胥鑒容

對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)講，最重要的兩個(gè)成長(zhǎng)環(huán)境就是家庭和學(xué)校，而他們當(dāng)前人生道路上最重要的引路人就是家長(zhǎng)和教師，尤其是班主任。因此，學(xué)生的身心健康發(fā)展和成長(zhǎng)離不開(kāi)班主任和家長(zhǎng)的共同參與和指導(dǎo)，有效的家校溝通方式可以促進(jìn)家校教育合力的形成，所以班主任和家長(zhǎng)之間有效的溝通、及時(shí)共享和反饋學(xué)生的問(wèn)題，可以使班主任對(duì)學(xué)生身上的問(wèn)題、性格、想法有更深一步的了解。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平和科技水平的不斷發(fā)展，已經(jīng)步入了全民信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育的結(jié)合正在不斷推進(jìn)中。班主任和家長(zhǎng)之間的溝通和交流方式已經(jīng)不僅局限于“家訪”和“請(qǐng)家長(zhǎng)”兩種方式，在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景環(huán)境下，出現(xiàn)了班主任和家長(zhǎng)就學(xué)生問(wèn)題進(jìn)行溝通和交流的更多手段。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景對(duì)于家校溝通的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)將互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)或者傳統(tǒng)各行各業(yè)聯(lián)合在一起，實(shí)現(xiàn)一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互通的新概念模式，進(jìn)而創(chuàng)造出一種新生態(tài)。在這樣的一個(gè)大背景下，班主任和家長(zhǎng)溝通的平臺(tái)與方式也發(fā)生了重大變革，QQ、微信等新興聊天軟件使班主任和家長(zhǎng)溝通和交流的方式方法發(fā)生了大改變。雖然，就表面現(xiàn)象看來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下形成的新興家校溝通交流方式給班主任反饋學(xué)生成績(jī)給家長(zhǎng)、將學(xué)生在家的表現(xiàn)及時(shí)反映給班主任都帶來(lái)了極大的方便。但是這種溝通交流仍然存在著一定的問(wèn)題。鑒于此，我結(jié)合自身多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，就“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任和家長(zhǎng)溝通的利弊問(wèn)題以及如何實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任和家長(zhǎng)的有效溝通等兩方面進(jìn)行簡(jiǎn)單的研究和探討。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任和家長(zhǎng)利用新方法溝通的利弊

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”給班主任和家長(zhǎng)就學(xué)生問(wèn)題進(jìn)行溝通交流帶來(lái)的好處

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，一些新型的社交軟件開(kāi)始不斷出現(xiàn)，比如微信、QQ已經(jīng)成了現(xiàn)代人溝通聯(lián)絡(luò)感情或者工作的重要平臺(tái)。而在教學(xué)行業(yè)中也不例外?，F(xiàn)在，無(wú)論是小學(xué)、初中還是高中，甚至包括幼兒園，班級(jí)里都有一個(gè)家長(zhǎng)和班主任進(jìn)行溝通交流的微信群或者QQ群。一般在新學(xué)期開(kāi)學(xué)，班主任就會(huì)把QQ號(hào)或者微信號(hào)留給家長(zhǎng)，然后與每個(gè)家長(zhǎng)都建立聯(lián)系，并且組建一個(gè)班級(jí)家長(zhǎng)微信群或者QQ群。班主任可以通過(guò)建立的班級(jí)家長(zhǎng)交流群發(fā)布信息通知，比如開(kāi)學(xué)通知、放假通知、收費(fèi)通知、學(xué)?；顒?dòng)通知等等；也可以發(fā)布每天的作業(yè)或者學(xué)生需要參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等等。通過(guò)這個(gè)群發(fā)布這些消息，能夠準(zhǔn)確地通知給每一位家長(zhǎng)這些信息?，F(xiàn)在很多家長(zhǎng)工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間接送孩子。比如，對(duì)于很多低年級(jí)的學(xué)生，他們自己回家或者家里的老人來(lái)接送。如果班主任有重要的事情需要通知，學(xué)生年紀(jì)比較小，或者有些爺爺奶奶或者外公外婆年紀(jì)大，記性不好，未必能夠準(zhǔn)確地把消息傳遞給家長(zhǎng)，這樣就很容易造成家長(zhǎng)和班主任之間的信息不對(duì)稱。但是如果班主任把這些信息都發(fā)布在家長(zhǎng)交流群里，就保證了每一位家長(zhǎng)都能及時(shí)收到通知。除此之外，也給每一位家長(zhǎng)提供了一個(gè)互相交流育兒心得和分享資源的平臺(tái)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”給班主任和家長(zhǎng)就學(xué)生問(wèn)題進(jìn)行溝通交流所帶來(lái)的弊端

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展是一把雙刃劍，雖然能給生活帶來(lái)更多的便利，但是如果不能正確利用，也會(huì)帶來(lái)更大的麻煩，“互聯(lián)網(wǎng)+”下創(chuàng)造的家校交流溝通平臺(tái)也同樣如此。雖然在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下建立的班主任和家長(zhǎng)溝通交流群給班主任的工作和家長(zhǎng)都帶來(lái)了很多便利，但同時(shí)也有很多弊端。比如，一些家長(zhǎng)會(huì)在群里進(jìn)行“信息轟炸”或者發(fā)布無(wú)關(guān)的信息和鏈接，這樣就很容易導(dǎo)致一些家長(zhǎng)在班主任發(fā)布了某一個(gè)重要信息之后在下面回復(fù)消息，甚至發(fā)一些無(wú)效消息或者鏈接，班主任發(fā)布的公告會(huì)被迅速淹沒(méi)，后來(lái)的家長(zhǎng)就不一定能看到公告的通知，導(dǎo)致班主任也不知道通知了哪些家長(zhǎng)，哪些家長(zhǎng)沒(méi)有通知到，這樣反而加重了工作的負(fù)擔(dān)。

三、如何實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下班主任和家長(zhǎng)的有效溝通

正如前文提到，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新型的班主任和家長(zhǎng)的溝通方式既有利也有弊，班主任需要做的就是盡可能使它發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)，使得班主任和家長(zhǎng)能就學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活上遇到的問(wèn)題有一個(gè)有效良好的溝通。

（一）盡可能以當(dāng)面溝通為主

現(xiàn)在由于微信家長(zhǎng)交流群或者QQ家校交流群的泛化，很多班主任和家長(zhǎng)逐漸陷入了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為在軟件里簡(jiǎn)單的消息互回就算是家校交流溝通，特別是一些工作特別忙的家長(zhǎng)，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)常和班主任溝通孩子的問(wèn)題，覺(jué)得有事在群里問(wèn)問(wèn)即可，這樣的想法是不對(duì)的。因?yàn)榘嘀魅卧谌豪锩鎸?duì)的是所有學(xué)生的家長(zhǎng)，只能提出大部分學(xué)生共同存在的問(wèn)題，或者是極個(gè)別典型存在的問(wèn)題，但是想要班主任和家長(zhǎng)都真正了解學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和生活情況，還是要回歸到傳統(tǒng)的當(dāng)面溝通中。這樣班主任和家長(zhǎng)能共同分析和交流學(xué)生遇到的具體情況，并提出具有針對(duì)性的解決方法，從而使孩子能夠全面健康發(fā)展。

（二）建立制度，提供溝通保證

對(duì)于交流群中存在的一些無(wú)關(guān)信息發(fā)布或者“信息轟炸”的情況，班主任和家長(zhǎng)應(yīng)該擬定一份“公共遵守原則”，即明確群里的運(yùn)行規(guī)則，禁止發(fā)布無(wú)關(guān)信息，使交流群有一個(gè)好的規(guī)范，促成更多的可能創(chuàng)造交流價(jià)值的群體溝通，提高交流群的有效性。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，班主任和家長(zhǎng)關(guān)于學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的溝通交流變得更加便捷、簡(jiǎn)單，但也存在相應(yīng)的弊端。所以班主任應(yīng)該采取有效的措施，發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)班主任也要認(rèn)識(shí)到這種信息交流方式只是輔助班主任和家長(zhǎng)溝通交流的工具，在教學(xué)過(guò)程中始終還是要以當(dāng)面溝通為主。只有將“面對(duì)面”溝通和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新型溝通方式相結(jié)合，才能使得班主任和家長(zhǎng)關(guān)于孩子問(wèn)題的溝通更加有效，對(duì)孩子的具體情況有一個(gè)清晰的把握，共同培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)符合時(shí)代發(fā)展的復(fù)合型人才。

（責(zé)編 唐琳娜）