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篤愛型號(hào)共成長(zhǎng)

2019-09-03 05:52陳田桃
大飛機(jī) 2019年6期
關(guān)鍵詞:楊波手冊(cè)客服

陳田桃

“我常常覺得知識(shí)不夠用,離成才還很遠(yuǎn)?!?/p>

“我很靦腆,經(jīng)常不知道說什么,但是我不會(huì)讓這種靦腆影響到工作?!?/p>

“其實(shí),我不是很喜歡飛來飛去的生活,但是為了工作,一切都是值得?!?/p>

說這些話的人是楊波,現(xiàn)任C919大型客機(jī)外場(chǎng)試驗(yàn)隊(duì)客服中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)。有人用“藍(lán)天下的硬漢,試飛場(chǎng)上的雄鷹”來形容他,他聽后朗聲大笑,有幾分羞澀,對(duì)這種文辭形容大有“無(wú)可如何”之感?!氨M心盡力,惟愿做我自己,”他說。

與C919相伴相隨

2017年5月5日,C919大型客機(jī)首飛,楊波在現(xiàn)場(chǎng)親眼見證了這一時(shí)刻。機(jī)輪離地的那一刻,他心中的激動(dòng)之情難以言表,“就像自家的寶貝第一次走路一樣,激動(dòng)萬(wàn)分?!比肼氈?,楊波即參與了項(xiàng)目可行性論證,進(jìn)而又參與了初步設(shè)計(jì)評(píng)審、詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審,直到首飛放飛評(píng)審。而今,看著C919翱翔藍(lán)天,焉能不感慨萬(wàn)分?

哪里有C919飛機(jī),哪里就有他的身影。楊波和C919相伴相隨,用自己的實(shí)際行動(dòng)證明著自己對(duì)“小九”的熱愛。2017年11月,101架機(jī)轉(zhuǎn)場(chǎng)閻良開始試飛取證,楊波帶領(lǐng)第一批跟飛成員來到這里,負(fù)責(zé)試飛保障工作。

客服團(tuán)隊(duì)主要承擔(dān)三方面工作:開展試飛客服保障支持;開展運(yùn)行試飛驗(yàn)證工作;試飛數(shù)據(jù)獲取。試飛保障支持主要包括試飛維修要求支持、試飛相關(guān)手冊(cè)支持、試飛用GSE支持、試飛機(jī)型培訓(xùn)等工作;運(yùn)行試飛驗(yàn)證主要包括運(yùn)行類、維修類等技術(shù)出版物驗(yàn)證、地面支援設(shè)備驗(yàn)證等試飛過程中需要完成的飛機(jī)與服務(wù)產(chǎn)品、運(yùn)行支持流程的地面驗(yàn)證及飛行驗(yàn)證工作;試飛數(shù)據(jù)獲取主要包括全動(dòng)飛行模擬機(jī)試飛數(shù)據(jù)、可靠性數(shù)據(jù)、手冊(cè)驗(yàn)證所需數(shù)據(jù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)等客服相關(guān)的試飛數(shù)據(jù)獲取工作。

作為客服中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)兼臨時(shí)黨支部書記,楊波必須凝聚人心和士氣,迅速打開工作局面,每天的晨會(huì)是楊波抓工作的一大法寶。

身處其間,才能感受現(xiàn)場(chǎng)的氛圍——將時(shí)鐘撥至8點(diǎn)40分,來到C919大型客機(jī)閻良試飛現(xiàn)場(chǎng)的467機(jī)庫(kù),“值班長(zhǎng)說一下今天飛機(jī)上的工作計(jì)劃”,“手冊(cè)驗(yàn)證人員今天跟緊維修中心的人,爭(zhēng)取完成幾個(gè)專項(xiàng)驗(yàn)證”,“快響人員今天務(wù)必答復(fù)試飛院提的156號(hào)問題”……楊波緊張有序地布置著當(dāng)天的工作,十來個(gè)隊(duì)員站著圍成一圈,拿著本子邊聽邊記。為什么旁邊有這么多椅子,隊(duì)員們卻要站著開會(huì)呢?楊波說:“我們身處試飛一線,必須時(shí)刻繃緊神經(jīng),保持戰(zhàn)斗狀態(tài)?!?/p>

攻堅(jiān)維修程序驗(yàn)證

楊波將客服中隊(duì)的工作理念定為:牢記交付首架使命,勇立運(yùn)行試飛潮頭?!袄斡浗桓妒准苁姑钡膬?nèi)涵要義為“以試飛為第一用戶,做好試飛保障支持”;“勇立運(yùn)行試飛潮頭”的內(nèi)涵要義為“提前介入試飛,確保運(yùn)行試飛驗(yàn)證順利開展”。

在頭緒眾多的工作中,楊波敏銳地抓住維修這個(gè)切入點(diǎn),串聯(lián)起客服業(yè)務(wù)線,努力在試飛階段即深度介入維修保障工作。團(tuán)隊(duì)從編制試飛維修要求、飛機(jī)維修手冊(cè)開始,一步一個(gè)腳印,到目前為止已處理試飛問題近千項(xiàng)。同時(shí),組織安排兩輪實(shí)崗共15人參與現(xiàn)場(chǎng)排故工作。在維修程序驗(yàn)證方面,楊波帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從頂層入手,將維修程序驗(yàn)證與飛機(jī)維修工作相結(jié)合,提出了結(jié)合驗(yàn)證、專項(xiàng)驗(yàn)證、使用驗(yàn)證三種驗(yàn)證方式并行開展的新模式,明顯提高了工作效率。

此外,楊波還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、適航等各相關(guān)方,經(jīng)過多輪溝通,完成了《C919飛機(jī)外場(chǎng)試飛客服技術(shù)支援方案》、《C919大型客機(jī)客服工程研制外場(chǎng)工作手冊(cè)》、《試飛階段飛機(jī)維修和驗(yàn)證程序》等多項(xiàng)制度和文件,有力推動(dòng)了試飛保障和運(yùn)行試飛工作。

永遠(yuǎn)的動(dòng)力源泉

回首參加工作的這些年,讓楊波印象最深刻的還是C919飛機(jī)首飛前那些“沒日沒夜的日子”。為了確保C919順利首飛,浦東祝橋基地從2016年10月開始開足馬力,7天24小時(shí)不間斷開展C919飛機(jī)機(jī)上功能試驗(yàn),各路人馬加班加點(diǎn)、日夜趕工,客服團(tuán)隊(duì)也在第一時(shí)間加入其中。

那段時(shí)間,楊波組織客服專業(yè)共計(jì)3000余人次進(jìn)入飛機(jī)總裝、試驗(yàn)、試飛現(xiàn)場(chǎng),參加機(jī)上功能試驗(yàn)、系統(tǒng)聯(lián)合試驗(yàn),開展技術(shù)出版物、GSE驗(yàn)證、試飛維修要求編制等各項(xiàng)任務(wù),為C919成功首飛作出了自己的貢獻(xiàn)。

猶記那年冬夜,祝橋基地?zé)艋鹜?。偌大的機(jī)庫(kù)里,冷風(fēng)嗖嗖地將大家身上的熱量裹挾而去,然而,大家的心是火熱的。楊波甚至還有點(diǎn)享受這種感覺——夜深人靜,大腦疲憊又分外清醒,設(shè)計(jì)、制造、客服各專業(yè)的骨干齊聚,為一個(gè)技術(shù)問題毫無(wú)保留地交流。

“當(dāng)時(shí),有些公司領(lǐng)導(dǎo)把鋪蓋都搬到了祝橋,這對(duì)我們是很大的鞭策?,F(xiàn)在遇到困難或者感到疲憊的時(shí)候,都會(huì)想一想當(dāng)時(shí)的情形,身上又仿佛充滿了力量?!睏畈ㄕf。

硬漢也有溫柔的心

認(rèn)真、嚴(yán)肅,是楊波給人留下的第一印象。然而,很少有人知道,這樣一位硬漢,經(jīng)常在聽到國(guó)歌、看到飛機(jī)起飛畫面時(shí),眼熱鼻酸,“特別容易感動(dòng)?!?/p>

C919飛機(jī)101架機(jī)首飛成功當(dāng)晚,大家小聚,吃完飯,喝完酒,楊波哭了。數(shù)日后,中心開首飛總結(jié)會(huì)時(shí),楊波對(duì)于過往半年里,各部門奮戰(zhàn)保首飛的感人故事如數(shù)家珍,唯獨(dú)沒有提到他自己。領(lǐng)導(dǎo)知道楊波的內(nèi)心十分感慨和激動(dòng),幽默地提醒說:“楊波別哭?!彼D時(shí)有些不好意思。“直男”其實(shí)有一顆溫柔、細(xì)膩的心。

如今,C919項(xiàng)目試飛工作如火如荼。未來,團(tuán)隊(duì)還將迎來取證、飛行運(yùn)行支援等工作?!芭c型號(hào)共成長(zhǎng)”一直是楊波的愿望,“惟愿夢(mèng)想成真,惟愿型號(hào)成功?!?/p>

如果與年輕人分享自己的心聲,楊波會(huì)選擇這樣來表達(dá):我是共產(chǎn)黨員,我是耄耋老人的兒子,是9歲孩子的父親,我的座右銘是“專心做好一件事”。大飛機(jī)事業(yè),是一份須全身心投入的事業(yè),是一次充滿無(wú)限可能的挑戰(zhàn),是一段書寫傳奇際遇的經(jīng)歷,是一場(chǎng)值得奉獻(xiàn)一生的戰(zhàn)斗。我很平凡,也很簡(jiǎn)單,我只想在有限的時(shí)光里,專心做好一件事。

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