邱莉斯

摘要：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是服務(wù)性經(jīng)濟(jì)跟商品經(jīng)濟(jì)的另外一種延伸形式，充分體現(xiàn)了生產(chǎn)和消費(fèi)方面的巨大變革。對文化產(chǎn)業(yè)中的許多行業(yè)來說，體驗(yàn)要素跟產(chǎn)業(yè)之間的融合為產(chǎn)業(yè)管理與文化消費(fèi)創(chuàng)建了新型的思維模式與路徑。而在文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，博物館屬于主要環(huán)節(jié)之一，怎樣在時代發(fā)展下順利更新管理模式并做到轉(zhuǎn)型就顯得十分重要。下面該文章主要圍繞文化產(chǎn)品屬性跟體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)這兩點(diǎn)入手，進(jìn)一步探究了在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下博物館創(chuàng)新管理的有效路徑，并針對可能出現(xiàn)的革新提出了具體的解決措施。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)背景;博物館;管理;創(chuàng)新路徑

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景和博物館管理

（一）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)最早是由詹姆斯·吉爾摩和約瑟夫·派恩所提出來的，指的是將服務(wù)看做是一個舞臺，把商品視為道具來幫助消費(fèi)者更好的參與進(jìn)來。在當(dāng)今社會，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)其重點(diǎn)就在于關(guān)系性跟交互性，簡單來說就是以激發(fā)消費(fèi)者的體驗(yàn)需求和共鳴來加強(qiáng)他們購買商品的欲望和需求。在這種經(jīng)濟(jì)形勢下，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)屬于典型的體驗(yàn)式形態(tài)，其商業(yè)價值是十分高的。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2015年關(guān)注度最高的文化產(chǎn)業(yè)品牌中，創(chuàng)意書店的排名遙遙領(lǐng)先，其次是體驗(yàn)性手作培訓(xùn)品牌，而文化館品牌和博物館等方面在榜單上的名額不超過五個。這從某種程度上來看體現(xiàn)出了在經(jīng)濟(jì)時代背景下文化產(chǎn)業(yè)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展十分不均衡。

（二）博物館管理

學(xué)界通常會把它劃分成兩個層面研究，第一個層面是宏觀管理，第二個層面就是微觀管理。首先來看宏觀管理，主要圍繞著政府管理進(jìn)行工作，對博物館的發(fā)展和市場以及盈利等展開科學(xué)化的管控;其次來看微觀管理，主要圍繞博物館館長和有關(guān)的管理人員展開工作，對博物館的管理思想、體制和文化等進(jìn)行有效的實(shí)行和管理。博物館以前在展開管理時主要是為了凸顯他們的收藏功能，但是隨著時間的推動，博物館的文化、休閑和娛樂功能也開始逐漸彰顯了出來，這也為博物館的管理思維奠定了一個全新的管理方向。著名博物館學(xué)家曾指出過，觀眾參觀博物館的過程實(shí)際上就是博物館體驗(yàn)，該體驗(yàn)是由社會條件、個人條件和環(huán)境條件等一同創(chuàng)建起來的互動式體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。盡管該定義著重指出了在參觀博物館過程中觀眾的介入，但沒有重視起來參觀人員投入的情感強(qiáng)弱，也就是參觀者跟展品間的體驗(yàn)性互動程度。而對新時代下博物館來說，其轉(zhuǎn)型更應(yīng)該是朝著體驗(yàn)式博物館的方向發(fā)展起來。

簡單來說，博物館依然是一種以產(chǎn)業(yè)為核心的文化商品，它一定要在尊重文化性的基礎(chǔ)上執(zhí)行而不能一味的去迎合市場需求。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)能夠?yàn)椴┪镳^產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造全新的發(fā)展機(jī)遇主要是由于它能夠加強(qiáng)博物館跟觀眾的觀眾性和聚合性，進(jìn)而增加博物館的客流量，不僅可以提高博物館的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，而且還幫助博物館發(fā)展的更好更長遠(yuǎn)。

二、探究體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下博物館管理創(chuàng)新方向

（一）管理體制上

處于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下的博物館，要想創(chuàng)新博物館的管理，可以從以下幾個入手展開體制創(chuàng)新。首先，要完善管理部門，加強(qiáng)部門之間信息的互通。就我國的國有博物館來說，大多數(shù)只有保管、群眾工作和陳列三個部門，且這三個部門間的權(quán)責(zé)完全分離，無法形成互通的信息網(wǎng)。這很容易會出現(xiàn)外部信息和博物館內(nèi)流通不暢、堵塞等現(xiàn)象。所以，在創(chuàng)建體驗(yàn)式博物館時，我們要做到完善管理部門，像增設(shè)市場部、策展部和審核部等。其次，要創(chuàng)建資金管理體制，開拓融資路徑，發(fā)展博物館品牌。例如，有的博物館在開展大型特殊展覽時，一般都會尋找企業(yè)贊助。實(shí)際上，缺乏資金的主要原因就是沒有一個完備的相關(guān)體制。而體驗(yàn)性展覽要求的布展設(shè)計是十分嚴(yán)格的，只有擁有足夠的資金支持才會確保展覽高質(zhì)量展出，才會有更多的觀眾去接受和欣賞展品。

（二）管理方式上

通過上述描述可知，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下要想創(chuàng)新博物館的管理思維，就離不開科技的支持。此外，為了保障展覽的文化性，博物館十分有必要開拓其視野到整體文化產(chǎn)業(yè)市場中，這不僅需要博物館保有跟當(dāng)前觀眾一致的消費(fèi)觀，而且還需要對參觀人員的社群觀念有所認(rèn)識，也就是要知道不同群體各自的需求。首先，博物館要盡可能的引進(jìn)夏先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)科技策展管理。通過應(yīng)用3D、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等多媒體來創(chuàng)建參與性強(qiáng)的博物館展覽體驗(yàn)。其次，現(xiàn)階段，我國在創(chuàng)新管理手段時，要盡量的跟時代熱點(diǎn)和文化熱點(diǎn)等元素相結(jié)合在一起。例如，浙江的木心美術(shù)館，就注重于文化缺失這類問題，圍繞木心的一生，引進(jìn)了尼采導(dǎo)尿管眾多藝術(shù)家的展覽作品，這不但使體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下參觀者不同的需求得到了滿足，而且還體現(xiàn)出了一定的社會責(zé)任感跟人員關(guān)懷。此外，我國的博物館在進(jìn)行管理時還要盡可能的學(xué)習(xí)歐美國家那些較系統(tǒng)完善的管理模式，并充分結(jié)合我國博物館的具體情況創(chuàng)建出更適用的管理方式。

三、探究體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下博物館管理創(chuàng)新路徑

（一）強(qiáng)化宏觀引導(dǎo)，促進(jìn)法律支持

首先，政府要制定并出臺更多的政策，支持我國各種類型博物館的發(fā)展。僅依靠國有博物館是很難找到全新的發(fā)展途徑的，而那些民辦博物館又沒有順應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。所以，政府要從宏觀角度出發(fā)，確保博物館的融資渠道和資金來源足夠合理化;其次，政府要促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)方面的改革，改進(jìn)博物館的供給等問題。對此我們不僅要有效控制中低端的供給，而且還要兼顧體制改革，做達(dá)將短期發(fā)展和長期發(fā)展相融合在一起;第三，使知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法得到完善，以免博物館產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)爭端。政府要根據(jù)完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法的方式來維護(hù)展覽權(quán)和藝術(shù)家作品創(chuàng)作全，直到形成完備的法律體系，為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下的博物館管理創(chuàng)新打下堅實(shí)的根基。

（二）強(qiáng)化科技支持，完善資源配置

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下，科技已經(jīng)成為文化科技企業(yè)展開創(chuàng)新路徑的新方向。就博物館產(chǎn)業(yè)來說，通過產(chǎn)業(yè)融合來有效變革管理模式和管理思維是十分具有現(xiàn)代化意義的一項(xiàng)措施。首先，博物館通過引進(jìn)先進(jìn)科技的方式利于實(shí)現(xiàn)自身管理方面的創(chuàng)新;其次，新型的博物館產(chǎn)業(yè)可以更好的跟其他產(chǎn)業(yè)相結(jié)合在一起，進(jìn)而加快文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。所以，深入研究文化科技發(fā)展路徑、創(chuàng)建融合產(chǎn)業(yè)的有效體制無論是對于政府定制詳細(xì)政策、企業(yè)探究知識產(chǎn)權(quán)科技還是使文化消費(fèi)市場變得更加富有活力等方面都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（三）積累創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，著力培養(yǎng)人才

從微觀層面來講，博物館積極尋求新型的管理思維，以期通過自身的能力來使博物館得到更好的發(fā)展;從宏觀層面來講，政府有必要提高對博物館產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)在培養(yǎng)人才方面的重視力度，為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下博物館更好的實(shí)現(xiàn)管理模式轉(zhuǎn)型打造更出色的人才。

博物館要盡可能的探尋融資路徑，借助體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下的共享性跟交互性等特征實(shí)現(xiàn)資金方面的支持。并在此前提下尋找全新的創(chuàng)新模式。政府要在高校提倡培養(yǎng)人才的過程中，做到理論聯(lián)系實(shí)際，確保文化創(chuàng)意人才具備管理和經(jīng)濟(jì)等方面的能力;此外，還要讓高校對當(dāng)今的博物館產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況有一個全面的了解，并舉辦考察等形式對當(dāng)?shù)夭┪镳^提出一些可行性的建議，最后，博物館還要跟政府展開良好的合作，就體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下博物館的管理創(chuàng)新問題對學(xué)子進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，確保盡可能多的為博物館產(chǎn)業(yè)打造專業(yè)性更強(qiáng)的相關(guān)人才。

總而言之，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下的博物館在管理過程中既有機(jī)遇同時也有挑戰(zhàn)，加強(qiáng)監(jiān)管體制，提高相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)建多維度的網(wǎng)絡(luò)平臺，強(qiáng)化管理人員的保護(hù)意識，是確保博物館發(fā)展的更好更穩(wěn)定的重要步驟和途徑。

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