孫從軍 曾明星 戚利娜 夏瑞潔 付友良

摘? ?要：隨著人工智能在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，人工智能在教育領(lǐng)域的滲透也越來越深入。為跟上高校課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新的步伐，吉首大學(xué)張家界學(xué)院采取校企、校校合作方式引入智能技術(shù)，打造智慧校園，開展信息化課堂教學(xué)改革，大力推行混合式教學(xué)方式?；趯W(xué)校智慧校園網(wǎng)，研究構(gòu)建一個“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型，升級改造傳統(tǒng)單一版本下的“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)資源，改進教學(xué)環(huán)境，變革教學(xué)方式，提高“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)的自動化、感智化與智能化水平，提升學(xué)生學(xué)習(xí)“生產(chǎn)管理”課程的興趣與效率。

關(guān)鍵詞：人工智能;生產(chǎn)管理;“智能+”課堂教學(xué)模型;互動式課堂教學(xué);個性化學(xué)習(xí)

1? ? 問題的提出

隨著谷歌圍棋機器人AlphaGo、IBM沃森的智能診斷、科大訊飛的智能翻譯、阿里的AI智能閱卷以及軟銀的情感識別智能機器人Pepper等人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，人工智能已成為21世紀(jì)世界各國關(guān)注的熱點和引領(lǐng)未來的前沿性與戰(zhàn)略性技術(shù)。為在新一輪的國際科技競爭中占據(jù)制高點，掌握主導(dǎo)權(quán)，美國、日本、德國、中國等紛紛推出各種舉措搶占先機，不僅發(fā)布了人工智能發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，還投入巨額資金用于人工智能的研發(fā)和應(yīng)用。推動人工智能的發(fā)展離不開人才這一載體，人才的培養(yǎng)與輸出關(guān)鍵在于高校的課堂教學(xué)，各大高校為此開始加快建設(shè)智能課堂教學(xué)的步伐，在基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算以及新一代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下構(gòu)建“主導(dǎo)—主體”交互式學(xué)習(xí)的數(shù)字生態(tài)化教學(xué)空間。針對傳統(tǒng)“一個版本”教學(xué)帶來的重理論、輕實踐，重知識講授、輕能力培養(yǎng)，忽視學(xué)生個性化，“學(xué)”、“用”脫節(jié)等一系列問題，吉首大學(xué)張家界學(xué)院（簡稱張院）與企業(yè)合作升級打造了全覆蓋的智慧校園，建立了智能OA移動辦公系統(tǒng)，啟動了6門校級線上精品課程的自主開發(fā)，并外購了“運營管理”和“商務(wù)統(tǒng)計”等多門線上課程，實行混合式教學(xué)，在學(xué)校智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)上，研究構(gòu)建一個“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型，升級改造“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)資源，改進課堂教學(xué)方式，進一步帶動學(xué)院智慧課堂教學(xué)改革的深入，培養(yǎng)適應(yīng)人工智能時代的應(yīng)用型管理人才，滿足未來企業(yè)與社會發(fā)展的需要。

2? ? 文獻綜述

人工智能應(yīng)用于教育領(lǐng)域改變了英語、體育、會計、管理、法律、醫(yī)學(xué)等專業(yè)的傳統(tǒng)課程課堂教學(xué)方式，如翻轉(zhuǎn)課堂和MOOC的出現(xiàn)逐步改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式、時空和師生之間的互動關(guān)系。隨著計算機強大的計算能力、日趨成熟的算法以及人工智能模型發(fā)展，人工智能將可以突破翻轉(zhuǎn)課堂及MOOC的“認(rèn)知天花板”[1]，實現(xiàn)學(xué)習(xí)者的深度學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)[2]，形成教育人工智能支持下的STEM跨學(xué)科融合模式[3]，全面培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)[4]，構(gòu)筑“人工智能+教育”的泛在學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)[5]，開設(shè)虛擬現(xiàn)實學(xué)習(xí)中心讓學(xué)生可以進一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識[6]。

伴隨著美國《國家人工智能研究和發(fā)展戰(zhàn)略計劃》、日本《下一代人工智能/機器人核心技術(shù)開發(fā)計劃》、德國《人工智能戰(zhàn)略計劃》以及中國《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能3年行動實施方案》和《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》[7]文件的相繼出臺，人工智能與課堂教學(xué)的融合發(fā)展將會越來越深入。AI的自動解題和智能授課APP的應(yīng)用發(fā)展，不僅可以自動求解、生成解題步驟、輔助學(xué)生答題解疑，還可以根據(jù)學(xué)生的思維習(xí)慣進行特征提取，評估學(xué)生表現(xiàn)與其互動，精準(zhǔn)推送并在線講解學(xué)生欠缺的知識，引領(lǐng)學(xué)生高效自主地學(xué)習(xí)。另外，可以幫助教師批改作業(yè)、評閱試卷、自動生成試卷分析表，便于教師及時掌握學(xué)生易錯知識情況，改進課堂教學(xué)方法，及時更新課堂教學(xué)內(nèi)容，滿足學(xué)生日益?zhèn)€性化的學(xué)習(xí)需求[8]。未來將是人機共教的時代，新型智能教室和智能學(xué)習(xí)空間是未來教室變革的趨勢，是實施高效教與學(xué)的重要基礎(chǔ)[9]。在人工智能高速發(fā)展的新時代，高校要聚焦培養(yǎng)人這一根本使命，基于智慧課堂理論與實踐成果，打造基于智能信息技術(shù)一體化的智慧課堂智能化教學(xué)服務(wù)平臺和體系[10]，實現(xiàn)云平臺的教學(xué)資源共享，全過程的課堂教學(xué)動態(tài)評價，支持教室局域網(wǎng)和多終端投屏，提供師生使用的終端應(yīng)用工具。基于課堂教學(xué)互動理論與實踐成果，可將搶答、抽答、測試、討論、投票、分組、匯報等互動形式[11]融于超星學(xué)習(xí)通、雨課堂、課立方、E-ducation等互動工具中，以解決當(dāng)前課堂教學(xué)互動類型單一、師生互動主權(quán)不均等、互動深度及互動頻率不夠等現(xiàn)實問題。

對人工智能應(yīng)用教育的學(xué)術(shù)文獻進行相關(guān)梳理與分析，明確了未來生產(chǎn)管理課堂教學(xué)的目的與發(fā)展方向，為構(gòu)建“智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型提供了堅實的理論與方法支撐，但現(xiàn)有研究還存在智能化課堂教學(xué)服務(wù)平臺系統(tǒng)的集成鏈接功能弱小，與終端互動工具的兼容性有限，下課不下線的全員全過程全方位教學(xué)動態(tài)監(jiān)管評價性能低、缺乏自動化感知學(xué)習(xí)者行為表現(xiàn)并進行特征提取與預(yù)警通知及干擾功能等方面的不足，需要對本課題進行研究。

3? ? 傳統(tǒng)單個版本“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)的主要問題

“生產(chǎn)管理”是研究社會組織如何將資源有效地轉(zhuǎn)換為滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)的學(xué)科，具體是指一門研究如何應(yīng)用有效的管理方法，將制造或服務(wù)企業(yè)的有限資源高效集成，為用戶提供滿意產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程的管理課程。該課程實踐性、應(yīng)用性強，具有一定的深度和廣度。傳統(tǒng)“單個版本”、“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)的資源匱乏、內(nèi)容抽象、方式單一、師生互動少、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低、學(xué)后難以致用的問題隨著人工智能在教育領(lǐng)域的滲透與深入顯得越發(fā)突出。

3.1? 課堂教學(xué)資源匱乏，無法適應(yīng)差異化教學(xué)

傳統(tǒng)的“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)資源主要來源于學(xué)校每一學(xué)期所選購的教材。教材的更新周期一般比較長，原有的教材內(nèi)容往往跟不上時代日新月異的發(fā)展變化，在面對每一屆學(xué)生實施課堂教學(xué)時，年復(fù)一年地重復(fù)原有的教材內(nèi)容，難以讓學(xué)生更好地理解并對所學(xué)內(nèi)容舉一反三。每一屆學(xué)生中每個學(xué)生的學(xué)習(xí)能力各不相同，也需要教師選用不同的教學(xué)資源循循善誘。依據(jù)教育教學(xué)理論與規(guī)律，教師授之學(xué)生一滴，事先需自備一桶。教師僅憑自己借助網(wǎng)絡(luò)或圖書館查找教學(xué)資源難以保證與所講內(nèi)容完全匹配，也難以達到生動、有趣的教學(xué)效果，課堂教學(xué)的深度與廣度會大打折扣，無法適應(yīng)差異化教學(xué)，滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求。

3.2? 課堂教學(xué)方式單一，難以全面培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)

傳統(tǒng)單一版本的“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)往往重理論、輕實踐，重知識講授、輕能力培養(yǎng)，“學(xué)”與“用”脫節(jié)。在允許學(xué)生攜帶智能手機進課堂的互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，“傳統(tǒng)板書+多媒體”教學(xué)的線下課堂授課方式正成為“過去式”，一群不愛學(xué)習(xí)、畏懼學(xué)習(xí)或是自控能力弱的學(xué)生在手機游戲的誘惑下逐漸變?yōu)椤暗皖^族”。課堂“低頭族”的出現(xiàn)，使得教師原有的自信心和熱情銳減，自然會影響教師課堂教學(xué)的積極發(fā)揮，不利于全面培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。

3.3? 課堂師生互動頻率低，無法融洽師生關(guān)系

傳統(tǒng)“單個版本”、“生產(chǎn)管理”的課堂教學(xué)基本上是教師占據(jù)主導(dǎo)地位，學(xué)生在課堂上處于被動位置，教師在前面講，學(xué)生在下面聽，這種填鴨式的課堂教學(xué)使得師生互動頻率低，課堂氣氛沉悶、壓抑、不活躍。進入信息化時代，師生都能利用各種通信工具實時獲取“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)內(nèi)容方面的信息，徹底打破了原有的信息不對稱壁壘，教師傳統(tǒng)的角色再不及時調(diào)整，師生互動頻率只會更低，師生關(guān)系愈發(fā)難以融洽。

3.4? 課程內(nèi)容抽象，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低

“生產(chǎn)管理”課程內(nèi)容抽象，需要學(xué)生具備比較扎實的理工基礎(chǔ)，培養(yǎng)邏輯思維，擁有較強的信息技術(shù)知識和能力。在傳統(tǒng)“單個版本”的課堂教學(xué)方式下，經(jīng)濟管理專業(yè)的學(xué)生大多文科出身，理工基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)能力參差不齊，學(xué)習(xí)起來感到很吃力，學(xué)生對此課程的學(xué)習(xí)興趣往往比較低，需要及時改革傳統(tǒng)“單個版本”的課堂教學(xué)方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)“生產(chǎn)管理”課程的興趣。

4? ? “人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的構(gòu)建

為解決上述課堂教學(xué)資源匱乏、授課方式單一、師生互動頻率低以及課程內(nèi)容抽象，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低的問題，基于學(xué)院升級改造的校園智慧網(wǎng)WLAN的支撐和與廣州英荔教育集團合作推廣使用的E-ducation在線學(xué)習(xí)平臺，與達內(nèi)集團合作投入運營的虛擬仿真實訓(xùn)平臺以及與正方集團合作開發(fā)使用的OA系統(tǒng)管理平臺，再加上用戶的電腦和智能手機，將這些人工智能技術(shù)和設(shè)備融合應(yīng)用在“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)中，便可以構(gòu)成一個方便、經(jīng)濟、實用的“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型（見圖1）。

4.1? “人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的構(gòu)成要件

“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型由硬件和軟件系統(tǒng)兩大部分構(gòu)成。硬件主要有計算機、網(wǎng)卡、集線器、路由器、掃描器、教學(xué)終端設(shè)備、無線射頻識別技術(shù)（RFID）等[12]。軟件由OA系統(tǒng)管理平臺、人工智能虛擬仿真實訓(xùn)平臺、人工智能課堂教學(xué)系統(tǒng)、用戶登錄界面的電腦和智能手機等軟件系統(tǒng)和E-ducation APP、管理員后臺管理系統(tǒng)、教師課程管理系統(tǒng)、學(xué)生在線選課、學(xué)習(xí)和考試系統(tǒng)等應(yīng)用軟件組成。

4.2? “人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的功能特點

“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型是一個集整體性、集成性、鏈接性、兼容性的全員、全過程、全方位自動化感知學(xué)習(xí)者行為表現(xiàn)并進行行為特征提取與預(yù)警干擾功能的嵌入智能化生產(chǎn)管理仿真虛擬技術(shù)的課堂教學(xué)動態(tài)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以運用人臉識別技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析，對學(xué)生進行課堂考勤，及時了解跟蹤、記錄、分析學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)，實時改進課堂教學(xué)方式，實現(xiàn)教師的差異化教學(xué)與學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)。借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)，對生產(chǎn)管理全過程進行仿真模擬，讓學(xué)生沉浸在身臨其境的智能企業(yè)生產(chǎn)管理環(huán)境中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。能夠幫助學(xué)生在線選課、在線學(xué)習(xí)、在線考試、在線咨詢、自動答疑、自動生成實訓(xùn)數(shù)據(jù)表、實訓(xùn)報告、實訓(xùn)成績單以及實訓(xùn)成績分析表等。還能基于學(xué)生平時學(xué)習(xí)的行為進行特征提取，實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的自動推送，引導(dǎo)學(xué)生自適應(yīng)學(xué)習(xí)。

4.3? “人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的應(yīng)用

在全覆蓋式的校園智慧網(wǎng)WLAN和OA系統(tǒng)管理平臺鏈接學(xué)院各個職能部門的信息管理系統(tǒng)支撐下，師生可以通過學(xué)院的網(wǎng)站主頁進入信息門戶，也可以通過移動校園APP注冊、登錄，查看、上傳、下載所需的文件、文檔等信息資料。師生還可以通過電腦端進入主頁E-ducation網(wǎng)站或是通過E-ducation APP進行注冊和登錄，選擇對應(yīng)的系統(tǒng)再次輸入賬號和密碼進入，找到對應(yīng)的信息資源，學(xué)生可以在線選課、學(xué)習(xí)、考試，教師可以在線備課、授課、閱卷，管理員可以在線監(jiān)督與管理課堂教學(xué)實況。此外，師生還可以自由鏈接超星學(xué)習(xí)通APP或是雨課堂和課立方，只要輸入賬號和密碼進入超星學(xué)習(xí)通或是雨課堂和課立方，就可以利用電腦或手機創(chuàng)建（加入）課程和班級，就可以在課堂上投屏顯示所授的課件、視頻、文檔等資源，學(xué)生利用智能手機掃一掃功能可以在線掃二維碼或輸入班級邀請碼進入班級，再畫手勢簽到完成考勤，課堂上隨機提問、選人抽答、討論、搶答、測試、投票、分組、匯報等師生互動環(huán)節(jié)可以瞬間完成，并能自動生成可視化的課堂教學(xué)效果圖，方便師生對每一堂課進行反思與改進。

管理員系統(tǒng)即后臺管理系統(tǒng)由監(jiān)督管理系統(tǒng)和應(yīng)急管理系統(tǒng)組成。具有管理員身份的教師能有此權(quán)限進入。監(jiān)督管理系統(tǒng)設(shè)置有課程管理、課程選購、直播管理、視頻管理、平臺費用、基本設(shè)置、權(quán)限管理、操作日志等功能。應(yīng)急管理系統(tǒng)設(shè)置有對師生課堂突發(fā)狀況的預(yù)警、跟蹤、分析、干擾等功能。授課教師查看學(xué)生學(xué)習(xí)的進度，只需點擊課程管理就會出現(xiàn)課程列表，課程列表中就可以出現(xiàn)課程圖片、課程名稱、授課教師、助教、開課時間、操作，接下來再點擊操作按鈕，便可以查看學(xué)員和課程報表，了解到學(xué)生學(xué)習(xí)課程的實際進度。

教師系統(tǒng)即課程管理系統(tǒng)包括在線備課、授課和閱卷系統(tǒng)，進入在線備課系統(tǒng)便可以編輯“教學(xué)大綱”，運用拖放工具快速、有序地創(chuàng)建課程內(nèi)容，可以按星期或?qū)W期發(fā)布課程內(nèi)容，通過點擊可以添加視頻、課程討論以及習(xí)題等。題庫除了涵蓋單項和多項選擇題之外，還支持?jǐn)?shù)十種題型。通過多媒體、HTML和練習(xí)題等方式幫助學(xué)生理解課程知識點。授課教師還可與共同作者以及其他團隊成員一起創(chuàng)建課程，在即時修改問題后只需點擊“保存”按鈕就可以將原有的課程內(nèi)容更改上線，優(yōu)化課程。在線授課只需利用校園一卡通刷一下RFID智能講臺，鏈接主頁E-ducation網(wǎng)站，選擇在線授課系統(tǒng)再次輸入賬號和密碼便可在線開始授課和章節(jié)測試，選擇在線閱卷系統(tǒng)再次輸入賬號和密碼便可在線評閱學(xué)生考試試卷，自動生成學(xué)生成績單與試卷分析表，點擊鏈接便可將學(xué)生成績導(dǎo)入學(xué)院教務(wù)系統(tǒng)，輸入課程密碼便可以完成本課程學(xué)生學(xué)習(xí)成績的錄入與提交。

學(xué)生系統(tǒng)設(shè)置有在線選課、學(xué)習(xí)和考試3個子系統(tǒng)。學(xué)生通過設(shè)置好的賬號和密碼可以借助電腦或手機進入在線選課系統(tǒng)或?qū)W習(xí)系統(tǒng)或考試系統(tǒng)，在該系統(tǒng)界面，可以發(fā)現(xiàn)已為學(xué)生精準(zhǔn)推送的課程，只要點擊課程名稱即可選課、學(xué)習(xí)或考試，內(nèi)有課件、討論、資料、公告、試卷這些功能。點開課件，可查看視頻和作業(yè)。加入討論，可以搜索到所有的帖子，也可以創(chuàng)建自己的帖子，還可以回復(fù)別人的帖子，便于師生、生生互相溝通、幫助和成長。打開資料，學(xué)生可直接下載視頻、文檔等課程學(xué)習(xí)資料，以視頻或PDF的格式保存在電腦或手機里，方便學(xué)生回看與復(fù)習(xí)沒有理解的內(nèi)容。點擊考試，就可以進入考試界面，看到自動隨機生成的“生產(chǎn)管理”課程考試試卷，按考試卷面要求有序作答，答題完畢，只需點擊提交和確認(rèn)按鈕就可以退出考試系統(tǒng)。

“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)虛擬仿真實訓(xùn)平臺設(shè)置有智能化生產(chǎn)管理虛擬仿真系統(tǒng)、管理員系統(tǒng)、教師系統(tǒng)、學(xué)生系統(tǒng)，并與人工智能課堂教學(xué)系統(tǒng)相鏈接。智能化生產(chǎn)管理虛擬仿真系統(tǒng)由資源層、感知層、虛擬層和應(yīng)用層構(gòu)成。師生只要點擊人工智能課堂教學(xué)系統(tǒng)，選擇智能化生產(chǎn)管理虛擬仿真系統(tǒng)輸入賬號和密碼注冊、登錄，就可以仿真模擬生產(chǎn)運營管理過程。在此過程中遇到自己不能解決的異常問題時可以在線求助管理員系統(tǒng)，系統(tǒng)可自動測試、答疑、預(yù)警、跟蹤、分析與干擾。虛擬生產(chǎn)運營管理過程完成時，系統(tǒng)自動生成各種實訓(xùn)數(shù)據(jù)表、實訓(xùn)報告、實訓(xùn)成績單以及實訓(xùn)成績分析表，師生只需點出導(dǎo)出按鈕便可以選擇上傳、另存或是打印。

總之，“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型不僅可以解決傳統(tǒng)單一版本下的“生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)問題，還可以為學(xué)院的信息化課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新提供相關(guān)參考。

5? ? 完善“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的建議

從實際應(yīng)用“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型的情況來看，學(xué)院還需要做好以下工作。

5.1? 不斷升級改造校園智慧網(wǎng)

目前，學(xué)院的校園智慧網(wǎng)雖然可以覆蓋各個教學(xué)樓，但是仍有極少部分教室如2442教室處于斷網(wǎng)狀態(tài)，不能進行線上“運營管理”課程的收看和講授，影響線上線下同步講授課程內(nèi)容的進度和效果。另外，師生同時用網(wǎng)時，網(wǎng)速特別慢，上傳課件等資料時總是不停地打圈圈，有時甚至連網(wǎng)頁也打不開。因此，學(xué)院要不斷地升級改造校園智慧網(wǎng)，增加上網(wǎng)容量和提高上網(wǎng)速度，以保證師生順利地完成人工智能+生產(chǎn)管理課堂教學(xué)的應(yīng)用與實踐任務(wù)，推進學(xué)院的智慧校園和智慧課堂建設(shè)。

5.2? 增強學(xué)院系統(tǒng)管理平臺的鏈接功能

自本學(xué)期試行“生產(chǎn)管理”課程的混合式課堂教學(xué)方式以來，發(fā)現(xiàn)在課堂教學(xué)中難以自由地鏈接和轉(zhuǎn)換E-ducation和超星學(xué)習(xí)通功能。在使用E-ducation在線學(xué)習(xí)平臺進行線上收看視頻后，無法利用智能手機上下載的E-ducationAPP進行投屏顯示，學(xué)生無法掃碼簽到以及進行搶答、抽答、測試、討論、投票、分組、匯報等形式的互動，智能手機上的E-ducationAPP只能在校園智慧網(wǎng)WLAN支撐下進行觀看、測試和咨詢，無法與電腦端鏈接，進行班級創(chuàng)建、邀請加入、投屏互動、上傳資料或是查找與“運營管理”課程相關(guān)的課堂教學(xué)資料。超星學(xué)習(xí)通功能齊全，可以做到智能手機與電腦的鏈接，但是不能直接與E-ducation鏈接，運用其功能直接投屏展示E-ducation上的課程視頻、課件、測試等內(nèi)容，實現(xiàn)師生的在線交互式學(xué)習(xí)。基于這些實際問題，學(xué)院應(yīng)不斷增強OA系統(tǒng)管理平臺的集成、兼容與鏈接功能，改善“生產(chǎn)管理”課程混合式課堂教學(xué)效果。

5.3? 為教師提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)

為從根本上解決課堂教學(xué)資源匱乏、課堂授課方式單一以及師生互動頻率低的問題，真正應(yīng)用好“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)模型，一是需要學(xué)院因勢利導(dǎo)，引進虛擬現(xiàn)實技術(shù)及可穿戴設(shè)備，把企業(yè)搬進課堂，讓學(xué)生直觀地全方位地學(xué)習(xí)“生產(chǎn)管理”，正確引導(dǎo)學(xué)生利用智能手機和可穿戴設(shè)備進行生產(chǎn)管理，采取“導(dǎo)”把學(xué)生“低頭族”盡力轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生“抬頭族”。二是需要學(xué)院加大投入力度為任課教師提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。教師只有通過觀摩學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)，才能不斷地創(chuàng)新自身的課堂教學(xué)思維方式、方法，利用好現(xiàn)有的智能技術(shù)與設(shè)備，豐富完善課堂教學(xué)內(nèi)容，深入淺出地講解，增強師生互動頻率，融洽師生關(guān)系，全面培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)與技能。

6? ? 結(jié)語

人工智能在教育領(lǐng)域的日益滲透與深入，為人工智能用于生產(chǎn)管理課堂教學(xué)的研究與實踐創(chuàng)設(shè)了強感知、高交互[13]、泛在的學(xué)習(xí)環(huán)境。未來人工智能技術(shù)與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體和知識傳播路徑的多層次融合，將會提供跨學(xué)科、跨媒體、跨時空的智能教育服務(wù)，成為“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的“主導(dǎo)—主體”[14]交互式的數(shù)字生態(tài)化學(xué)習(xí)空間。為順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，學(xué)院應(yīng)立足現(xiàn)實，因勢利導(dǎo)，開展“人工智能+生產(chǎn)管理”課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新，借助OA系統(tǒng)管理平臺和智能化的生產(chǎn)管理仿真虛擬實訓(xùn)平臺，設(shè)計情境式的項目任務(wù)[15]，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，讓學(xué)生在仿真虛擬的生產(chǎn)管理過程中逐步掌握智能時代必備的信息技術(shù)和素養(yǎng)。

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