宋凱

摘要：在現(xiàn)階段下，企業(yè)在進行風(fēng)險管理過程中，暴露出了不少的問題，針對業(yè)務(wù)流程與企業(yè)風(fēng)險管理的聯(lián)系，來探究提高企業(yè)風(fēng)險管理的措施，不僅要對業(yè)務(wù)路程進行梳理并優(yōu)化，還要對其中存在的風(fēng)險點及時解決，建立完善的風(fēng)險管理機制，以促進企業(yè)完成更好的風(fēng)險管理，讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)流程;一體化;企業(yè);風(fēng)險管理;創(chuàng)新

企業(yè)的發(fā)展過程中，管理是一個非常重要的環(huán)節(jié)，管理工作做得好的企業(yè)在發(fā)展途中的障礙相對也會少，失敗的企業(yè)大多是風(fēng)險管理沒做好的，所以企業(yè)要將風(fēng)險管理重視起來，在業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)之上，針對其中存在的問題，探索出更多的解決措施，實現(xiàn)企業(yè)的風(fēng)險管理工作更好的開展。

一、現(xiàn)階段企業(yè)風(fēng)險管理中存在的主要問題

時代的變化，使企業(yè)的市場競爭越來越白熱化，競爭形勢也越來越嚴峻[1]。企業(yè)的風(fēng)險管理，是企業(yè)管理中的很重要的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理中的一種新的手段，對企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響，要講奉獻管理貫徹到企業(yè)工作的每一個環(huán)節(jié)中，尤其是業(yè)務(wù)流程之中，做到對奉獻能夠主動應(yīng)對，避免等風(fēng)險來臨時太過被動，但是現(xiàn)階段情況下，企業(yè)風(fēng)險管理還存在著以下問題：企業(yè)都知道要進行風(fēng)險管理，但缺乏對風(fēng)險管理的認識，導(dǎo)致風(fēng)險管理的過程中，沒有明確的風(fēng)險管理目標，部門自己為自己的業(yè)績做努力，只關(guān)注自己業(yè)務(wù)的發(fā)展，從而影響了風(fēng)險管理的落地實施，這樣也就影響著風(fēng)險管理的效果;其次，相關(guān)的業(yè)務(wù)部門工作人員，對于風(fēng)險的感知度不夠，沒有深刻的風(fēng)險感知意識，這對風(fēng)險管理工作的落實也產(chǎn)生了阻礙，最后，在企業(yè)進行風(fēng)險管理時，和現(xiàn)有的管理之間的關(guān)聯(lián)性比較少，這樣也會風(fēng)險管理的效果。

二、基于業(yè)務(wù)流程的一體化企業(yè)風(fēng)險管理策略

企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有點像電路圖，各項流程之間是緊密相連的，通過閉環(huán)管理使流程更加系統(tǒng)化。企業(yè)進行風(fēng)險管理時，最主要的目標就是為了企業(yè)的發(fā)展，風(fēng)險管理就是為了給企業(yè)的發(fā)展提供保障，讓流程更加合理化，提升企業(yè)的創(chuàng)造力.

（一）梳理業(yè)務(wù)流程，對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化

企業(yè)的工作和活動中，業(yè)務(wù)流程是很重要的組成部分，要想完成對企業(yè)的風(fēng)險管理，就要加強對業(yè)務(wù)流程的重視，這是進行企業(yè)風(fēng)險管理時必須做到的。其實無論是企業(yè)的風(fēng)險管理，還是業(yè)務(wù)流程，這兩者的目標都是一致的，都是想完成更高的業(yè)務(wù)指標，企業(yè)首先要明確戰(zhàn)略目標，然后構(gòu)建一個風(fēng)險管理的互動模型，如圖一所示，對其進行一個流程規(guī)劃，這一點其實就是企業(yè)在風(fēng)險管理時的脈絡(luò)，進而還原業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。

在企業(yè)進行風(fēng)險管理工作時，要關(guān)注到每一個流程的業(yè)務(wù)，注重和管理層溝通的過程，將業(yè)務(wù)流程將要完成的目標確定好，最好講目標精細化一些，然后與各種崗位的工作人員都進行溝通，將業(yè)務(wù)流程梳理清楚，只有梳理清楚業(yè)務(wù)流程才能進行優(yōu)化，然后梳理過程中產(chǎn)生的風(fēng)險指之處，借助管理條例，或者工作人員的執(zhí)行狀況進行充分的調(diào)研和分析，掌握清楚落實情況之后，做好優(yōu)化工作，通過對業(yè)務(wù)流程的梳理，針對其中存在的問題進行優(yōu)化，讓業(yè)務(wù)流程為企業(yè)的風(fēng)險管理提供依據(jù)。

（二）企業(yè)要做好對風(fēng)險的評估

企業(yè)在梳理完畢業(yè)務(wù)流程之后，要及時做好對風(fēng)險的評估，在進行風(fēng)險處理的時候，要分輕重緩急，對于比較重要的風(fēng)險問題，采取優(yōu)先解決的方案，對于可以規(guī)避的風(fēng)險，則要做好對風(fēng)險的規(guī)避措施，達到可容許存在的程度才行，然后在對風(fēng)險的評估處理環(huán)節(jié)之中，各個部門之間、上下級之間都要做好聯(lián)系，避免信息的孤立化，對于風(fēng)險處理流程也要及時的回報，確保處理的過程順利進行，再做好對風(fēng)險處理的評價。

（三）企業(yè)對風(fēng)險點做好樹立，做好風(fēng)險控制

企業(yè)的風(fēng)險工作執(zhí)行效果如何，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，同時，企業(yè)的風(fēng)險管理還可以使管理者的決策能夠變得更加科學(xué)化，在上述對業(yè)務(wù)流程的梳理之后，企業(yè)要建立起風(fēng)險控制矩陣，同樣將出發(fā)點定位在業(yè)務(wù)流程目標上，然后對風(fēng)險點進行匹配，讓風(fēng)險點在業(yè)務(wù)流程中適宜匹配，如果風(fēng)險點無法與風(fēng)險管理流程匹配，那么要進一步做好風(fēng)險分析，分析是不是由于風(fēng)險顆粒度造成，還是由于映射流程的問題，針對不一樣的狀況，再采取不一樣的措施來控制。對于這兩種不同的風(fēng)險， 都要從業(yè)務(wù)流程的初始來分析診斷，將風(fēng)險分析和風(fēng)險管理連接起來，尤其對于重點業(yè)務(wù)的流程一定要確定好，而且要把控制點盡全力貫徹好，實現(xiàn)風(fēng)險管理。企業(yè)的風(fēng)險管理不是一次性的，更無法一勞永逸，所以相關(guān)企業(yè)對于企業(yè)的風(fēng)險管理必須要做好重視，通過一次又一次的摸索和創(chuàng)新，做到提升和進步，使企業(yè)的風(fēng)險管理工作能夠更加完善。

（四）利用科學(xué)技術(shù)手段進行風(fēng)險管理

企業(yè)的風(fēng)險管理，作為企業(yè)管理的重要部分，關(guān)鍵時刻能為企業(yè)的生存與發(fā)展提供重要保障[2]。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技也在進步，在企業(yè)進行風(fēng)險管理的時候，也要加強隊科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，提高風(fēng)險管理的效果，比如IT手段，就可以有效的對風(fēng)險管理的流程進行規(guī)范，在這個過程中人工的干預(yù)較少，同時對于風(fēng)險的響應(yīng)速度也高，這樣可以對業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險進行及時的提示，讓業(yè)務(wù)流程的工作人員能夠接收到預(yù)警，做出響應(yīng)的解決措施，從而在管理上也能夠及時有效，為管理層傳遞全面游泳的咨詢，實現(xiàn)績效的提高，促進企業(yè)的風(fēng)險管理，推動企業(yè)的發(fā)展。

三、結(jié)束語

企業(yè)的風(fēng)險管理是很重要的，企業(yè)對其應(yīng)該加大重視，關(guān)注到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，基于業(yè)務(wù)流程進行企業(yè)風(fēng)險管理，做到對管理的融合并且升華，讓企業(yè)的管理更規(guī)范，將企業(yè)中的孤立信息連接起來，對風(fēng)險做好及時的發(fā)現(xiàn)和處理，完善風(fēng)險管理工作的每一個步驟，建立管理的機制，確保管理的效果。

參考文獻：

[1] 胡榮偉. 基于風(fēng)險管理的企業(yè)成本管理創(chuàng)新研究[J]. 現(xiàn)代企業(yè)文化， 2017（3）：78-78.

[2] 張寶成. 企業(yè)風(fēng)險管理中的風(fēng)險溝通機制研究[J]. 智富時代， 2018（4）.

（作者單位：南京南瑞信息通信科技有限公司）