姜連義

當(dāng)前，正值魯西南春季田間管理、春耕生產(chǎn)和“三農(nóng)”資金需求旺季，菏澤農(nóng)商銀行以支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為重點(diǎn)，合理安排資金，改進(jìn)服務(wù)方式，切實(shí)解決廣大農(nóng)戶、農(nóng)資經(jīng)營戶、種植專業(yè)合作社等資金短缺問題，為農(nóng)戶春耕備耕保駕護(hù)航。截至2月底，該行發(fā)放各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營貸款5000萬元，為農(nóng)戶春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在資金、服務(wù)、信息等需求方面播撒了“及時雨”。

做好市場調(diào)查，精準(zhǔn)對接需求。為及時掌握農(nóng)戶資金需求量和投放方向，該行組織客戶經(jīng)理深入中小企業(yè)和村、組、農(nóng)戶及田間地頭，采取劃片包村、發(fā)放問卷、上門調(diào)查等形式全面了解轄內(nèi)農(nóng)耕資金需求情況，將有資金需求的涉農(nóng)企業(yè)、商戶、農(nóng)戶相關(guān)情況建立檔案，準(zhǔn)確掌握春耕生產(chǎn)所需資金走向和數(shù)量。加強(qiáng)與農(nóng)林部門溝通，對新立項(xiàng)目做好調(diào)查筆記，建立資金需求臺賬，切實(shí)做到情況早調(diào)查、計劃早安排、資金早投放。

確定投放重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)方式。結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際，該行根據(jù)春耕各播的季節(jié)性特點(diǎn)，突出“三個重點(diǎn)”，即對農(nóng)戶春耕生產(chǎn)購買化肥、農(nóng)藥、種子、農(nóng)機(jī)具等所需小額資金重點(diǎn);對專業(yè)大戶、農(nóng)民合作社、個體農(nóng)戶等新型主體春耕備播期間的資金需求重點(diǎn);對科技興農(nóng)等現(xiàn)代化項(xiàng)目的資金需求重點(diǎn)。深入農(nóng)村、社區(qū)、商圈和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，積極與稅務(wù)、工商、工信、電力等部門開展對接，詳細(xì)掌握涉農(nóng)民營和小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息，充分運(yùn)用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等渠道和平臺，提升營銷效率和精準(zhǔn)度。根據(jù)春耕生產(chǎn)資金需求急、周期短等特征，大力推廣信速貸、信“e”貸，進(jìn)行線上作業(yè)，靈活運(yùn)用貸款期限，實(shí)行限時辦結(jié)制度。同時，開辟春耕生產(chǎn)貸款綠色通道，設(shè)立春耕貸款專柜，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專柜辦理，提高審查審批效率，確保支持春耕生產(chǎn)資金快速足額發(fā)放到農(nóng)戶手中。

完善服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)效。為確保春耕資金及時到位，菏澤農(nóng)商銀行進(jìn)一步簡化貸款手續(xù)，優(yōu)化工作流程，提高辦貸效率，多層次滿足農(nóng)戶資金需求。加大農(nóng)資、農(nóng)機(jī)具經(jīng)銷點(diǎn)小額支付、云閃付、手機(jī)銀行等線上支付方式的營銷宣傳力度，優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境，提高支付結(jié)算效率。在集鎮(zhèn)等人口密集地設(shè)置咨詢臺，公布監(jiān)督電話，公開包片客戶經(jīng)理姓名、公開信貸品種、貸款程序、客戶經(jīng)理聯(lián)系方式等，及時將信貸支持春耕備耕政策、辦貸條件、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)方式等信息送到農(nóng)村地區(qū)，提高城鄉(xiāng)居民政策知曉度和覆蓋面。按照“小額、分散、流動”的原則，積極推行“信e貸”“信速貸”等相關(guān)金融科技產(chǎn)品，全面實(shí)現(xiàn)客戶營銷，通過“線上”“線下”產(chǎn)品融合，發(fā)揮“物理網(wǎng)點(diǎn)+自助設(shè)備+電子金融”的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)信貸服務(wù)全覆蓋。