李偉華，陳素英，殷 文

(青島大學(xué) ，山東 青島266071)

由于服裝產(chǎn)品生命周期短、時(shí)效性強(qiáng)、隨季節(jié)變化大以及服裝行業(yè)本身對(duì)市場(chǎng)需求和潮流趨勢(shì)反應(yīng)快速等特征，使時(shí)尚服裝行業(yè)市場(chǎng)具有很大的不確定性。供應(yīng)鏈柔性是指供應(yīng)鏈處理變化的能力，其柔性水平在一定程度上決定了供應(yīng)鏈面對(duì)變化時(shí)的適應(yīng)性。因此，研究時(shí)尚服裝供應(yīng)鏈柔性顯得尤為重要，形成運(yùn)行良好的供應(yīng)鏈，可使時(shí)尚服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出。

1 供應(yīng)鏈柔性指標(biāo)構(gòu)建

要清楚了解供應(yīng)鏈的柔性并做出有效評(píng)估，首先必須選擇建立科學(xué)、完整、實(shí)用的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

1.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

1.1.1科學(xué)性和實(shí)用性原則

評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)能夠準(zhǔn)確反映時(shí)尚服裝企業(yè)供應(yīng)鏈在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中的反應(yīng)以及各個(gè)柔性要素組成部分之間的關(guān)系。在滿足完善的基礎(chǔ)上力求簡(jiǎn)練準(zhǔn)確、易操作。

1.1.2定性與定量指標(biāo)相結(jié)合原則

一個(gè)科學(xué)完整的評(píng)價(jià)體系所涉及的指標(biāo)應(yīng)涵蓋影響柔性的各個(gè)方面，定性指標(biāo)需與定量指標(biāo)相結(jié)合，并且定性指標(biāo)必須可以通過某種方式量化。

1.1.3動(dòng)態(tài)性原則

服裝企業(yè)所面臨的是一個(gè)不斷變化的環(huán)境。因此，選擇的評(píng)估指標(biāo)應(yīng)該具有前瞻性，可以反映未來柔性水平。

1.1.4互斥性與有機(jī)結(jié)合原則

選擇的各柔性指標(biāo)內(nèi)涵不應(yīng)出現(xiàn)重疊，彼此之間也要有一定的聯(lián)系。

1.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建

鑒于供應(yīng)鏈具有較強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性和特異性[1]，柔性的度量指標(biāo)也應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈目標(biāo)和外界環(huán)境的變化而有所不同。指標(biāo)的建立可以依據(jù)企業(yè)特點(diǎn)以及供應(yīng)鏈進(jìn)行的主要活動(dòng)、評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建原則和以往的研究成果、具體的實(shí)證調(diào)查、問卷以及供應(yīng)鏈本身的脆弱性等。

通過分析近年來有關(guān)供應(yīng)鏈柔性的相關(guān)研究，發(fā)現(xiàn)科學(xué)的供應(yīng)鏈柔性指標(biāo)的確立大致需要經(jīng)過三個(gè)階段，如圖1所示。

2 供應(yīng)鏈柔性評(píng)價(jià)方法

對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行柔性化管理，首先要解決柔性的測(cè)度問題。建立服裝企業(yè)供應(yīng)鏈的柔性度量模型對(duì)其柔性進(jìn)行評(píng)價(jià)，目前廣泛應(yīng)用的方法有層次分析法、突變級(jí)數(shù)法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、可拓物元模型、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、比較分析法、調(diào)查表分析法和線性加權(quán)法等。

2.1 層次分析法

層次分析法，是將決策有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法[2]。其使用成對(duì)比較的方法，設(shè)有1至9個(gè)判斷標(biāo)度(如表1所示)，量化指標(biāo)的比較結(jié)果以構(gòu)建比較矩陣，并通過層次排序得出指標(biāo)權(quán)重。

圖1 供應(yīng)鏈柔性指標(biāo)構(gòu)建步驟

表1 重要性標(biāo)度含義

層次分析法對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈柔性進(jìn)行評(píng)價(jià)簡(jiǎn)潔實(shí)用，所需信息數(shù)據(jù)少，但也存在以下問題：該方法的使用范圍受約束；由于人的參與，待評(píng)估或優(yōu)選方案的實(shí)際情況受決策者的主觀判斷干擾。

2.2 突變級(jí)數(shù)法

利用該方法對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈柔性進(jìn)行度量，其建模的基本理論是根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)建立逐層結(jié)構(gòu)，通過推導(dǎo)歸一化公式進(jìn)行綜合量化運(yùn)算[3]，其建模具體步驟如圖2所示。

圖2 突變級(jí)數(shù)法建模步驟

與其他評(píng)價(jià)方法相比，突變級(jí)數(shù)法最大優(yōu)點(diǎn)是避免了主觀指定各因素權(quán)重的弊端。使評(píng)價(jià)結(jié)果能更真實(shí)、更貼近實(shí)際，并且此方法計(jì)算簡(jiǎn)單易操作。但使用突變級(jí)數(shù)法構(gòu)建柔性指標(biāo)體系的不足之處在于在建模過程中選擇的各子系統(tǒng)的子指標(biāo)數(shù)量受限制。

2.3 具有時(shí)序特征的供應(yīng)鏈柔性綜合測(cè)度研究

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的系統(tǒng)，為了快速準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性，可將時(shí)間參數(shù)引入到測(cè)度模型中綜合考察供應(yīng)鏈柔性水平。具有兼顧各柔性要素功能性和協(xié)調(diào)性的綜合柔性度模型如式(1)所示。

式(1)

該評(píng)價(jià)模型充分考慮了柔性供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性，權(quán)重的確定無需一致性檢驗(yàn)，能全面的掌握供應(yīng)鏈柔性狀態(tài)，更加快速準(zhǔn)確地對(duì)其調(diào)節(jié)與演化。

2.4 模糊綜合評(píng)價(jià)法

模糊綜合評(píng)價(jià)是一種基于模糊數(shù)學(xué)，將定性分析和定量分析相結(jié)合的系統(tǒng)分析方法[4]。在柔性度量中，評(píng)估指標(biāo)體系中模糊指標(biāo)的指標(biāo)值不能用單個(gè)值表示，通常需要用語(yǔ)言或其他方式來描述。該方法通過建立模糊判斷矩陣和評(píng)語(yǔ)集將定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)。與普通的層次分析法相比，其優(yōu)點(diǎn)是：利用該方法更容易檢驗(yàn)?zāi)：仃嚨囊恢滦?；利用模糊綜合判定法，數(shù)學(xué)模型簡(jiǎn)單；可以評(píng)價(jià)因素多的對(duì)象系統(tǒng)。且把不完全確定信息轉(zhuǎn)化為模糊概念增加了評(píng)價(jià)的可靠性。但利用該方法評(píng)估柔性時(shí)，專家或是打分人的主觀意志將極大影響評(píng)價(jià)結(jié)果。因此有學(xué)者對(duì)該評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了改良，提出了模糊多層次分析法，以防止單個(gè)專家的隨意性對(duì)整體評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生較大的影響，客觀地對(duì)專家打分進(jìn)行剖析，得出其權(quán)重[5]。

正確測(cè)度供應(yīng)鏈的柔性，將有利于推動(dòng)供應(yīng)鏈的管理和優(yōu)化。供應(yīng)鏈柔性度量的相關(guān)模型能為后續(xù)研究提供借鑒，各服裝企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際靈活使用。

3 服裝企業(yè)供應(yīng)鏈柔性對(duì)績(jī)效的影響

對(duì)供應(yīng)鏈的柔性進(jìn)行研究，最終目的是改善企業(yè)的績(jī)效[6]。通過測(cè)度績(jī)效，構(gòu)建供應(yīng)鏈柔性與績(jī)效關(guān)系的模型發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈柔性和績(jī)效之間有很強(qiáng)的相關(guān)性，即柔性很大程度上影響企業(yè)的績(jī)效。例如，某些柔性因素對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、供應(yīng)商、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等方面起到正向推進(jìn)作用，某些因素則有負(fù)向作用。

更高的柔性通常會(huì)帶來更高的績(jī)效，但是柔性是一個(gè)相對(duì)的概念，并不是越大越好，應(yīng)尋求供應(yīng)鏈柔性演化中的現(xiàn)實(shí)柔性與需求柔性之間的平衡，深入探討二者之間的關(guān)系，完善供應(yīng)鏈柔性理論的同時(shí)提升供應(yīng)鏈的績(jī)效。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈的柔性管理研究目前還不成熟，仍處在初始階段，其今后的發(fā)展趨勢(shì)主要有：(1)目前的研究多從制造商的角度出發(fā)，忽略節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)同作用，在選擇指標(biāo)時(shí)很難將影響柔性的所有因素找出。服裝企業(yè)供應(yīng)鏈柔性的研究應(yīng)充分考慮接口柔性，考慮供應(yīng)鏈的組織價(jià)值和重構(gòu)要素，從整體系統(tǒng)的角度對(duì)供應(yīng)鏈柔性進(jìn)行定義和度量。(2)對(duì)柔性度量模型的實(shí)踐應(yīng)用還需進(jìn)一步研究，以便更加真實(shí)地了解企業(yè)柔性，促進(jìn)柔性系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)。(3)供應(yīng)鏈柔性與績(jī)效之間的實(shí)證研究，需通過建立數(shù)學(xué)模型，進(jìn)一步探討二者之間的關(guān)系。

由于時(shí)尚服裝行業(yè)本身的特性，柔性化的供應(yīng)鏈管理越來越有必要，但國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)對(duì)這一方面的認(rèn)識(shí)尚不成熟。統(tǒng)一柔性的定義和評(píng)價(jià)，分辨系統(tǒng)其他性能指標(biāo)對(duì)柔性度量的影響，建立全面、具有代表性的柔性指標(biāo)，選擇合理靈活的評(píng)估方法，填補(bǔ)供應(yīng)鏈柔性與績(jī)效之間的空白，對(duì)時(shí)尚服裝企業(yè)高質(zhì)高效發(fā)展具有積極意義。