王濤

雖然百度因競價(jià)排名業(yè)務(wù)備受爭議但這畢竟是一家關(guān)系成千上萬個(gè)家庭和公司生計(jì)的巨無霸公司百度在做什么百度還有機(jī)會(huì)嗎

6月11日，“2019全球價(jià)值品牌100強(qiáng)”排名出爐，15家中國公司上榜的同時(shí)，更引人注意的反而是百度從2018年的第41名，暴跌至2019年的第63名。

百度的“流年不利”不僅于此。上個(gè)月百度公布了2019年第1季度財(cái)報(bào)——百度出現(xiàn)了自2005年上市以來的首個(gè)季度虧損11季度凈虧損3.27億元，而2018年同期的凈利潤為67億元。

而截止5月底，百度市值已不足400億美元，僅相當(dāng)于騰訊、阿里巴巴的1/10，自2018年5月市值一度逼近1000億美元以來，一年時(shí)間，市值已蒸發(fā)一半多，衰退的速度讓人猝不及防。

而今年以來，百度在組織變革上也動(dòng)作頻頻，多名高管宣布退休或離職。凡此種種，均能夠看到百度焦慮的身影。

百度怎么了？

雖然百度因競價(jià)排名業(yè)務(wù)備受爭議，但這畢竟是一家關(guān)系成千上萬個(gè)家庭和公司生計(jì)的巨無霸公司，也是在谷歌退出中國前，就已占領(lǐng)80%中國搜索市場份額的曾經(jīng)的中國企業(yè)王者。

百度還有機(jī)會(huì)嗎？市場留給百度的時(shí)間還有多長？對(duì)此，《中外管理》專訪到了中國互聯(lián)網(wǎng)下沉聯(lián)盟秘書長、格局投資總經(jīng)理柳文龍先生。

身處轉(zhuǎn)型陣痛期，百度其實(shí)是被低估了

《中外管理》：百度虧損背后反映了哪些問題？酸問題出現(xiàn)的根源又是什么？

柳文龍：第一個(gè)問題可以從三個(gè)方面看。首先，整個(gè)中國的互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)，整體的收入增長速度都呈現(xiàn)出下滑的態(tài)勢，多家互聯(lián)網(wǎng)公司的財(cái)報(bào)都體現(xiàn)出了這一點(diǎn)，這反映出整體廣告市場的疲軟，百度自然也不例外。

其次，相對(duì)于阿里巴巴、騰訊而言，百度的市值目前只是它們的1/10，這里有兩方面的原因：第一是阿里巴巴的生態(tài)戰(zhàn)略和騰訊的賦能量戰(zhàn)略本身都做得比較成功，它們的市值充分體現(xiàn)出了自己的商業(yè)競爭力，而百度的市值其實(shí)是被低估了——中國互聯(lián)網(wǎng)下沉聯(lián)盟在2019年4月初發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)下沉獨(dú)角獸研究報(bào)告》指出：百度公司的股票價(jià)格被市場低估，建議百度公司回購股票。果不其然，百度公司在2019年明中旬即發(fā)布10億美元股票回購計(jì)劃。一般上市公司回購股票就表示其認(rèn)為自己的股票價(jià)值是被低估了，跟這個(gè)判斷是一致的。

最后，百度虧損的原因，從財(cái)報(bào)上來看，主要是因?yàn)橐恍┐蟮膽?zhàn)略性投入。實(shí)際上，百度的現(xiàn)金流還是比較正常的。

百度出現(xiàn)問題的根源在于其當(dāng)前處于一個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型陣痛期。

在過去的10幾年中，百度的發(fā)展主要通過搜索引擎廣告去支撐，但是廣告市場本身就有天花板，而且現(xiàn)在確實(shí)遇到了一些挑戰(zhàn)。而未來最大的一個(gè)發(fā)展空間，百度認(rèn)定的發(fā)展戰(zhàn)略方向是，從搜索引擎廣告向人工智能和移動(dòng)生態(tài)轉(zhuǎn)型。要進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域，把新的領(lǐng)域構(gòu)建起來，建立起競爭力的話，需要戰(zhàn)略性投入，百度現(xiàn)在就處于這樣一個(gè)階段。

百度正在做什么？

《中外管理》：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所帶來的一系列陣痛，正在逐漸顯現(xiàn)。對(duì)于一家企業(yè)來說，該如何克服轉(zhuǎn)型時(shí)期的這種陣痛呢？

柳文龍：用聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志的一句經(jīng)典語錄來概括，就是：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍。

第一，搭班子。要確保班子是適合去做這個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的班子。整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)的中層和基層，能夠統(tǒng)一思想，能夠聚焦到這個(gè)戰(zhàn)略上，一起往這個(gè)方向去努力，這是前提。

第二，定戰(zhàn)略。戰(zhàn)略要合適而且是能夠敏捷調(diào)整、適應(yīng)市場的戰(zhàn)略。以百度為例，未來的核心戰(zhàn)略是兩條線，一個(gè)是人工智能硬科技方向，另一個(gè)是移動(dòng)生態(tài)方向。

首先看人工智能戰(zhàn)略。

未來幾年，人工智能會(huì)是快速發(fā)展的階段，一方面因?yàn)榧夹g(shù)儲(chǔ)備已經(jīng)足夠雄厚，包括云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)，以及人工智能的計(jì)算機(jī)算法之類的技術(shù)儲(chǔ)備條件都已經(jīng)具備。

另一方面，其實(shí)過去這些年中國的人力資源成本也在快速上升，這對(duì)企業(yè)而言造成了一定的壓力。而人工智能技術(shù)可以替代重復(fù)操作性的、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，甚至包括像銀行柜員之類的職業(yè)，這些工種被替代的程度未來幾年會(huì)大幅度上升，所以這個(gè)市場是存在且巨大的。

從這兩點(diǎn)來判斷，百度的人工智能發(fā)展戰(zhàn)略是正確的。這對(duì)技術(shù)要求很高，—旦卡位并把市場做起來，技術(shù)方案成熟后，就能夠建立競爭壁壘，一般其他公司再想進(jìn)來就會(huì)特別困難，所以人工智能市場是一個(gè)好市場。但這樣一個(gè)戰(zhàn)略，需要有跟它適配的管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)管理模式，以及企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制等，才能真正落地。百度對(duì)于人工智能的開發(fā)和應(yīng)用—直處于行業(yè)中領(lǐng)先的位置。

其次看移動(dòng)生態(tài)戰(zhàn)略。

我個(gè)人的看法主要是兩點(diǎn)：一個(gè)是下沉市場，從拼多多、趣頭條，WiFi萬能鑰匙這些基于下沉市場10億用戶迅猛成長起來的新生獨(dú)角獸看，下沉市場在被快速激活。百度的產(chǎn)品和服務(wù)如果能提供到下沉市場的用戶里去，對(duì)于百度的增長將是一個(gè)巨大的契機(jī)。所以在今年的百度聯(lián)盟會(huì)議上，百度相關(guān)負(fù)責(zé)人也提出了要高度關(guān)注下沉市場。第二個(gè)是百度在商業(yè)變現(xiàn)渠道方面會(huì)有所增加。比如：百度游戲，尤其是移動(dòng)端的游戲方面，也會(huì)做一些投入和布局。游戲業(yè)務(wù)如果做得好的話，現(xiàn)金流和盈利能力會(huì)很強(qiáng)。其他的基于流量變現(xiàn)的生態(tài)場景，百度也會(huì)去做延伸，這是移動(dòng)端的戰(zhàn)略，這兩條戰(zhàn)略從策略上來講，我認(rèn)為都很正確。

第三，帶隊(duì)伍。一個(gè)企業(yè)通過原來的一套模式成功了很長一段時(shí)間，但是要適應(yīng)新的市場和新的變化其實(shí)很困難，因?yàn)橛龅揭粋€(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的陣痛期。這里就需要有能夠匹配這個(gè)戰(zhàn)略的高管團(tuán)隊(duì)、專業(yè)技術(shù)人才，以及市場運(yùn)營和推廣人無從而真正地以新市場、新戰(zhàn)略的目標(biāo)客戶群為中心，去重構(gòu)企業(yè)的組織管理架構(gòu)、內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制、人員選拔策略、合作伙伴、分銷渠道等產(chǎn)業(yè)鏈上的利益群體，這是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

《中外管理》：您覺得百度“以投入換增長”策略，是不是一種健康的、可持續(xù)的策略？

柳文龍：對(duì)大多數(shù)公司而言，以投入換增長，其實(shí)是必選之路。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭特征是：你不往上走，就會(huì)往下走。當(dāng)年有很多風(fēng)靡一時(shí)的公司，因?yàn)闃I(yè)務(wù)在一些關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)上沒能跨過去，沒能夠轉(zhuǎn)型升級(jí)，沒去滿足未來的市場需求，很陜就沒落下去了。

所以，面對(duì)這種市場情況，百度的做法其實(shí)是正確的。因?yàn)閺V告市場已經(jīng)能看出天花板，再往后，無論是移動(dòng)生態(tài)還是人工智能，都需要百度進(jìn)行投入，百度為了未來的發(fā)展經(jīng)歷這種陣痛，也是一個(gè)必然選擇。歷史上所有的企業(yè)轉(zhuǎn)型，其實(shí)都會(huì)經(jīng)歷陣痛，百度同樣如此。

高管變更，是百度轉(zhuǎn)型的必走之路

《中外管理》：可以看到，今年以來百度在組織變革上也動(dòng)作頻頻，甚至包括高管辭職。這一系列調(diào)整的背后，向外界釋放了什么信號(hào)？頻繁的高管變更對(duì)一家企業(yè)的利弊是什么？

柳文龍：百度以往的高管其實(shí)能力都非常強(qiáng)，比如：最近辭職的向海龍，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，無論是業(yè)務(wù)管理能力、經(jīng)營能力，還有攻堅(jiān)能力，其實(shí)都有口皆碑，是公認(rèn)非常強(qiáng)的一個(gè)管理者。之所以離職，不管是主動(dòng)還是外界推測的被動(dòng)，我覺得主因還是與未來戰(zhàn)略，以及依托于這些戰(zhàn)略所需要匹配的高管特質(zhì)有關(guān)系。

比如：過去，在搜索引擎和廣告市場方面，向海龍做得非常突出，甚至被稱作百度的“財(cái)神爺”，他跟百度曾經(jīng)的戰(zhàn)略和規(guī)劃是高度協(xié)同和匹配的。但是，現(xiàn)在百度的戰(zhàn)略，就會(huì)需要更匹配于新的戰(zhàn)略的高管去做。

多數(shù)情況下，高管頻繁變更是不利的。但也有一些情況例外，這跟行業(yè)狀態(tài)有關(guān)。比如：相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)，如食品、紡織或者是公益性的行業(yè)，一般從確定一個(gè)戰(zhàn)略，到產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值往往需要3 5年，期間高管—旦變更，原來戰(zhàn)略進(jìn)展到一半就容易廢掉，到后面往往會(huì)有一段困難時(shí)期。

但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，高管變更其實(shí)是常態(tài)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)，本身技術(shù)更迭快，商業(yè)模式層出不窮，幾乎每年都有不同的風(fēng)口出現(xiàn)，比如之前的共享經(jīng)濟(jì)、區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)“出海”，再到現(xiàn)在的“下沉互聯(lián)網(wǎng)”、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)變的速度特別快。江山代有才人出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是如此，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管變更頻繁其實(shí)很正常。

百度的“時(shí)間窗”是未來三年

《中外管理》：李彥宏在內(nèi)部信也說：“2019年是富有挑戰(zhàn)的一年，但機(jī)會(huì)也巨大?，F(xiàn)在，百度需要時(shí)間。”您覺得百度的最大挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)在哪里？未來留給百度的時(shí)間還多嗎？

柳文龍：對(duì)于百度而言，最大的機(jī)會(huì)是人工智能市場機(jī)會(huì)和移動(dòng)生態(tài)戰(zhàn)略里面所能帶來的下沉互聯(lián)網(wǎng)的用戶增量，以及商業(yè)場景的變現(xiàn)能力的增量，這是百度最大的三個(gè)市場機(jī)會(huì)。

最大的挑戰(zhàn)其實(shí)是百度本身。所有企業(yè)的經(jīng)營都有慣性：以往是怎么成功的，就會(huì)慣性地按照原來成功的路徑去走。但這在企業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛期不僅是無效的，而且是有毒的。

現(xiàn)在面對(duì)新的市場、新的用戶，必須換一套思路，這其實(shí)是企業(yè)轉(zhuǎn)型中最大的挑戰(zhàn)。

只是留給百度的時(shí)間窗，我個(gè)人判斷時(shí)間并不多，大約就看未來三年。三年之內(nèi)，如果百度能夠殺出重圍，它就能夠在人工智能的新賽道里有一片很大的地盤;如果三年之內(nèi)沒殺出來，未來再想殺出重圍就比較有難度，因?yàn)闀?huì)錯(cuò)過時(shí)間窗。