段麗娜 李曉波 吳迪

〔內(nèi)容提要〕《國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)》是實(shí)踐性與應(yīng)用性較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)方法對(duì)留學(xué)生應(yīng)用人才培養(yǎng)起到至關(guān)重要的作用。本文探討留學(xué)生實(shí)踐類課程的教學(xué)改革研究，以《國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)》為例，將國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)教學(xué)改革中的個(gè)性化和情境體驗(yàn)式融合的教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)、教學(xué)模式設(shè)計(jì)、課程考評(píng)體系和教學(xué)改革效果評(píng)估進(jìn)行充分闡述，對(duì)提升留學(xué)生國(guó)際商務(wù)談判實(shí)踐能力、素質(zhì)以及加強(qiáng)留學(xué)生實(shí)踐課程建設(shè)意義重大。

〔關(guān)鍵詞〕留學(xué)生實(shí)踐課程教學(xué)改革

注：本文受到沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)2018年本科教學(xué)教改項(xiàng)目“個(gè)性化與情景體驗(yàn)式教學(xué)法的融合在留學(xué)生實(shí)踐課程建設(shè)中的研究與實(shí)踐”的資助；吳迪系本文通訊作者

一、《國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)》課程性質(zhì)和留學(xué)生教學(xué)的特點(diǎn)

《國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)》課程是在國(guó)際商務(wù)談判理論課程結(jié)束后，開(kāi)設(shè)的實(shí)踐性與應(yīng)用性較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)課程，涉及商務(wù)談判技巧、策略、規(guī)則、習(xí)俗、程序等多方面，融合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、商業(yè)倫理學(xué)等多門(mén)課程的知識(shí)，內(nèi)容豐富且復(fù)雜。需要在教學(xué)中，既要采用理論和實(shí)踐一體化的教學(xué)模式，提升學(xué)生對(duì)商務(wù)談判知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力，還要針對(duì)授課對(duì)象的特點(diǎn)運(yùn)用課程教學(xué)模式改革，全面提高授課對(duì)象的綜合能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

經(jīng)貿(mào)類留學(xué)生來(lái)自世界不同國(guó)家和地區(qū)，有各自獨(dú)立的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，其語(yǔ)言能力、心理特征、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣等都與國(guó)內(nèi)學(xué)生有較大的差異，因此在留學(xué)生實(shí)踐類課程的教學(xué)方面需要研究探索有效的留學(xué)生教學(xué)方式，以提高培養(yǎng)質(zhì)量，提高我國(guó)高等教育的國(guó)際聲譽(yù)。

二、個(gè)性化和情境體驗(yàn)式融合的教學(xué)方法的具體實(shí)施

（一）開(kāi)發(fā)《國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)》教學(xué)資源

《國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)》準(zhǔn)備以實(shí)踐教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，改變傳統(tǒng)的“接受式教育”與“直接命令式”教育為主的狀況，采取個(gè)性化和情境體驗(yàn)式融合的教學(xué)方法，努力構(gòu)建多元教學(xué)模式，需要開(kāi)發(fā)多元化教學(xué)資源。目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了教案、講稿、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、多媒體課件、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、案例集等實(shí)踐性和操作性強(qiáng)的項(xiàng)目化教學(xué)資源。

（二）設(shè)計(jì)《國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)》教學(xué)模式

《國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)》教學(xué)模式根據(jù)“知識(shí)+實(shí)踐+反饋技術(shù)”的原則，設(shè)計(jì)了個(gè)性化和情境體驗(yàn)式融合的教學(xué)方法，引入CDIO教學(xué)模式，向“理論→案例→實(shí)踐→理論實(shí)踐融合”深入。構(gòu)思（Conceive）-設(shè)計(jì)（Design）-實(shí)施（Implement）-運(yùn)行（Operate），充分吸取個(gè)性化的“做中學(xué)”（Learning by doing）教育理念的精華，將理論、實(shí)踐和創(chuàng)新緊密聯(lián)系，讓留學(xué)生完成從學(xué)生身份到從業(yè)談判人員的“質(zhì)變”，從被動(dòng)學(xué)習(xí)到“主動(dòng)參與”。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)龐雜的國(guó)際商務(wù)談判知識(shí)的動(dòng)力與潛力；通過(guò)自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，輔以教師的藝術(shù)性指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自我激勵(lì)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)；通過(guò)自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自我激勵(lì)，使學(xué)生獲得解決問(wèn)題的能力、探索的技巧；增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心；發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的結(jié)果有利于學(xué)生記憶的保持。情境體驗(yàn)式鼓勵(lì)學(xué)生積極融入教學(xué)活動(dòng)，包括思維參與和行為參與，自主探索與合作交流。教師創(chuàng)設(shè)適當(dāng)?shù)膯?wèn)題情境，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)規(guī)律和解決問(wèn)題的途徑，使他們經(jīng)歷知識(shí)形成的過(guò)程。教師通過(guò)更新教學(xué)手段，精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案，給留學(xué)生創(chuàng)造一種能主動(dòng)探究問(wèn)題，主動(dòng)獲取談判技能的寬松、和諧的談判氛圍和談判環(huán)境。

（三）建立開(kāi)放性和多元化的《國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)》課程考評(píng)體系

設(shè)計(jì)開(kāi)放性和多元化的課程考核體系，改變過(guò)去以教材為中心和以教師為中心的考核方式。注重學(xué)業(yè)的過(guò)程動(dòng)態(tài)考核，關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)發(fā)展，建立包括平時(shí)測(cè)驗(yàn)、課堂回答問(wèn)題、學(xué)生作業(yè)、學(xué)習(xí)態(tài)度、參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的相關(guān)活動(dòng)（如學(xué)科技能競(jìng)賽）、出勤率等多項(xiàng)內(nèi)容的過(guò)程考核體系。輔以大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，以及實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核。目前，結(jié)合的有商貿(mào)精英國(guó)貿(mào)技能大賽、三創(chuàng)電子商務(wù)大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽等學(xué)科競(jìng)賽。

三、國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)教學(xué)改革效果的評(píng)估

通過(guò)跟蹤對(duì)比以往的國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)，效果不如人意。教學(xué)方法改革后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和座談等方式聽(tīng)取留學(xué)生、教學(xué)管理部門(mén)以及用人單位對(duì)教學(xué)效果的反饋，對(duì)該教學(xué)法的應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。2015—2018級(jí)共四屆82名留學(xué)生參與了教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。其中，97.56%的留學(xué)生滿意個(gè)性化和情境體驗(yàn)式融合的教學(xué)方法；96.34%的留學(xué)生認(rèn)為教學(xué)改革提升其國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；91.46%留學(xué)生認(rèn)為教改使其更好理解國(guó)際商務(wù)談判課程知識(shí)和技能；93.90%的留學(xué)生認(rèn)為能更好地運(yùn)用國(guó)際商務(wù)談判策略和技巧；90.24%的留學(xué)生認(rèn)為教學(xué)改革激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)力和潛力；86.58%的留學(xué)生認(rèn)為教學(xué)改革使其獲得解決問(wèn)題的能力、探索的技巧；85.37%的留學(xué)生愿意在其他實(shí)踐性課程中運(yùn)用該教學(xué)方法。三分之二的用人單位反饋畢業(yè)生的質(zhì)量和談判技能有所提高。教學(xué)管理部門(mén)針對(duì)該教學(xué)改革進(jìn)行了三項(xiàng)教學(xué)立項(xiàng)。

個(gè)性化與情境體驗(yàn)式教學(xué)法的融合，是留學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)的良方；是國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)的一大創(chuàng)新。既體現(xiàn)了教師的引導(dǎo)作用，又調(diào)動(dòng)了留學(xué)生的實(shí)踐積極性，解決了商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)的獨(dú)角戲局面，使留學(xué)生能較好和較快地領(lǐng)會(huì)商務(wù)談判的技巧，從而提升留學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量。

（作者單位：1.2.沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；3.沈陽(yáng)航空航天大學(xué)理學(xué)院）