劉皞 旻歷穎

摘要：當(dāng)今時(shí)代的環(huán)境劇變，對(duì)傳統(tǒng)的圖書館管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊，信息傳遞、資源推行和學(xué)習(xí)知識(shí)顯得愈加便捷和急速，然而大多數(shù)高校圖書館資源的使用和管理模式，既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇，如何優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的管理形式和不完善的資源共享方式，提高圖書資源的有效利用，使讀者了解和利用好圖書資源是圖書館員必須面對(duì)和解決的重大問題。

關(guān)鍵詞：技術(shù)融合;數(shù)字資源;服務(wù)理念

數(shù)字圖書館是高技術(shù)的產(chǎn)物，信息技術(shù)的集成在數(shù)字圖書館的建設(shè)中扮演了非常重要的角色。數(shù)字圖書館的含義很廣，它不是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)上的圖書館主頁，而是一整套面向?qū)ο蟮?、分布式的、平臺(tái)無關(guān)的數(shù)字化資源的集合。中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2014-2022年中國(guó)數(shù)字圖書館市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研分析及發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告認(rèn)為，近年來隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，我國(guó)的數(shù)字圖書館建設(shè)已經(jīng)取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，目前國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)單位都在積極建設(shè)各類型數(shù)字圖書館，其中既有國(guó)家級(jí)項(xiàng)目，也有地方省市級(jí)項(xiàng)目，還有單個(gè)數(shù)字圖書館項(xiàng)目。

第一、提供增值服務(wù)。知識(shí)增值服務(wù)是數(shù)字圖書館占領(lǐng)知識(shí)服務(wù)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)是可擴(kuò)展的知識(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)有高價(jià)值的信息進(jìn)行高質(zhì)量的加工，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。數(shù)字圖書館還可以配合社會(huì)需求，為個(gè)人、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等提供有償服務(wù)，獲得“雙贏”的效果。此外，還可以彌補(bǔ)國(guó)家投資的不足，提高圖書館的自我生存和自身發(fā)展能力。

第二、知識(shí)密集型勞動(dòng)。數(shù)字圖書館本質(zhì)上是一種面向用戶的網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字資源體系，它不再是向用戶提供零散、雜亂的信息或知識(shí)，而是向用戶提供系統(tǒng)化的有序的知識(shí)或者說知識(shí)體系，工作重心也由原來的文獻(xiàn)采購與流通閱覽轉(zhuǎn)向深層次的知識(shí)服務(wù)。圖書館的服務(wù)工作從傳統(tǒng)的借還服務(wù)，轉(zhuǎn)移到多層次信息咨詢服務(wù)。新型的圖書館信息服務(wù)人員將會(huì)從事信息的組織，成為信息技術(shù)的中介，在信息服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)增加智力投入。

第三、開放型服務(wù)模式。圖書館開始跳出固定場(chǎng)所，擺脫了傳統(tǒng)文獻(xiàn)處理的限制，在信息的采集、加工、組織、服務(wù)方面，面向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以新的方式組織、控制、選擇、傳播信息建立了輻射型的開放服務(wù)系統(tǒng)。通過多個(gè)圖書館的協(xié)同發(fā)展，形成一個(gè)互為補(bǔ)充、互為利用、互為推動(dòng)的信息資源保障體系，避免重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源在世界范圍內(nèi)的共建共享。

第四、主動(dòng)型服務(wù)方式。傳統(tǒng)的主動(dòng)服務(wù)模式是針對(duì)整個(gè)讀者群提供具有同質(zhì)特征的信息服務(wù)，提供的是具有共性的導(dǎo)航性服務(wù)。數(shù)字圖書館必須在做好陣地服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)讀者的要求進(jìn)行信息的整合和知識(shí)的挖掘，并主動(dòng)與用戶聯(lián)系，了解需求，不斷地改進(jìn)服務(wù)的方向和策略，提供特定的異質(zhì)化個(gè)體服務(wù)。

中國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，2018年上半年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.32億，網(wǎng)民中手機(jī)上網(wǎng)用戶突破6.27億。同時(shí)，大（大數(shù)據(jù)）、智（物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)下的智慧城市）、移（移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）、云（云計(jì)算）這四個(gè)特點(diǎn)既體現(xiàn)當(dāng)前數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代科技的高速發(fā)展，也給圖書館帶來新的變化和機(jī)遇。我國(guó)數(shù)字圖書館如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，在讀者閱讀需求不斷變化的情況下，如何不斷提升圖書館的服務(wù)能力，如何將圖書館的服務(wù)與讀者的學(xué)習(xí)、生活高度關(guān)聯(lián)？面對(duì)這樣的時(shí)代形勢(shì)，在今年的數(shù)字圖書館研討會(huì)上，圖書館要利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做公共服務(wù)成為館界共識(shí)。眾人一致認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，把圖書館的服務(wù)變成了隨身隨地的服務(wù)，未來公共服務(wù)的邊界會(huì)變得越來越模糊，甚至沒有邊界。未來，凡有屏幕處就有圖書館，手機(jī)、電視、iPad，以及智能穿戴設(shè)備等等，這些都有可能是圖書館的載體。“十二五”期間，我國(guó)將有大批量的數(shù)字圖書館建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)國(guó)家在數(shù)字圖書館建設(shè)項(xiàng)目上的投入也將加大，數(shù)字圖書館行業(yè)將迎來新一輪的投資高潮。在此輪數(shù)字圖書館推廣工程建設(shè)中，具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資金實(shí)力和良好服務(wù)水平的數(shù)字圖書館建設(shè)和運(yùn)營(yíng)企業(yè)將獲取較高的投資回報(bào)，數(shù)字圖書館的軟件和硬件供應(yīng)商也將從中受益。此外，與數(shù)字圖書館行業(yè)發(fā)展相關(guān)的行業(yè)也具有一定的投資機(jī)會(huì)，如數(shù)字出版行業(yè)。近年來，我國(guó)數(shù)字出版行業(yè)快速發(fā)展，傳統(tǒng)出版業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐;同時(shí)，各種移動(dòng)平臺(tái)設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升都為數(shù)字出版的發(fā)展帶來了壓力和契機(jī)。因此，在政府的扶持下，未來數(shù)字出版業(yè)必將得到快速發(fā)展。與此同時(shí)，與數(shù)字出版業(yè)關(guān)聯(lián)緊密的數(shù)字圖書館也將得到快速發(fā)展，且數(shù)字出版業(yè)的發(fā)展一定程度上也為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供了市場(chǎng)容量，這也是數(shù)字圖書館行業(yè)的投資機(jī)會(huì)之一。中國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)面臨可持續(xù)發(fā)展難題，當(dāng)前數(shù)字圖書館在發(fā)展中，仍有三大問題比較突出。第一是資源問題，市場(chǎng)上的內(nèi)容“三少一多”，新書少、暢銷書少、專業(yè)書少，低質(zhì)量的書多。常常是讀者來了，但由于資源的瓶頸問題，數(shù)字閱讀發(fā)展不上去。第二，資源格式問題，特別是電子書出版的格式不統(tǒng)一，既影響行業(yè)的發(fā)展，也影響圖書館的發(fā)展，同樣也影響了閱讀群體的培養(yǎng)和發(fā)展。第三，平臺(tái)問題，不僅不同廠商之間的數(shù)據(jù)無法無縫對(duì)接，圖書館自己開發(fā)的平臺(tái)之間也很難連接。因此，圖書館的發(fā)展與行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，當(dāng)數(shù)字資源行業(yè)、數(shù)字平臺(tái)行業(yè)、IT行業(yè)，以及終端行業(yè)的發(fā)展，這些能形成一個(gè)穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈的時(shí)候，圖書館的春天就會(huì)來到，讀者數(shù)字閱讀的春天也會(huì)來到。

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