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，基于智能手機(jī)的普及，國內(nèi)外許多電商基本都開發(fā)自己的APP客戶端，越來越多的移動客戶都選擇了APP客戶端來進(jìn)行購物、交流、支付、新聞及通訊等等。這說明當(dāng)前的APP客戶端的商業(yè)元素已經(jīng)成為當(dāng)前社會的潮流。不過手機(jī)并非是APP客戶端唯一的載體，還有平板和電腦等移動終端設(shè)備都可以其的載體。不過，民眾對于智能手機(jī)的應(yīng)用要更為頻繁，研究更具有典型意義。據(jù)此，本文所研究的手機(jī)軟件指的是智能手機(jī)上所安裝的應(yīng)用程序，手機(jī)為軟件提供了平臺，那么手機(jī)軟件在此平臺上為用戶提供多種服務(wù)。

（二）個人信息特殊性

在《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》（簡稱《個人信息保護(hù)規(guī)定》）中第四條中指出：用戶個人信息是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者及互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在提供各種服務(wù)的過程中所收集到的有關(guān)用戶的姓名、身份證號、出生日期、電話號碼、住址、賬戶及密碼等等能夠單獨的或者和其他信息結(jié)合識別用戶信息及用戶使用服務(wù)的時間和地點等信息。

信息技術(shù)快速發(fā)展，個人信息安全更是面臨著前所未有的沖擊。特別是在網(wǎng)絡(luò)中個人的任何行為都會留下的痕跡，那么這些痕跡都會被數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)處理后都是對個人信息數(shù)據(jù)的反映。那么在用戶在進(jìn)行手機(jī)軟件使用的時候，其通過這些軟件所進(jìn)行各種行為都被軟件服務(wù)提供者記錄下來。那么在用戶使用手機(jī)軟件的行為從合同法角度來看，可以簡單的理解為用戶為消費者，手機(jī)軟件提供者為經(jīng)營者。那么一個手機(jī)軟件可以被諸多的消費者所用，然消費關(guān)系所具備的反復(fù)性使得經(jīng)營者一旦出現(xiàn)了侵害信息行為，受害的消費者是很多的，因此，消費者的個人信息就具備的社會公共利益性質(zhì)。因此，手機(jī)軟件使用者個人信息基于個人信息的特點及社會公共利益和其容易被侵犯應(yīng)當(dāng)受到特殊的保護(hù)，只有特殊的保護(hù)才能夠有效的避免手機(jī)軟件的用戶的跟信息被軟件服務(wù)商所非法使用、非法買賣或者泄露等等。

二、手機(jī)軟件侵害個人信息引發(fā)的問題

（一）安全問題

目前，手機(jī)軟件獲得了大量用戶個人信息，很多手機(jī)軟件經(jīng)營者都會將這些用戶信息進(jìn)行存儲，有的將這些信息作為備用，有的將這些存儲在云端，那么這些信息有可能被竊取，會對用戶的信息安全造成威脅。此外，因為技術(shù)上的缺陷，一些便民類的手機(jī)軟件因其定位就是為市場之中一些特定用戶提供服務(wù)，那么在安全此類軟件對用戶手機(jī)通訊錄信息讀取是基本的要求，但在后臺的管理之中將越權(quán)將用戶通訊信息上傳，特別是一些小眾化的公司甚至在上傳之中采用明傳方式將信息上傳，并未加密，那么只要是有能力的人都可以看到這些內(nèi)容，那么個人信息的安全危險系數(shù)大大增加，極容易被獲取和攻擊，被非法的利用。

（二）社會問題

手機(jī)軟件市場競爭激烈使得很多手機(jī)軟件公司在開放上更多的是注重內(nèi)的豐富性，注重用戶的增加，對于手機(jī)軟件所收集到個人信息的安全不是非常重視。在當(dāng)前我們社會生活中，時常會聽到賬戶被盜、被詐騙等等，均和我們個人信息被盜取或者沒有妥善保護(hù)所導(dǎo)致，然這些行為不及時被規(guī)制，長期會影響到整個社會的穩(wěn)定。因手機(jī)軟件侵害個人信息所引發(fā)的社會問題如下：第一，人身安全問題。雖然手機(jī)軟件對于個人信息數(shù)據(jù)在分享和分析的時候是采用匿名方式進(jìn)行，但是數(shù)據(jù)不斷增多，相互分離數(shù)據(jù)也可以通過一定的關(guān)聯(lián)度出現(xiàn)匹配關(guān)系，使得原先的匿名處理變得無效。如汝州特大殺人案件，就是被害人的男友利用手機(jī)軟件定位到其家的。第二，財產(chǎn)安全問題。在手機(jī)之中有很多的理財產(chǎn)品，很多銀行等理財機(jī)構(gòu)也開發(fā)了自己的手機(jī)軟件，還有一些第三方理財手機(jī)軟件也在其中。那么這些手機(jī)軟件中隱藏了很多的風(fēng)險，這些風(fēng)險成為手機(jī)詐騙和理財騷擾的多發(fā)區(qū)。第三，賬戶風(fēng)險問題。在互聯(lián)網(wǎng)中，用戶運用手機(jī)軟件都需要驗證服務(wù)，那么就會有一個郵箱或者多個手機(jī)號在多個手機(jī)軟件之中互相的申請認(rèn)證服務(wù)，那么密碼會也被多次重復(fù)使用，那么手機(jī)軟件之間會有關(guān)聯(lián)，這種關(guān)聯(lián)出現(xiàn)的后果就是一個賬戶被盜，多個賬戶安全受到影響。

三、手機(jī)軟件侵害個人信息的合同法規(guī)制

（一）設(shè)置個人信息許可使用條款

我國的合同法中沒有專門對信息使用合同進(jìn)行明確規(guī)范，那么當(dāng)事人在合同中對于信息處理的主體及范圍沒有進(jìn)行明確界定，那么該合同就不能更好的去對信息主體自決權(quán)進(jìn)行保障，將會嚴(yán)重影響信息的良性流通。因此，針對當(dāng)前手機(jī)軟件對用戶個人信息的收集、使用的情況，合同法應(yīng)當(dāng)對個人信息許可使用合同進(jìn)行規(guī)范，并對此進(jìn)行規(guī)范化的引導(dǎo)，從而來實現(xiàn)當(dāng)事人的利益平衡。在合同中要特別的限制那些可能會對信息主體個人信息權(quán)益侵害的收集、利用行為，并對于可能產(chǎn)生的風(fēng)險在合同中進(jìn)行明確，并對此進(jìn)行規(guī)避。

（二）隱私條款內(nèi)容完善

隱私條款是當(dāng)前經(jīng)營者告知用戶權(quán)利及明示經(jīng)營者個人信息保護(hù)義務(wù)的依據(jù)，然多數(shù)的經(jīng)營者通過隱私條款來擴(kuò)大其獲取個人信息的范圍并以此來免責(zé)。從合同角度來說，隱私條款是當(dāng)前手機(jī)軟件商家和用戶之間達(dá)成合同中最重要的條款。市面上所有手機(jī)的隱私條款都是手機(jī)軟件經(jīng)營者自行制定的，用戶并未參與其中，那么該條款和格式條款的性質(zhì)基本類似。因此，可以根據(jù)合同法中的第39條和41條的規(guī)定對于手機(jī)軟件經(jīng)營者所制定的格式條款進(jìn)行限制，特別是手機(jī)軟件經(jīng)營者對于消費者授權(quán)其所獲取、使用個人信息的內(nèi)容應(yīng)予以特殊的提示及說明，當(dāng)手機(jī)軟件經(jīng)營者和用戶之間因隱私條款出現(xiàn)爭議等，可以做出有利于用戶的解釋。此外，隱私條款的內(nèi)容是否和他應(yīng)由經(jīng)營者自己來證明。

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[2]周憶陶，方寧，蔄福軍.小議APP軟件中個人信息安全問題[J].黑龍江省政法管理干部學(xué)院學(xué)報，2016年第4期.

作者簡介：

任知洋（1994～ ），男，漢族，江蘇人，碩士，研究方向：知識產(chǎn)權(quán)。