魯柏祥

移動(dòng)、互聯(lián)、共創(chuàng)、分享是智慧時(shí)代的核心詞。注入更多創(chuàng)新元素的企業(yè)，才會(huì)更具活力。

假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河;君子生非異也，善假于物也（《荀子·勸學(xué)篇》）。

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)在智慧時(shí)代，移動(dòng)是特征，互聯(lián)是手段。那么在這個(gè)時(shí)代中，我們應(yīng)該怎么做才能符合時(shí)代的特征？了解社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和方向，把握時(shí)代的脈搏，發(fā)展時(shí)代的產(chǎn)業(yè)，才能在社會(huì)大蛋糕中占據(jù)一席之地。21世紀(jì)必將是屬于智慧的時(shí)代。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，向移動(dòng)互聯(lián)借力，推動(dòng)公司發(fā)展是關(guān)鍵。以何為鑒

古人早就對(duì)勢(shì)道術(shù)器有自己的看法?！秾O子兵法》中闡述了勢(shì)道的重要性。其中提到“勢(shì)者，因利而制權(quán)也”，即根據(jù)當(dāng)時(shí)的利弊條件作出判斷，形成對(duì)我方有利的態(tài)勢(shì)，從而掌握戰(zhàn)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。道則是規(guī)律和方法，要從戰(zhàn)略層面進(jìn)行考慮。術(shù)則是戰(zhàn)術(shù)，制定具體的操作方法和路徑。最后才是利器，即選擇最有效的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

古往今來(lái)，取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)、利器是成功的必經(jīng)之路。四者中最重要的當(dāng)然是取勢(shì)，只有明白發(fā)展趨勢(shì)，后面的努力才是有用的。如果方向錯(cuò)了，所有的努力都徒勞，一切的付出只能產(chǎn)生效率，根本沒(méi)有效益可言。那么我們應(yīng)該根據(jù)什么來(lái)輔助自己判斷方向呢？

古人云：以銅為鏡，可以正衣冠;以史為鏡，可以知興替;以人為鏡，可以明得失。的確，通過(guò)比較可以讓我們明白如何更好地為人處事。然而對(duì)于一項(xiàng)事業(yè)來(lái)說(shuō)，以史為鑒，以人為鑒都不能成立。因?yàn)闅v史、他人的案例都是過(guò)去的事情，就像炒股票一樣，針對(duì)K線來(lái)研究哪只股票可行，其實(shí)意義并不大，重要的是明白公司的經(jīng)營(yíng)狀況究竟如何以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)走向，才能更好地投資。所以我們應(yīng)該以勢(shì)為鑒，以未來(lái)為鑒，明白未來(lái)在哪里，才能指導(dǎo)現(xiàn)在。對(duì)于創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。

何謂“創(chuàng)業(yè)”，就是開(kāi)辟一項(xiàng)新的事業(yè)，是一種全新的經(jīng)營(yíng)模式，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可借鑒。創(chuàng)業(yè)是為明天準(zhǔn)備的，因而對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的把握就更為重要。比如隨著人類環(huán)保觀念的不斷加強(qiáng)，如果企業(yè)不顧這樣的時(shí)代特征，強(qiáng)行發(fā)展高污染、高能耗的業(yè)務(wù)，勢(shì)必將自己送上絕路。無(wú)論做什么事情，首先必須清楚未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。雷軍帶領(lǐng)小米在四年時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出450億美元的市值，他的成功在于把握對(duì)的方向。過(guò)程中，雷軍結(jié)合時(shí)勢(shì)，加入了自己的思考與判斷，對(duì)未來(lái)又有了全新的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為2014年外部出現(xiàn)的大機(jī)會(huì)分別是移動(dòng)社交和智能手機(jī)。正是雷軍對(duì)大勢(shì)的判斷，在正確的時(shí)間內(nèi)做了正確的事情，找到風(fēng)口，順勢(shì)而為，成就了今天的小米。

只要方向是對(duì)的，所有的付出都是值得的，在通往成功的道路上，所有的付出都是為成功打下基礎(chǔ)的，即使嘗試失敗，那也是成功的墊腳石。最重要的是保證正確的方向。只要方向是錯(cuò)的，所有的對(duì)都是錯(cuò)，越努力，離成功越遠(yuǎn)。這也就是效率和效益的關(guān)系。若是一味地講求效率，可能就背道而馳，離終點(diǎn)越來(lái)越遠(yuǎn);而方向?qū)α耍词剐袆?dòng)緩慢，但離目標(biāo)卻是越來(lái)越近。所以正確把握住未來(lái)的方向，這是成功的第一步。馬云能帶領(lǐng)阿里巴巴取得今天的成就，以未來(lái)為導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)思路是其中的關(guān)鍵。把握未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，抓住未來(lái)的發(fā)展方向，才能更好地創(chuàng)富。時(shí)代趨勢(shì)

人類社會(huì)從農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)發(fā)展至今，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們已經(jīng)進(jìn)入了智慧時(shí)代。智慧時(shí)代最根本的標(biāo)志是移動(dòng)互聯(lián)的興起，網(wǎng)絡(luò)遍布生活各處。其時(shí)代特征主要包括全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息技術(shù)、移動(dòng)化四方面。

全球化的思維不僅包括地域上的一體化和思維層面考慮問(wèn)題的全局性，更重要的趨勢(shì)則是產(chǎn)消合一。在智慧時(shí)代背景中，產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費(fèi)者的概念將越來(lái)越模糊。農(nóng)業(yè)社會(huì)中生產(chǎn)者和消費(fèi)者其實(shí)是一體的，但受到規(guī)模的局限，農(nóng)業(yè)社會(huì)的財(cái)富積累并不快。工業(yè)社會(huì)后，生產(chǎn)力的快速發(fā)展，伴隨而來(lái)的即是產(chǎn)品的互相交換實(shí)現(xiàn)的財(cái)富增長(zhǎng)，在這樣的背景下生產(chǎn)者和消費(fèi)者獨(dú)立性的概念越來(lái)越強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上發(fā)展的商業(yè)，也是獨(dú)立性的買賣雙方。智慧時(shí)代，買賣雙方將走得越來(lái)越近。就以當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)方式來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)成為熱點(diǎn)。物質(zhì)上的滿足不再是群體追求的唯一目標(biāo)，服務(wù)和體驗(yàn)變得越來(lái)越重要。在物質(zhì)層面得到滿足之后，精神層面對(duì)舒適的追求也變得迫切。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適的體驗(yàn)成為消費(fèi)群體更看重的方面。值得注意的是，這里的體驗(yàn)并不是簡(jiǎn)單地指銷售過(guò)程中涉及到的客戶服務(wù)、三包、答疑、安裝等，還包括了如何為消費(fèi)者提供參與生產(chǎn)過(guò)程的體驗(yàn)。

小米向發(fā)燒友提供了一系列的體驗(yàn)活動(dòng)，在前期的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中邀請(qǐng)發(fā)燒友進(jìn)行測(cè)試體驗(yàn)，綜合他們提出的意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善，不僅讓消費(fèi)者擁有了一把參與設(shè)計(jì)的快感，還保證了產(chǎn)品更適應(yīng)于消費(fèi)者的需求，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)。因此，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是讓消費(fèi)者參與并融入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的行列中，讓消費(fèi)者成為產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的重要成員。生產(chǎn)者如果真正要將營(yíng)銷做好，必須要真切地去感受消費(fèi)者的需求，在生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候，既要看到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖，也要把握產(chǎn)品的消費(fèi)趨向。保證產(chǎn)品的用戶對(duì)產(chǎn)品滿意才是企業(yè)應(yīng)該努力的方向。

此外，從消費(fèi)者出發(fā)，消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中去，最后產(chǎn)品再銷售給消費(fèi)者。這里的消費(fèi)者參與了生產(chǎn)和消費(fèi)全過(guò)程，在消費(fèi)和生產(chǎn)這兩個(gè)過(guò)程中，原來(lái)的消費(fèi)者都成為了開(kāi)發(fā)主體。所以體驗(yàn)時(shí)代，消費(fèi)者和生產(chǎn)者的概念其實(shí)是模糊的。消費(fèi)者在未來(lái)的發(fā)展中更積極主動(dòng)地參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中去，這就是消費(fèi)者同時(shí)扮演著生產(chǎn)者的角色，產(chǎn)銷融合是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。過(guò)去的20年，互聯(lián)網(wǎng)主要是消費(fèi)互聯(lián)時(shí)代，然而從當(dāng)今微商的興起也可以看到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式在發(fā)生改變。從被動(dòng)的接受者逐漸地成為主動(dòng)的生產(chǎn)者。消費(fèi)者也在打破固有的界限和外圍，將自身從界限明晰的“一”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟：摹癘”。

不僅如此，未來(lái)的商業(yè)也會(huì)逐漸變得模糊，甚至走向消亡。商業(yè)只是買賣雙方為了便于交易而產(chǎn)生的中介角色，商業(yè)產(chǎn)生、存在的原因在于非對(duì)稱性。然而在生產(chǎn)者和消費(fèi)者距離不斷貼近的過(guò)程中，B2B、B2C或C2C等這類模式中的“2”這個(gè)平臺(tái)會(huì)消失，而產(chǎn)生類似于CPC之類的模式。從出租車行業(yè)一家壟斷到快的打車、滴滴打車的興起，再到1號(hào)專車的出現(xiàn)，這是分享的結(jié)果，將閑置的資源轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，本來(lái)應(yīng)該是消費(fèi)者的角色通過(guò)1號(hào)專車平臺(tái)也成為了供給方。產(chǎn)消兩方借助于1號(hào)專車的平臺(tái)使得角色混為一體。作為消費(fèi)者從售車處購(gòu)買車輛，而在共享時(shí)代下，車主可以進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，確保在合法的前提下實(shí)現(xiàn)盈利。

接下來(lái)，一體化的程度會(huì)越來(lái)越明顯，借助移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，消費(fèi)者可以便利地成為生產(chǎn)者，通過(guò)分享來(lái)促進(jìn)一體化經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，更是加速了一體化的進(jìn)程。就信息而言，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，人人都是信息的生產(chǎn)者，每個(gè)人也都是信息的消費(fèi)者，產(chǎn)消已經(jīng)合一。旅行背包客原先是旅游產(chǎn)品的耗費(fèi)者，他們需要為自己的旅游行為買單。而如今，許多旅行者通過(guò)撰寫(xiě)游記記錄自己的旅行感受。撰寫(xiě)游記本身是屬于旅游者個(gè)體的行為，借助互聯(lián)網(wǎng)將游記公開(kāi)后吸引了一部分受眾，其他人可以從游記中獲得自己需要的信息，在這樣的有供給有需求的情況下，對(duì)于旅游者本身來(lái)說(shuō)，財(cái)富就可以輕易地獲得。

在互聯(lián)時(shí)代，分享創(chuàng)造財(cái)富的行為越來(lái)越多，除了旅游之外，日常生活中的飲食也可以成為分享機(jī)制下財(cái)富的創(chuàng)造對(duì)象。韓國(guó)之前出現(xiàn)的風(fēng)靡一時(shí)的直播吃飯賺錢(qián)的行為，也是智慧時(shí)代背景下分享致富的一種方式。所以說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)背景下，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的界限的確變得越來(lái)越模糊，這是趨于一體、趨于圓形的過(guò)程。

智慧時(shí)代的特點(diǎn)

智慧時(shí)代的最大特點(diǎn)是移動(dòng)和互聯(lián)。智慧時(shí)代是信息爆炸的時(shí)代。大數(shù)據(jù)使得互聯(lián)體系中的每個(gè)組織、個(gè)體都變得近乎透明。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，借助智慧時(shí)代的特點(diǎn)，促進(jìn)公司發(fā)展是關(guān)鍵所在。

任何事物都是可以移動(dòng)的，就連最大的市場(chǎng)也不是固定的。以客制為導(dǎo)向的產(chǎn)銷融合，促使市場(chǎng)流動(dòng)起來(lái)，甚至旋轉(zhuǎn)起來(lái)?？蛻粼谀睦?，需求就在哪里;需求在哪里，市場(chǎng)就在哪里;市場(chǎng)在哪里，資源就在哪里。傳統(tǒng)模式下的固定資產(chǎn)占據(jù)了公司生產(chǎn)的大量成本，但是移動(dòng)時(shí)代，一切都旋轉(zhuǎn)起來(lái)，資產(chǎn)逐漸向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，成本也隨之降低。

互聯(lián)是智慧時(shí)代的另一個(gè)特征，智慧時(shí)代背景下的企業(yè)，關(guān)系建設(shè)是核心。這里的關(guān)系建設(shè)包括兩個(gè)層面與三個(gè)方面。兩個(gè)層面是針對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部而言，而三個(gè)方面則是基于兩個(gè)層面展開(kāi)的，包括外部環(huán)境中企業(yè)的上游供應(yīng)商和下游的客戶，以及企業(yè)內(nèi)部的員工。企業(yè)首選需要建設(shè)內(nèi)部系統(tǒng)，處理好員工與員工以及員工與工作的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部是資源共享的，員工與員工之間是相互協(xié)作，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)律作為宇宙的第三定律也是一直存在的，所以員工之間還存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

值得注意的是，這里的競(jìng)爭(zhēng)更多的是自己與自己的抗衡，不斷否定自己，超越自己，增加自己的序度和焓值。一個(gè)有協(xié)作氛圍的系統(tǒng)，能保證員工內(nèi)部的思維不斷碰撞。而員工與工作之間必然是相互契合的，物盡其用，人盡其才。只有在合適的崗位，員工才能最大程度發(fā)揮自己的熱情和智慧，創(chuàng)造更多的績(jī)效。這就要求企業(yè)挖掘量職選人，量人定活。企業(yè)根據(jù)發(fā)展目標(biāo)制定合適的職位，并根據(jù)職位特點(diǎn)選擇相應(yīng)的人才。同時(shí)根據(jù)不同人才的特點(diǎn)，給予相匹配的工作。工作的齒輪和人才的齒輪相互嚙合，企業(yè)的引擎才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

對(duì)于企業(yè)外部，企業(yè)與上下游也應(yīng)該是相互合作的關(guān)系。首先和上游供應(yīng)商不應(yīng)是單純的供給關(guān)系，而是相互合作的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該用O體思維考慮自己與其他合作方之間的關(guān)系，兩分性的思維方式容易導(dǎo)致各方只考慮自己的利益后發(fā)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，比如上游會(huì)對(duì)下游進(jìn)行壓價(jià)或者下游對(duì)上游施威議價(jià)，這在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)比比皆是。小農(nóng)因?yàn)樽h價(jià)能力低，因此需要聯(lián)合起來(lái)形成行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)與大市場(chǎng)討價(jià)還價(jià)。一旦談判雙方中某一方利益出現(xiàn)虧損，兩者的合作一定不會(huì)長(zhǎng)久。所以要把雙方放在一個(gè)系統(tǒng)中，努力去尋找雙方的利益平衡點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)中的古諾競(jìng)爭(zhēng)和斯塔爾伯格競(jìng)爭(zhēng)就因?yàn)閷⒉煌母?jìng)爭(zhēng)方考慮到市場(chǎng)中而形成了不一樣的結(jié)果。與消費(fèi)者的關(guān)系也是如此，我們與下游的客戶也不是強(qiáng)者欺負(fù)弱者的關(guān)系，更不是欺詐的關(guān)系。大系統(tǒng)內(nèi)各方都處于平等的地位。

智慧時(shí)代，無(wú)所不動(dòng)、無(wú)所不聯(lián)。這個(gè)時(shí)代與以往時(shí)代不同的點(diǎn)在于變化和共贏。

在清晰我們當(dāng)前屬于智慧時(shí)代的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該進(jìn)一步了解該時(shí)代的特征，才能指導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)富行為。從上表中，可以看到智慧時(shí)代不同于以往時(shí)代的特點(diǎn)在于財(cái)富創(chuàng)造行為不再是零和游戲，而是增量游戲。

在創(chuàng)富過(guò)程中，利用知識(shí)、智慧和信用，通過(guò)合作、分享、協(xié)作的方式，運(yùn)用乘法的創(chuàng)富邏輯，可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富群體的共贏。這個(gè)時(shí)代是動(dòng)態(tài)的，一成不變的結(jié)果就是坐以待斃。大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米不再是智慧時(shí)代的特征，這個(gè)時(shí)代是快魚(yú)吃慢魚(yú)，動(dòng)魚(yú)吃靜魚(yú)。企業(yè)不斷改變不斷突破，一方面才有可能順應(yīng)時(shí)代，另一方面才不會(huì)因?yàn)楸荒７露怀健?/p>

移動(dòng)、互聯(lián)、共創(chuàng)、分享是智慧時(shí)代的核心詞。智慧時(shí)代背景下的企業(yè)是移動(dòng)的，逐步向輕資產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。注入更多創(chuàng)新元素的企業(yè)，才會(huì)更具活力?？梢灶A(yù)判的是，智慧時(shí)代必將打破一切壟斷，消除一切壁壘，跨越一切邊界，泯滅一切權(quán)威。